淺談少數(shù)民族地區(qū)縣級圖書館管理與服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變

德格草

摘 要：隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展科技文化的不斷進步，現(xiàn)如今人們對于精神生活的有著更加深刻的追求，無論是城市還是鄉(xiāng)村，無論是社會上任何一個角落，圖書館都是人們生活中不可或缺的一個公共場所。圖書館的管理與服務(wù)理念的好壞是決定圖書館形象的關(guān)鍵所在，而對于少數(shù)民族地區(qū)來說，加強縣級圖書館的管理，不斷的轉(zhuǎn)變縣級圖書館的服務(wù)理念，同樣是需要解決的重點問題。本文就少數(shù)民族地區(qū)縣級圖書館的管理與服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變進行簡要的分析，并提出一些意見和建議，旨在更好的建設(shè)少數(shù)民族地區(qū)縣級圖書館。

關(guān)鍵詞：少數(shù)民族地區(qū)；縣級圖書館；管理；服務(wù)理念；轉(zhuǎn)變

在人們對于圖書館越來越高的要求之下，圖書館也在這樣的時代背景之下遇到了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。尤其是少數(shù)民族地區(qū)縣級圖書館，更是在這樣的時代之下被推到了改革的風(fēng)口浪尖，少數(shù)民族縣級圖書館，需要以飽滿的熱情和嚴謹?shù)膽B(tài)度，積極應(yīng)對時代賦予自己的責(zé)任，不斷的抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，從各個方面，轉(zhuǎn)變圖書館落后的管理模式，改進原有的服務(wù)理念，不斷的發(fā)展，不斷的進步。

1 堅持以讀者需求為基本服務(wù)理念

在過去，少數(shù)民族地區(qū)縣級圖書館在思想觀念上存在著很大的局限性，在對讀者進行的服務(wù)的時候不能與時俱進，跟隨時代的步伐，滿足讀者的需求，而是固步自封，沉浸在自己的封閉思想中，不愿意改變。而在我國不斷的努力和相關(guān)工作的召開之下，現(xiàn)如今縣級圖書館工作者的思想觀念也開始逐漸的從原有的思想中擺脫出來，開始接受新思想的影響。

在新思想的影響之下，圖書館的管理人員已經(jīng)逐漸意識到，加強對圖書館管理以及進行服務(wù)理念革新的重要性。許多少數(shù)民族地區(qū)縣級圖書館已經(jīng)將加強圖書館管理工作，改變服務(wù)理念擺到了工作中的重要位置，這些圖書館將落后的服務(wù)方式轉(zhuǎn)變?yōu)樾滦偷姆?wù)方式，對讀者進行主動服務(wù)，并且在方方面面為讀者營造一個良好的閱讀體驗。不僅如此，圖書館還確定了以讀者需求為基本服務(wù)理念的目標，將讀者擺到最重要的位置，一切為了讀者服務(wù)。

就拿西部少數(shù)民族某縣的圖書館舉例，這所圖書館在解放初期就已經(jīng)建成，最初館內(nèi)設(shè)施非常簡陋，人員配備也并不充足，館藏圖書的數(shù)量更是遠遠達不到縣城內(nèi)所需求的數(shù)量。這就發(fā)生了讀者想要來到圖書館進行閱讀，但是圖書館的實際情況無法滿足讀者的愿望的情況，這樣的情況對于人們的精神文化需求，乃至對于我國社會的發(fā)展來說都有著極其負面的影響。隨著時間的不斷推移，某縣的人口數(shù)量逐漸增加，原本就資源缺少的圖書館更是無法滿足該縣不斷增長的需求，不僅圖書館內(nèi)的硬件設(shè)施不完善，無法容納足夠的讀者進行閱讀，館內(nèi)的藏書更是不完善。針對這樣的現(xiàn)狀，某縣圖書館開始與時俱進，跟隨時代的發(fā)展，想出了適應(yīng)該縣實際情況的策略，從原來的在圖書館內(nèi)等著讀者上門閱讀，改為走出圖書館，由圖書館內(nèi)的工作人員到縣中進行推廣，將館內(nèi)的圖書根據(jù)縣中群眾的需求，派專門的工作人員“送書上門”，這樣不僅能夠改變圖書館本身硬件設(shè)施的局限性為群眾帶來的不良體驗，還能夠通過這樣的宣傳方式讓更多人的接觸到閱讀，使文化信息流通的更加廣泛，加強整個縣的整體精神文化水平，促進地區(qū)建設(shè)。

與此同時，在當(dāng)今科技水平不斷發(fā)展，信息技術(shù)已經(jīng)深入到更行隔夜的今天，加強圖書館的信息資源建設(shè)也是少數(shù)民族地區(qū)縣級圖書館需要不斷進行建設(shè)的重要項目之一。在建設(shè)好信息資源之后，讀者能夠更加有針對性的進行信息的刪選，提高讀者的閱讀價值，將圖書館本身的價值發(fā)揮大最大化。

2 將圖書館的管理與服務(wù)融為一體

長時間以來，圖書館的管理與服務(wù)一直是出于分離狀態(tài)的，甚至因為這個問題，不同的人還只有的不同的觀點，有的人認為在圖書館的日常工作中，管理應(yīng)該占據(jù)著最重要的位置，因為圖書館本身保存著十分重要的知識，記錄了人類的歷史，必須要好好管理，才能更好地保存這些文獻，使珍貴的文化得以流傳。而還有的人卻認為，在圖書館的日常工作中，服務(wù)才是應(yīng)該放在第一位的，因為圖書館保存的圖書歸根結(jié)底是為了提高人們的文化思想水平，是服務(wù)于讀者的，所以應(yīng)當(dāng)首先服務(wù)讀者，接著在此基礎(chǔ)上對圖書館進行管理。

誠然，這兩種說法都有一定的道理，但是，在圖書館的日常工作中，管理與服務(wù)都是十分重要的并且相互之間是相依相存的，對圖書館的管理離不開對讀者的服務(wù)，而對讀者的良好服務(wù)，同樣需要建立在一個科學(xué)管理之上。

但是，從如何運行更加方便有效的角度而言，圖書館如何管理更加的方便，與為讀者提供更好的服務(wù)之間確實存在著一些矛盾關(guān)系。尤其是少數(shù)民族地區(qū)的縣級圖書館，因為本身的硬件設(shè)施較差，而且管理人員不足，往往一個閱覽室僅僅只有一個人在管理，卻需要接待超負荷的讀者，讀者雖然享受到了服務(wù)，但是無論是從行為管理還是對于破損圖書的修復(fù)管理來說，都加大了難度。所以，現(xiàn)如今少數(shù)民族地區(qū)縣級圖書館的轉(zhuǎn)變目標，就是要將管理與服務(wù)結(jié)合起來，在滿足讀者需求的同時，也管理好圖書館的正常秩序，在良好服務(wù)的基礎(chǔ)上最大限度的保持好圖書館的整體環(huán)境，也在圖書館的管理上多下工夫，將圖書館不斷提升的整體環(huán)境為讀者提供更好的服務(wù)，將管理與服務(wù)進行科學(xué)融合，一起為圖書館的發(fā)展不斷發(fā)力。

3 提高圖書館館員的整體素質(zhì)

圖書館事業(yè)中存在著許許多多的問題，這些問題的原因來自于方方面面，同樣也有一部分來自于圖書館館員?，F(xiàn)如今，圖書館館員的素質(zhì)問題頻頻被報道，尤其是少數(shù)民族地區(qū)縣級圖書館中的許多館員，由于自身條件的限制，館內(nèi)很少有受到過專業(yè)培訓(xùn)的館員，大多都是被簡單的培訓(xùn)了幾天就投入工作的館員，在對讀者進行服務(wù)的行為上以及對于圖書館的日常管理工作都并不專業(yè)甚至十分外行，這對于圖書館的發(fā)展來說是十分不利的。

要想真正的提高少數(shù)民族地區(qū)縣級圖書館館員的整體素質(zhì)，除了要積極的將相關(guān)的專業(yè)人才吸引進到圖書館當(dāng)中，更要將館內(nèi)的老館員的素質(zhì)提升問題放到重要的位置上來，定期舉辦相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)班，邀請專業(yè)的教師授課，讓館員更加了解相關(guān)的專業(yè)基礎(chǔ)知識，以及行業(yè)最前沿的信息，不斷的提升館員的服務(wù)意識，讓館員能夠更加的靈活多變的為讀者提供服務(wù)，同時也要不斷的提升館員的業(yè)務(wù)能力和管理能力，使館員在圖書館的日常管理中能夠如魚得水，得心應(yīng)手，并能夠跟隨時代的不斷變化調(diào)整管理的手段和目標，將最新的知識和最新的信息投入到圖書館的建設(shè)之中，逐漸建立起專業(yè)化的館員隊伍，將圖書館整體的業(yè)務(wù)水平提升上來，圖書館的發(fā)展自然就會蒸蒸日上。

4 結(jié)論

要想真正建設(shè)好少數(shù)民族地區(qū)縣級圖書館的圖書館事業(yè)，加強少數(shù)民族地區(qū)縣級圖書館的管理工作，完善好少數(shù)民族地區(qū)縣級圖書館的服務(wù)工作，就要從多個方面入手。不僅要轉(zhuǎn)變原有的服務(wù)模式，將讀者的需求擺在首位，還要突破原有觀念的束縛，將圖書館的管理工作與服務(wù)工作融為一體。更要不斷的開展起對于圖書館館員的培訓(xùn)工作，打造一支專業(yè)化，高素質(zhì)的工作隊伍，用全方位的改變，為少數(shù)民族地區(qū)縣級圖書館的發(fā)展做出貢獻。

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