基于職業標準的高職市場營銷專業課程體系構建與實踐研究

（大連職工大學 遼寧·大連 116033）

摘 要 如何使人才培養符合社會需求，增強高職學生適應社會、服務社會的能力，是每一個職業院校都面臨的亟待解決的普遍性問題。本文結合我校市場營銷專業在通過校企合作，實施“訂單式”辦學，企業深度參與人才培養方案，建立實戰型實訓基地，對接職業與崗位，對接企業文化;通過與職業技能鑒定有效融合等途徑，在理論和實踐方面對基于職業標準的高職市場營銷專業課程體系的構建做粗淺的探討與研究。

關鍵詞 職業標準 高職課程 構建研究

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2015.11.022

Construction and Practice Based on Professional Standards

Vocational Marketing Professional Curriculum System

LIU Ju

（Dalian Staff and Workers College， Dalian， Liaoning 116033）

Abstract How to meet the social needs of personnel training， vocational students to adapt to social empowerment， social services， and the universality of the problem is solved every professional institutions have faced. In this paper， the marketing profession in my school by school-enterprise cooperation， implementation of the \"Order\" schools， companies deeply involved in the training program， the establishment of combat-type training base， docking occupation and job， docking enterprise culture; and vocational skills identification through effective integration and other ways， in theory and practice-based professional standards for constructing Vocational marketing course system of doing superficial discussion and research.

Key words professional standards; vocational course; construction research

隨著買方市場的快速發展，企業產品銷售日益艱難，迫切需要掌握一定營銷理論與營銷技能的專業人才。但是從我國人才供求市場上看，存在一定的供求質的失衡。由于校企之間缺乏深度合作，各職業院校仍然“閉門造車”，依據傳統的模式制定人才培養計劃，導致大批市場營銷專業的畢業生與企業對市場營銷人才的要求相脫節，從宏觀意義上講造成社會人力資源的嚴重浪費。問題癥結主要在于專業與職業崗位要求不對接;專業課程內容與職業標準不對接;教學過程與生產過程不對接等等。為了解決企業用人與學校人才培養目標的有效銜接，使職業教育更好地為經濟發展服務，作為職業院校教師，我認為應該首要實施基于職業標準的高職體系課程構建于實踐研究。

以職業標準為導向的專業課程體系建設，實質上是把職業標準作為課程改革的基點，認真分析職業標準對從業人員在能力、素質及崗位對人才培養規格等方面的要求，并據此合理調整課程結構和課程設置，進行相應的課程內容開發，以期培養面向一線的實用性人才，實現職業教育的人才培養目標。下面結合大連職工大學為適應企業對技能型人才需求，就我校在校企雙主體辦學，實施“訂單式”人才培養，雙主體辦學、與國家職業技能堅定銜的具體做法，探索職業標準的高職體系課程構建。

1 校企合作，實施了“訂單式”辦學，構建職業院校的課程標準

我校與大連珍奧集團實施校企合作，深度辦學，成立了“珍奧商學院”，“訂單冠名”，校企合力培養掌握扎實的營銷理論知識與技能，能適應企業需要應用型初級管理人才——助理店長——店長等。為此，在專業課程的設置方面，我們充分考慮企業的用人要求。

1.1 企業深度參與人才培養方案，制訂專業課程體系

我們以企業需求為培養目標，設置專業于課程，量身打造企業需要人才。在專業開發、教學計劃的制定與修改、教學內容設計等方面，我們采取“走出去、請進來”，與合作企業深入研究，專業教師與合作單位主管領導、經驗豐富的區域經理和優秀一線銷售人員多次分析商談，確定了市場營銷專業的專業計劃，明確專業培養的目標和人才定位，設計典型職業活動，構建“公共基礎課+職業基礎課程+職業技能課+訂單課程+頂崗實習”四個模塊，五個階段的課程體系。

在公共基礎課部分，我們遵照教育部新修訂頒布的公共基礎課程教學大綱要求，主要開設思想道德修養于法律基礎、毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論，實用溝通技巧、商務禮儀、商務應用文實訓、通用管理能力、英語等課程，培養學生職業道德修養及基本文化知識等。

職業基礎有：營銷法規、市場營銷基礎、統計學、營銷信息技術、管理學基礎、服務營銷管理、廣告理論與實務、零售管理概論等專業基礎課，旨在培養學生專業基本能力，滿足其專業可持續發展要求。

職業技能課程，主要有零售管理實務、市場營銷策劃、現代推銷技術、客戶服務管理等課程，課程標準對接職業標準，如市場營銷基礎對接國家人力資源和社會保障部制定的《市場營銷基礎》和《市場營銷技能》三級，培養學生專業能力。

訂單課程，我們與企業深度合作，組建了以大連珍奧集團冠名的“珍奧訂單班”，結合企業特色文化，開設訂單課程，包括興趣、追求、演講、企業文化、服務意識、銷售技巧、店內日常服務流程、產品知識等。

頂崗實習，最后一年，學生進入訂單企業頂崗實習，在實踐中，更好地掌握和運用銷售管理、營銷策劃、推銷談判等專業知識與技能，使學生“零距離”上崗，完成實習、就業。

1.2 建立實戰型“珍奧核酸”連鎖店，為教育教學提供實訓基地，對接職業與崗位構建課程體系

根據職業崗位和企業訂單培養的需求，我們在學校實戰型商業一條街門店十分緊張的情況下，讓出大學生孵化基地門店，裝修改造成“珍奧核酸”連鎖店，作為訂單班學生實訓基地，形成了學校特有的教學實訓環境。學生以員工的角色進入零售店，接受企業式的培訓、管理，企業區域經理、連鎖店店長作為顧問，在真實的銷售環境中指導學生產品推介、客戶開發與服務，訓練了學生的禮儀、接待、觀察、交流、操作、服務等職業綜合能力。

1.3 對接“珍奧”文化，在課程中融入企業文化與理念，培養學生基本職業素養

訂單培養不單純是使學生接受崗位技能的培養，還應了解企業文化對員工成長的要求。我們將企業文化引入校園，使我們的學生在平日的學習中潛移默化地接受“珍奧文化”的熏陶，培養學生的基本的職業素養。

為加深學生對企業的深入認識和好感，我們組織學生到珍奧集團總部和連鎖店參觀、培訓，感受企業“大愛”文化，使學生了解和感受珍奧集團秉承“立足生命科學，造福人類健康”的宗旨，弘揚大愛企業文化，以“誠信、行善、積德、盡孝”作為珍奧人行為準則。積極參與社會公益事業，積極捐款希望工程、老齡事業、慈善事業。讓學生懂得珍奧倡導大愛企業文化，承擔構建和諧社會的企業責任。了解珍奧由于始終恪守誠信經營的道德規范，對國家他嚴格按章納稅，使珍奧集團連續多年位于大連市納稅50強之列;對員工實行“平等、尊重、關懷、扶持、同樂”的人性化管理，不僅從不拖欠薪資，同時設立“愛心基金”幫助困難員工;對顧客以“誠信、行善、積德、盡孝”行為準則，進行“真誠、周到、樸實、自然、親切”的服務;對供應商和經銷商推行“結盟雙贏”的經營理念。通過企業文化對接，培養學生良好的職業道德、強烈的責任感，感熱心公益、感恩社會、孝敬父母、關愛他人的優秀品德。

2 融合職業技能鑒定構建高職體系課程

在充分考慮合作企業需求的同時，我們將職業教育與職業技能鑒定相融合， 構建職業課程體系。具體做法是：

（1）分析專業培養目標，構建學歷證書與職業資格證書對接專業課程體系。市場營銷專業是培養掌握扎實的營銷基本理論，具備嫻熟的營銷專業技能，能夠從事現代化企業營銷管理工作的技術型、應用型初級管理人才。通過在校系統學習，走向社會后能從事與市場營銷相關的業務活動，如市場調查與預測、市場開發、商品市場投放策劃、客戶服務與管理、銷售管理以及銷售促進與公關，等等。我們一改過去計劃側重營銷理論授課，開設的主干課程有市場營銷、推銷與談服務營銷、網絡營銷，市場調查與預測等。為了與職業技能考試緊密結合，使學生能順利通過國家營銷專業的技能鑒定，我們在制定教學計劃和大綱時除了考慮與企業及崗位有效對接外，還兼顧與職業技能鑒定內容對接。在原來教學計劃的基礎上，增加了市場營銷策劃、銷售管理、市場營銷禮儀、營銷職業技能訓練、現代推銷與談判等課程，并且縮小理論課時，增加市場營銷技能訓練。市場營銷理論、市場營銷技能、推銷與談判、營銷法規、營銷策劃等課程，我們參照國家職業技能鑒定的培訓體系內容，調整課程設置標準與課程內容。這樣，既保證了專業基本理論與技能的教學需要，又能幫助學生順利通過職業技能鑒定定，獲取職業資格證書。

（2）綜合運用各種教學方法，實施教學方法優化組合與創新。為了增強學生的學習興趣，我們打破傳統的以教師為主體的灌輸式教學方法，變一主體為多主體，使學生動起來，全面參與教學過程。采取演講、分組討論、互評自評、案例分析、情景模擬、任務引領、推銷實戰等多種方法，理論教學滲透實踐內容，關注學生實踐能力增長。在課堂教學的，教師力求精講，盡可能減少理論講授時間，并且在內容側重教材以外的前沿知識的補充。這樣把更多的時間分配給學生，是他們有更多展示與鍛煉的機會，教師支持和引導學生積極主動地參與教學與研究過程中。在便于操作的實踐性較強的課程教學上，如市場營銷、推銷實務、市場調查與預測等，不沿襲傳統的教學方式，講臺上推銷，黑板上調研，而是要走出校園，讓學生深入輝山乳業、點石健身中心、招商銀行、恒大地產、珍奧集團等企業，在市場實際操作中學習、鍛煉、成長，切實掌握推銷等技能。另外，我們為了方便學生學習，我們錄制了系列微課程，方便學生隨時、隨地學習，化整為零，循序漸進，最終達到全面掌握專業知識和技能目的。

基于職業標準的高職體系課程構建，是一項長期而艱巨的任務，是一項系統工程，不是一觸而就的，需要我們不斷探索與實踐。我們將以創建課程體系為契機，以就業為切入點，為提高學生職業能力和創新能力，滿足企業和行業對市場營銷專業高技能人才需求，不斷探索、實踐，更好地實現職業教育培養目標。

注：本論文參與遼寧省教育科學“十二五”規劃課題 JG14 EB061 《 基于職業標準的高職課程體系構建》

參考文獻

[1] 方一鳴.職業技能鑒定與高職教育的有效銜接研究.職教通訊，2013（20）.

[2] 唐振華.基于職業標準的高職體系課程構建.河北師范大學，2012.