基于QFD方法的就業能力培養研究

蘇海濤　姚紅美 朱小麗

【摘 要】本文提出基于QFD方法的工業工程畢業生就業能力培養模式，通過質量屋的構建和分析，將定性的畢業生就業能力培養過程，轉化為定量分析，以尋求最佳的培養模式，最終達到提升畢業生就業能力的目的。

【關鍵詞】就業能力培養 質量功能展開 市場需求 工業工程

一、NC大學工業工程專業學生就業能力現狀分析

本文采用自己編制的調查問卷——《NC大學IE專業畢業生就業能力自評問卷》通過電子郵件的形式進行調查，調查對象是NC大學已畢業的5屆工業工程專業本科畢業生（2008—2012）。共發放問卷260份，回收問卷243份，有效問卷224份，問卷有效率為86.15%。

調查結果研究表明，已畢業的5屆學生在社會責任、邏輯思維能力、抗壓能力、溝通能力、辦公軟件等方面都比較高，專業知識、創新思維、提出問題能力、解決問題能力、實踐能力和適應能力等比較低。 NC大學IE專業畢業生就業能力存在的問題比較突出，歸結起來主要體現在專業知識不扎實、實踐動手能力較差及創新能力不足這三個方面。

二、NC大學工業工程專業學生就業能力培養QFD模型

QFD用于產品開發與設計上，是將顧客對產品的需求轉換成產品的特性，中間通過層層轉換，到產品的零部件特性、工藝要求、對生產工序的管理，最終生產出最大程度滿足顧客需要的產品。借鑒此思路，QFD用于IE專業就業能力培養上，是將“顧客”（用人單位）的需求轉化為“產品特性”（IE畢業生就業能力），然后到培養計劃，對各培養環節的監管等過程，最終輸出符合“顧客”需求的“產品”（IE專業畢業生）。

本文模型分為4個模塊，模型如圖2.1所示。

圖2.1工業工程專業學生就業能力培養的QFD模型

1.質量規劃

通過設計科學的調查問卷，深入到涉及工業工程專業畢業生的用人單位進行問卷調查和專訪，了解并記錄好這些企業、單位對工業工程專業畢業生的需求；獲得“顧客之聲（VOC）”之后，運用需求層次化分析、親和圖（KJ）、樹形圖等方法對這些需求進行整理、變換和聚類，從而得到顧客質量需求展開表；設計層次分析法調查問卷，邀請用人單位對需求賦值，運用AHP方法得到用人單位對工業工程專業畢業生就業能力需求的重要度。

2.質量設計

基于第一步做畢業生就業能力的展開表，然后采用獨立配點法進行重要度轉換，即將用人單位對畢業生就業能力需求的重要度轉換成畢業生就業能力的重要度，并可以得到畢業生就業能力重要度的排序；邀請用人單位專家對用人單位的需求與畢業生就業能力之間的關系進行打分，由此可以得到相關關系矩陣，最后構建用人單位需求—IE專業畢業生就業能力的質量屋。

3.質量配置

根據畢業生就業能力的內容，得到高校對IE專業培養環節設置的展開表；在此基礎上運用獨立配點法進行重要度轉換，得到高校培養環節的重要度；邀請專家對畢業生就業能力與高校培養環節設置之間的關系進行打分，得到相關關系矩陣；構建IE專業畢業生就業能力—高校培養環節設置的質量屋。

4.質量控制

依據高校對IE專業培養環節的設置，形成高校培養環節的管理和監控的展開表；運用獨立配點法進行重要度轉換，得到高校對IE專業培養各個環節管理和監控的重要度；邀請專家對培養環節的設置與培養環節的管理和監控之間的關系進行打分，得到相關關系矩陣；建立培養環節設置—培養環節的管理和監控的質量屋。最終根據培養各個環節的管理和監控的重要度排序，高校能夠有針對性、高效率地進行管理和監控，從而最大限度地對IE專業畢業生的就業能力進行培養和提升。

三、工業工程專業學生就業能力培養與提升對策

1.建立市場需求驅動型課程體系

以市場需求為導向，是教育的創新與發展必走之路。從用人單位需求出發，把立足點和歸宿點都放在培養社會實需、實用的人才上來，從而達到高校培養人才的目標。

2.建立市場需求驅動型監管體系

建立市場需求驅動型的監管體系，確保對工業工程專業學生就業能力培養目標的實現，及時發現存在的不足，有利于對培養模式進行及時的調整，同時為工業工程專業制定發展方針提供依據。

3.構建“高校——企業”合作聯動模式

通過校企合作既可保證IE專業學生有地方可實習，解決IE專業學生生產實習和暑期實習的去向，又可鞏固所學的專業知識，提高IE專業知識運用能力及實踐動手能力。

4.全程開展職業生涯規劃指導

在校期間，開展職業生涯規劃指導，使學生不斷學習、實踐、提高，從而樹立正確的職業觀，培養良好的綜合能力。

【參考文獻】

[1]孔繁森.工業工程專業人才培養模式創新的理論與實踐[J].中國大學教學，2009（05）：40-42.

[2]趙亮.當代大學生就業能力研究[D].上海交通大學，2007.

[3]鄒杰慧，彭宏偉.基于QFD的本科專業培養方案制定方法研究[J].井岡山大學學報，2010，31（2）：130-136.