網絡環境下用戶的信息搜尋行為

徐帆 袁心

21世紀的社會無疑是一個大數據的時代，網絡信息搜尋已逐步替代手工信息搜尋成為一個炙手可熱的學科，網絡環境下，用戶的信息搜尋行為有許多種，本文主要通過介紹用戶的信息搜尋行為，包括信息信息檢索、信息瀏覽和信息詢問，并分別對這些行為進行解釋，闡述了信息搜尋行為的概念，為下面的論述做鋪墊。接著列出信息搜尋的途徑，深刻了解網絡環境中信息搜尋與傳統信息搜尋的區別；然后分析了影響用戶信息搜尋行為的因素，主要從三個方面入手，個體因素、環境因素和成本因素，分別對他們進行闡釋，最后得出結論，研究網絡環境中用戶的信息搜尋行為的意義是能讓用戶在這個大數據時代更好的獲取所需要的信息。

用戶信息搜尋行為概述

網絡環境是一個非常復雜的環境，充斥著許多良莠不齊的信息，紛繁復雜，怎么在眾多的信息中以最快的速度找到自己需要的并且有價值的信息，是用戶信息搜尋行為的關鍵。按搜尋的內容劃分，主要的信息搜尋行為有：購物網站的信息搜尋、學術網站的信息搜尋（CNKI等）、交友網站的信息搜尋、娛樂網站的信息搜尋、服務性網站的信息搜尋等。信息搜尋行為可以分為三種：信息檢索、信息瀏覽、信息詢問，這三種行為通常在一個搜尋過程中出現。信息檢索一詞在情報學中通常是指消費者對計算機情報檢索系統的檢索。所以，威爾遜把將信息檢索行為專門定義為“信息用戶（消費者）在與計算機系統交互作用時的各種行為表現”。……