慈善事業需要專業化,包括組織專業化、人員專業化和環節專業化。我認為,核心是人員專業化,只有人員的專業化,才可能使勸募人變成一種職業。
勸募職業化 有利于募用分離
美國很早就出現了專業的勸募組織和勸募人士,他們向機構提供服務的同時收取服務費。后來,隨著美國慈善組織的不斷發展,勸募師出現,他們主要是第三方人士,不包括公益組織內部的募捐人。而目前國內基金會的勸募人主要還是給自家機構勸募,未來,這些勸募人有望發展成專業的第三方勸募機構和勸募人。
目前,國內正在出現勸募職業化的趨勢,我認為有以下幾點好處:第一,可以響應國家對“募用分離”的倡導,使得在募款籌集方面有優勢的個人和組織充分發揮作用,促進慈善組織在項目運作方面更加專業化;第二,可以推動慈善組織人才隊伍的專業化和職業化建設,我們做過調研,現在公益慈善組織人才隊伍不穩定的原因很多,比如發展時間短、報酬低、社會認同度低,當然,還有人才專業化不夠;第三,慈善組織工作人員有更好的職業歸屬和職業發展空間。
還有一點,可以使得慈善組織的勸募更加市場化,資金籌集更有可持續性。
勸募專業化 首先要轉觀念
那么,勸募專業化將會碰到怎樣的問題?
首先是傳統和意識的問題,比方說傳統慈善是熟人慈善,更容易在熟人進行勸募,而勸募專業化要向陌生人籌款,但陌生人之間由于信任度低,勸募人很難進行勸募。另外,傳統慈善針對弱勢群體更容易籌到錢,但針對長遠促進人們生活水平提升的勸募就相對較難。
其次是經行政化的勸募容易使捐贈人對勸募產生一定抵觸情緒,過去曾有地方出現行政化勸募,甚至直接在捐贈人工資卡里扣錢,但捐贈人對于這筆捐贈主要用來做什么、怎么用并不清楚,時間長了容易產生抵觸心理,不利于勸募的專業化發展。
再次,大額捐贈人通過捐贈對慈善組織進行實際控制,導致慈善組織缺乏獨立性,也容易將自己的理念和要求嫁接到慈善組織身上,可能導致慈善組織宗旨的偏離或者愿景的左右搖擺。
最后是勸募專業性不強,社會問題的瞄準度不準,項目運作的專業性不足以及公開透明程度不夠,使得最豐厚的勸募市場沒有得到廣泛的開發和利用。
勸募員入選國家職業分類大典
我認為,將來慈善組織最豐厚的捐贈資源來自于普通的老百姓,而不是少數的大企業。大企業固然重要,他們會起到引導和倡導的作用,但是最豐厚的資源在于民眾和普通的老百姓。
要推動勸募職業化或者專業化發展,我認為需要社會的選擇和政府的推動,社會選擇就是通過競爭,使那些好的組織和個人突顯出來。除此之外,政府也應該責無旁貸。從2012年起,民政部承擔了《國家職業分類大典》社會組織職業的分類工作,新設勸募員、社團會員管理員、社會組織專業人員三個職業,新版的《國家職業分類大典》將于今年發布。