遠(yuǎn)光軟件：用項(xiàng)目管理助推企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

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德魯克認(rèn)為，管理者，就必須卓有成效。對(duì)人、財(cái)、物的合理使用是管理有效性的重要指標(biāo)。遠(yuǎn)光軟件核心團(tuán)隊(duì)服務(wù)中國(guó)電力信息化30年，通過項(xiàng)目管理搭建起科學(xué)、高效的軟件研發(fā)和實(shí)施運(yùn)維管理體系，通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)幫助大型電力集團(tuán)深挖管理潛能，創(chuàng)造價(jià)值。2014年，遠(yuǎn)光軟件與南京廣安科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“南京廣安”）共同出資設(shè)立南京遠(yuǎn)光廣安科技有限公司，布局電力、能源、軍工、航天等重點(diǎn)領(lǐng)域的項(xiàng)目管理市場(chǎng)。

“新的商業(yè)環(huán)境下，項(xiàng)目管理已經(jīng)成為長(zhǎng)期性組織高效管理的未來趨勢(shì)。” 遠(yuǎn)光軟件研發(fā)PMO總經(jīng)理賈士中開宗明義。遠(yuǎn)光軟件將進(jìn)一步融合大型集團(tuán)企業(yè)的管理理念、多年行業(yè)深耕的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷優(yōu)化軟件研發(fā)項(xiàng)目管理體系，完善產(chǎn)品服務(wù)，同時(shí)，集結(jié)遠(yuǎn)光軟件和子公司遠(yuǎn)光廣安的優(yōu)勢(shì)資源，布局云端項(xiàng)目管理，服務(wù)中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，邁向一流。

研發(fā)項(xiàng)目管理的本質(zhì)在于利益相關(guān)方的滿意

遠(yuǎn)光軟件與項(xiàng)目管理結(jié)緣，始于2006年開始實(shí)施的CMMI3。

“我們開始將軟件研發(fā)管理的關(guān)注點(diǎn)集中到成本效益、明確重點(diǎn)、過程集中和靈活性方面。”賈士中在采訪時(shí)對(duì)記者介紹。隨著企業(yè)的逐步發(fā)展，對(duì)于研發(fā)管理的能力建設(shè)逐步提升，武漢研發(fā)中心成立以后，覆蓋全公司的研發(fā)項(xiàng)目管理體系建設(shè)日益迫切。

遠(yuǎn)光先后通過ISO 9001質(zhì)量管理體系、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成3級(jí)資質(zhì)等認(rèn)證，并先后獲得PMI授權(quán)的PMP培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和APMG授權(quán)的ITIL認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)。

2013年，遠(yuǎn)光軟件研發(fā)項(xiàng)目管理辦公室（PMO）應(yīng)需而生，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目集管理，大大促進(jìn)了產(chǎn)品的整體交付。同時(shí)，PMO還承擔(dān)公司項(xiàng)目管理信息化建設(shè)、項(xiàng)目管理體系建設(shè)、對(duì)標(biāo)體系建設(shè)、項(xiàng)目經(jīng)理能力塑造模型建設(shè)、項(xiàng)目的分級(jí)和項(xiàng)目經(jīng)理的分級(jí)等職責(zé)。2014年，遠(yuǎn)光軟件通過CMMI5級(jí)評(píng)估。作為考量IT服務(wù)供應(yīng)商能力的重要標(biāo)準(zhǔn)，CMMI5使得企業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目組間研發(fā)規(guī)模、資源負(fù)荷、研發(fā)效率及交付質(zhì)量橫向可比，內(nèi)部項(xiàng)目組與行業(yè)優(yōu)秀項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)對(duì)標(biāo)，極大保障了軟件產(chǎn)品的研發(fā)質(zhì)量和進(jìn)度，有助于提高效率、控制成本、提升客戶滿意度。

依據(jù)遠(yuǎn)光軟件最佳案例和最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐，融合了國(guó)際通用項(xiàng)目管理知識(shí)體系《PMBOK?指南》，突出項(xiàng)目集管理概念，覆蓋遠(yuǎn)光軟件現(xiàn)有項(xiàng)目類型，全新的軟件研發(fā)項(xiàng)目管理體系在2014年出臺(tái)。“我們把研發(fā)團(tuán)隊(duì)從職能型組織改造為強(qiáng)矩陣組織，并界定了項(xiàng)目組和職能部門的職責(zé)范圍，即項(xiàng)目組負(fù)責(zé)需求、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試這四個(gè)研發(fā)環(huán)節(jié)的運(yùn)轉(zhuǎn)，而職能部門向項(xiàng)目組提供資源、能力指導(dǎo)和共享服務(wù)。” 賈士中表示，通過圖1的PMO、架構(gòu)管控和職能部門三位一體的項(xiàng)目管理模式（其中PMO監(jiān)控項(xiàng)目管理過程，職能部門負(fù)責(zé)資源、規(guī)范和能力提升，架構(gòu)管控負(fù)責(zé)審核范圍、變更、爭(zhēng)議處置等），遠(yuǎn)光軟件成功推動(dòng)了研發(fā)團(tuán)隊(duì)向小而美、扁平化的方向演進(jìn)，切實(shí)提高了研發(fā)效率。

貼近需求的實(shí)施方法論

作為大型集團(tuán)管理信息化服務(wù)廠商，遠(yuǎn)光軟件長(zhǎng)期服務(wù)大型央企，如何應(yīng)對(duì)多項(xiàng)目、多協(xié)同，并保障項(xiàng)目的交付，成為重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。自2006年開始，遠(yuǎn)光軟件開始探索建立具有遠(yuǎn)光特色的實(shí)施線項(xiàng)目管理體系。2012年，遠(yuǎn)光軟件以《PMBOK?指南》為理論依據(jù)，結(jié)合多年的項(xiàng)目管理實(shí)踐，根據(jù)集團(tuán)型企業(yè)實(shí)施服務(wù)需求提煉的“遠(yuǎn)光實(shí)施六步法”逐步成型。該方法論以項(xiàng)目目標(biāo)為導(dǎo)向，以客戶滿意為核心，清晰定義每一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施步驟、各階段實(shí)施工作任務(wù)和里程碑。項(xiàng)目管理及實(shí)施人員通過任務(wù)計(jì)劃，可輕松掌握項(xiàng)目的各階段目標(biāo)，清楚各環(huán)節(jié)的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)、資源工期、成本限定和質(zhì)量的具體要求，確保實(shí)施工作有序地沿著正確的方向進(jìn)行，而每一個(gè)里程碑的實(shí)現(xiàn)預(yù)示著項(xiàng)目將進(jìn)入一個(gè)新的實(shí)施階段，具體如圖2所示。

圖1 三位一體的項(xiàng)目管理模式

“項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)并不是簡(jiǎn)單的交付，商業(yè)利益并不是唯一的考量。”賈士中指出，在項(xiàng)目建設(shè)中，遠(yuǎn)光軟件更關(guān)注客戶的滿意度，即滿足利益相關(guān)方的期望。實(shí)施項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)駐扎客戶現(xiàn)場(chǎng)，利益相關(guān)方管理貫穿于研發(fā)項(xiàng)目的整個(gè)過程。在項(xiàng)目啟動(dòng)之初，項(xiàng)目經(jīng)理將清楚分析利益相關(guān)方及其期望，以此來指導(dǎo)后面的所有項(xiàng)目活動(dòng)。在項(xiàng)目的后續(xù)環(huán)節(jié)中，項(xiàng)目組保持與利益相關(guān)方的及時(shí)、順暢溝通，保證研發(fā)人員能及時(shí)了解一線客戶的需求和產(chǎn)品的實(shí)際應(yīng)用效果，從而產(chǎn)生強(qiáng)烈的榮譽(yù)感與責(zé)任感，迸發(fā)工作的積極性和主動(dòng)性。同時(shí)，通過開展眾測(cè)，讓用戶親身參與產(chǎn)品測(cè)試，提前體驗(yàn)產(chǎn)品功能，提高項(xiàng)目的成功率和客戶滿意度。

融合項(xiàng)目管理的力量

機(jī)遇總是留給有準(zhǔn)備的人。借助資本紐帶加速跨界發(fā)展的遠(yuǎn)光軟件在2014年遇到了南京廣安科技有限公司。該團(tuán)隊(duì)是最早把項(xiàng)目管理理念引入國(guó)內(nèi)并落地實(shí)施的專家隊(duì)伍，其項(xiàng)目管理理念和技術(shù)實(shí)力可與國(guó)際巨頭媲美，并曾在中國(guó)商用飛機(jī)項(xiàng)目管理競(jìng)標(biāo)中擊敗國(guó)際IT巨頭成功中標(biāo)。

圖2 遠(yuǎn)光軟件實(shí)施項(xiàng)目管理方法論

堅(jiān)持自主創(chuàng)新，致力于用“中國(guó)創(chuàng)造”推動(dòng)中國(guó)管理進(jìn)步的遠(yuǎn)光軟件與廣安科技一拍即合，融合雙方優(yōu)勢(shì)的南京遠(yuǎn)光廣安信息科技有限公司成為遠(yuǎn)光軟件進(jìn)軍項(xiàng)目管理領(lǐng)域的利劍。

談及業(yè)務(wù)發(fā)展，遠(yuǎn)光廣安總經(jīng)理萬軍認(rèn)為一切都基于產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。依托十多年項(xiàng)目管理領(lǐng)域深耕的專業(yè)能力，國(guó)內(nèi)外多渠道的先進(jìn)理念、技術(shù)融合支撐，并在多領(lǐng)域客戶實(shí)踐中不斷優(yōu)化、反復(fù)磨合成長(zhǎng)起來的產(chǎn)品經(jīng)得起市場(chǎng)的考驗(yàn)。在2015年5月召開的第十九屆中國(guó)國(guó)際軟件博覽會(huì)上，遠(yuǎn)光廣安研發(fā)的SuperPIP（Super Project Information Portal）企業(yè)工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)榮獲軟博會(huì)金獎(jiǎng)，并在2015中國(guó)IT用戶滿意度調(diào)研中榮獲“用戶首選品牌”大獎(jiǎng)。目前，該產(chǎn)品已在核電、火電、汽車制造、航空航天、石油石化、交通、城市建設(shè)、設(shè)計(jì)院EPC、房地產(chǎn)等大型集團(tuán)成功應(yīng)用，使企業(yè)決策者、管理者和員工在高效的協(xié)作平臺(tái)上共同取得業(yè)務(wù)的成功。

工具、方法和人員是軟件研發(fā)項(xiàng)目管理的鐵三角。在萬軍看來，研發(fā)團(tuán)隊(duì)是保障產(chǎn)品質(zhì)量的核心。相較于遠(yuǎn)光軟件完整的研發(fā)體系，廣安的產(chǎn)品研發(fā)更貼近于中小企業(yè)的管理特性，高度強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的靈活性和人員素質(zhì)的全面性。“我們希望產(chǎn)品開發(fā)和業(yè)務(wù)實(shí)施是相互融合的。廣安的產(chǎn)品經(jīng)理必須既懂開發(fā)又深刻理解業(yè)務(wù)，開發(fā)人員也必須到一線去實(shí)踐。這有助于開發(fā)人員快速理解需求，少走彎路，減少溝通成本和時(shí)間成本，大大提升產(chǎn)品研發(fā)的效率，提升利益相關(guān)方滿意度。”

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，“大云物移”推動(dòng)IT技術(shù)和產(chǎn)業(yè)迅猛變革，并滲透到各行各業(yè)。遠(yuǎn)光軟件意識(shí)到，依托這些新技術(shù)，項(xiàng)目管理也將迎來發(fā)展的全新時(shí)代。云平臺(tái)的構(gòu)建將大大減少企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目管理的成本，讓小微企業(yè)可以享受科學(xué)、規(guī)范、高效的項(xiàng)目管理。遠(yuǎn)光軟件表示，未來將整合自身的優(yōu)勢(shì)資源，攜手遠(yuǎn)光廣安共同積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下企業(yè)項(xiàng)目管理的發(fā)展變革模式，努力打造基于云+端的工程項(xiàng)目管理生態(tài)圈，與業(yè)界共享項(xiàng)目管理建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，助力中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。P