利用新媒體做好大學(xué)生心理健康教育工作

【摘 要】心理健康教育工作是當(dāng)前大學(xué)生思想政治教育工作的重點，新媒體環(huán)境對大學(xué)生的思想教育產(chǎn)生了巨大的影響。本文論述了當(dāng)前高校大學(xué)生心理健康教育工作中存在的一些不足，以案例的形式分享了心理健康教育工作的經(jīng)驗，提出了利用新媒體平臺開展心理健康教育工作的新途徑。

【關(guān)鍵詞】新媒體 大學(xué)生 心理健康教育

【中圖分類號】G444 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-4810（2015）34-0146-02

一 引言

大學(xué)生的安全教育一直受到社會的廣泛關(guān)注，黨和政府都高度重視大學(xué)生安全教育工作。心理健康教育是大學(xué)生安全教育的重要組成部分，現(xiàn)代德育更是將心理健康教育作為基礎(chǔ)教育，做好心理健康教育工作才能更好地實現(xiàn)大學(xué)生的全面發(fā)展。據(jù)大學(xué)生雜志社發(fā)布的《2010～2011年度大學(xué)生心理健康調(diào)查報告》顯示，有90%以上的大學(xué)生有過心理方面的困擾。

目前，國內(nèi)各高校專門負(fù)責(zé)心理健康教育或服務(wù)的機(jī)構(gòu)和人員相對匱乏，滿足不了當(dāng)前大學(xué)生日益增長的心理健康需求。大學(xué)生心理健康教育工作更多的是由直接負(fù)責(zé)學(xué)生管理的輔導(dǎo)員來承擔(dān)。根據(jù)教育部的工作要求，每200名學(xué)生至少配備一名輔導(dǎo)員，而當(dāng)前各高校的輔導(dǎo)員往往不只是負(fù)責(zé)管理200名學(xué)生，有的甚至多達(dá)500多名。管理幾百名學(xué)生的日常事務(wù)，已經(jīng)占據(jù)輔導(dǎo)員絕大部分的工作時間，而心理問題具有非常強(qiáng)的隱蔽性，如果只是采用傳統(tǒng)的調(diào)查、談心等方式，輔導(dǎo)員很難及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理問題。新媒體平臺的廣泛使用，給大學(xué)生心理健康教育帶來了新的機(jī)遇。當(dāng)代的大學(xué)生，幾乎一人一部手機(jī)、一臺電腦，他們是新媒體環(huán)境下最活躍的群體，使用QQ、人人、微博、微信等主流新媒體平臺已成為他們生活、學(xué)習(xí)、社交必不可少的部分。與此同時，高校學(xué)生管理者，通過使用新媒體工具，可以更加快捷地掌握學(xué)生的各種狀態(tài)和信息，及時與學(xué)生進(jìn)行信息交流，促進(jìn)相互之間的了解，加深師生情感，增進(jìn)相互間的信任，為心理健康教育工作奠定良好的溝通基礎(chǔ)。

二 案例

下面筆者以四川大學(xué)計算機(jī)學(xué)院學(xué)生彭某為例，與大家分享一下處理學(xué)生心理問題的一些經(jīng)驗。

案例分享：彭某在大學(xué)第一學(xué)期表現(xiàn)正常，第二學(xué)期出現(xiàn)多次曠課現(xiàn)象，我曾經(jīng)找他當(dāng)面聊天，感覺他防護(hù)意識較強(qiáng)，未能找出曠課的真實原因。后來通過觀察他的QQ空間和人人狀態(tài)發(fā)現(xiàn)，彭同學(xué)特別關(guān)注創(chuàng)業(yè)。為此，我有意識地給他發(fā)了一些創(chuàng)業(yè)相關(guān)的文章和案例，此后我們通過QQ、微信等交流次數(shù)逐步增多。似乎一切都已經(jīng)向著好的方向發(fā)展，然而第三學(xué)期有一段時間發(fā)現(xiàn)他的QQ簽名和其他網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)表露出一些消極與負(fù)面的想法。當(dāng)時正好趕上學(xué)校組織給雅安地震災(zāi)區(qū)捐款捐物，彭同學(xué)居然把自己的被子給捐了，當(dāng)晚他還喝醉了酒。此時，我堅信他一定出現(xiàn)了比較嚴(yán)重的狀況。通過各種渠道，我了解到以下幾點重要情況：（1）彭同學(xué)高中階段寄宿在親戚家，父母和哥哥都是長期在外省務(wù)工。（2）缺乏親人的關(guān)愛，與家人關(guān)系尤其是與父親的關(guān)系很糟糕。（3）他一心想早點獨立自主，自力更生，擺脫父母的管束。后來通過跟彭同學(xué)的多次溝通，他終于敞開心扉跟我說出了一切。他不良的情緒源于對家庭的不滿，前段時間的幾次創(chuàng)業(yè)失敗，對自己的能力產(chǎn)生了懷疑，再加上大學(xué)的課程也落下了不少，多種因素疊加起來，導(dǎo)致他的心理出現(xiàn)了比較大的波動。

案例分析：彭同學(xué)心理問題的根源在于缺少家庭的關(guān)愛，過早地想自我獨立，沒有抓住大學(xué)生活的主次，既荒廢了學(xué)業(yè)，也沒有實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的成功，導(dǎo)致出現(xiàn)了一定的心理問題。

參考《新時期高校輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化建設(shè)工作指導(dǎo)手冊》的大學(xué)生心理健康七大標(biāo)準(zhǔn)，筆者認(rèn)為彭同學(xué)主要存在以下問題：（1）沒能保持正確的自我認(rèn)識。因為父母離得遠(yuǎn)，關(guān)心自己少了，就認(rèn)為父母遺忘了自己、虧欠了自己。同時自我評價過高，覺得自己可以放棄學(xué)業(yè)直接步入社會的想法很不成熟，而這種心智的不成熟，是導(dǎo)致他不能正確實現(xiàn)自我認(rèn)識的重要原因。（2）不能

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* 四川大學(xué)中央高校基本科研業(yè)務(wù)費研究專項項目資助（編號：sksz201402）

良好地調(diào)節(jié)與控制情緒，不能保持良好的心境。彭同學(xué)在大學(xué)前兩年做過多種兼職，還自發(fā)成立了兼職聯(lián)盟，倒賣過二手自行車，但是基本上都以失敗告終。他正處于內(nèi)心敏感時期，自尊心較強(qiáng)，多次的創(chuàng)業(yè)失敗導(dǎo)致他出現(xiàn)喝酒買醉、夜不歸寢等違紀(jì)現(xiàn)象。（3）心理行為不符合年齡特征。大學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷充實自己，提高對知識的興趣，積極進(jìn)取。而彭同學(xué)為了創(chuàng)業(yè)，主動逃課，對學(xué)習(xí)漸漸失去了興趣，認(rèn)為學(xué)習(xí)并不是那么重要。（4）未能保持好完整統(tǒng)一的人格。人格是指個體比較穩(wěn)定的心理特征的總和。樹立正確的人生觀，積極進(jìn)取才能建立良好的人格。顯然彭同學(xué)沒能樹立正確的人生觀，沒能正確地對待自己的失敗。（5）失去了學(xué)習(xí)興趣和求知欲望。

解決方案：（1）班級設(shè)有經(jīng)過培訓(xùn)的心理委員，對班級同學(xué)的心理狀況定期匯總。（2）密切關(guān)注他的QQ、人人、微信等新媒體賬號狀態(tài)，實時了解他的心智發(fā)展，通過查看相關(guān)狀態(tài)評論了解到具體情況。利用這些平臺與他進(jìn)行及時溝通，建立良好的師生關(guān)系。（3）建立班干部幫扶制度，安排寢室長、班長重點幫扶他。讓他不被孤立，人際關(guān)系方面也避免出現(xiàn)狀況。（4）找他當(dāng)面聊天、吃飯，在良好的師生關(guān)系基礎(chǔ)上，在不影響學(xué)生的情緒使其產(chǎn)生抵觸心理的情況下，巧妙地對其開展思想教育和心理引導(dǎo)工作，增強(qiáng)學(xué)生對生活的自信心，鼓勵學(xué)生能夠重新認(rèn)識自我，樹立正確的人生觀。（5）不定時地與家長溝通聯(lián)系，相互交流信息。彭某長期缺少家人的關(guān)心和鼓勵，所以需要對家長進(jìn)行思想教育工作，建議他們多與孩子溝通交流，多對孩子進(jìn)行鼓勵和引導(dǎo)，讓其感受到來自家庭的溫暖，這樣更有利于處理好他的心理問題。

經(jīng)過多方面的工作，彭同學(xué)目前的心態(tài)趨于平穩(wěn)，能夠做到按時上課、按時歸寢。在筆者的引導(dǎo)下，正在積極地學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)相關(guān)的知識，跟父母也能較好地溝通。總體來說，無論是思想上還是精神上都比以前更積極陽光了。可以說彭同學(xué)的問題，在一定程度上得到了緩解。因為心理健康教育工作是一項長期性的工作，暫時的好轉(zhuǎn)，不代表完全的好轉(zhuǎn)。對彭同學(xué)的心理健康教育工作，我們將持續(xù)地進(jìn)行下去。

三 小結(jié)

下面筆者根據(jù)工作經(jīng)驗，談?wù)劺眯旅襟w平臺開展大學(xué)生心理健康教育的可行途徑。

1.創(chuàng)立社交平臺賬號，深刻了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)變化

目前，大學(xué)生使用最多的社交平臺是QQ、微信、人人和微博，由于“90后”大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的依賴性，他們更習(xí)慣通過社交平臺與老師進(jìn)行交流溝通，同時老師建立社交賬號，不僅能夠了解學(xué)生的心智發(fā)展?fàn)顩r，同時也能讓學(xué)生更進(jìn)一步地了解老師，提高老師的“親民”性，為師生之間的信任創(chuàng)造良好的溝通基礎(chǔ)。

2.多參加學(xué)生活動，多與學(xué)生交流互動，樹立良好的教師形象，確立正確的師生關(guān)系

不少大學(xué)生都認(rèn)為老師開通相關(guān)的社交平臺就是用來監(jiān)督學(xué)生的生活隱私，所以不愿意把老師加為好友。面對這樣的問題，老師確實應(yīng)該進(jìn)行自我反思，如果能夠放下老師的架子，平時深入到學(xué)生的日常生活中，多與學(xué)生進(jìn)行交流討論，成為學(xué)生真正的朋友，學(xué)生又如何會拒絕你呢？這種新型的師生關(guān)系更能夠被當(dāng)代大學(xué)生所接受，也是我們當(dāng)前教育需要倡導(dǎo)的。

3.通過賬號發(fā)布心理健康知識，傳遞正能量

通過新媒體賬號發(fā)布相關(guān)心理健康知識、典型案例，能夠更好地傳遞正能量。一些心理保健常識、最新的教育動態(tài)消息、時事熱點等都可以拿來與學(xué)生分享。這種宣傳教育方式使學(xué)生在無形中學(xué)到了相關(guān)知識，同時也避免了學(xué)生對枯燥無味的課堂教學(xué)產(chǎn)生抵觸情緒，許多學(xué)生還會積極參與到討論當(dāng)中，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，這樣的做法，相比黑板報、課堂教育的效果更為顯著。

4.將新媒體與傳統(tǒng)教育相結(jié)合

新媒體技術(shù)對學(xué)生心理問題的預(yù)防以及對有一般心理問題的學(xué)生的作用較為顯著，但是對心理問題較為嚴(yán)重的學(xué)生，還是需要通過線上與線下相結(jié)合的形式開展工作。案例中對于彭某的心理教育就是將新媒體與現(xiàn)實教育相結(jié)合，設(shè)立班級心理委員以及班干部幫扶機(jī)制，對有問題的學(xué)生提供幫助，形成良好的班級風(fēng)氣；線下多與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，切勿使用過激語言來刺激學(xué)生；適時開展相關(guān)班會或者活動，增進(jìn)師生之間、學(xué)生之間的關(guān)系；務(wù)必與家長聯(lián)系溝通，了解具體情況，共同商討解決措施。

參考文獻(xiàn)

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[2]王學(xué)儉、劉強(qiáng).新媒體與高校思想政治教育[M].北京：人民出版社，2012

〔責(zé)任編輯：龐遠(yuǎn)燕、汪二款〕