流量數據準不準，誰說了算

流量數據準不準，誰說了算

從10月份開始，手機流量終于“當月不清零”可以滾存下月了，用戶們喜不自禁。不料這件有幸得到總理親自過問而達成的好事，尚未足月便幾乎釀成一場電信運營商的公關危機。

最近一些手機用戶紛紛吐槽“手機流量跑得快”，比較邪乎的有6小時用了500元流量費，七嘴八舌的吐槽往往把“跑得快”與“不清零”關聯起來。針對質疑，幾大運營商都做出口徑一致的回應，大致意思是：運營商的計費系統有嚴格的檢查校驗機制，單月流量不清零的政策并不會改變流量的計費規則。中國移動保證說如果出現計費誤差，雙倍返還。中國聯通還表示，用戶在使用智能手機時，可能會因為程序后臺運行而產生數據流量，或是系統默認開啟數據推送、自動更新、自動收發郵件等功能，在用戶不知情的情況下耗費流量。

其實，電信運營商的計費系統是否規范準確，既不是運營商們自說自話就可以保證的，也不是用戶的一句質疑就可以作為“呈堂證供”的，應該由具有法定監督權的部門來判定。這一點是有法律依據的。我國最新修訂的《計量法》第20條規定：“處理因計量器具準確度所引起的糾紛，以國家計量基準器具或者社會公用計量標準器具檢定的數據為準?！边@部法律最初在1985年9月6日以中國人民共和國主席令頒布，當時的國家主席還是李先念呢?！队嬃糠ā分两窠涍^3次修訂，此條從1985年版的第21條變為如今的第20條，但內容從未改變。此外，與《計量法》配套的實施細則規定，凡用于貿易結算、安全防護、醫療衛生、環境監測的計量器具都應納入強制檢定范圍，例如我們日常生活里的水表、電表、煤氣表等都在強制檢定范圍之內，安裝使用前要通過強制檢定確保產品質量可靠，使用過程中還需要定期檢定，這些措施都是為了保障計量準確，不讓任何一方吃虧。

手機計費系統顯然也屬于“用于貿易結算”范疇的，但它從未被納入強制檢定目錄，不能不說是令人費解的。有關這一問題，包括中國質量報在內的多家媒體曾經呼吁多年，至今毫無進展。所以說，如今手機用戶對運營商流量計量準確性的質疑其實是電信業累積多年“硬傷”的一次新爆發。不徹底解決流量計量第三方監督的問題，小伙伴們如何能放心玩耍呢，中國電信業對經常“被抹黑”的怨念何時休呢。（余方）