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好吃妹:區域勢力戰敗行業巨頭

2015-04-29 00:00:00
現代營銷·經營版 2015年1期

好吃妹是誰?

好吃妹成立于2009年,平臺上有曬圖片、曬視頻,經過不到一年的野蠻生長,也就是2010年,平臺上有固定的訪問量時,向商業方向發展。

2010年,好吃妹平臺上線了團購系統。當時團購已經開始發力,但在汕頭還沒有形成勢力。好吃妹就在這個時候穩扎穩打,一開始就注重用戶體驗。靠著本地的客戶資源和重視用戶體驗,好吃妹在2011年千團大戰時依舊健康運轉。千團大戰之后,大牌團購網基本退出粵東地區。好吃妹這時迎來了飛躍性增長。

好吃妹開名篇

時間回到2010年6月的一個晚上,影子(我的老婆:好吃妹站長)突然解散了好吃妹所有的群。阿玲第一時間打了電話過來跟我聊了很多。到現在我還記得:你一定要支持影子,不然她會一輩子有陰影。

就這樣,我們開始了好吃妹的商業運營。默默下定決心,我一定要把好吃妹做起來。在此之前的一年影子獨自一人苦苦支撐著好吃妹論壇,經常晚上熬夜到兩三點,甚至通宵。之所以她解散所有的群,是因為大家都只聊天而不肯到論壇來發帖。

剛好在3月,我看到了外國groupon團購模式的報道,他居然能夠把很多實體消費做到5折甚至更低,讓我很震撼,也非常看好這個商業模式。我也一直在思考怎么能夠利用這個模式,所以何不將這個模式加到好吃妹上面來呢?所以好吃妹的商業運營我就定位在粵東消費門戶,而團購就是突破口。

在汕頭來做這個模式,商家會買帳嗎?要談下商家必須有一個談判能力非常強的人才能啃下這塊硬骨頭。這個時候我想到了影子通過好吃妹認識的一個網友阿玲,雖然阿玲我只是接觸過1次,但是她那個強大的氣場馬上讓我感受到了她的談判功力,沒錯!就她了。

要找阿玲過來并不容易,她收入穩定。加之是好朋友關系,彼此都不想成為對方的包袱。一通電話里我跟阿玲談了挺多,表達了我對她能力的看好。她終于是答應過來試試。

好了,搞定商務頭之后,要把這個項目做起來另外一個重點就是推廣了。2010年9月1日好吃妹工作室在奮發園正式成立,招牌上寫著:好吃妹:粵東第一消費門戶!

開業當天迎來了第一位員工阿純,后來的神兵之一。超級無敵嗲客服,一般顧客都會拜倒在她那林志玲式的娃娃聲下!

在阿玲的帶領下,商家一個個的被攻下。從最初的邦尼健身到大長今,歡樂迪,小豬寶貝等等。好吃妹是第一家做團購,在汕頭迅速的打開了名聲,也吸引了大批的網友參加團購。其中我們團隊也策劃了兩期活動起了很大效果,麥當勞團購和團購愛活動,這兩個團購都起到了很大的宣傳效果,大批網友被吸引到好吃妹上面參加團購流量也

從一開始的幾百IP到了5000IP,好吃妹迅速打開名聲,并得到了廣大網友的認可,很快也成為了粵東最大的團購網。同時因為網友到好吃妹消費之后有影子和阿純的貼心服務,很多網友甚至都和影子和阿純成為了朋友。這也是好吃妹一直秉承的態度,用心做好服務,為網友提供優惠優質的產品并且盡量做到讓消費者在好吃妹的每個消費都很開心!

不得不提的就是另外一個神兵零零,她的文字可以用清純型性感來形容。一縷清風,一席美食;一片花海,一杯清茶;一米陽光,一雙璧人;一歡一笑,一坐盡傾;一言以蔽之……類似這樣的文字不盡其數,多么讓人陶醉的文字。

技術團隊也非常注重用戶體驗和管理流程,從開始人工發短信到目前完全系統自動增加了很多人性化的功能。

好吃妹保衛戰

汕頭團購市場的好景不長,2011年的3月全國大團開始了大躍進式的瘋狂進攻,拉手,24券,窩窩團紛紛進入了汕頭。而且一進入就是大用燒錢策略。把產品高價買入低價賣出賺取人氣,甚至一期藝都電影可以虧本4萬。

這個時候我們團隊也明顯感受到了壓力,不過我跟團隊成員說:走自己的路,讓他們燒錢去吧。看他們的錢能夠燒多久。現在回過頭來看,事實也證明當初我們的判斷是對的。我們沒有盲目跟進,穩扎穩打堅持走自己的路,所以我們可以走到最后。

24券的進攻搶了不少商家,消費者很快感覺到24券的產品和花樣要比好吃妹多。我和團隊也都很緊張,也開始猶豫是否跟大團一樣招大量人馬進行血拼。最終經過團隊決議還是繼續走自己的路。

我們整個團隊是激情又理性的團隊, 每做一個業務就考慮盈利模式,什么時候能賺錢,不亂燒錢。

2012年全國性大團倒閉時,我們就承接了市場,并且很快實現了盈利。只是激情燃燒的團隊經常是燒錢的團隊,24券和團寶他們的團隊其實也是很有激情的,很有拼勁的聽說團寶每天早上就唱“在路上”,但是缺乏理性注定最終失敗。

好的人才往往都是想做一份屬于自己的事業,所以給優秀人才歸屬感和分享未來非常重要。我是屌絲,沒錢,潛力股是未來。所以沒有錢可以分就先分未來。好吃妹公司建立項目股份制和核心人員干股制,以爭取和留住優秀人才。真正的高手都不閑著,我們屢次邀請都遭婉拒。然而,通過大量軟磨硬泡加三顧茅廬的執著,最終高手同意出山。

在這里我們必須羅列一些2011年的數據,讓我們記住好吃妹團隊的驕傲!拉手汕頭站團隊人數25人,業績第五位;窩窩團團隊30人,業績第四;24券團隊30人, 業績一度第一,廣告投入8萬/月,好吃妹團隊12人, 業績第二位。

好吃妹規劃篇

好吃妹未來將繼續專注于本土服務團購市場,精耕細作并且用合適的步伐做消費領域的橫向發展團隊建設:向正規軍學習爭取做強做大,打造粵東的阿里式團隊文化建設:打造一個快樂、開放的工作環境和誘人的文化機制好吃妹要發展需要靠更多的人才。

真正要控制商家的產品和服務,惟有深入行業為商家排憂解難創造價值。我們的旅游服務利用團購的人流拓展客源,線上線下深度融合,讓用戶最受益,廣之旅收縮實體門店轉型在線旅游也正是說明了這一點。旅游團購模式輕松、自由、純玩,很受年輕人歡迎,較傳統旅行社優勢明顯,所以我們僅運營兩年就超過了傳統旅行社四年的規模。到今天, 好吃妹團隊已經發展成80人的隊伍,網站也形成了主體以團購為主,并從團購開始衍生出在線旅游,外賣,商城,P2P網貸,顧問營銷,SNS渠道推廣等產品,形成一個綜合型區域化電商網站。

雖然是綜合性平臺,但一開始我們就明確了團購作為流量入口的價值。我們跟美團大眾是有區別的。團購對于我們來說,可以當成一種流量款。我們的團購業務只要能維持我們的收支平衡,我們有著其他的利潤款,主打款,那些都是賺錢的。

好吃妹一直特別注重三大核心:

一,多年的互聯網草根站長,扎根消費者群體里,注重用戶體驗。

二,多年的電子商務經驗。經過5年多的電子商務經驗積累,目前的產品線大部分都是盈利的。

三,保證是一個好的產品經理,注重好吃妹線下商務團隊建設。目前好吃妹線下團隊已經有30多人,均是由擅于線下地推快消品和業務談判的市場人員組成。

說到重度垂直,好吃妹每一塊業務都是圍繞潮汕、廣州人群,進行線上線下共同推進的結果。比如去年剛剛建立起的在線旅游業務,之前好吃妹就有自己的線下旅行社,通過線下與景點談判,獲取資源,然后通過好吃妹流量入口進行分發。當然,與傳統旅游模式不同的是,好吃妹的在線旅游依然注重用戶體驗,不會帶游客去購物,而是充分的游玩。正因為如此,好吃妹的旅游一年的交易額就達到了1500萬。

好吃妹已經完成1500萬的A輪融資,融資后發展方向會繼續完善自己的產品,吃和玩做到一定程度后,就會拓展好吃妹的涵蓋區域。服務好這些群體以后,再擴展到其他群體。

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