關(guān)于我國生態(tài)區(qū)旅游管理系統(tǒng)的構(gòu)建

劉宇寒

摘 要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷拓展與社會的不斷變革，人們的生活水平越來越好，旅游成為了人們休閑娛樂的大眾化消費方式，旅游景點為了打造更加吸引游客的旅游項目，創(chuàng)新推出了“生態(tài)區(qū)旅游”，作為一種近年來新型的旅游項目，由于國家政府的支持以及人們?nèi)罕姷南矏郏囊?guī)模正在不斷的擴(kuò)大，鑒于國家關(guān)于可持續(xù)發(fā)展的要求，“生態(tài)區(qū)旅游”不僅要從外部宣傳上做好工作，還要從內(nèi)部管理上做到系統(tǒng)上的構(gòu)建，避免傳統(tǒng)的管理模式，將現(xiàn)代新型化的管理模式運(yùn)用其中，進(jìn)而促使生態(tài)區(qū)的旅游管理工作做好做強(qiáng)。本文從初探我國生態(tài)區(qū)構(gòu)建旅游管理的系統(tǒng)重要性著手進(jìn)行分析，進(jìn)而探討管理系統(tǒng)在構(gòu)建時的設(shè)想和思路，最后探析構(gòu)建管理系統(tǒng)方面的具體策略。以其為后續(xù)生態(tài)區(qū)旅游方面的建設(shè)以及系統(tǒng)管理提供理論上的參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞：生態(tài)區(qū)；旅游管理；系統(tǒng)；構(gòu)建

隨著我國的不斷發(fā)展以及現(xiàn)代化管理的深入推進(jìn)，旅游作為能夠提供給廣大人民生活娛樂的消費產(chǎn)業(yè)，也面臨著轉(zhuǎn)向現(xiàn)代化管理發(fā)展的需求，“生態(tài)區(qū)旅游”作為一種發(fā)展勢頭較好的旅游項目，它的市場發(fā)展空間較大，但是在旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型階段，就目前來說，我國在生態(tài)區(qū)的旅游管理中做的還不夠好，在旅游管理工作中尤其是沒有將“生態(tài)區(qū)”以及“人文區(qū)”做到足夠的重視，因而在生態(tài)區(qū)的管理工作上存在很多的問題，其管理的系統(tǒng)也不夠健全，這些方面的疏忽造成了生態(tài)區(qū)的旅游管理的質(zhì)量較低，因而想要真正提高其管理質(zhì)量就必須要認(rèn)識到構(gòu)建生態(tài)區(qū)的總系統(tǒng)管理的重要性，在實際的管理中重點抓生態(tài)區(qū)建設(shè)，對怎樣做好生態(tài)區(qū)的旅游管理還要進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)想以及實施具體的舉措。

1 初探我國在生態(tài)區(qū)構(gòu)建旅游管理系統(tǒng)的重要性

1.1 生態(tài)區(qū)管理與旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展關(guān)系

對于旅游產(chǎn)業(yè)來說，其特殊性在于它的產(chǎn)品以及相關(guān)服務(wù)都要具備經(jīng)a濟(jì)價值，可以說是在一定程度上旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展能夠促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時還能帶動其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，例如在建筑產(chǎn)業(yè)、餐飲產(chǎn)業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)、住宿產(chǎn)業(yè)以及商貿(mào)產(chǎn)業(yè)等等，一個地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展好就能促進(jìn)這個地區(qū)相關(guān)近二十多個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，國際上曾經(jīng)對旅游產(chǎn)業(yè)做出過相關(guān)的預(yù)測，重點指出了旅游產(chǎn)業(yè)對于就業(yè)的影響，如果一個旅游產(chǎn)業(yè)能夠為社會提供一個就業(yè)崗位的話，就可以間接影響其他產(chǎn)業(yè)為社會提供七到八個就業(yè)崗位，由此也可以看出旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)之間的密切的關(guān)系，但是就目前來說，對于旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)之間的互動關(guān)聯(lián)的管理還缺乏一定的宏觀調(diào)控，旅游產(chǎn)業(yè)的相關(guān)的法律還不夠完善。尤其是生態(tài)區(qū)旅游項目在運(yùn)行期間不能保證其科學(xué)合理性，缺乏其他產(chǎn)業(yè)的支撐以及相關(guān)配套的設(shè)施及產(chǎn)業(yè)鏈，生態(tài)區(qū)的旅游項目也就無法完成較好的宣傳和銷售，因而造成生態(tài)區(qū)旅游管理狀況不佳的現(xiàn)象，從而大大的影響了旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

1.2 生態(tài)區(qū)管理與旅游管理模式的關(guān)系

隨著國家以及政府對旅游產(chǎn)業(yè)的扶持，旅游產(chǎn)業(yè)有了較好的發(fā)展，生態(tài)旅游業(yè)漸漸成為了中國現(xiàn)今旅游發(fā)展的重點內(nèi)容，可以說我國的旅游產(chǎn)業(yè)迎來了新的春天。在旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中，現(xiàn)代社會要求旅游產(chǎn)業(yè)必須合理的開發(fā)生態(tài)旅游的資源并且在此基礎(chǔ)上對其進(jìn)行科學(xué)的管理。就目前我國的生態(tài)旅游項目來說，一般分為兩種，一種是結(jié)合了當(dāng)?shù)氐木皡^(qū)建設(shè)，另一種是僅僅是以生態(tài)旅游作為宣傳噱頭。這兩種生態(tài)旅游發(fā)展模式可以說是現(xiàn)今比較大眾化的旅游發(fā)展模式，從這個角度來看，在旅游管理中還是傳統(tǒng)的管理方法，在旅游生態(tài)區(qū)的運(yùn)行機(jī)制以及運(yùn)行模式等等方面均是按照傳統(tǒng)的管理方法運(yùn)行。例如很多生態(tài)風(fēng)景區(qū)在開發(fā)之后，在門票的收取以及分配和雙線進(jìn)出管理上采取的還是傳統(tǒng)的管理模式。但是這樣的管理模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代社會以及現(xiàn)今生態(tài)區(qū)管理的需求。

1.3 生態(tài)區(qū)實際管理與經(jīng)驗的缺失

鑒于社會的發(fā)展，旅游產(chǎn)業(yè)必須在管理上作出相應(yīng)的改善，對于生態(tài)區(qū)的旅游管理必須要結(jié)合當(dāng)?shù)芈糜尉皡^(qū)的實際情況，把生態(tài)區(qū)作為管理工作的中心以及基礎(chǔ)，同時將生態(tài)區(qū)當(dāng)做一個生命體進(jìn)行管理與發(fā)展的系統(tǒng)構(gòu)建，同時還必須認(rèn)識到生態(tài)區(qū)的合理開發(fā)以及科學(xué)利用的重要性，必須按照國家可持續(xù)發(fā)展的要求進(jìn)行系統(tǒng)構(gòu)建，萬萬不可為“漁”而“竭澤”。在生態(tài)區(qū)的實際管理中，雖然利益為上是主要的目的，但是還是要切實的保護(hù)生態(tài)區(qū)的資源，生態(tài)區(qū)資源不是一次性的消費產(chǎn)品，而是循環(huán)利用的消費產(chǎn)品，因而要注重生態(tài)區(qū)的自然發(fā)展規(guī)律，促使生態(tài)資源以及游客資源的“共進(jìn)”。但是在實際的生態(tài)區(qū)管理中，存在著管理制度的匱乏以及對生態(tài)旅游發(fā)展認(rèn)識不明確等問題，管理經(jīng)驗的缺失致使生態(tài)區(qū)的管理質(zhì)量較低，因而也就不能較好的實現(xiàn)生態(tài)區(qū)應(yīng)有的價值、達(dá)到生態(tài)區(qū)的利潤，因此在這種情況下，構(gòu)建旅游管理系統(tǒng)就顯得尤為重要了[1]。

2 構(gòu)建我國生態(tài)區(qū)旅游管理系統(tǒng)的設(shè)想

2.1 構(gòu)建生態(tài)區(qū)工程體系設(shè)想

對于生態(tài)區(qū)的旅游管理系統(tǒng)的設(shè)想應(yīng)該從構(gòu)建生態(tài)區(qū)的工程體系著手。具體來說，在旅游景區(qū)的生態(tài)區(qū)工程進(jìn)行經(jīng)營權(quán)的售賣階段時，必須要依據(jù)我國相關(guān)旅游法律條例，對生態(tài)區(qū)的開發(fā)權(quán)以及實際的項目狀況進(jìn)行分類的競標(biāo)，同時進(jìn)行公開的“發(fā)包”，在這個環(huán)節(jié)中必須對生態(tài)區(qū)的經(jīng)營權(quán)以及公開售賣活動進(jìn)行周密的調(diào)研活動，對于這些環(huán)節(jié)中的細(xì)枝末節(jié)要進(jìn)行嚴(yán)格的考察。在生態(tài)區(qū)的工程進(jìn)行啟動的前期還要對當(dāng)?shù)氐氖袌鲞M(jìn)行一定的調(diào)查，準(zhǔn)確的定位市場同時進(jìn)行配套體系的相關(guān)設(shè)計，擬定相關(guān)的市場預(yù)測，對生態(tài)區(qū)的工程進(jìn)行統(tǒng)一的前端以及中端和后端的整體規(guī)劃，有效的結(jié)合風(fēng)景區(qū)的實際發(fā)展?fàn)顩r以及當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，將這三方面做到緊密的連接。對于生態(tài)區(qū)來說，可以說其優(yōu)勢在于具有比較原始的、保存較為完整統(tǒng)一的、規(guī)模較為龐大的人文或者自然景觀，這些景觀或是具有民族特色或是具有當(dāng)?shù)氐淖诮塘?xí)俗，具有很大的景觀價值，對于生態(tài)區(qū)的工程體系的構(gòu)建必須對水文以及氣候進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，從而保證生態(tài)區(qū)工程的有效科學(xué)的管理。

2.2 構(gòu)建生態(tài)區(qū)內(nèi)外部體系設(shè)想

所謂的生態(tài)區(qū)內(nèi)外部體系的設(shè)想主要是指在對生態(tài)區(qū)的日常管理中應(yīng)該從內(nèi)部和外部兩方面進(jìn)行體系的構(gòu)建與改善。對于生態(tài)區(qū)的管理制度以及相關(guān)的管理體系和管理機(jī)構(gòu)、相關(guān)的管理專業(yè)人員等等方面進(jìn)行全方面的調(diào)查和分析。對自身峰景區(qū)的競爭力要做到心中有數(shù)，同時要嚴(yán)格按照國家的可持續(xù)的發(fā)展要求明確以及挖掘生態(tài)區(qū)的發(fā)展?jié)摿Γ瑢ΜF(xiàn)有的生態(tài)區(qū)的發(fā)展模式以及管理模式做出分析，找出其中的不足以及缺陷，從可持續(xù)發(fā)展的角度進(jìn)行解決對策的構(gòu)想。例如在生態(tài)區(qū)管理中對旅游產(chǎn)品進(jìn)行深入的開發(fā)同時對配套的旅游服務(wù)進(jìn)行全方面的供應(yīng)，在外部宣傳方面，加大生態(tài)區(qū)的宣傳力度等等，要從當(dāng)?shù)氐穆糜萎a(chǎn)業(yè)整體發(fā)展中分析生態(tài)區(qū)現(xiàn)有的管理模式以及管理體系，提高生態(tài)區(qū)旅游各個環(huán)節(jié)中的協(xié)作關(guān)系，同時在生態(tài)區(qū)的管理中還要注重日常消費的成本管理，要盡量將管理成本費用降到最低，不僅要滿足消費者的旅游需求，同時還要滿足生態(tài)區(qū)日常管理的基本費用的需要。不僅如此，在開發(fā)旅游產(chǎn)品的同時不能盲目的進(jìn)行開發(fā)，而要針對競爭對手挖掘自身旅游產(chǎn)品的優(yōu)勢，打造自身的精品旅游產(chǎn)品。整體來說就是要從“保護(hù)資源”、“開發(fā)優(yōu)勢產(chǎn)品”、“滿足消費者需求”三方面促進(jìn)生態(tài)區(qū)旅游管理的工作順利開展。

2.3 構(gòu)建生態(tài)區(qū)產(chǎn)業(yè)價值體系的設(shè)想

生態(tài)區(qū)的管理其實目的在于獲取最大的利益，當(dāng)然前提是生態(tài)資源的可持續(xù)發(fā)展利用，也就是說在此基礎(chǔ)上將生態(tài)區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)揮最大的價值，這樣才能將生態(tài)區(qū)的利益獲取做大最科學(xué)最合理。因而在進(jìn)行生態(tài)區(qū)的管理中必須將其體制以及發(fā)展模式與當(dāng)?shù)氐穆糜蜗嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行緊密的聯(lián)系，依據(jù)這些相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展形勢以及發(fā)展變化及時的調(diào)整生態(tài)區(qū)旅游管理工作，主動的提高自身生態(tài)區(qū)與其他產(chǎn)業(yè)的聯(lián)系，將生態(tài)區(qū)的發(fā)展緊密的與社會變化相聯(lián)系，從而有效的提高生態(tài)區(qū)的價值。除此之外還要與生態(tài)區(qū)的相關(guān)企業(yè)進(jìn)行合作，促使這些企業(yè)以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)為生態(tài)區(qū)的發(fā)展保駕護(hù)航！具體來說，可以與相關(guān)企業(yè)建立良好的發(fā)展合作關(guān)系，共同贏利，切實有效的加強(qiáng)生態(tài)區(qū)與這些企業(yè)之間的互助關(guān)系，增加彼此盈利的信心以及合作的信任度，同時對生態(tài)區(qū)的整個風(fēng)景資源進(jìn)行嚴(yán)格的資源管理。要明確并且把握好生態(tài)區(qū)的核心的價值，在生態(tài)區(qū)的管理中將核心價值發(fā)揮到最大，并且以生態(tài)區(qū)的核心價值作為中心輻射相關(guān)的生態(tài)區(qū)產(chǎn)業(yè)，有效的促進(jìn)核心產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的相輔相成，在這個過程中還要對生態(tài)區(qū)管理工作內(nèi)容進(jìn)行信息的反饋，對相關(guān)產(chǎn)業(yè)之間的發(fā)展進(jìn)行一定的監(jiān)控，確保生態(tài)區(qū)價值體系的良好進(jìn)行[2]。

3 探析我國構(gòu)建生態(tài)區(qū)旅游管理系統(tǒng)的舉措方法

3.1 搭建生態(tài)區(qū)信用管理以及個性化管理系統(tǒng)

我國構(gòu)建生態(tài)區(qū)的旅游管理系統(tǒng)的正確方法首先就是搭建生態(tài)區(qū)信用管理以及個性化管理系統(tǒng)，具體來說，一般情況下所謂的信用管理是說銀行為了提高業(yè)務(wù)的更好實施開展的內(nèi)容，通過對客戶的信用進(jìn)行一定的了解可以大大降低銀行業(yè)務(wù)的實施風(fēng)險，對于生態(tài)區(qū)來說，其管理是一項復(fù)雜而龐大的工作，不僅要涉及到生態(tài)區(qū)的產(chǎn)品以及相關(guān)服務(wù)，還涉及到生態(tài)區(qū)資源的維護(hù)以及經(jīng)營，同時還有與生態(tài)區(qū)關(guān)系密切的大小企業(yè)。將信用管理應(yīng)用到生態(tài)區(qū)的管理中，必須要嚴(yán)格按照國家的旅游管理條例，同時由國家的旅游管理部門進(jìn)行生態(tài)區(qū)的經(jīng)營和管理。生態(tài)區(qū)的信用管理系統(tǒng)中必須將生態(tài)區(qū)的工程包攬方以及工程建設(shè)方和相關(guān)大小企業(yè)，在具體生態(tài)區(qū)內(nèi)的表現(xiàn)以及行為詳細(xì)的記錄下來，并且在生態(tài)區(qū)的網(wǎng)站上進(jìn)行一定程度的刊登，如果需要用到這些信息就可以到網(wǎng)站上進(jìn)行查詢。與此同時針對不同的生態(tài)區(qū)要做到個性化的管理，有些生態(tài)區(qū)的生態(tài)自然狀況比較的脆弱，因而要采取個性化的管理和保護(hù)。有些生態(tài)區(qū)的自然狀況比較強(qiáng)，因而可以利用這樣的優(yōu)勢開發(fā)新的旅游產(chǎn)品，總結(jié)來說就是針對不同的旅游生態(tài)區(qū)進(jìn)行不同的個性化管理。

3.2 進(jìn)一步加強(qiáng)并且完善旅游生態(tài)區(qū)的管理體系

對現(xiàn)有的管理體系進(jìn)行不斷的加強(qiáng)以及完善是構(gòu)建我國生態(tài)區(qū)旅游系統(tǒng)的另一項方法。具體來說，對現(xiàn)有的管理系統(tǒng)的構(gòu)架以及相關(guān)的管理功能進(jìn)行總結(jié)和分析，主要從生態(tài)區(qū)的經(jīng)營以及生態(tài)區(qū)的資源保護(hù)和生態(tài)區(qū)配套管理三個方面來進(jìn)行生態(tài)區(qū)管理系統(tǒng)中子系統(tǒng)的設(shè)計，將管理系統(tǒng)進(jìn)一步的細(xì)化，例如在生態(tài)區(qū)的管理延伸信息的管理，可以增加生態(tài)區(qū)的資源分析子系統(tǒng)以及資源使用評價子系統(tǒng)、生態(tài)區(qū)車輛使用以及調(diào)控子系統(tǒng)、生態(tài)區(qū)環(huán)境的檢測子系統(tǒng)、生態(tài)區(qū)設(shè)施使用以及保護(hù)檢測子系統(tǒng)、生態(tài)區(qū)人力資源以及數(shù)字化辦公子系統(tǒng)等等；在生態(tài)區(qū)的管理中還要遵守相關(guān)軟件的使用功能，逐步將軟件的功能由低向高層層開發(fā)，在軟件硬件的功能上爭取做大最大化的利用。除此之外還要對生態(tài)區(qū)增加輿論和群眾監(jiān)督管理，嚴(yán)格控制生態(tài)區(qū)的價格規(guī)范，促進(jìn)生態(tài)區(qū)走向更加市場化以及規(guī)范化的發(fā)展道路上。

3.3 加強(qiáng)風(fēng)景生態(tài)區(qū)的地域合作關(guān)系

隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷拓展與社會的不斷變革，人們的生活水平越來越好，旅游成為了人們休閑娛樂的大眾化消費方式，旅游景點為了打造更加吸引游客的旅游項目，推出了生態(tài)區(qū)旅游，同時隨著國家對旅游產(chǎn)業(yè)的關(guān)注，各地政府也在大力倡導(dǎo)這樣的生態(tài)區(qū)旅游活動。生態(tài)區(qū)的發(fā)展越來越好，但是任何事物的發(fā)展都不是獨立的，而是由眾多體系連接起來的，旅游產(chǎn)業(yè)也不例外，生態(tài)區(qū)的管理與發(fā)展也離不開其他產(chǎn)業(yè)以及當(dāng)?shù)貐^(qū)域的發(fā)展，因而要想加強(qiáng)生態(tài)區(qū)的旅游管理必須要與地域發(fā)展建立良好的合作關(guān)系，要大力強(qiáng)化生態(tài)區(qū)與當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)的長期合作打破傳統(tǒng)生態(tài)區(qū)“孤軍奮戰(zhàn)”的發(fā)展模式，在生態(tài)區(qū)的管理中要及時的整合當(dāng)?shù)貐^(qū)域的相關(guān)旅游資訊，緊密的與旅游市場相結(jié)合，做到旅游信息的共享以及利益的共享等等，對區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)以及自身生態(tài)區(qū)做到緊密的聯(lián)系，從旅游大環(huán)境下對生態(tài)區(qū)的管理發(fā)展做出科學(xué)合理的規(guī)劃，對生態(tài)區(qū)的產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一的制定，對生態(tài)區(qū)的形象進(jìn)行統(tǒng)一的宣傳，要大范圍的擴(kuò)大到生態(tài)區(qū)的每個角落，做到“綠色生態(tài)區(qū)”，促進(jìn)生態(tài)區(qū)更好更快的發(fā)展[3]。

4 結(jié)論

綜上分析可知，作為一種近年來新型的旅游項目，由于國家政府的支持以及人們?nèi)罕姷南矏郏湟?guī)模正在不斷的擴(kuò)大，鑒于國家可持續(xù)發(fā)展的要求，生態(tài)區(qū)旅游不僅要從外部宣傳上做好工作，還要從內(nèi)部管理上做到系統(tǒng)上的構(gòu)建，避免傳統(tǒng)的管理模式，將現(xiàn)代新型化的管理模式運(yùn)用其中，進(jìn)而促使生態(tài)區(qū)的旅游管理工作做好做強(qiáng)。

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