提高電力營銷基礎數據可用率的探究

【摘要】提高電力營銷基礎數據可用率能夠改變供電公司營銷基礎數據問題多、項目雜的現狀，并借此進一步提升營銷基礎數據完成性、準確性，進一步提升營銷基礎工作質量，有效提升營銷自動化系統應用水平，支撐“大營銷”體系高效運作。

【關鍵詞】電力營銷；基礎數據；可用率

1.前言

經調查研究發現，供電公司營銷基礎數據異常問題較多，其中未達標的分類較多，按照《供電公司營銷數據可用率考核方案》的要求，每個規則數據異常超過5條的，對準確性或完整性（依據規則性質）扣0.1分。等于或少于5條的不扣分。我省共有6個地市14個分類的異常問題數量超過5條，其中我公司共有7個分類的異常問題數量超過5條，遠高于其他兄弟單位。我公司下一步的目標是將營銷數據可用率指標由99.90%提升到99.98%，將省公司篩查數據異常問題由14類降低到5項以下，大于5條的異常數據分類由7項降低到0項，異常問題數據降到50條以下。

2.現狀分析

一是農電上劃時間倉促，普查工作流于形式，大量數據采取替代的方式進入營銷系統，歷史遺留問題多。二是業擴變更過程中人員誤操作導致數據錄入錯誤，業務處理水平參差不齊，業務審核不嚴格，崗位間協同配合也存在問題。三是我們的管理過程中的習慣性違章，傳統營銷管理觀念、傳統管理辦法束縛，憑經驗管理，甚至造成以情代管的現象。四是部分單位對營銷基礎數據質量問題未引起重視，對數據核查不及時導致的嚴重后果認識不足，數據清理進度緩慢。……