細化家長開放活動流程，提升家園溝通效果

于曉

家長開放日活動是幾乎每一所幼兒園都會開展的一項面向全體幼兒家長開放的活動，主要是讓家長走進幼兒園、走進班級，深入了解幼兒的在園生活，了解幼兒園的理念和教師的教育方式，從而增加幼兒園辦園的透明度。但目前，不少幼兒園都存在著開放活動形式單一、開放目的不明確的現象。看似簡單的一個常規化的家長開放活動，如何做才能更有效，這是我園一直在研究探討的問題。下面將我園近年來創新開展的家長開放活動流程與大家分享，以期取得共同提高的效果。

一、多種渠道通知到位，自選時間貼心溝通

為了確保家長們能在最方便的時間參與幼兒園開放活動，我園嘗試將開放時間由以往的一天變為一周。開放周的前兩天，各班班主任利用班級QQ群、網校飛信等形式發送開放活動的通知，利用多種渠道與家長貼心溝通，讓家長明確開放流程，一周內可以根據自己的情況自主選擇進班時間，變被動為主動，提前預約。而對于班級中的那些留守兒童，他們的爺爺奶奶沒有手機，家里也沒有裝上電腦，所以我們利用孩子入園、離園的時間一一向他們介紹此次活動，同時在家長們報名的過程中耐心回答他們的疑問，讓溝通變得更貼心。

二、邀請家長進班培訓，達成共識實時溝通

家長報名后，我們要做的第二件事是邀請第二天參加活動的家長進班培訓。培訓會上，班主任發放活動流程明白紙，將一日生活各環節的教育價值、師幼活動要求以及需家園配合的工作等進行詳細解讀，確保家長有目的地參加開放活動。同時，教師針對家長關心的問題進行實時溝通，科學推薦保教方法，促使家園達成教育共識。

比如，在前期的問卷調查中我們發現，孩子在園喝水這樣一個看似簡單的問題，卻牽動著不少家長的心，是家長普遍關注的。于是，在喝水環節的解讀時，教師特別向家長們介紹了幼兒每日在園六次集體喝水的時間、每次的喝水量，并推薦了幼兒怎樣喝水才科學的生活常識。

談話中，教師還需溫馨提示家長開放時每個環節的所站位置、輕便著裝、不影響孩子正常活動等要求，使家長第二天走進幼兒園時可以有的放矢地觀摩和參與，知道看什么、怎么看，使他們的參與更有目的性。

三、巧妙提醒共同關注，現場互動同步溝通

開放當天，在班級禮儀小天使和老師的熱情問候下，家長們走進了班級的活動室，在進門的右側站位，這里能將門口的晨檢、衣服的整理、六步洗手、區域活動等晨間活動盡收眼底。開放中，教師巧妙提醒家長需要注意的事項，與家長共同關注孩子的發展，開放現場溫馨互動，幫助家長進一步了解幼兒一日生活各環節的教育價值和理念，家園真誠攜手，達成教育同步。如，提醒家長不要在觀看期間隨便走動、接聽電話等，以免影響孩子們的正常活動。尤其是進餐、教育活動等環節，一定要保持安靜，如果有的孩子總是纏著家長或不停地觀望家長，我們會給家長支招：用一個眼神或手勢來提醒孩子，相信他一定能遵守活動規則。

四、留下影像全程記錄，上傳論壇網絡溝通

為了方便無法親自參加開放的家長了解活動的全過程，教師利用相機全程留影，將開放日前一天的班級會議、開放日當天各環節的照片，做成電子相冊及時上傳到班級論壇。利用論壇進行網上溝通，方便因工作忙沒能來的爸爸媽媽們以及后面幾批家長更形象地了解活動流程，達到家園溝通的無線對接。

五、匯總建議真誠及時，分門別類有效溝通

連續五天的開放活動結束后，教師會通過反饋表、QQ群、當面溝通等方式，廣泛征集和匯總家長提出的意見、建議，本著尊重、真誠的原則，利用多種方法進行有效溝通。

1.家長普遍反映的問題集體溝通。如：不少家長反映，觀察到孩子上課的時候只想表達自己的看法，不會傾聽他人發言。于是在我們查閱了大量的資料后，召開了這部分家長的會議，向他們推薦了幾種培養孩子傾聽習慣的方法，家園攜手，共同培養幼兒的傾聽能力。

2.極少數家長反映的問題，個別溝通。對于個別家長反映的例如“孩子在園過生日想分享生日蛋糕”，“孩子自理能力差，希望老師多關照”，“孩子不愛吃蔬菜”，“孩子膽子小需多鍛煉”等問題，我們利用入園和離園的時間進行個別溝通，逐一作出答復。

3.對于一些棘手的問題，如家長建議“在園門口增設安全崗”，我們則通過逐層上報、逐層審批的方法，以尋求最佳的解決方法。最終，幼兒園與家長委員會達成共識，成立家長護衛隊。每天早晚入園、離園前后半小時，由2名家長志愿者協助幼兒園保安一起執勤，疏通接送車輛，安全護送孩子入園，得到家長的肯定與支持。

真誠、及時地一一回復讓家長感到自己被尊重、被重視，為今后積極參與幼兒園組織的各項活動奠定了堅實的基礎。

我園將一個常規性的開放活動予以了充分的價值挖掘，努力創新家長開放活動流程，確保高效完成家園溝通工作，家園攜手，與孩子共同成長。