一只海參引發的社區大生意

白羽

秦邦偉，上世紀70年代生人，待過國家機關，做過市場總監。2004年，他定居山東威海，投身海參市場，另辟蹊徑做起了液體海參，在滋補食材和高端保健品之間找到了狹長的交叉區域，因此獨樹一幟。

那時的他，看起來和互聯網沒有半毛錢關系，但現在，秦邦偉跟人聊天動輒就是O2O，平臺化、生態鏈，以及閉環。十年來，他似乎已經錯過了互聯網的諸多風口，可如今他想要一一補回來，底氣何在？

答案是社區。

社區生意到底是誰的生意？

十多年前，秦邦偉涉足保健品市場的時候，思考的第一個問題是：產品賣給誰。

這個問題看起來很容易回答。在人們的觀念里，滋補保健品就是送禮佳品，售賣的對象自然就是送禮的人。所以，包裝自然要高端大氣上檔次，廣告自然要報紙電視輪番轟炸。

可那時的秦邦偉財力并不雄厚，于是他將目光轉向中老年人。對于這個群體來說，養生是硬需求，只要產品真的有效，經濟條件允許，他們絕對愿意掏錢買單。

看準了這個市場，秦邦偉先在產品上下功夫，請來中國保健協會食物營養與安全專業委員會會長孫樹俠、原國家衛生部保健局局長王敏清、北京協和醫院主任醫師向紅丁等醫學專家，組成專家顧問團，研發液體海參，并將其命名為東方神參。

在產品上有了底氣，秦邦偉就開始通過加盟的方式進駐社區，因為社區距離他的目標用戶——中老年人最近。不久之后，這樣的社區店幾乎遍布整個山東省的大小城市。不僅如此，他還在威海建立了自己的海參深加工基地，產能達10億元。

將產品對接到最有效的客戶群，效果自然立竿見影。現在東方神參的社區店已經走出山東，達到500家；而液體海參的生產基地也正在擴建，秦邦偉計劃將產能提高到400億元。

爆品+預售制

十年的時間，一款產品、一個入口、一個群體，秦邦偉遠離這期間風生水起的電商、互聯網，做著不受關注的傳統生意。雖沒有功成名就，倒也穩扎穩打，一幫跟著他打天下的加盟商少則數十萬元，多則上百萬元，賺得心滿意足。

但秦邦偉卻不是一個容易滿足的人，他一心琢磨著做一份大事業。如果將社區實體店連成網，打造一個平臺，會不會創造新的機會？

這個問題，秦邦偉從2007年就開始思考了，但他一直沒有一個較為清晰的想法，對于這個平臺如何搭建，搭建好了做什么也沒有一個成形的輪廓。

他唯一能做的就是一點一點摸索，他先是自籌資金做了一個管理系統，將實體店的數據匯總起來，做簡單的數據分析，幫助實體店補貨、核算。

有了這個管理系統，秦邦偉的思路打開了。過去他對加盟店的管理較為松散，一切以幫助加盟店盈利為導向，現在有了管理系統，他對加盟店的掌控力度加大了，就可以把他們整合起來做點其他的事兒。

東方神參的加盟店一直只售賣液體海參一款產品，他們通過產品聚集會員，但提供的服務卻很單一，就是優惠活動?，F在，秦邦偉的想法是延伸會員服務，比如為會員提供其他的產品，價格要低于市場價。

他最先想到的就是土特產。為了不在采購環節大費周章，秦邦偉想到一個好方法。他通過各地的會員收集信息，當地的土特產哪家質量最高，價格最實惠，“這些信息外地人費很大勁也很難搞清楚，但會員們卻了如指掌。”

秦邦偉管這種做法叫“借勢”，也叫“采購本土化”。有了這關鍵的信息收集之后，他再派出自己的采購員去談價格、談細節，完成最后的采購工作。目前，秦邦偉已經在各地的加盟店推出煙臺蘋果、東北木耳、春節海鮮禮包的銷售活動，受到會員的歡迎和支持。

在這些土特產品的銷售過程中，秦邦偉還有兩個關鍵的招數：一個是爆品，一次只推一款產品，既注重季節性，又注重新鮮感；另一個則是預售制，先讓會員預訂，然后再采購發貨，這樣做的好處就是保證零庫存。

社區生意如何形成閉環？

通過提供大爺大媽感興趣的土特產，秦邦偉加強了會員的黏性。目前，東方神參已經擁有超過30萬名的會員。秦邦偉的目標是做到核心會員3000萬，邊際會員3個億。所謂的邊際會員，就是大爺大媽的子女親眷。為了迎合他們的需求，秦邦偉還計劃擴展產品品類，將健康產品、名牌產品、進口產品等納入其中。

如果能達到這個目標，一個面向社區的購物平臺就已經頗具規模。有了這個想法，秦邦偉聯合上千家名特優實力企業集團，共同打造圣洲易購項目。這個平臺既有直面消費者的前端——社區店，又有保證平臺運作的后臺——管理系統。它將用戶需求進行線上整合管理，然后通過線下采購、運輸直達消費者，用秦邦偉自己的話說，“這才是真正的O2O”。

為了提高運輸的效率，秦邦偉還聯合威海的一家第三方物流公司整合各地的物流資源，整車直發目的地，不中轉，比快遞還快。

十年來，秦邦偉一直遠離互聯網的風口，可是到最后他卻殊途同歸，而這個回歸的落腳點，就是互聯網+社區經濟。這是時下最流行的話題，互聯網大佬們正忙著在此布局，秦邦偉卻已耕耘了十年。

除了打造購物平臺，秦邦偉還計劃在此基礎上打造社區休閑娛樂平臺、社區健康平臺，以及社區居家養老平臺。這是一個宏偉的藍圖，如果成功，他將把社區中老年人的吃喝玩樂、健康、養老等需求整合起來形成閉環。

有的時候你以為是落后了，但最后卻發現早已走在了時代的前面。