圖書館云服務的知識產權風險及對策

戴 泳

（華中師范大學圖書館，湖北 武漢 430079）

隨著云計算技術的不斷發展，其與傳統行業的結合愈加緊密。傳統圖書館行業由最初的實物形態發展到網絡形態，進而在云計算的沖擊下發展成為云圖書館形態[1]。圖書館云服務便捷化的背后隱藏著缺陷，例如圖書館在提供服務過程中的安全問題，其中矛盾最尖銳的就是知識產權糾紛問題。知識產權是圖書館健康發展最重要的環節之一，如果不能有效解決知識產權問題，其將會成為圖書館云服務發展的瓶頸[2]。針對該問題，需要進行深入研究。

1 圖書館云服務

云服務是一系列由云計算環境構成的服務體系，在該體系下，不但可以進行快速有效的分布式云計算，還能夠使用海量的云存儲圖書館資源。在分布式計算和海量存儲之上，云服務可以為各類用戶提供便捷、安全的網絡服務，使用戶可以更高效、更安全地對數據進行更迭。圖1為圖書館的云服務結構。

圖1 圖書館云服務結構

另外，云服務提供的便捷化移動設備端也進一步給傳統圖書館帶來新機遇，圖書館用戶只需要使用手機、移動終端等設備連入互聯網，就可以在任意時間享受圖書館提供的服務，且不受地點的限制。云服務的共享模式提供廉價的寬帶成本和存儲成本，能夠在最大程度上讓用戶享受資源共享帶來的各種便利，同時也為圖書館帶來了許多機遇[3]。

①提供強大的計算能力：圖書館提供的眾多服務中，檢索服務是最重要的服務之一，檢索服務的本質是通過檢索算法在數據庫中尋找與關鍵詞相似的資源，并呈現給用戶。傳統基于計算機的檢索計算能力較弱，僅僅只能依靠本地服務器的計算能力完成檢索計算，而云計算則是結合互聯網各方的計算資源共同為用戶進行計算，強大的計算能力不但能夠提高計算的效率，還能夠提高檢索的精確度。

②提供安全可靠的存儲能力：云服務聯合了較多的服務器共同完成資源共享存儲方式，海量的存儲空間對不斷增長和更新的資源提供了有效支持，且在云端存儲的數據由于聯合服務器難以攻陷，所以數據的安全性得到了有效保障。

③大幅度降低經濟成本：云服務將計算和存儲任務合理分配到各個圖書館中，降低了單一圖書館對資源計算和存儲的負載，整體上來看，所有圖書館都處于一個負載均衡的狀態，從而降低了單一圖書館的巨大經濟成本。每個圖書館的用戶僅僅只需要使用網絡服務就可以享受到云服務帶來的巨大效益。

2 圖書館云服務面臨的知識產權風險

知識產權是指“權利人對自己創造的智力勞動財富享有的專有權利”[4]，該權利針對權利人在智力上相關創造的結果。在圖書館館藏資源中，主要的知識產權表現形式為文學、藝術和科學相關的創作。圖書館應用云服務共享資源以后，知識產權是必須面對的問題之一，公開性的共享資源服務勢必會導致專利權和版權的保護問題。圖書館提供的云服務運作過程中，知識產權將面臨著巨大的風險。云服務由服務商統一調控，其高性能的計算和高容量的存儲具有隱蔽性和不可控性，隨著網絡的不斷傳播，將會造成更大的不確定性和風險。知識產權面臨的風險中，包括云服務商的侵權行為、云計算自身的缺陷引起的風險以及中間平臺導致的侵權行為。

2.1 云服務商侵權行為導致知識產權風險

云服務商在提供云服務的過程中，需要由用戶提供資源內容給服務商進行檢索計算和存儲。理論上，用戶提供的資源應由用戶自己進行管理和維護；實際上，大部分服務商都會通過“數據挖掘”和“資源整合”等理由操作資源數據，在核心數據的基礎上利用數據挖掘相關技術，開發出有效的數據挖掘相關應用，如圖書館的閱讀推薦系統和圖書綜合檢索服務系統。云服務商表面上利用圖書館用戶的資源為用戶開發了功能更多、更強大的服務，實際上則將未公開的數據合法化公開，用于提高自身的競爭力，一定程度上侵犯了著作權人和圖書館相關權益。與此相關的著名事件是2011年發生的百度“侵權門”事件[5]，百度通過云服務手段公開一些未公開的著作，侵犯了大量著作人權益，最終由作家協會與音響唱片工作委員會聯名起訴而停止。

針對云服務商通過技術手段造成的知識產權侵權行為，圖書館應該對云服務商進行全方位的考察，通過與同行之間的相互交流來判斷一些云服務商的口碑情況，聯合其他圖書館一起抵制口碑較差的云服務提供商。與云服務商簽約合作中，應該通過合同限定云服務商對圖書館資源的使用權限，對于未公開或者加密的著作資源應該限定云服務商的使用權限，或者在使用過程中需與知識產權方協商支付相關費用。這樣的合作方式，不但可以有效地規范各個云服務提供商之間的合理競爭，而且可以從一定程度上減少侵權行為，降低知識產權風險。

2.2 云服務自身安全問題導致知識產權風險

云服務帶來的安全方法和虛擬化漏洞[6]等新的安全問題將會導致更為復雜的綜合型安全問題。與傳統數字化圖書館僅僅只有本館的用戶相比，云服務下的圖書館使用者將會呈指數增加，且來自各地，用戶基數的龐大性和背景復雜性將會帶來目的更復雜的侵權行為，且部分相關性都是無法控制的。黑客和病毒傳播者的入侵途徑更為廣泛，需要進行安全防御的內容也越來越多，更廣泛的使用者使得傳播的途徑更廣，侵權事件更嚴重。

對于云服務自身存在的問題，一般情況下，需要通過技術手段進行解決。要求圖書館提供的云服務對各種各樣的訪問者進行分類，對于一些高危類別的訪問者需要進行一定的權限限制，并在開放云圖書館的過程中進行實時監控；對于一些有異常的客戶進行警告和限制，從技術層面上對這些需要警告的客戶限制權限，或者使其在一定的時間范圍內無法使用圖書館云服務。

2.3 中間平臺宣傳導致知識產權風險

一般情況下，云服務商提供一定的云服務給各大圖書館使用，圖書館使用過程中會購買一些中間平臺為他們推廣云服務和設計云服務相關應用軟件，這些中間平臺在運營過程中也會存在一定的侵權行為，導致知識產權風險。當圖書館的資源本身就有版權糾紛等復雜的知識產權侵權行為時，中間平臺在進行廣告宣傳和通信聯絡過程中，都會引起一定范圍內的知識產權侵權風險。

中間平臺作為云服務提供商和圖書館用戶的媒介，很大程度上出現知識產權侵權現象需要追溯到圖書館或云服務商的責任。鑒于此，在圖書館提供資源之前，需要嚴格對著作資源進行合法性的審查，在確定資源的知識產權清晰后才能向云服務商提供。云服務商也需要再次把關并對資源進行相關檢測，確保私有資源的安全性。只有上下相關媒介中都進行了資源完整性和私密性檢查之后，中間平臺進行云服務的推廣才會更加安全、可靠。

3 圖書館云服務知識產權風險的對策

云服務在圖書館服務中不斷普及，隨之而來的是不斷增加的知識產權風險?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P于修改最高人民法院關于審理涉及計算機網絡著作權糾紛案件適用法律若干問題的解釋的決定（二）》第三條規定：網絡服務提供者通過網絡參與他人侵犯著作權行為，或通過網絡教唆、幫助他人實施侵犯著作權行為的，人民法院應當根據民法通則第130條的規定，追究其與其他行為人或直接實施侵權行為人的共同侵權責任[7]。面對知識產權出現的風險，應該采取一些策略降低風險，提高知識產權的公正性，在降低知識產權風險的策略中，主要包括技術手段、政策手段、法律手段和管理手段等。表1給出了“知識共享協議”，加入該協議之后，可規避一些侵權的風險。

表1 知識共享協議

3.1 技術手段

通過技術手段防范圖書館資源知識產權被侵犯的首要條件是對圖書館設備的硬件、控制系統建立相應的防御系統，通過建立一個安全性和可靠性高的系統來保證云計算系統的正常運行。主要包括以下技術層面：

①在圖書館和中間平臺以及云服務提供商之間建立完備的層級安全管理策略，通過宏觀調控對異常用戶進行有效的監控，屢次出現異常的可疑者應該強制隔離進行監管。

②在云服務網絡安全防御中，全網建立功能完善的防護措施，包括建立防火墻、入侵檢測系統和入侵防御系統以抵御黑客攻擊和木馬病毒傳播，將系統的風險控制在有效范圍內。

③為了防范不同級別的安全問題，云服務提供商為中間平臺提供的可編程API也需要進行嚴格的身份驗證，開放程度根據相應的身份不同而發生改變，確保中間平臺進行的服務推廣都是安全可控的。

④云計算管理內部人員需加強培訓，在一定責任范圍內管理云計算服務，讓服務內部的知識產權風險降到最低。與此同時，云服務提供服務的服務器端需要定時更新，打好補丁，全面評估系統的安全性。

3.2 政策手段

在技術手段的基礎上，利用行政部門制定相關政策來對知識產權進行維護和管理，建立完備的知識產權管理機制，通過制定相關法律和政策來對資源所有人的知識產權進行保護。具體給出以下策略建議：

①依據我國憲法，可仿照國外有經驗的圖書館版本的政令，完善一些由于網絡的迅速發展而法律沒有照顧到的“灰暗地帶”，使得在網絡和云計算的服務環境下，知識產權也有足夠的保障。

②從圖書館角度，需要在法律方面增加投入，配置法律顧問、建立知識產權管理相關崗位、簽訂云服務提供中的版權限定，加強自我資源的知識產權審查力度、加強知識產權監管力度、確保各類資源都有清晰明確的知識產權及其保護。

③有些知識產權不明晰的著作，需要通過公示等手段，為其作者賦予應有的權利，在一段時間內若還無作者確認，則需要為該著作申請法律保護，從最大程度上保護每個著作資源的知識產權免受糾紛。

④圖書館管理的相關部門應該定期公開處理一些知識產權侵權案件，并在各大圖書館中進行宣傳，提高人們對知識產權的重視，并給維權人員提供良好的維權環境。

3.3 法律手段

圖書館著作資源面臨知識產權風險的最根本解決方法就是通過法律手段對其進行整治。隨著網絡信息化的飛速發展，相關法律的滯后將會嚴重阻礙圖書館的信息化發展。

①作為相關法律的受益者，圖書館應該積極參與并配合法律部門完成對知識產權法律的完善，通過相關的立法和司法手段建立完善的知識產權侵權維權體系，填補此方面的法律空白。

②法律部門在制定知識產權相關法規的時候，應該嚴格規定云服務提供商、中間平臺和圖書館三方的行為標準，堅決打擊侵權行為。

③對于云服務商而言，法律手段應該能夠限定其開發新產品的適用范圍和限度；對于中間平臺而言，其屬于受法律保護的對象，中間平臺有權利知曉自己宣傳的產品知識產權是否合法，同時中間平臺也應該行使監督的權利，對于不合法律法規的資源不予推廣；對于圖書館而言，圖書館在資源推廣上是主動方，需要行使自己的權利，保護自己推出的著作資源知識產權清晰明了，在享受云服務上屬于被動方，有權利要求己方的著作資源知識產權不被侵犯，相關內容不被其他方利用。

3.4 管理手段

圖書館的管理也是引起知識產權風險的主要因素之一，通過良好的館藏管理工作，將有效減少知識產權侵權的風險：

①圖書館在應用云計算之后，需要建立有效的管理措施，對每一個由云平臺借閱的文獻，都應該有詳細的記錄信息，以便出現知識產權風險時有據可查。

②圖書館在應用第三方平臺為其開發宣傳軟件時，也應該對第三方平臺進行有效管理，約束第三方平臺的職能，需按照要求在規定職能范圍內進行軟件開發。

③圖書館的管理人員需要進行相關管理培訓，在讀者進行圖書館館藏傳播過程中，需要通過管理手段對讀者進行知識產權侵權約束，避免一些不必要的侵權行為。

4 結語

在信息化不斷發展的當今社會，云服務沖擊并挑戰著傳統圖書館的服務方式。如今，云服務能夠快速進行檢索計算，也能夠為圖書館存儲海量數據，這些優勢都是圖書館發展所需要的。但是在云服務提供便利的背后，圖書館著作資源的知識產權面臨著巨大風險。通過對三個方面的知識產權侵權分析，并針對知識產權面臨的風險，給出了相應的解決策略，分別從技術上、政策上和法律上對云服務提供商、中間平臺和圖書館提出相應要求。通過這些策略的限定，圖書館云服務過程中的知識產權風險將會有效降低，圖書館在云服務進程中也將變得越來越安全可靠。

[1] 廖智博.云圖書館——淺談云計算之于圖書館[J].科技情報開發與經濟，2015（6）：31-33.

[2] 邵燕，溫泉.數字圖書館的云計算應用及信息資源安全問題[J].圖書館研究，2014（3）：39-42.

[3] 鄭峰.云計算背景下圖書館管理的機遇及挑戰[J].消費電子，2014（8）：155.

[4] 胡允銀.知識產權體檢服務業的培育與發展[J].中國科技論壇，2015（3）：126-129.

[5]喬勇.“百度文庫”侵權問題研究[D].沈陽：沈陽師范大學，2014.

[6] 鄒萬芳，王慧敏.云計算環境下漏洞的研究[J].計算機光盤軟件與應用，2014（19）：213-214.

[7] 邱洪華，郭宇.云計算環境下數字圖書館的版權保護研究[J].圖書館，2014（1）：120-122.