讓手機銀行進校園來自四川江陽農商銀行的實踐與探索

胡馳 本刊記者 陳天航

面對新常態、新形勢、新挑戰，四川江陽農商銀行將手機銀行作為零售銀行業務渠道拓展的重要抓手。為搶占轄內各大、中專院校潛在市場，培育學生群體作為優化客戶結構的突破口，該行于2015年3月全面啟動了“手機銀行進校園”系列營銷推廣活動。截至目前，簽約手機銀行6,830戶，有效用戶率達95%以上。

高度重視 精心策劃

“如何吸引學生開立手機銀行？”“如何讓學生持續使用手機銀行？”成為策劃此次營銷活動的重點和難點。在總行黨委的高度重視下，經過工作小組多次開會商討，最終確定了以“金融知識進校園”主題講座為前期預熱；以“批量開卡、上門激活”為正式營銷；以“每月交易有獎”為后續維護的活動形式，多部門配合實施。

隨活動方案的落地，他們印制了金融知識宣傳手冊、DM宣傳單；對參與活動人員的職責和操作流程形成執行手冊，并根據學生群體的特點，購置了電影票、蛋糕券、電話充值卡等作為活動禮品。

形式新穎 宣傳預熱

從3月10日起，該行組織專業團隊分別深入四川醫科大學、江陽職高、財經校、樹風職高開展了四場 “金融知識進校園”主題講座，為手機銀行進校園宣傳預熱。每場講座緊緊圍繞學生群體的特點和金融知識需求，從銀行分類到網絡金融詐騙，用金融知識引出手機銀行知識，并巧妙穿插了對手機銀行“簽約有禮、費用全免”活動的介紹。

為提高學生參與的積極性，該行借助“酒城惠”微信公眾平臺現場設立了“微信互動”和“手機搖一搖”活動，并告知學生只有先使用手機掃碼關注“酒城惠”參與互動后，才能進行搖一搖搶手機。每場講座幾百人同時搖手機的熱鬧場面將活動推向高潮。而受邀參與此次講座的各班代表，也將形成校園內宣傳手機銀行的星星之火。

通過四場的金融知識講座，該行派發DM宣傳單20,000余份，金融安全知識手冊、酒城惠操作流程手冊1,000多份，接受師生現場咨詢800多人次，現場收集開卡、開手機銀行資料852戶，新增酒城惠粉絲852戶。

趁熱打鐵 活動升溫

在“金融知識進校園”主題講座營銷活動預熱之后，該行一方面及時攜帶移動終端進入各校園現場為已遞交資料的學生激活銀行卡，并開立手機銀行。另一方面通過學校學生處發展了多名“校園金融聯絡員”，由校園聯絡人負責收集同學資料，統一交由該行批量開卡，并對聯絡員收集的資料數量輔以一定的考核和獎勵。活動的推出，引起了巨大反響，領卡的、咨詢的、交資料的絡繹不絕。

深度合作 著眼未來

為了深度培育大學生市場，該行與四川醫科大學、瀘州職業技術學院簽訂戰略合作協議：一是共同成立“江之陽”優秀學生成長基金，每年捐助一定資金，用于資助成績優秀、品德良好的學生。二是為促使學生持續使用該行手機銀行，開通該行手機銀行的學生每月動賬一筆，次月即可獲得5元的動賬獎勵。三是擬在四川醫科大學城北校區和忠山校區、瀘州職業技術學院新校區免費建自助銀行4處，投入自助設備8臺，投入金額225萬元，向廣大師生提供銀行卡及手機銀行便捷的金融服務。

及時總結 經驗推廣

為持續開展該項工作，3月19日，在四川省聯社瀘州辦事處的主導下，瀘州市農信系統7家行社在江陽農商銀行召開了“瀘州農信2015年手機銀行進校園交流工作會”，部署在全市推廣。

江陽農商銀行副行長唐小琴表示，開展“送金融知識進校園”活動主要是看重大中專院校這個潛在的市場。該行通過調查，了解到四川醫科大學、瀘州職業技術學院的學生大多數來自農村，他們的父輩至少人手有一張“蜀信卡”，對農村信用社比較了解，匯兌業務走農信社網內匯兌渠道也更加方便、快捷。大學生思想前衛，接受新鮮事物能力強，容易接受新的電子銀行產品。