分析探討人文關懷用于手術患者手術期的護理效果

摘要：目的 對人文關懷用于手術患者手術期的護理效果進行探究。方法 選取2013年1月～2014年1月在我院進行手術的患者120例作為研究對象，按照隨機數字表法分為對照組60例和實驗組60例，對照組患者在圍手術期采用常規的護理方法，實驗組患者在圍手術期的護理中注重人文關懷，比較兩組的護理效果。結果 實驗組患者在醫院的生活質量的優良率（95.00%）明顯好于對照組患者在醫院的生活質量的優良率（55.00%），實驗組患者的滿意度（93.33%）明顯好于對照組患者的滿意度（58.33%），兩組比較具有統計學意義（P<0.05）。結論 對手術患者圍手術期的護理中注重人文，促進患者早日康復，提高患者對護理服務的滿意率，有助于良好醫患關系的建立，值得在臨床中推廣應用。

關鍵詞：人文關懷；手術患者圍手術期；護理效果

隨著當前科學技術的不斷發展，人文關懷的優質護理服務理念已經是現代護理服務的必然趨勢，要求護士在護理工作中，不僅要給患者提供周到細致的服務，還要將人文關懷融入其中，以形成良好的護患關系[1，2]。人文關懷的優質護理服務充分做到了以患者為中心，為探究人文關懷在手術患者圍手術期的護理效果，特對120例患者進行研究，現將研究結果報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2013年1月～2014年1月在我院進行手術的患者120例作為研究對象，其中男72例，女48例，年齡25～56歲，平均年齡（38.85±1.70）歲。將患者按照隨機數字表法分為對照組和實驗組，其中對照組患者60例，男38例，女22例，平均年齡（41.95±1.55）歲；實驗組患者60例，男34例，女26例，平均年齡為（37.60±1.45）歲。手術類型：顱腦外科手術23例，骨科手術25例，婦產科手術22例，胃腸道外科手術19例，五官科手術11例，胸科手術9例，泌尿外科手術11例。所選取的患者均取得他們的知情同意，排除有嚴重精神障礙和認知功能障礙的患者，兩組患者的一般資料比較無顯著性差異（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法 給予對照組的手術患者采用常規的護理方法，配合醫生做好患者的護理工作。給予實驗組患者采用人文關懷的優質護理服務，具體方法：①術前準備：患者由于對手術的安全性的擔憂，可能會產生煩躁、低落等不良情緒，不能很好配合醫護人員進行治療，護理人員要合理運用語言和非語言與患者進行交流，態度要和藹，向患者詳細介紹治療方法和治療中的一些注意事項，給患者看一些成功治療的案例，鼓勵患者積極配合醫護人員進行治療。另外，護理人員主動詢問患者是否有不適癥狀發生，耐心傾聽患者的傾訴，解決患者所遇到的問題，與患者建立良好的溝通交流關系，給予患者心理安慰和鼓勵，讓患者保持積極的態度，對治療充滿信心。在患者進入手術室前30 min開空調，保持手術的溫度為23℃～25℃，濕度為45%～55%，手術床單、被套、推車單清潔平整。在了解手術名稱、步驟方法的前提下，要全面考慮術中所需要的一切物品，并對術中可能出現的異常情況做到心中有數，有所準備，確保對患者的不利因素降至最低；②術中護理：患者手術當天從病房接到手術室時，護理人員應在手術室門迎接患者，用親切和藹的語言和患者 打招呼，以減輕其緊張和恐懼感。在與患者的交談中再次進行查對常規內容，護士動作要輕柔，協助患者移至手術床，進行輸液、擺好麻醉體位安置手術體位時，以符合手術操作的需要，不影響生理功能且舒適為原則。各種墊物或支撐物要柔軟，安放位置、著力點和固定點，應不妨礙呼吸動作，不影響靜脈回流，同時保護好各關節部位。隨時了解患者的情感變化，根據患者的實際需要，提供親人般的關懷和個性化的服務，保護患者的隱私和應有的自尊心。嚴密觀察患者生命體征的變化，注意心電監 護，保持靜脈輸液的通暢，適時詢問患者的感受，保證患者的安全，及時解答患者的疑惑；③術后護理：護理人員還應該與麻醉師一起平穩安全地搬運患者，注意保護切口和各種引流管靜脈輸液，對躁動患者適當固定，將患者平穩地送到病房與病房護士交班。鼓勵患者術后使用自控鎮痛泵，可明顯減輕術后疼痛。術后次日下午訪視，先到護士站查看病歷，了解患者術后回病房這段時間的病情，護理人員應該先自我介紹，詢問患者切口愈合情況，腸蠕動恢復情況，肢體血運、活動、腫脹情況。通過與患者的交談了解患者對手術的態度和心理狀態以及家屬對手術的認識和承受情況，就患者的不適給予適當處理，鼓勵患者積極配合醫護人員進行治療；④開展患者出院隨訪服務：護理人員對出院的患者1w內進行電話隨訪，了解患者出院后的狀況，對患者的生活方式、家庭護理方法、康復功能鍛煉方法進行正確指導。

1.3 觀察指標 對本研究中的患者進行問卷調查，調查內容包括：①患者和家人對患者在醫院的生活質量的評價，3分：醫院環境良好，受到護理人員良好的服務；2分：醫院環境一般，護理人員對患者的服務一般；1分：醫院環境不好，患者受到的護理服務很差。3分和2分為生活質量的優良率；②兩組患者對自己受到的護理方法的滿意度，比較患者對護理人員的服務態度、技術水平和服務行為，比較出兩組的滿意度。

1.4 統計學處理 統計分析時采用SPSS17.0軟件分析，用t檢驗計數資料，以P<0.05為有統計學意義。

2 結果

2.1 對患者和家人對患者在醫院的生活質量的優良率進行調查 實驗組患者在醫院的生活質量的優良率（95.00%）明顯好于對照組患者在醫院的生活質量的優良率（55.00%），兩組比較具有統計學意義（P<0.05），見表1。

2.2 兩組患者對護理方法滿意度調查 實驗組患者的滿意度（93.33%）明顯好于對照組患者的滿意度（58.33%），兩組比較具有統計學意義（P<0.05），見表2。

3 討論

本研究表明，實驗組患者在醫院的生活質量的優良率（95.00%）明顯好于對照組患者在醫院的生活質量的優良率（55.00%），兩組比較具有統計學意義（P<0.05）。人文關懷的優質護理方法為患者營造了一個溫馨舒適的就醫環境，為患者和家屬提供了準確的醫療信息，減輕了患者的煩躁、恐慌的不良情緒，能夠讓患者更好的配合醫生治療，促進患者早日康復，有助于護理人員與患者和家屬之間建立和諧的關系。在優質護理中實施人文關懷能夠提高護理質量，使護理服務更加人性化，改變了傳統的護理人員被動執行醫囑的習慣和誤區，轉變了護理服務理念[3]。同時人文關懷的優質護理服務要求護理人員具備更高的護理技能和護理水平，所以護理人員要不斷學習新知識和新技術，對自身素質的提高有很大的幫助[4，5]。

實驗組患者的滿意度（93.33%）明顯好于對照組患者的滿意度（58.33%），兩組比較具有統計學意義（P<0.05）。有效的溝通能夠使患者準確了解患者的相關信息，及時為患者解答疑慮，同時也能讓患者了解到自己所進行的治療，充分對醫護人員信賴。護理人員用愛心、關心和責任心去關愛患者，給予患者周到、細致的人文關懷護理措施，豐富了患者的護理內容，使護理行為更加規范，能夠使患者處于最佳的身心狀態，促進患者恢復，達到真正意義上的護患和諧，減少了護理糾紛的發生。

綜上所述，對手術患者圍手術期的護理中注重人文關懷，可以促進患者早日康復，提高患者對護理服務的滿意率，有助于良好醫患關系的建立，值得在臨床中推廣應用。

參考文獻：

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編輯/成森