改“四缺”成“四關”變“他管”為“自管”

徐茜晶

[摘 要]“人文關懷”現今已經逐漸成為整個時代的主流價值取向，但在管理中還存在著“四個缺陷”。大學生進入高校之后，在思想、學習、生活上尚有較為脆弱和不成熟的一面，而傳統的系科管理缺乏人文關懷，通過在具體管理環節中對“四關”和“自管”的踐行，佐證了“以人為本”這一人文管理策略的可信與可行。

[關鍵詞]人文關懷 四關 自管

[中圖分類號] G647 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2015）09-0185-02

“人文關懷”現今已經逐漸成為整個時代的主流價值取向，但就我們國家很多高校的系（科）管理來說，“人文關懷”在管理中還存在著“四個缺陷”。而這些缺陷對學校育人目標的實現有著較大的影響。所以，我們系（科）管理人員應當積極探究管理工作中如何應用人文關懷的策略，努力在管理和教學的各個環節、各個層面、各個階段都能充分滲透和體現“人文關懷”。

天之驕子升入高校以后，雖然在生活和心理上都比較成熟，但在學習和生活中還有脆弱的一面，因此需要我們輔導員、教員、教授在這個時段進行細心的管理，熱心的引領，悉心的指導，如若在交流指導中多一點“人文關懷”，那么管理就會比較到位，以下是本人對傳統管理的管見與對現行管理的實踐。

一、傳統的系（科）管理中尚存在著以下四個缺陷

其一，“人文關懷”在管理和教學中被單純地認為是針對學生這個群體，而對教師、管理人員的需求關心比較缺少；

其二，“人文關懷”在系（科）管理中，只注重于管理形式，對學生的成長心理（特別是專業成長）的關愛缺乏；

其三，“人文關懷”在管理中的只注重懲戒要求和服務內容，也就是只顧及“條文管理”，對剛柔并濟的應用缺失；

其四，“人文關懷”的真實意義以及自管內容的落實尚缺位。

二、改進“四缺”，踐行人文關懷在管理中的“四關”應用策略

管理（manage）實質是一種復雜的社會活動，其直接目標是有意識地對教育者的身心、智能形成一定影響，促使師生全方位地得到發展。

系（科）管理是管理人員利用某些手段與措施，指導與組織教師、學生、工作人員達到育人為最終目標的一種社會活動。管理中在突出相關法律法規，相關制度的同時，更需要重視管理過程中以人為本的人文目標，也就是主要的是講求主體人在管理相關工作過程中的主觀能動性。在踐行中本人抓了以下四個方面的工作：

（一）關心和滿足教師的合理需求

在大學校園自主、自由地工作和學習是校園工作和生活的主旋律，再則教師行為動力的源泉就在于各種各樣的需求，我們管理人員應當重視教師的精神需求，提高服務意識，指導教師更好的提高自身的素養。在管理中要加大對教師生存、生活、工作的關心程度，解決好生活和工作中遇到的困難和不便，學會換位思考問題，這樣才能處理好教師們精神層面和情感層面的問題。

（二）關愛學生的個性特長和全面發展，培養“自管”意識以達到情感交流到位

其一，轉變意識，自主管理

“天之驕子”在小學階段就受社會、家庭灌輸“只有用功讀書，才能出人頭地”的成功思想，其實這種意識過于功利。難怪國外有些人抨擊國內大學只有一個專業——“商業系”。筆者在平時給學生做思想工作時，讓學生審時度勢，正確對待自己，認識自我，讓他們知曉，聲名顯赫、權高位重的人畢竟是極少數，而平常人居多，正是大眾默默無聞地勤勤懇懇地工作生活，才為我們這個社會的進步做著聚沙成塔的卓越貢獻。

理念是行為的軸心，在系（科）或班級管理中要注重學生的自身訴求，真正實施自主、公正、公平的管理契約。

其二，閱讀經典，品味精華

在校內鼓勵和引導學生加強閱讀是教師的工作職責。古今中外的經典、名著，尤其是對本專業有關的專著，讓學生與教師們一起穿越時空共同閱讀，與古今中外的大師對話，與圣賢交流，與名流對接，在與書本面對面，與人類崇高的精神交流中體驗生命的價值與學習的樂趣。

其三，沉浸書海，隨行夢想

理想教學是學生健康教育的重要內容，在我們哲學專業的系（科）中，應當從教室到寢室，從學校到社會，從親戚到朋友，從同學到教師之間有一座哲學發展的橋梁。為此本人經常向學生推薦優秀書目，并根據專業特點在系內定期開展各類征文交流活動，讓學生在自己的生活學習中隨時追逐自己的夢想，隨時浸潤哲學理念與思想。

其四，微信交流，網絡談心

凡是學生們在生活或學習上出現困難，心理、情緒上出現困惑或快樂時，我們可共享微博，讓每一位師生都能領悟到快樂可無限傳遞，困惑在友情面前不堪一擊。

（三）關注自主管理中的具體內容與要求

管理工作是一項十分復雜的社會活動，高校的系（科）管理在擬定學校管理相關工作內容的同時，需要剛柔相濟。作為管理者必須學習和掌握一些對學生進行懲戒的原則和技術。筆者學習了《學生管理的心理學智慧》一書的第八章內容，領略了一種困惑和情緒溝通的欣然和愉悅，感受到人文關懷精神的豐滿和含義的充盈。書中說：“懲戒學生總的原則是‘恩威并施。”為在工作中更充分的體現內容的人文關懷，進而收到較好的成效，我們應當注意以下四點：

其一，把人文關懷的管理理念融入各項規章制度；

其二，把每位師生的個性進步視為最終目標；

其三，培養團隊集體意識，協調各方工作；

其四，利用心理發展規律建立目標、情感、獎懲機制，充分體現人文校園、和諧校園的要求。

（四）參與式模式的推行旨在由“他管”為自管

我們這里所說的參與式管理，指的是激勵學校全體教職工作人員都能積極投身于學校管理相關工作之中。參與式的管理模式能有效增強教職工作人員的主人翁意識，將每位教職工作人員的聰明才智與積極性都充分調動起來。推行參與式管理模式，必須激勵學校教職工敢于提出自己的看法，將學校的發展進步與自身命運聯系在一起；要采取自下而上的管理反饋體制，讓每個人的建議有一個正式的反饋渠道；同時還應豐富教職工參與學校管理的內容和形式，建立健全民主管理與民主監督；根據學校成員參與能力的提高，可以授予一定的決策權。參與式管理模式能大力推進學校工作的改革和發展。

大多數人對于“人文關懷”的理解往往就僅認為其指的是對人的關懷。實質上，“人文”這個概念有較為豐富的內涵，它與人的命運、人的人格、人的尊嚴、人的個性、人的價值、人的生存、人的生活、人的理想等方面都有效為緊密的聯系。概而論之，所謂的“人文關懷”指的是主體中心在于人，滿足人的各類需求，維護人的實際利益，尊重人的本質，全方位促進人的發展。“人文關懷”的提出反映出人類的自覺意識得到了進一步的提高，同時也標志著社會文明發展到了更高的層面。與科學理性概念不同的是，人文關懷關注、研究、解答人在其生存、成長、發展階段所碰到的所有問題。很明顯，人文關懷珍愛、重視、尊重人的發展、個性、自由與價值的實現。

實際上，人文關懷主要是在理清人與他人、人與社會等方方面面關系的過程中，將人的主體性確立下來，進而樹立一種給予人以價值和意義的價值關懷。人文關懷的核心在于肯定人的主體性，認同人性的意義與價值，肯定人的目的性。

學校管理是管理工作人員利用某些手段與措施，指導與組織教師、學生、工作人員達到育人最終目標的一種社會活動。學校管理在突出相關制度與法律法規管理的同時，還需要重視管理過程中的以人為本，探尋人文目標，也就是既講求主體人在管理相關工作階段中的主觀能動性，同時又關注主體人在管理相關工作過程之中的自我完善。簡單地講，就是管理的出發點與歸宿點都在于人。而在學校中，教師與學生就是管理的核心。正是因為這樣，指導我們搞好學校管理相關工作的關鍵依據就是“以人為本”。

三、結束語

綜上所述，系（科）管理必須堅持以人為本，注重人文關懷，打造團結、和諧，奮進的人文系（科），才能真正意義上實現高水平的系（科）管理的水平，以達到系（科）管理的最高境界。筆者有如下感悟。

1.作為教師我們任何時候都不能忘記：你面對的是一個個極其有靈氣的有志學生，但這些天之驕子的心靈亦極其脆弱，教師的一言一行，一舉一動都可能在他們的心底留下永恒的記憶，因此我們教師必須為人師表。

2.指揮家卡拉楊有人問及他為何指揮得如此出色時，他說他只注意三個音“起音，專業音，團隊音”。如果把我們系（科）比作一支樂隊，那么我們共同的目標是起音，發揮每位師生的才華才能是我們的專業音，齊心合力，團結奮斗則是我們的團隊音，而且是最強音。

[ 參 考 文 獻 ]

[1] 遲毓凱.學生管理的心理學智慧[M].上海：華東師范大學出版社，2012.

[責任編輯：鐘 嵐]