淺析微信營銷的不正當競爭

摘 要 隨著科學技術的發展進步，新媒體在各行各業中的應用越來越廣泛，新媒體的出現改變了當前人們的生活方式以及購買行為。尤其是微信“點對點”的營銷方式，更是為廣大的消費者提供了極大的便利，但是需要我們注意的一點是當前的微信營銷存在著不正當的競爭，需要引起我們足夠的關注。本文分析了微信營銷的特點，并對微信不正當競爭的表現形式以及微商營銷的有效策略進行了重點闡述。

關鍵詞 微信 營銷 不正當競爭 策略

進入新時期，我國的移動互聯技術得到了快速的發展，微信成為了當今時代最便捷、最時尚的社交工具。在微信中，我們到處可以看到微商的影子，他們以一種特殊的營銷方式為廣大的消費者提供服務。微信營銷不同于現實生活中市場上的營銷，它屬于指尖上的營銷，帶有一定程度的虛擬性，隱蔽性，因此微信營銷必然會存在一些不正當競爭的現象，當前探討微信營銷的有效策略已具有了十分重要的現實意義。

一、微信營銷的特點

1、隱蔽性

微信營銷與現實中市場上的營銷不同，它具有極強的隱蔽性。一部分微商在營銷過程中，通常會借助一些隱蔽的網址，在朋友圈中發表一些商品的信息，或為一些商品做廣告宣傳，包括一些護膚品、減肥品以及營養品等等。廣大的消費者通常情況下只是瀏覽微信發布的宣傳信息，很難發現宣傳信息背后的虛假網頁。由此可見，微信營銷帶有極大的隱蔽性。

2、虛擬性

微信營銷者往往稱作微商，他們足不出戶，借助一部智能手機或者一臺平板電腦，在朋友圈或者是關注過微信公眾號的人群中宣傳商品信息，為他們所銷售的商品打廣告，以此來達到銷售商品的目的。微信營銷不像現實生活中市場上一手交錢一手交貨的營銷行為，它帶有極大的虛擬性，付款往往通過支付寶完成，貨物則通過快遞運送到消費者手中，消費者與營銷者之間沒有面對面的交流，營銷過程借助于網絡完成。

3、欺騙性

一些微商為了籠絡更多的消費群體，往往會為其銷售的商品做虛假宣傳，在朋友圈中隱瞞真想，發表一些虛假的信息，大部分消費者辨別不出其宣傳信息的真假。像一些代理護膚品的微商，對其祛痘產品往往宣稱“涂上一療程，立刻見效，還你水潤肌膚”，其實不然。還有一些代理膏藥的微商，對其產品宣稱“一貼立馬見效，頸椎病，關節病立馬消除”，微商還會經常在朋友圈中曬一些他們與消費者聊天的記錄，對于這些廣大的消費者應保持高度警惕，明確很多宣傳信息會帶有欺騙性。

二、微信營銷不正當競爭的表現形式

1、朋友圈每天發送大量的商品信息

微商每天會在朋友圈中發送大量的圖片以及商品的信息，刷屏是微商營銷其產品的重要手段，微商每天發送的圖片與商品信息有一部分是真實，但是也有一部分是虛假宣傳的。微商每天在朋友圈轉發幾十條信息，甚至上百條信息，很多微信用戶對此感到十分厭倦，但也只是無奈接受。微商隨時隨地在轉發商品信息，微信用戶不可避免的會被微商所宣傳的產品信息所影響，實際上微商的這種強制性灌輸方式屬于不正當競爭的范疇。

2、肆意捏造信用信息

一些微商代理為了營銷產品，往往會肆意捏造一些產品信息，微商通常會找自己的朋友完成產品的購買過程，并且微商會找熟悉的朋友為他們捏造一些夸獎商品好的信息，以截圖的形式發送在朋友圈中，以致于很多的消費者信以為真。如今微商營銷已成為一種流行的營銷方式，微商的競爭也已日趨激烈，一些微商為了得到更多的消費群體，獲取更多的經濟利益，往往采取不正當的競爭方式，冒用他人注冊商標，虛構信用合同以及營銷證書。總而言之，由于微信營銷具有虛擬性、隱蔽性以及欺騙性的特點，從而使得微商有了肆意捏造信息的機會，為此，我們在使用微信時，應重點注意。

3、商品服務名不副實

微信營銷不同于現實生活中市場的營銷，它的營銷過程往往是呈現在網絡平臺上，為此一些經營者會借助日常生活中的一些新概念或者新名詞來為其產品進行宣傳，通常會稱他們的產品是采取了當下先進的科學技術以及科研成果，進而贏得消費者心理上的認同，使他們對微商所宣傳的產品產生了消費欲望，而事實上，此類的商品服務往往是名不副實，存在欺騙消費者的現象。

4、微商的營銷手段存在利誘欺詐的現象

當前，我們可以在微信朋友圈中發現，很多微商會利用節假日的契機，結合消費者貪圖小便宜的特點，在朋友圈中開展點贊送禮品，或者介紹好友加入送禮品的活動，微商使用這種營銷方式來騙取消費者的贊同或者好評，而事后以禮品送完或其它苛刻性的條件不兌現送禮品的承諾，微商這種利誘欺詐的手段嚴重損害了微商的信譽，同時也使微商不正當競爭的現象越發嚴重。

三、微商營銷的有效策略

1、加強輿論監督

針對當前微商營銷不正當競爭的現象，必須完善相應的監督機制，規范微商營銷的手段。加強輿論監督，一方面應調動廣大微信用戶積極監督的熱情，對一些微商的不正當競爭手段應及時進行舉報，進而為創建良好的微信環境奠定基礎，另一方面，微信官方應建立相應的微信營銷違法行為曝光臺，以此來警戒其他微商。

2、強化微商的個人素養

微商經營者應從長遠利益出發，不斷強化自身的素養，加強自我管理，積極參加各種微商培訓活動，遵紀守法，本著對消費者負責的態度營銷產品。同時，微商在營銷過程中應特別注意營銷手段，采取正當的方式競爭。

3、完善微信營銷的相關法律與法規

進入新時期，微信營銷已變得十分流行，與此同時微信營銷中的不正當競爭現象也越發嚴重，可見完善相應的營銷法律與法規已顯得至關重要。從當前的現狀來看，有關規范微信營銷的法律與法規還不健全，因此我們必須完善微信營銷的相關法律與法規，確保微信營銷有法可依。

四、結語

當前，微信營銷十分盛行，它的出現豐富了營銷方式，同時也為商家提供了更多的選擇。但是，隨著微信營銷競爭的加劇，各種不正當競爭現象也越發嚴重。為此，必須規范微商營銷的手段，完善微商營銷的有關法律與法規，加強監督機制，進而為創建良好的微信環境而努力。

參考文獻：

[1]趙奎圣.“微博營銷”中的不正當競爭行為的法律規則[J].吉林財經大學，2013-03-01.

[2]劉曉月.淺析微信營銷的強制灌輸手段[J].商貿縱橫，2014-11-12.

[3]張遠，陳箐.對微信廣告監管的一點思考[J].經營管理者，2014-12-05.

（作者單位：哈爾濱商業大學圖書館）