芻議人文關懷在手術室見習期護士管理中的作用

摘要：手術室見習護士作為醫療機構未來的重點人才，需要從多方面給予人文關懷。就目前的情況而言，手術室見習護士的管理過于苛刻，很多護士都因為心理上的壓力和工作上的壓力，最終未從事手術室護理工作。我國是一個人口大國，醫療機構當中的患者數量與日俱增，手術室護士的緊缺，導致很多患者沒有得到優質護理，出現了眾多的惡性事件，同時影響了醫患關系、護患關系的緩解。今后應在手術室見習期護士管理工作中，積極推行人文關懷，提高見習期護士的責任感與工作能力，為醫療機構培養更多的人才，促進醫療工作水平的提升。

關鍵詞：人文關懷；手術室；見習期護士；管理

見習期護士主要指的是剛參加工作未滿1年尚未取得護士執業證且未進行注冊，還不具備執業資格的護士。見習期的護士管理工作，倘若仍然應用苛刻的制度和固有措施去管理，勢必對見習期護士造成嚴重的影響，導致我國的護理事業發展受阻。

1充分認識手術室見習期護士存在的問題

1.1角色模糊 從客觀的角度來分析，見習期護士由于經驗不足，在處理日常工作或者面對突發事件時，并沒有取得理想的成果，部分護士甚至感覺到力不從心，心理出現焦慮癥狀。見習期護士常常表現出角色模糊的問題，該問題不僅困擾著見習期護士本人，同時對患者以及醫療機構的發展也造成了較大的影響。角色模糊主要表現在以下幾個方面：①見習期護士沒有正確處理護理工作，標本留置錯誤、手術部位錯誤、遺留器械等問題比較常見。②見習期護士不明白自己的真正作用在哪里，絕大部分見習期護士都認為自己是一個\"可有可無\"的角色，并沒有認清自我價值。③很多見習期護士都無法面對工作上的巨大壓力和快節奏的工作頻率，他們往往表現出休息不足、作息紊亂、工作暴躁等問題。

1.2工作能力欠缺 對于見習期護士而言，由于剛剛開始從事手術室的工作，對手術室的環境、工作流程、工作要點、工作技巧都不是很了解，使得見習期護士在面對一大堆的工作時，根本無從下手。另一方面，見習期護士在工作之前，對工作抱有幻想，但理想與現實的差異較大，常常造成見習期護士心理上的落差，對實際工作產生了影響。以手術室的操作器械為例，見習期護士雖然在課堂學習過，并且在學校的實驗室當中接觸過，但接觸時間非常短，很多護士甚至已經忘記了手術器械的操作方法。另外，當下的很多見習期護士理論較強，實踐能力較弱，這種差距導致見習期護士無法正確的完成手術器械操作，影響了醫生的正常手術治療進度，對患者也產生了一定的負面作用。

1.3成就感低 手術室見習期護士在從業之初，幾乎都是聽從上面的指示或者是直接按照醫生的安排來工作，并沒有太多的自我意識。大部分的見習期護士由于剛踏入工作，滿懷心理上的期望，認為自己的工作非常神圣。進入到現實工作后，他們對工作的回報要求不僅僅是薪金方面，還有社會各界對自己的認同感。比方說，當1例患者成功從手術室當中出來時，家屬最先感謝的是主治醫生，之后是麻醉師一類的工作人員，最后是院里領導等等，基本上都忘記了護士的存在。成就感的降低，導致手術室見習期護士不再努力工作，機械式的重復日常工作，工作水平降低、工作態度消極。

2對手術室見習期護士實施人文關懷的措施

2.1健全工作制度 手術室見習期護士的管理工作，僅僅依靠現有的工作制度并沒有辦法取得積極的管理成效。今后應采取有效措施，將人文關懷融入到工作制度當中，通過健全的工作制度，為見習期護士提供更多的幫助。本研究認為，制度是工作的法規，是處理各項工作的準則，是評價工作質量的依據[1]，是消滅差錯事故的重要措施。特別是手術室的各項核心制度，如：查對制度、消毒隔離制度、交接班制度等，在見習期護士參加手術之前，都必須熟悉這些制度，以便很好地指導工作[2]。

2.2指定專人帶教

對于進入手術室工作的見習期護士而言，醫院需安排2位帶教老師[3]，一位老師應該是年資較高、經驗豐富的護師，另一位應該是工作3～5年，并且樂于助人的護士，通過專人帶教，幫助見習期護士快速成長，良好的應對各種情況。①年資較高、經驗豐富的護師，主要是幫助見習期護士將理論知識用到實踐當中，并且傳授自己的經驗，減少見習期護士犯低級錯誤。②樂于助人的護士，由于工作年限不是很長，因此對見習期護士的心理非常理解，可從主觀上減少見習期護士的消極心理，并且通過溝通、交流，提高見習期護士的工作能力，認清自我價值。綜上所述，人文關懷在手術室見習期護士的管理工作中，要從客觀制度、主觀想法、排班方式、教育培訓等多方面努力，逐步將見習期護士帶入工作正軌。

2.3營造和諧的工作氛圍 手術室見習護士管理工作，除了要在上述兩項工作努力以外，還需通過一些有效手段營造和諧的工作氛圍。從主觀上來說，良好的工作環境能夠促使手術室見習期護士心情舒暢、精力充沛，個人潛能可得到最大發揮，減少差錯出現。為保證和諧工作氛圍能夠長期存在，并且為見習護士提供較大的積極幫助，可從以下幾個方面努力：①定期組織見習護士進行禮儀培訓，規范語言、著裝等；②針對見習護士的特點和日后發展方向，開展人際溝通的課程及培訓，幫助見習護士更好的融入到手術室工作當中，減少抵觸情緒，提高個人技能；③提高護士的個人協調能力。由于人文關懷對手術室見習護士管理的作用較大，日后還可以在簡化工作流程上努力，建立健全器械安裝、拆卸圖譜。例如，建立一本手術器械安裝、拆卸圖譜，圖譜里面涵蓋了手術室所有需要安裝的器械，圖名并茂，簡單易懂。見習期護士在安裝器械時，遇到不會安裝的，只要打開圖譜，1min內就會把器械安裝好。

本研究闡述了手術室見習期護士管理中的一些問題，同時對人文關懷的應用措施進行討論。相對于過去而言，現下的人文關懷措施比較合理，照顧到了見習期護士的各項需求，不再操之過急，見習期護士的工作質量和工作水平均獲得了較大的提升。今后需進一步加強人文關懷措施，健全手術室護理工作體系，將見習期護士安排到最需要的工作崗位上，提高自我價值的同時，為醫療機構的發展做出更大貢獻。

參考文獻：

[1]王曉，李會轉.人文關懷在低年資護士管理中的作用[J].中國誤診學雜志，2011，08（07）：1866.

[2]趙叁山，文匯.手術室護理管理的人文關懷與護士的能動作用[J].中國藥物經濟學，2014，04（03）：187-188.

[3]萬林.護理人文關懷在手術室患者中應用的效果分析[J].中國醫學倫理學，2013，02（01）：200-202.編輯/許言