小眾營(yíng)銷成功的三大要素

楊仕名

大數(shù)據(jù)年代已經(jīng)來(lái)臨，然而大數(shù)據(jù)不一定帶來(lái)大市場(chǎng)，而是通過(guò)數(shù)據(jù)更好的掌握不同受眾的需求，洞察其所需，或者其所未能滿足的地方，發(fā)展出能更滿足消費(fèi)者及客戶的產(chǎn)品和服務(wù)。

良好的循環(huán)是大數(shù)據(jù)帶來(lái)消費(fèi)者和客戶需求的洞察，通過(guò)洞察產(chǎn)生有效的小眾營(yíng)銷。小眾營(yíng)銷針對(duì)的是廣大互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶的長(zhǎng)尾，一群在市場(chǎng)上未能找到心儀產(chǎn)品及服務(wù)的客戶群。只要有合適產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)，這些消費(fèi)者自然趨之若鶩，品牌堅(jiān)持收集消費(fèi)者回饋，報(bào)以創(chuàng)新思維帶來(lái)的新產(chǎn)品，成就更清晰的品牌形象，及更好的客戶契合（Engagement）。

大家千萬(wàn)不要被小眾營(yíng)銷的“小眾”這個(gè)詞所誤導(dǎo)，在香港的小眾當(dāng)然很少，而在內(nèi)地的小眾可能就很龐大，這是一個(gè)非常相對(duì)的說(shuō)法。在中國(guó)內(nèi)地一種需求的人非常少，但放眼全世界，人就非常多了。所謂“小眾”，不是絕對(duì)數(shù)目的大小，而是相對(duì)比例上的大小。

針對(duì)“小眾”這個(gè)概念，我認(rèn)為，小眾營(yíng)銷成功的三大要素是：高效（Effective）、靈活（Agile）和回應(yīng)（Response）。

今天的消費(fèi)者物資非常充裕，信息渠道爆發(fā)，消費(fèi)者可以在很多的渠道中得到信息。他們要求實(shí)時(shí)滿足，追求有特色，能夠表現(xiàn)自我的產(chǎn)品。營(yíng)銷1.0時(shí)代談的是供應(yīng)，營(yíng)銷2.0時(shí)代談的是定位，細(xì)分和目標(biāo)營(yíng)銷，而營(yíng)銷3.0時(shí)代對(duì)于品牌的價(jià)值觀提出了更高要求。在這樣的營(yíng)銷背景下，對(duì)于營(yíng)銷人員最大的挑戰(zhàn)就是：消費(fèi)者要求多樣化，忠誠(chéng)度薄弱。

消費(fèi)者之所以會(huì)改變，這是由很多方面來(lái)推動(dòng)的。……