基于志愿服務的大學生思想引領體系構建研究

摘 要 志愿服務作為大學生社會實踐方式之一，因為其符合時代要求、具有實踐性和能夠成為大學生自我教育的又一途徑，承載了新形勢下高校思想引領的任務。在對我校大學生的問卷調查基礎上，分析了當代大學生志愿服務的發展及現狀，并就如何構建基于志愿服務的大學生思想引領體系構建提出了完善大學生志愿管理機制、拓展大學生志愿服務廣度與深度、打造品牌服務和提倡微志愿相結合等三點對策建議。

關鍵詞 大學生志愿者 志愿服務 思想引領

中圖分類號：G41 " 文獻標識碼：A " DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2015.11.036

On College Students' Thoughts "Leading System

Construction Based on Volunteer Service

ZHOU Yang， YUAN Yu， JIANG Zhibing， ZHANG Jie

（Nanjing Tech University， Nanjing， Jiangsu 211816）

Abstract Students volunteer service as a social practice one way， because it is in line with the times， with the practicality and to become self-education students in another way， carrying under the new situation of ideological and lead the task. Students at our school survey， based on the analysis of the development and status quo of contemporary college students volunteer services， and on how to build on the ideological and leading volunteer service system construction is proposed to improve college students volunteer management mechanism， expanding the breadth and depth of volunteer university students build brands and promote the combination of micro-volunteering three suggestions.

Key words student volunteers; volunteer service; thoughts leading

改革開放30年以來，從經濟體制轉軌到社會結構轉型，從政府管理改革到公共服務發展，志愿服務應運而生。在經歷了“公益轉型”、“自發探索”、“組織推動”、“多元發展”四個階段后，志愿服務目前在我國正處于“全名參與”的階段。①尤其是2008年“北京奧運會”以來，“志愿熱”一直持續著。志愿服務的普及，其本質上與社會主義核心價值觀中提出的“愛國、敬業、誠信、友善”是息息相關的，也符合現代大學生思想引領任務的新要求。

1 志愿服務的發展及現狀

在對我校160名在校大學生的問卷調查顯示：有效問卷的來源中，大一的學生占15.88%、大二的學生占37.65%、大三的學生占35.88%、大四僅占10.59%;在是否了解“志愿服務”中，2.36%的學生選擇“了解”，11.54%的學生選擇“不了解”，33.33%的學生選擇“相對了解”，30.77%的學生選擇“一般”;在參與服務的目的上，51.3%的同學選擇為了“幫助他人”，26.5%的同學選擇“實現自我價值”，10.2%的同學選擇“為了結交朋友”，8.3%的同學選擇“完成學分”，3.7%選擇“其他”;參與志愿服務的途徑方面，65.3%的同學選擇“學校組織”，12.5%的同學選擇“自己參與社會志愿者”，22.2%的同學選擇“其他”;在參與志愿服務的收獲方面，88.7%的同學選擇“自己得到了成長”，2.9%的同學選擇“沒有影響”，8.4%的同學選擇“說不清楚”。 調查中還發現一個有趣的現象，我校參與2013年亞青會和2014年青奧會的志愿者中超過60%是女生，男生貌似并不熱衷于志愿服務。

調查反映了當代大學生參與志愿服務一些現狀：

（1）總體上大學生志愿者因為積極的動機參加志愿服務。調查顯示，當代大學生在參與志愿服務的動機上，近90%的學生選擇了積極的社會動機和個人動機。通過個別訪談，發現大學生參與志愿服務也不排除某些消極動機，比如完成學分、跟風等。這些消極動機，不僅會影響志愿服務的質量和水平，也容易影響其他的志愿者，造成大家消極怠工，從而達不到教育目的。

（2）大學生對志愿服務的認知不夠深入。調查顯示，極少部分同學選擇“了解”志愿服務，僅64.1%的同學選擇“相對了解”和“一般了解”。可見不少同學對志愿服務的內涵認知還不全面，很多同學認為的志愿服務還停留在“必須的社會實踐”、“幫助敬老院老人”層面上。活動組織者的認知不全面容易導致活動簡單化，為了做活動而活動;活動參與者的認知不全面容易導致不能將活動精神融入行動，達不到自我教育的目的。

（3）長效機制待發掘。調查發現，大二和大三學生參與志愿服務的積極性最高，大一學生由于不了志愿服務參與性相對低些，大四學生的積極性最低。同學們都沒有把志愿服務當成自己的一種社會責任，而是大學里若干件必須要完成的事情之一。學校層面組織的志愿服務具有一定的延續性，但是這類活動覆蓋的學生比較少，一場大型活動的覆蓋面還不到全校學生的5%。志愿服務的組織還需要以團支部為單位大力開展才能取得對大學生進行全面思想引領的效果。學生自發組織的志愿服務活動，組織者往往為了開展活動而開展活動，并沒有過多地挖掘活動的內涵，更沒有考慮活動是否可以可持續開展。“一窩蜂走進敬老院”的情形時有發生。活動一結束便銷聲匿跡，很少再去關注服務對象的后續情況。

2 為何加強志愿服務能對大學生思想引領起作用

2.1 志愿服務滿足了新形勢下大學生思想引領任務的新要求

新時期大學生思想政治教育面臨著一系列的新情況和新問題，“90后”大學生的思想狀態和價值觀也體現出新時代的特點。他們更加追求個人價值，他們一方面未經歷過艱苦的生活，對國情和國家政治關注甚少;另一方面他們大多樂觀相信自己和未來，對思想政治教育比較排斥。傳統的思想政治教育以理論灌輸和說教為主，不能滿足新形勢下思想引領任務的新要求。志愿服務就是適應了此種情勢的要求，2008年被稱為中國“志愿者元年”，大學生志愿者成為了“北京奧運會”志愿者的主力軍。“大型活動志愿者”、“國際義工”等成為了青年學生的關注點。學生選擇自己感興趣的服務項目，并在在服務過程中將服務精神、道德規范等內化于自己的行為中。

2.2 志愿服務使得大學生思想引領從理論教育走向實踐

高校輔導員大多數通過形勢與政策課、說教等方式對學生進行思想政治教育，學生往往反感這樣的教育形式，理論教育難以實現教育的最終目的。志愿服務使得大學生一邊接受理論教育，一邊在實踐中感知理論，更容易接受教育的目標和內容，從而將服務精神、道德規范內化于自己的行為中，達到思想引領的目的。②

2.3 志愿服務使得學生實現自我教育和體驗教育

廣義的自我教育是指受教育者以一定的世界觀和方法論，認識主觀世界和教育自己的全部過程，又稱自我修養。即人們以自己已經形成的思想品德為基礎，而提出一定的奮斗目標，監督自己去實現這些目標，并評價自己實踐結果的過程。③體驗教育就是指教育對象在實踐中認知、明理和發展。志愿服務則是青年學生自我教育和體驗教育重要渠道之一，在服務中，青年更貼近生活、認清國情世情、增強身體素質、提高個人品德修養、提升專業技能和創新能力。

3 完善基于志愿服務的大學生思想引領體系構建的對策建議

3.1 制定全面的大學生志愿者管理機制

完整的志愿者管理機制應該包括：招募、培訓、激勵、保障四個環節。

從志愿者管理的源頭——招募環節抓起，是提高志愿服務質量的基礎。在對個別同學訪談中，有同學表示來參加志愿服務是因為舍友參加，招募的時候只是經過簡單的面試就被選中，并不清楚招募公告和管理方法。由此可見很多同學的服務是盲目的、沒有明確導向的。招募環節就應該征求報名者的服務意向，讓報名者理性選擇在先，而不是被動分配。

高校參與志愿服務的人數眾多，普通志愿者沒有或很少有機會接受培訓。一方面，師資要選擇有服務經驗和專業知識的老師;另一方面，大學生在正式注冊成為志愿者之后和在開展具體服務活動之前須分別接受系統培訓和專業培訓，原則上每學期需開展一至二次培訓。

傳統志愿服務強調“無私奉獻”，但并不意味著志愿者不需要任何的激勵和保障。爭取更多的資金支持，完善績效評估制度和獎勵制度;探索實施志愿服務積分制度，對達到不同層級的志愿者實行不同層次的激勵;注重志愿者的需求差別;利用好校內媒體等方式宣傳好人好事，讓志愿者得到正面的情感體驗;將評優評先跟志愿服務掛鉤等激勵方式才能讓志愿者以更大的熱情參與志愿服務。

西方很多國家已經為志愿者立法，保障志愿者的合法權益。高校相關部門對志愿者的資金支持、日常行為管理、學籍管理、醫療護理等各方面應作出明確規定。

3.2 不斷拓展志愿服務的寬度和深度

目前，國外的志愿者活動參與正朝著常態化、專業化發展，志愿服務活動管理向著規范化、科學化發展，志愿服務組織的多元化發展。④與國外志愿服務相比，國內的志愿服務大多以活動為導向，項目缺少創新性，“一窩蜂”去敬老院服務的現象依然存在。大學生志愿者需要不斷加強自身學習，開拓一些新領域，拓展志愿服務的廣度;創新大學生志愿服務的工作形式，提高傳統服務領域的技術含量，拓展志愿服務的深度。我們的志愿者應該在傳統的服務領域不斷引入新的服務技術，實現志愿服務與提升專業知識的統一;把志愿服務作為開展高校思想引領和促進專業學科教育的平臺，引導學生在實踐中思考和創新，更好地開展服務育人工作。

3.3 打造品牌服務和提倡微志愿相結合

市場經濟體制下，品牌的作用越來越強大，青年學生尤其會被品牌效應吸引，大學生志愿服務想要實現可持續發展，就必須打造服務品牌。對已經取得成效的活動，加強宣傳，在全校乃至社會范圍內擴大其影響力，以吸引更多的參與者;加強與政企、社區、民間團體的合作，設立大學生志愿服務基地，并不斷推出各類活動，擴大品牌影響力;鼓勵開展與專業結合的志愿服務，打造具有學科專業特色的品牌活動。

雖然品牌的力量非常強大，但活動覆蓋的面比較有限，一項大型志愿服務活動一般都覆蓋不到在校學生總數的5%。所以鼓勵學生參與“微志愿”活動十分必要。“微志愿提倡人人都是志愿者，不論何時何地，哪怕只有微少的時間，我們都能為志愿服務做貢獻。”⑤各級團組織應該廣泛組織動員大學生參與微志愿活動，鼓勵大學生通過新媒體展示自己的行為、傳播同學的行為、弘揚志愿精神，并通過各種座談會、報告會、交流會等形式表彰各種形式的好人好事。

思想引領和成才服務是高校團建工作的兩大戰略任務，兩者是互相結合、密不可分的。“志愿服務”是成才服務的有力手段之一，是大學生思想引領體系里不可或缺的一部分。我們應該充分調動青年學生的積極性、學習西方優秀的管理方法、建章立制、提升服務水平，讓青年學生在實踐中更好地踐行社會主義核心價值觀。

注釋

① 中國志愿者：從青年到全民——改革開放30年志愿者服務發展分析[J].中國青年研究，2009（01）：76-81.

② 大學生思想政治教育的新載體——志愿服務探析[J].浙江師范大學學報（社會科學版），2012.37（4）：97-101.

③ http：//baike.baidu.com/link？url=jnUFNkIxTLcgF1tfxMxuwIoYGibzS_hxfqwhYcFph-xDgKMRffQWuGPWdcU_JEv4vPXy7mUwYRLjf2aa0-HaX_.

④ 汪汛清.中外志愿者活動比較[J].青年研究，2003（01）：39-44.

⑥ http：//baike.baidu.com/link？url=PiLjtC7la9UxCXQd8FUwurPSKHviDv1ZyO zyYlvZCdGcFkUdVA3aMOHdCZyPzVAWhpLwtM6xTqgSOcfXX7Hi_K.