淺談事業單位政工人員的語言運用技巧

江蘇省鎮江市工人文化宮 212000

摘要：思想政治工作的開展對于政工人員的自身素質需求較高，一個政工人員要在具備基礎素質之上，具有良好的語言運用技巧，可以更好地實現與工作對象的溝通和交流，提高思想政治工作的有效性。

關鍵詞：事業單位；政工人員；語言運用技巧

1引言

語言是溝通的重要工具，同時本身也是一門藝術。一個具有較強溝通交流能力的人，他可以應用自身良好的語言技巧來開展各項工作，思想政治工作更是如此。在思想政治工作開展的過程中，政工人員要更好地動之以情，曉之以理，運用合理的語言技巧與工作對象進行溝通，講究良好的語言藝術，讓整個思想政治工作獲得良好的成效。下文就對于事業單位政工人員的語言運用原則和技巧的相關問題進行了分析和探討。

2事業單位政工人員的語言運用原則

第一，政工工作開展中，語言的運用要具有趣味性。政工工作不是一成不變的工作，也不是形式主義的工作，其要想獲得更好的開展效果，語言上要具有足夠的趣味性，并且可以讓廣大群眾更加容易理解。政工人員需要以更加豐富的內容和靈活的表達方式，讓政工工作的開展更加具有感染力和趣味性，更好地對群眾職工的心靈產生震撼。在語言運用中，也要注意避免引用一些過于專業的詞匯和名詞，避免出現曲高和寡、故作高深。

第二，政工工作開展中，語言的運用要具有分寸。政工語言的運用要具有分寸，不夸大事實，不摻雜假話，要切實的實事求是、客觀地進行交流，以科學的結論和語調來開展相關工作。政工工作也要避免出現片面性，整個語言表達的過程要把握好尺度，保證事實陳述的完整、客觀。

第三，政工工作開展中，語言的運用要具有針對性。現階段隨著外界環境的不斷變化，職工的內心世界和思想方面都存在很大的差異性，不同的職工自身具有不同的情感、認識、個性與態度。政工工作的開展，其語言的運用上要可以抽絲剝繭，直指內心，由淺入深地接近目標，結合不同工作對象的特點，采取不同的語言形式和教育內容。例如，對于一些剛走進工作崗位的年輕職工，他們接受能力較強，但是工作經驗不足，對于一些政策方針的學習上還有待進一步的提高。政工人員在針對這些年輕職工的教育上，其工作的開展要適當的增加理論內容，并且給予他們足夠的實踐機會，在業務中增加實踐內容。對于一些工作年限較長的員工，政工工作的開展則要適當的增加深度和廣度，提高討論問題的哲理性，引導年長職工實現維持良好的思想層面的先進性。

第四，政工工作開展中，語言的運用要具有情感性。思想政治工作開展的對象是廣大群眾，其要通過多種手段來讓廣大職工獲得思想覺悟方面的成長。因此，政工語言的運用要富有情感，要更好地走進廣大職工的內心世界，以誠摯、情感充沛的言語和情感去打動職工。只有解開的職工的“心結”，才能真正的解決矛盾，達到思想政治工作的最終目標。

3事業單位政工人員的語言運用技巧

3.1感人親切

人是具有感情的，感情在人們的工作和生活中占有很大的比重。在政工工作開展的過程中，政工人員要以親切感人的語言來開展相關工作，關注職工的情感體驗，以關懷的口吻來將真情進行傳遞。這種感人親切的語言溝通技巧，可以更好地實現與溝通者之間的心靈上的交互，從主觀層面上激發職工進行思考，相對于理性層面的學習，這種主觀感性上的情感可以更好地提高整體的工作效果。政工人員要在開展相關工作的過程中，調整好自身的工作態度，以親切、和藹、關懷、尊重的態度來開展各項工作，更好地引發政工工作的共鳴，讓廣大職工可以更好地配合相關工作的開展。

3.2以禮待人

在我國傳統文化中，以禮待人是其中的重要特點，這也是我國作為禮儀之邦的一個傳統。政工工作的開展要真正的深入到廣大職工群體當中，難免會遇到一些對政工工作存在成見和抗拒的職工。一部分職工對政工工作的認識不夠深刻，認為政工工作的開展會影響他們自身的日常工作，對政工人員以生疏的態度進行應對。政工人員針對于這種情況要擺正心態，在語言表達上要積極使用文明禮貌用語，這是政工人員自身職業道德和素質的基本需求。

3.3細致耐心

不同職工的情感狀態是不盡相同的，其對于自身所面臨的工作環境和發展需求都存在較大的差異性。針對于一些態度相對消極的職工，政工人員要保持足夠的耐心，以更加細致入微的語言來逐步開展政工工作，逐漸地對職工進行合理的引導。對于一些社會上的熱點問題，政工人員也要做好輿論方面的引導，結合職工的具體思想特點來選擇合適的工作內容和方針。政工工作的開展過程中，我們需要更多的思考，真正的圍繞政工工作的實際特點來開展各項工作，在語言溝通交流中以嚴謹耐心的語言，做好對職工的疏導。政工工作是一項長期、系統性的工作，工作中的各類工作內容和需求相對復雜，工作量較大。政工人員要時刻保持正確的心態，以耐心負責的態度來應對各項政工工作。

3.4生動入微

思想政治工作是解決人的思想問題和認識問題的，擺事實，講道理，以理服人是保證政工工作開展成效的關鍵。現代社會經濟不斷發展，廣大職工的自身思想態度更加活躍，并且對于當前我國社會發展的文化問題、經濟問題、政治問題等有著很高的關注度。在政工工作開展過程中，政工人員的語言溝通上要善于應用對比、引用等方法，有理有據、生動入微地開展相關宣傳工作。另外，思想政治工作者還可以使用警句、格言、俗語、諺語等來強化效果，從而提高溝通交流效果，讓人久久不忘。

4結束語

總而言之，良好的語言運用技巧是保證政工工作開展成效的關鍵和前提。而語言運用水平則是由政工人員自身素質水平所決定的，廣大政工人員要結合政工工作的具體要求和特點，積極主動地加強對各項理論內容和政策的學習和了解，堅持正確的思想方向和方針，讓自身的言語的思想內涵得到豐富，透徹地理解相關的理論知識。在日常工作中，也要細致地學習事業單位的各項業務需求，以高水平的業務能力來提高政工工作的實效性。政工人員也要積極參與各項學習和培訓工作，不斷提高自身的思維判斷能力、言語表達能力、創新能力、分析解決問題能力等多方面的能力，以優質的綜合素質來應對新時期事業單位政工工作的各項需求。

參考文獻

[1]李書林，孫晶潔，全修福.淺議政工干部的語言藝術[J].石油政工研究.2012（01）

[2]孟令德.企業政工干部應不斷提高語言藝術[J].現代企業.2011（12）

[3]吳巡隆.政工干部要善于把握群眾心態[J].企業家天地.2010（03）