漢語自然會話評價行為應答語研究——批評行為應答語研究

□鮮麗霞

[四川大學 成都 610064]

引言

人們在日常會話中進行交際，實現各種行為。交際互動中有發話和受話兩方，發話人如果對特定的事物事件作出評價（Assessment），表達自己的內在立場時[1～2]，受話人會對前者的評價行為做出回應，表明自己的態度或立場[3]，受話人的這種回應話輪稱為應答語。本文研究漢語評價行為中的批評行為的應答語。

評價行為應答語的研究始于英語[3]，研究者從社會學的角度對美國英語口語中的應答話輪進行細致的分析，提出應答話輪組織的系統特征；后來日語研究者也從社會學和語言學的學科交叉視角研究日語應答語中的連接詞[2]。漢語的應答語研究主要是文化學研究[4～5]，這些研究主要從經驗印象出發，采用個人直覺語料，總結應答語的文化和部分語言特征。

我們在研究中采用會話分析的方法，以漢語自然口語為語料，從語言學的角度進行研究，描寫應答語的語言形式，結合話語現象考察語言形式所表達的種種立場，從而力圖揭示互動與語法的密切關系。

本文的漢語自然口語是日常生活中面對面的談話，不規定話題，比如做晚餐或看電視時的談話，談話人是漢語母語者，日常用語是漢語普通話。語料有錄像和文本兩種形式，錄像由美國加州大學洛杉磯分校陶紅印教授和美國加州大學圣塔芭芭拉分校博士研究生Monica Turk錄制，文本由筆者轉寫，轉寫符號采用Jefferson系統[6]①。錄像共兩個小時，轉寫文本約十萬字。文中例句除六句來自文獻以外，其他都是通過上述錄像轉寫的語料，這六個例句以參考文獻的方式標明了出處。

一、應答語話輪的句法與立場

應答語在會話中形成一個話輪，并與位于它前面的評價話輪構成一個相鄰對。兩個話輪有共同的評價物，第一個話輪是引發話輪，第二個話輪是回應話輪。例如下面F和E的話語構成相鄰對，共同的評價物是F搬的新家，F發出引發話輪，E進行回應：

例1：F：但是呢就是：：，--就是沒這邊好嘛。

E：那--那肯定的。

應答語話輪可以從句法、語調、行為立場等方面進行分析[7]。在句法形式上，應答話輪由三種小句構成：肯定/否定性標記詞小句，以形容詞謂語為中心評價詞的小句，無形容詞評價詞和肯定/否定標記詞的其它小句。這三種基本小句獨立使用或相互組合，構成應答語話輪的七種話輪構建方式。在行為立場方面，應答語的立場分為四種：強同意、弱同意、強不同意、弱不同意[3]。句法形式與行為立場的對應關系如下表[8]：

表1 應答語話輪構建方式與行為立場的對應

負面評價會引起各種不同的反應，本文考察兩種批評行為——批評自己與批評對方——所引發不同的應答方式。

二、批評自己

說話人發起自我批評時，受話人遵守贊譽準則，盡量多贊譽別人[9～10]，傾向于不同意。在我們的語料中，批評自己的行為不多，弱同意、弱不同意、強不同意和強同意的比例是1：2：1：0。下面分別分析。

（一）弱同意

例2：1A：((看手里的食物))哎喲，我這個TSK，--我每次就做得不好，heheh

2C：→--什么東西啊？

3A：((把食物放進微波爐))我就讓它那個就--

4C：→defrost是吧？

5A：defrost。

6C：→哦，那個是很難控制的，--我都是

自然：：

7A：是啊，有時候一下子它就過了。A批評自己用微波爐解凍食品時做得不好，C在兩個發起修正的小句后發出原因型無評價詞小句，其立場屬于弱同意。除例2以外，其它原因型無評價詞小句都是用以回應評價人表揚對方的行為。

（二）弱不同意

弱不同意可以通過兩種話輪形式表達，一種是單用形容詞，另一種是單用無評價詞小句。分別舉例如下：

例3：E：--他沒有看的。其實這個房子我覺得不是..[特別好]，

B：[都一樣]..都一樣。

E：--然后我--中間那房子比較好。E認為自己住的房子不是特別好，B表達弱不同意，其話輪形式是單用形容詞謂語小句，引發語與應答語中的形容詞褒貶不相反，而是形成對照。

例4：B：其實我這個是最--最--我--用我們那口子的話說就是-- 最偷懶的。hahhahhahhah

C：不過這有營養，我也經常用豆腐和豬肉做在一塊，多快呀！

B認為自己做菜的方式是最偷懶的，C表達弱度不同意，其話輪形式有兩部分：

前面是單用轉折型無評價詞小句，后面是實例小句。

需要注意的是這兩個弱不同意并不是典型的弱不同意，而是弱中有強。雖然主要的話輪句法形式表達的是弱度不同意，但話語現象卻表達強度的同意/不同意：例3引發語與應答語發生重疊，轉折型無評價詞小句后出現支持性的實例小句，例4應答語與引發語之間是快速接應，例2第六行原因型無評價詞小句后也出現支持性實例小句“我都是自然的”。原因小句和轉折小句后出現的這種支持性小句使弱度的同意/不同意增強。這種增強的弱度同意/不同意與引發語的行為相關：弱中有強的弱度同意/不同意用于回應評價方批評自己，而純粹的弱同意/不同意用于回應評價方表揚對方的行為。如弱度同意可以用于回應引發語批評自己時，也可以用于回應引發語表揚對方時，然而比較這兩種行為，可以發現批評自己時的弱度同意弱中有強，比如例2句在原因小句后可以出現支持型實例小句，而表揚對方時弱同意是純粹的弱同意，原因小句單用，后面沒有其它支持性成分。可見，當評價人批評自己時，應答語即使是弱度的不同意或同意立場，也可能通過話語現象或其它話輪句法成分增強其不同意程度。

（三）關于強不同意

在我們的數據中批評自己的話語后沒有出現應答人強不同意的例證，而采用更多的是弱同意和弱不同意，這些弱同意和弱不同意都不是純粹的弱度立場，而是弱中有強。由此可見，不同意評價人自我批評行為時，其立場有一定的強度。然而，純粹的強度不同意立場在漢語中沒有弱中有強的立場多，在我們的數據中出現一例強不同意：A作為女主人，準備用碗給T盛飯，但她覺得要用的那個碗太小了：

例5：A：我在說這個碗太小了。

C：[1heh1]

T：[1oh：：1][2不小不小2]。

F：[2裝幾次2]，[3啊對對，裝幾次3]。

C ：(( 朝T))[3 那 就-- 來 兩 碗 唄3][4hehhehhehhehheh：：4]

T：[4hehheh不小.4][5沒事5]。

C：[5或者三碗5]。((把碗放在臺面上))

應答人T對A的自我批評行為表示強不同意立場，他的話輪是“對立形容詞謂語小句+描述小句的形式”。

（四）小結

因此，弱同意和弱不同意是漢語用以回應評價人自我批評行為的常用方式，強同意作為最不得體的形式出現頻率最低。在英語中，自我批評的應答語同樣遵循特定傾向系統，具體話輪形式上有所不同[3]。如下表：

表2 自我批評型引發語后的應答語話輪構建方式的立場

從上表可見，英語與漢語雖然基本立場相同，但話輪構成方式和表達方式不同。從立場來看，有以下異同之處。相同之處在于：弱不同意在英語與漢語中都可以采用單用轉折小句和不對立形容詞謂語小句，強同意在英語和漢語中都是最不得體的立場。

不同之處在于：

1．最大的不同之處是兩種語言最得體的形式不同，在英語中強不同意中的表揚是最優的形式[3]，強不同意常采用否定標記詞和對立形容詞，以重疊或快速接應的方式發出，占據整個話輪[3]；漢語中弱同意和弱不同意是最優的形式。

2．英語弱不同意與漢語除相同的單用轉折小句和不對立形容詞謂語小句外，還存在不同的話輪構成方式：英語采用肯定標記詞或繼續標記詞形式[3]，而漢語則不能。肯定標記詞在英語中能表達弱同意這樣的弱度立場、在漢語中只能表達強度立場，這一情況與英語中肯定標記詞能表達其它弱度立場一致，英語中弱不同意話輪中也可以出現肯定標記詞，它與后面的否定成分構成“肯定+否定”的話輪形式。而漢語中肯定標記詞不能出現在任何弱度立場中，只能出現在強同意話輪中，用以回應評價人表揚自己或在場方[8]、評價普遍情況、批評對方的行為；

3．弱不同意與漢語的不同之處還在于有否定型無評價詞小句[3]，在我們的數據中沒有發現此類用例。

三、批評對方

當評價人批評對方時，應答語遵守謙遜準則和一致準則，盡量多貶低自己，盡量增加雙方的一致[9～10]，得體的回應方式是強同意、弱不同意或弱同意，不得體的立場是強不同意。在我們的語料中，強同意、弱不同意和弱同意三者比例是3：2：1。下面分別分析。

（一）強同意

當被批評時，回應者常以強同意的方式回應，其話輪形式是“肯定標記詞+平級形容詞謂語小句+描述型無評價詞小句”或“肯定標記詞+描述型無評價詞小句”。

例6：1B：你們這里我就感覺柜子特別小：：

2A：→是呀，是很小，

3B：((站在A旁邊,看A))--嗯。

4A：→--不好放。--（都塞滿了）。

B認為A家的廚房柜子很小，A表示強烈同意，她的話語分兩個話輪發出，第一個話輪在第2行，形式是“肯定標記詞+形容詞謂語小句”，在第3行B的繼續標記后A再發出第二個話輪，其形式是“描述型無評價詞小句”。

例7：B：((看櫥柜))ehm：：你們的廚房是小，--我們這里--我們這里足夠大，而且這個足夠高，可以放好多東西。

A：((打開櫥柜))對呀，好多東西，--不夠高呀，也--

與前面的例子相同，B評價A家廚房小，A表示強烈同意，她的話輪形式是“肯定標記詞+描述型無評價詞小句”。

例8：B：這個花椒怎么：：--

A：((朝B,擺手,皺眉))--它不象那個--真的那種，((指燒著熱油的鍋))[你聞]這個味道，

B：((驚奇、小聲地))[怎么象]--

A：根本沒有。

B認為A買的花椒不好，A以強同意回應，其話輪形式是體態語加話語，體態語搖頭與標記詞功能相同，話語形式是描述型無評價詞小句。

這三例以強同意形式回應，除了與評價方的行為類型是批評對方相關以外，還與被評價物與回應者的關系遠近相關。以上三例評價的是對方的廚房、設備、調味品，這些物品雖然與對方相關，但比起對方的其它方面，比如廚藝、宗教信仰，關系要遠一些，相對而言不會讓對方很敏感。因此，基于引發語的行為類型和被評價物與回應者的非直接關系兩個原因，應答語采用強同意立場。

同理，當被評價物與談話參與者關系直接時，不同意是得體的，同意是不得體。下面的例子由于應答語沒有遵照特定傾向系統而出現交流有障礙。E和A是夫妻關系，當A告訴E自己不知道在場其他人所談的物品時，E批評A：

例9：E：((走過))--那你落伍了。hehheh

A：--是啊，我太落伍了。

A采用“肯定標記詞+升級形容詞片段”的話輪形式，對E的批評行為作出強同意反應，這種反應是不得體的，會引起雙方的交流障礙。由于評價者與談話參與者密切相關，這種相關體現在既與回應者相關，也由于兩人的夫妻關系而與評價人自己相關，因此應以強不同意、弱同意、弱不同意的方式應對，而不是A的強同意方式。

（二）弱不同意

當評價者發出批評時，回應者常采用弱不同意的方式回應，話輪形式有單用轉折型無評價詞小句或“否定標記詞+形容詞謂語小句+修正型無評價詞小句”。

例10：1A：啊？你要紅--燒--牛肉？那要要--

2B：很久哎。

3C：→--牛肉也不要好爛。

4B：---哦。

5C：→那你你也沒有肉餡。

A和B認為C做紅燒牛肉花的時間很久，C表示弱不同意，她的話輪是單用轉折型無評價詞小句，分別在第3行和第5行提出不同意的理由。

例11：A：ehm（來不及啦），--那個太--時間((邊笑邊說))heh太費了heh。

C：--沒事，實際上很簡單。不過那個要--有餡，--沒有--碗，那個不能--

A認為C要做餃子的話會花很多時間，C表示弱不同意，她的話輪是“否定標記詞+平級形容詞謂語小句+修正型無評價詞小句”的形式。

（三）強同意

當評價人發出批評時，回應人也可以采用弱同意的形式回應。下面場景是E的家中，F認為E家客廳不通風是房屋結構不好造成的：

例12：1F：對，可能是這個結構不好，那邊可能氣--氣出不去。[就是這樣的]。

2E：[是]。

3F：嗯。

4E：封閉結構嘛。--你象那個，

5F:..不過差是差不多，我想會比這[1個1]。

6E：[1不過1]比這個大，[2--2]比這個大多了。

7F：[2比這個大2]。哦我這個還是小，這個房間。((走過去))

面對F的批評，E以弱同意立場應對，其話輪形式比較復雜，第2行和第4、5行的兩個話輪分別是“肯定標記詞”、“原因小句+修正小句”，分別表達弱同意、“弱同意+弱不同意”的立場。通過這種復雜的話輪形式表達與對方不完全一致的立場。

可見，在批評對方的行為后，被批評者可能采取強同意、弱不同意或者弱同意的話輪立場和形式。強不同意是不得體的形式，較少出現在實際話語中。我們的語料中出現了4例強不同意，這些例子中的互動方式和話語發展證明強不同意是不得體的回應方式。

（四）強不同意

例13：1A：((轉向C,微笑))啊？做餃子你這樣子很：：

2C：→很容易做的

3B：我幫你來包

4C：→-[我包起來很快的]。

5A：→-[是很容易嗎]？

6C：→--嗯？

7A：（）

8C：--Ehm：：很快的。

A認為C做餃子很麻煩，C不同意，她先是以強不同意方式回應，在第2行和第4行發出“對立形容詞謂語小句+描述型無評價詞小句”的話輪形式；然而，C的強不同意立場讓評價方A在第5行發起修正，表達A對C意見的弱不同意立場；繼A的弱不同意之后，C也在第6行發起修正，表示與A弱不同意的不一致立場；雙方的一系列商討后，在第8行該評價序列以C的“填充詞+形容詞謂語小句”結束，該話輪的強不同意度弱于第2行。

例14：1B：--你宮保雞丁--宮保雞丁是一個挺麻煩的：：（（邊笑邊說））heh菜[我覺得heh]。

2A：[哎呀]，不麻煩呀，我就因為覺得

3C:不麻煩哎。

4B：((手用力橫劃))什么呀我怎么就覺得它最麻煩，然后--我一直不肯做，然后--[我老公老是要吃]

5A：[哎沒有，上次我就是看那個]菜譜，我覺得哎呀，太：：簡單了。hehheh

6C：--但是那個，--那個：：--花生仁是不是已經買來就是已經--

7A：對。((筷子掉在地上，撿起))但是我--我也懷疑我可能就是--我可能又把那個菜譜給忘了。hehheh

8C：沒事沒事。

B和A在宮保雞丁麻煩與否這個問題上發生了爭執，從第2行開始兩人的立場都是強不同意，多處發生重疊，兩人話語的得體度都很低，直至第6行第三方C發出弱不同意話輪，A和B的爭執才漸漸改變方向，呈現出得體的趨勢，才出現第7行A的強同意和第8行C的一致態度。

這段爭執的話語的產生與雙方的強不同意立場相關。批評對方的回應方式受引發語強弱的影響。由于批評行為本身是一種不受歡迎的行為，而批評對方則直接威脅到對方的面子[11]，因此一般情況下批評對方的行為會以最小化的方式發出[10]，而不會以最大化的方式發出。說話人常采用句法手段或話語手段將不受歡迎的行為弱化。前面提到得體度較高的強同意和弱不同意的應答語，其引發語是最小化的方式或強中有弱的。下面我們各個應答語前的引發語逐個分析，觀察其最小化的手段。

出現在強同意型應答語前的引發語的組織方式是強中有弱或最小化。例如：

例15：1B：這個花椒怎么：：--

2A：((朝B,擺手,皺眉))--它不象那個--真的那種，((指燒著熱油的鍋))[你聞]這個味道，

3B：((驚奇、小聲地))[怎么象]--

4A：根本沒有。

B在第1、3行發出引發語認為A買的花椒有問題，為將其負面評價最小化，她采用了一些弱化的句法手段和話語手段。在句法手段方面，第1行和第3行都以帶“怎么”的疑問句代替陳述句方式作出評價；第1行和第3行都不發出評價詞，將可能導致不受歡迎行為的評價詞收回。在話語手段方面，第1行的語調是上升、延長，第3行語音弱、低。

例16：B：你們這里我就感覺柜子特別小：：

B認為A家的柜子小，雖然該話輪中有表示程度很高的副詞“特別”，但同時也出現語用標記“我就感覺”和話輪末尾延長音，后者弱化批評立場。這個話輪強中有弱。

例17：B：((看櫥柜))ehm：：你們的廚房是小，--我們這里--我們這里足夠大，而且這個足夠高，可以放好多東西。

B認為A家廚房小，同時也通過話輪開始處的填充詞和話輪后半部的描述小句對自己的論斷進行解釋，弱化批評對方的行為。

出現在弱不同意型應答語前的引發語常常是最小化或強中有弱的。例如：

例18：A：啊？你要紅--燒--牛肉？那要要--

A和B認為C不應該做紅燒牛肉，A的引發語以弱化的方式發出，將其批評行為最小化。在句法手段上，A采用不發出評價詞的方式；在話語手段上，A以兩個疑問句發起修正，并在收回評價詞時出現“要要”這樣重新組織的不流暢現象。

例19：A：ehm（來不及啦），--那個太--時間((邊笑邊說))heh太費了heh。

A認為C做餃子太費時了，她的引發語本來是以最大化的方式發出的，出現了程度極高的副詞性成分“太……了”，但是同時她弱化自己的批評行為：在第1個“太”后說話人增加話題“時間”，直接的批評對象成為“時間”；該話輪中間出現兩次話輪內沉默，說話人重新組織話語；話輪末尾出現笑聲，與評價詞同時發出。這些話語現象弱化了批評行為。

可見，批評對方的行為常以弱化的方式發出，這是社會禮貌原則的表現，普遍現在人類語言中，比如英語說話人在話輪組織中常采用前加傾向性成分、延遲發出或不發出的方式弱化批評行為[3]。

與之相比，當應答語是得體度較低的強不同意時，其引發語往往是最大化的。這種最大化的批評對方的行為會直接威脅到對方的面子，不符合禮貌原則，可能會引發對方的不得體行為，前面例14中出現三個最大化的引發語。B先發出一個不弱不強的批評行為：

B：--你宮保雞丁--宮保雞丁是一個挺麻煩的：：((邊笑邊說))heh菜我覺得heh。

這里采用程度較高“挺”修飾形容詞，同時也采用“我覺得”、“麻煩”后的延長音、話輪末的笑聲弱化批評行為。這個批評引起對方強烈的不同意：

A：哎呀，不麻煩呀，我就因為覺得不麻煩哎。

A采用感嘆詞、直接否定的方式、原因小句的形式加強不同意立場。這個強不同意引發對方更強列的不同意：

B：((手用力橫劃))什么呀我怎么就覺得它最麻煩，然后--我一直不肯做，然后--我老公老是要吃。

B采用最大化的句法手段，包括感嘆句“什么呀”，副詞“就”、“一直”、“老”，程度副詞“最”，兩個以“然后”開始的描述小句，“否定標記詞+形容詞謂語小句+描述型無評價詞小句”的話輪形式，高、強、快的韻律特征將批評行為最大化。相對于B自己的第一個話輪“--你宮保雞丁--宮保雞丁是一個挺麻煩的：：（（邊笑邊說））heh菜我覺得heh”，這個話輪明顯更強，使A和B之間的不一致呈愈來愈強的趨勢。

可見，強化批評對方的行為不符合禮貌原則是不得體性的表達方式，可能會引發連續的不得體的互動現象，并體現在話語形式及其發展方向上。

除批評對方的行為以外，其它評價行為在發出時也有最大化或最小化的情況。如果威脅自己的面子，比如表揚自己和批評自己的這兩種行為，一般以弱化的方式發出，話輪中常有弱化的句法手段，如修正副詞“其實”、語用標記“我覺得”、間接引用他人話語，話語手段有話輪內沉默、重新組織、話輪末尾的笑，例如：

表揚自己：

例20：T：這個酒還可以--喝了沒什么怪味啊。

批評自己：

例21：B：其實我這個是最--最--我--用我們那口子的話說就是-- 最偷懶的。

Hahhahhahhah

如果有利于對方的面子，比如表揚對方或表揚在場方，一般以強化的方式發出，例如：

表揚對方：

例22：A：哇噻，這功夫太--太大了。（我要學著做）。

普遍評價的強化發出方式比弱化方式多。

因此，評價人強化批評對方的行為常會引發對方強不同意的回應，這種話語展開方式影響談話參與者話語以和諧的方式向前發展，也阻礙話語的正常結束，違背禮貌原則，是不受歡迎的互動方式，出現機率不高。批評對方的行為可能在三個層面上違背禮貌原則：第一層，引發語涉及到批評對方，是不受歡迎的；第二層，引發語批評對方的行為被最大化時，是不得體的；第三層，應答語如果以強度不同意的方式回應，也是不得體的。為保證互動正常進行，交際者會遵循禮貌原則在這三個層面避免不受歡迎的行為：第一層，引發語最好不批評對方；第二層，如果一定要批評對方，應該使其弱化，形成弱度的批評；第三層，應答語應該以強度不同意以外的其它方式，即強同意、弱同意、弱不同意，來回應。

（五）小結

批評對方是一種不受歡迎的行為，直接威脅到對方的面子，因此評價人發出時一般趨向于弱化，使不禮貌的行為最小化，但在特定情況下也會比較強。應答人回應時，面臨兩難處境：表示同意則否定了自己，威脅到自己的面子；表示不同意則否定了對方，威脅到對方的面子。相比之下，由于否定的是對方，強不同意比強同意更不受歡迎。而弱同意和弱不同意由于分別是弱度的接受對方和弱度的否定對方的行為，分別維護了對方的面子和自己的面子，因而可以作為應答人較好的選擇。因此，在批評對方的引發語的應答語話輪中，最可能出現的是強同意、弱同意和弱不同意。

四、結論

評價人的批評行為包括批評自己和批評對方的行為。這兩種負面評價的回應方式受被評價物與在場人物的關系控制。當批評自己時，與評價人相關，應答語傾向于不同意，因此強不同意、弱不同意和弱同意是常見的回應方式；當批評對方時，不與評價人相關，應答語傾向于同意，常采用強同意、弱同意或弱不同意的方式來回應。

因此應答語的形式、立場受評價的正/負面性質和被評價物與現場人物特定關系的影響。由于批評行為屬于負面行為，并且關系到現場中說話人和聽話人兩方[3]，應答方式會因被批評人物的不同而不同。同時，批評行為還受到評價人的句法形式和立場的強弱的限制。

注釋

①本文根據Jefferson轉寫系統（Atkinson and Heritage 1984:ix-xvi）轉寫，本文采用的主要符號有：

=表示后面的話語緊跟前一個話語

-表示停止或打斷，多個表示不流暢

：表示語調延長

heh 表示笑聲

（（））表示場景中的重要動作

() 表示轉寫中不確定的地方

[]表示幾個話輪的話語同時發出

→ 表示指向的話語是作者需要讀者注意的部分

,表示繼續的語調，不一定出現在小句中間。

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