電力企業辦公室如何發揮參謀助手作用的思考與探索

林穎卿

摘 要：在現代電力企業中，辦公室不僅是整個企業的交流中心，同時還在一定程度上充當領導決策的參謀助手，對企業的穩定發展有著重要意義。本文主要分析了電力企業辦公室常見的一些管理漏洞和存在問題，闡述了在當前形勢下，加強辦公室參謀助手作用的重要性，針對目前電力企業辦公室參謀助手作用發揮不充分等問題進行研究。

關鍵詞：電力企業辦公室；參謀助手作用；思路整理

前言：隨著現代化社會的快速發展，現代電力企業的發展也愈加快速，在電力企業的日常管理工作中，辦公室管理工作至關重要。由于企業內部普遍存在不同程度的競爭，辦公室工作人員需采取合適的手段對這些競爭行為進行一定的干涉，避免由于某些不正當行為造成決策失誤，從而影響企業的經濟效益?，F階段，在許多企業機構中，辦公室作為企業基礎決定著企業的管理形式，并對企業領導層做出的決策造成影響。因此，對于電力企業而言，必須優化與完善辦公室管理工作，才能保證企業的正常運行。

一、制約電力企業辦公室參謀助手作用發揮的因素

（一）管理制度無法滿足參謀助手的應用需求

近年來，電力企業的發展十分快速，電力企業辦公室的管理工作也應隨著企業發展而不斷加強。但是在電力企業辦公室管理的實際工作中，還存在許多問題，制約了管理制度的規范化，從而影響了辦公室參謀助手作用的發揮。在電力企業辦公室的日常管理工作當中，許多工作人員的工作狀態都較為懶散，缺乏對工作的熱情與主動。在一般情況下，只有當領導將任務分配到各人員手中的時候，他們才會開始積極工作，一旦完成領導交代任務，就變得十分清閑。此外，有些辦公室人員即使有任務需要完成，也只是將標準定為“完成工作”，不積極尋求需要改善的問題。并且，受到編制影響，電力企業辦公室工作人員較少，但是工作量普遍較大，在長期形成的壓力下，許多工作人員對于自己的本職工作已經失去了熱情，工作效率明顯偏低。在處理事務的過程中，普遍僅憑經驗處理，缺乏與相關部門人員之間的溝通交流。

（二）深層次服務不足，發揮參謀助手作用不夠

電力企業辦公室工作較為繁雜，具有較強的綜合性，需要工作人員投入大量的時間與精力去完成。但是在實際工作中，許多工作人員將精力主要集中在事務性工作中，造成許多實質性工作僅停留于表面，不能針對工作中的某一點提出有效建議，不能為相關人員提供更加深層次的服務，從而難以發揮參謀助手作用。并且，在電力企業的實際工作中，由于各個部門、單位的職能有所不同，因此理解與處理問題的角度與層次也有所不同，造成局部利益與整體利益之間存在較大分歧，一旦出現問題就會出現互相推諉等情況，對辦公室工作的效率與質量造成極大影響。辦公室工作人員需要做好上傳下達、內外溝通工作，及時向領導傳遞信息，協助領導執行決策，充分發揮參謀手作用。

二、電力企業辦公室發揮參謀助手作用的思路整理

（一）完善工作機制是充分發揮參謀助手作用的基本前提

電力企業辦公室工作必須堅持“規范化、科學化、高效化”原則，建立健全的工作管理機制。首先，應對辦公室的各項工作進行認真的觀察與研究，重視工作的普遍性，明確工作的特殊性，從中找出工作規律，進而創建有利于各工作之間協調的管理體系，使辦公室的各項工作都有章可循、有法可依，從而使辦公室管理工作真正實現規范化；其次，建立“工作有記錄，過程有監督，結果有考核”的管理機制，全面調動工作人員的工作積極性與主動性，將電力企業辦公室“人員少，任務重”的局面從根本上解決。此外，要落實辦公室管理工作機制，發揮辦公室管理人員的參謀助手作用，還需從根本上提高工作人員的整體素質。首先需強化員工能力培養，重視工作人員的道德修養與政治素養。同時，還應樹立員工對電力企業發展的責任意識，促使員工對企業形成歸屬感。并且，在員工工作的過程中，要對其積極態度給予充分肯定，采用激勵機制激發員工工作熱情，采用晉升機制強化員工事業心。此外，還可通過講座、競賽、培訓等方式組織辦公室管理工作人員學習供電經營管理、供電生產技術、電力政策等相關知識，全面提高辦公室工作人員的業務素質。

（二）創新服務方式是充分發揮參謀助手作用的關鍵條件

為領導層決策提供良好依據與服務是辦公室工作的重要職能之一。因此，辦公室工作人員不僅要站在領導層角度為電力企業領導設身處地的著想，將被動服務轉變為主動服務，在日常工作中應做好資料的積累，包括上級的指示、相關規定、電力行業當前發展形勢、本單位相關動態等，保證資料的全面與充足。并且在工作中，要緊跟領導思路，站在大局高度去思考、籌劃、處理問題。同時，辦公室人員還應深入了解基層工作者的實際工作情況，及時幫助基層工作人員解決工作中的實際問題，強化上下級之間的溝通工作，通過工作交流、信息反饋、請示報告等工作構建領導層與基層員工之間的橋梁。

辦公室工作人員要充分發揮“參謀助手”的作用，就必須加強展開辦公室調研工作，圍繞企業發展戰略，結合企業實際發展情況，進行深層次的調研工作。辦公室工作人員需聯系企業及員工的實際問題與矛盾，結合企在實際發展中的重難點問題、深層次問題確定調研課題，并制定調研計劃。同時，在獲得調研結果之后，還應將其充分應用到實際工作當中。另外，還需做好協調督辦工作。辦公室工作人員需正確掌握協調的科學性與藝術性，在做好“超前服務”的同時，避免“多余服務”；在發揮參謀助手作用的過程中，急要理直氣壯的為領導分憂解難，又要避免頤指氣使、越俎代庖，使辦公室的協調作用能更加充分、有效地得到發揮。

結束語：綜上所述，隨著我國經濟的快速發展，我國電力企業面臨著許多的機遇與挑戰，為了使電力企業競爭力得以提升，并在日益激烈的市場競爭中取得全面、穩定的發展，就必須做好企業辦公室管理工作。筆者認為，應建立電力企業辦公室管理工作機制，全面提高隊伍整體素質，創新服務方式，充分發揮參謀助手作用，開創辦公室工作的新局面，以推動電力企業的健康、持續的發展。