微信在檢務(wù)公開(kāi)中的應(yīng)用

摘要：微信用戶不受時(shí)間空間的限制，隨時(shí)隨地都可以接收訊息。將微信公眾平臺(tái)作為檢務(wù)公開(kāi)工作大局中和傳統(tǒng)媒體平臺(tái)、其他新媒體平臺(tái)有機(jī)結(jié)合的子模塊，在公開(kāi)內(nèi)容、公開(kāi)形式和公開(kāi)重點(diǎn)上與其他平臺(tái)有所區(qū)分，相互配合。仔細(xì)研究和探索微信公眾平臺(tái)等新媒體平臺(tái)在檢務(wù)公開(kāi)中的應(yīng)用，從而讓檢務(wù)公開(kāi)的腳步更上一層樓。

關(guān)鍵詞：微信；檢務(wù)公開(kāi)；實(shí)踐；應(yīng)用

微信是騰訊公司推出的，提供類似于Kik免費(fèi)即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)聊天軟件。用戶可以通過(guò)手機(jī)、平板、網(wǎng)頁(yè)快速發(fā)送語(yǔ)音、視頻、圖片和文字。微信提供公眾平臺(tái)、朋友圈、消息推送等功能，用戶可以通過(guò)搖一搖、搜索號(hào)碼、附近的人、掃二維碼方式添加好友和關(guān)注公眾平臺(tái)，同時(shí)用戶可將看到的精彩內(nèi)容分享到微信朋友圈。如何在檢務(wù)公開(kāi)中運(yùn)用這一媒體，是我們的值得研究的課題。

一、微信公眾平臺(tái)及特點(diǎn)

1.微信公眾平臺(tái)概述

有關(guān)微信的概念，學(xué)者們的界定大同小異。一般認(rèn)為，微信是騰訊公司開(kāi)發(fā)推出的，用戶可以通過(guò)手機(jī)、平板和網(wǎng)頁(yè)，跨運(yùn)營(yíng)商、跨平臺(tái)快速發(fā)送文字、圖片、語(yǔ)音、視頻等，可以單聊、群聊，以及通過(guò)“搖一搖”、搜索號(hào)碼和附近的人、掃二維碼等方式添加好友，并可以將內(nèi)容分享給好友、分享到朋友圈，以及提供公眾平臺(tái)和消息推送等功能服務(wù)，基于流量無(wú)通訊費(fèi)用的移動(dòng)即時(shí)通訊應(yīng)用程序。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第34次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2014年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.32億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.27億。手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模的持續(xù)增長(zhǎng)促進(jìn)了手機(jī)端各類應(yīng)用的發(fā)展。其中，騰訊公司于2011年初推出的手機(jī)即時(shí)通信軟件——微信，其帶來(lái)的巨大影響力讓人瞠目結(jié)舌。騰訊發(fā)布最新財(cái)報(bào)顯示，2014年二季度末，微信（含海外版）月活躍賬戶數(shù)達(dá)4.38億。社交類網(wǎng)站面臨用戶流失的問(wèn)題。減少使用社交網(wǎng)站的網(wǎng)民中，32.6%的人轉(zhuǎn)而使用微信，20.3%的人轉(zhuǎn)而去上微博；減少使用微博的人中37.4%的轉(zhuǎn)移到了微信。可見(jiàn)微信的用戶資源優(yōu)勢(shì)在日益擴(kuò)大。

2.微信公共平臺(tái)的功能特點(diǎn)

（1）信息傳播的實(shí)時(shí)性、交互性、溝通多樣化。微信用戶不受時(shí)間空間的限制，隨時(shí)隨地都可以接收訊息。讀者可向圖書(shū)館公眾賬號(hào)提問(wèn)、留言、咨詢業(yè)務(wù)。微信公眾平臺(tái)針對(duì)用戶的特殊疑問(wèn)，提供一對(duì)一的對(duì)話解答服務(wù)。由于微信的發(fā)表與回復(fù)都是即時(shí)的，所以當(dāng)用戶提交問(wèn)題后，只要微信在線，就可以馬上對(duì)用戶的問(wèn)題進(jìn)行解決，不受時(shí)間與空間限制。微信作為一款移動(dòng)即時(shí)通訊軟件，在短時(shí)間內(nèi)吸引了大量用戶使用，成為時(shí)下最火爆的通訊交流、信息傳播工具。微信的傳播特征自然成為學(xué)界關(guān)注的熱點(diǎn)。微信的信息傳播主要分為點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的人際傳播、朋友圈群聊天以及公眾賬號(hào)信息服務(wù)等三類。學(xué)者們站在不同角度分析了微信傳播的特征。

（2）信息傳播精準(zhǔn)、高效、私密。微信公眾賬號(hào)可以通過(guò)用戶分組和地域控制，實(shí)現(xiàn)消息的精準(zhǔn)推送。相對(duì)微博而言，微信是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播，更加精準(zhǔn)、高效，微信用戶不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何一條信息。微信公眾賬號(hào)發(fā)布一條信息，所有關(guān)注的用戶都會(huì)立刻收到，并按不同關(guān)注對(duì)象分類顯示，不會(huì)因信息泛濫而錯(cuò)過(guò)。此外，微信一對(duì)一的交流模式還具有高度私密性，一些用戶不便公開(kāi)表述的問(wèn)題或想法，可以通過(guò)微信表達(dá)。這種模式極大地減少了信息外泄的可能性，有利于保護(hù)用戶隱私。

二、微信公眾平臺(tái)在檢務(wù)公開(kāi)中的功能和定位研究

通過(guò)上文對(duì)微信公眾平臺(tái)特點(diǎn)的總結(jié)，也就不難對(duì)其在檢務(wù)公開(kāi)中的應(yīng)用進(jìn)行定位：

1.明確模塊化地位

檢務(wù)公開(kāi)工作在不同的平臺(tái)上面對(duì)的是不同的受眾群體，這些不同的群體的語(yǔ)言習(xí)慣、興趣點(diǎn)等都不盡相同，因此，不能簡(jiǎn)單的認(rèn)為微信公眾平臺(tái)可以替代傳統(tǒng)平臺(tái)，也不能草率地將微信平臺(tái)是做微信軟件上的櫥窗和門戶網(wǎng)站，而是應(yīng)該將微信公眾平臺(tái)作為檢務(wù)公開(kāi)工作大局中和傳統(tǒng)媒體平臺(tái)、其他新媒體平臺(tái)有機(jī)結(jié)合的子模塊，在公開(kāi)內(nèi)容、公開(kāi)形式和公開(kāi)重點(diǎn)上與其他平臺(tái)有所區(qū)分，相互配合。

2.實(shí)行品牌化經(jīng)營(yíng)

要發(fā)揮創(chuàng)新精神的主觀能動(dòng)性，策劃打造精品欄目和精品平臺(tái)，一方面要精心創(chuàng)作專屬微信公眾平臺(tái)的檢務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，對(duì)于其他平臺(tái)上轉(zhuǎn)載的內(nèi)容要進(jìn)行語(yǔ)言和形式上的二次加工，使之符合微信的語(yǔ)言環(huán)境，同時(shí)還要注意口碑積累和品質(zhì)持續(xù)性，從而打造出在各自范圍內(nèi)有影響力的平臺(tái)品牌。

3.樹(shù)立探索創(chuàng)新陣地

要將微信公眾平臺(tái)作為當(dāng)?shù)貦z務(wù)公開(kāi)工作各種新創(chuàng)意新想法的實(shí)驗(yàn)陣地，由于微信公眾平臺(tái)上的發(fā)布內(nèi)容形式內(nèi)容都相對(duì)最為活躍多樣，微信軟件的用戶對(duì)于新生事物的接受度和期盼度也相對(duì)更高，因此，可以在一定的原則基礎(chǔ)上，在微信公眾平臺(tái)上大膽創(chuàng)新，勇于開(kāi)拓，將好的實(shí)踐成果應(yīng)用到其他平臺(tái)上。

三、微信公眾平臺(tái)在檢務(wù)公開(kāi)中的應(yīng)用實(shí)踐

在明確了微信公眾平臺(tái)在檢務(wù)公開(kāi)中的應(yīng)用定位之后，就可以從實(shí)際出發(fā)，來(lái)探討一下現(xiàn)階段微信公眾平臺(tái)的具體運(yùn)作方式和需要注意的方面：

1.發(fā)布時(shí)效性強(qiáng)的重大新聞及應(yīng)急消息

基于微信用戶的閱讀習(xí)慣，微信公眾平臺(tái)原本并不適合作為新聞發(fā)布平臺(tái)使用，如果過(guò)度使用這一功能，相對(duì)枯燥的新聞內(nèi)容會(huì)使得關(guān)注用戶大量流失或降低他們的關(guān)注度。但微信軟件龐大的用戶群和覆蓋面的廣泛卻又使得微信公眾平臺(tái)成為了極佳的新聞發(fā)布平臺(tái)。因此，在實(shí)踐中可以將微信公眾平臺(tái)作為檢務(wù)公開(kāi)的應(yīng)急或臨時(shí)新聞發(fā)布平臺(tái)使用，即在發(fā)生重大突發(fā)事件或時(shí)效性較強(qiáng)的群眾關(guān)注度高的新聞時(shí)，通過(guò)微信公眾平臺(tái)發(fā)布消息和動(dòng)態(tài)。

2.積極與群眾展開(kāi)互動(dòng)，開(kāi)通便民服務(wù)功能

檢務(wù)公開(kāi)最重要的內(nèi)容之一就是案件信息公開(kāi)和可查詢，在開(kāi)通服務(wù)功能后，群眾就可以通過(guò)手機(jī)在相應(yīng)檢察機(jī)關(guān)的微信公眾平臺(tái)上留言查詢相關(guān)案件信息，檢察機(jī)關(guān)工作人員可以在后臺(tái)實(shí)時(shí)互動(dòng)回復(fù)。也就是說(shuō)，群眾足不出戶、動(dòng)動(dòng)手指就可以獲取他們之前可能要奔走多次才能獲取的訊息，這是其他平臺(tái)目前難以做到的，因此，這一查詢功能應(yīng)當(dāng)作為微信公眾平臺(tái)服務(wù)檢務(wù)公開(kāi)的一大工作重點(diǎn)。

3.打造檢察機(jī)關(guān)宣傳期刊，內(nèi)煉公正，外塑形象

微信公眾平臺(tái)的自身特點(diǎn)和用戶群體決定了該平臺(tái)最適宜的使用方式之一是將其打造成檢察文化創(chuàng)意宣傳窗口。因此，微信公眾平臺(tái)在檢務(wù)公開(kāi)中的另一重點(diǎn)應(yīng)用就是在微信公眾平臺(tái)上打造定期發(fā)布的電子期刊，期刊內(nèi)容主要包含法律知識(shí)普及、案件速遞、工作報(bào)告及文化宣傳等方面。期刊內(nèi)容來(lái)源既可以是專門創(chuàng)作的適合微信公眾平臺(tái)上發(fā)布的公開(kāi)內(nèi)容，也可以將現(xiàn)有的較為刻板的法律常識(shí)和案件分析、以及較為枯燥的工作報(bào)告等公開(kāi)內(nèi)容進(jìn)行二次加工，突出可讀性、易讀性和趣味性，從而實(shí)現(xiàn)更好地普及法律和宣傳自身工作的目的。

4.健全發(fā)布內(nèi)容審核，保護(hù)平臺(tái)安全

在以往其他新媒體平臺(tái)的實(shí)踐中，曾屢次出現(xiàn)因盜號(hào)或工作人員的失職行為而導(dǎo)致平臺(tái)發(fā)布不恰當(dāng)信息的事故。因此，在將微信公眾平臺(tái)作為檢務(wù)公開(kāi)的平臺(tái)使用時(shí)，要特別注意賬號(hào)安全和發(fā)布信息審核制度的建立，有條件的檢察機(jī)關(guān)應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)信息發(fā)布和互動(dòng)回復(fù)，并有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)審核把關(guān)，同時(shí)加強(qiáng)安保措施，通過(guò)添加安全驗(yàn)證等方式來(lái)確保平臺(tái)安全。

我們可以看到，檢務(wù)公開(kāi)作為檢察機(jī)關(guān)踐行黨的群眾路線，在工作中全面推進(jìn)法治思維和法治方式的重要實(shí)踐，正在發(fā)展的道路上飛速前行，而微信公眾平臺(tái)等新媒體的出現(xiàn)，將更好地助力檢務(wù)公開(kāi)的進(jìn)步與跨越。因此，我們應(yīng)當(dāng)腳踏實(shí)地地做好檢務(wù)公開(kāi)工作，仔細(xì)研究和探索微信公眾平臺(tái)等新媒體平臺(tái)在檢務(wù)公開(kāi)中的應(yīng)用，從而讓檢務(wù)公開(kāi)的腳步更上一層樓。