中國美術館志愿者隊伍整體專業化建設和規劃之路

摘 要：自中國美術館志愿者隊伍組建以來，我館的志愿者工作已經取得令社會各界注目的進展，發揮著日益重要的作用。我館志愿者每年服務觀眾數萬人次，服務范圍涉及展廳導賞（分別面向成人、少兒和外賓等）、新聞宣傳、外語翻譯、攝影設計、資料整理、公共教育活動等美術館工作的諸多方面。

關鍵詞：美術館；志愿者；觀眾；

中圖分類號：TU242.5 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2015）-12-00-02

通過我們多年的努力，現在志愿者隊伍的專業素質和年齡結構等日趨合理，向建設一支北京乃至全國最好、最專業的志愿者隊伍的目標更進了一步。并加大志愿者管理、志愿者素質與技能培訓、志愿者義務導賞及其它服務方面的工作力度。為了進一步吸引和穩定志愿者隊伍，提高其服務水平，特別推出了“志愿者素質與技能培訓計劃”，邀請有經驗的講師利用周末時間講授系列課程，內容包括如志愿者與公民社會、快樂志愿者、朗讀技巧與應用、志愿者禮儀、志愿者心理、講解技巧、書法藝術欣賞、中國美術史、藝術批評等相關內容。中國美術館志愿者為廣大觀眾提供了大量的義務導賞及其它服務，充分體現了美術館公共教育的公益性。

在這些年的志愿者工作中，為建立一支高素質的、專業化的、為社會各界服務的中國美術館志愿者隊伍，積極主動地考慮隊伍建設問題，認真研究志愿者工作的特點，征求多方面意見建議，并和眾多志愿者溝通，深入了解每一位志愿者的特長和性格，發揮他們的能力，不斷地調整隊伍，充分調動志愿者的積極主動性。……