校園對話

策劃人語

2014年12月26日—27日，為期兩天的第七屆江蘇省初中校長論壇在常熟市第一中學舉行。來自全省各地的500多位初中校長和教師圍繞“文化建設，引領學校內涵發展”這一主題，聆聽專家報告，參與論壇交流和沙龍討論，觀摩優質課，在豐富多彩的活動中交流思想，碰撞智慧。本期，編者約請與會的部分專家和校長圍繞初中學校文化建設撰文討論，敬請關注。

《現代漢語詞典》中對“對話”的解釋是“兩個或更多的人之間談話；兩方或幾方之間接觸、商量或談判”。而校園這個特殊空間中的“對話”有其特殊的指向和含義，它主要指學校與家長，學校管理層與教師、學生，教師與學生等之間的雙方或幾方，就一個或幾個大家共同關注的話題和問題，用平和積極的態度，抱著解決問題和共同得益的目的，作平等、坦誠和充分的溝通和協商。

一、校園對話的必要性

1.學校的多元構成特點決定了校園對話的必然性。學校作為多元構成的團隊，在求得生存和發展的過程中，尤其在競爭日益激烈的時代背景下，管理者必須盡力凝聚各方的力量，形成合力去應對外界的擠壓和競爭。在這個過程中，團隊內部關系要不斷梳理、疏通和凝合，以達到適應競爭需要的順暢和平和，以增強競爭力。內部的各方對話是梳理、疏通各種關系，達到凝聚人心、形成合力的必要的手段和橋梁。學校的發展與各利益方獲益是全體成員共同的要求，是共同的價值取向。對話能促成各方的諒解和共識，能形成合力，促進發展。學校與家長，學校管理層與教師、學生，教師與學生，教師與家長之間的經常和有效的對話能促進團隊整體的健康和堅實。

2.學校的利益共同性和共同價值趨向決定了對話的必要性。學校既是個學習共同體，也是個利益共同體。各方為獲取利益最大化，需要團隊每個成員樹立“團隊意識”，需要合作能力，需要奉獻精神。有利益存在的地方就會有沖突，也需要和諧和合作，因為和諧和沖突是矛盾的統一體。學校的發展過程也是團隊各方不斷獲取利益的過程，這個過程中不可避免地會引發矛盾，甚至沖突。化解矛盾，消除沖突，最有效的方法就是在強化“共同獲益”的大背景下開展對話。用對話統一思想，強化團隊意識；用對話引發成員的積極性，消除誤解和沖突。

二、校園對話的價值

1.校園對話是表達民意的平臺。由于共同的價值取向，以及個體的發展與團隊的發展的相關性，幾乎所有的成員都會關注學校的發展，思考自己的發展，這種關注和思考是一種智力和情感資源，學校管理層要搭建平臺，讓這種珍貴的智慧表達出來，經常性、多層次的對話便是很有效的途徑。再者，這種對話還能激發學校每個成員進一步關注和思考學校和個體發展，形成主動思考、積極表達、快速發展的局面。

2.校園對話是汲取民智的渠道。學校的發展是為了每個成員的利益，學校的發展也要緊緊依靠每個成員。每個團隊成員由于希望自身和學校的發展，會迸發出由衷的熱情和智慧。學校管理者要充分認識到這種熱情和智慧的價值和意義，利用得好，它就是學校發展的動力。通過對話，把這些智慧納入正規的平臺上，團隊成員會有成就感和自豪感，有利于將這種熱情和智慧引發為群體行為，這樣，管理者就贏得了主動，也贏得了支持。

3.校園對話還是獲取民心的寶庫。幾乎所有成功的管理都是建立在團隊大多數成員的情感認同和行動支持上的。由于校園對話提供給了團隊成員充分表達智慧和情感的平臺，如果管理者擁有足夠的胸懷和眼力，團隊成員的這種熱情和智慧會轉化為實際的管理效果，他們就會有認同感和進取心，就會有持續對話的動力。這樣，管理者從對話中不但汲取了民智，還獲得了民心。

三、校園對話的幾種方式

1.解決矛盾式的對話。校園對話的初級形式往往帶有被動無奈的意味，往往是在學校內部的各方間產生矛盾或沖突的時候，學校管理者為緩解互相間的矛盾、消除互相間的沖突采取的緊急應對手段。它的特點是能緩解矛盾，阻止沖突的升級，但只是臨時的、倉促的和被動的，對問題和矛盾的解決也是淺表的、暫時的。如果對矛盾和沖突的產生有了預先的判斷和長遠的預防，這時的對話，對矛盾的解決、沖突的消除就會顯得有預見性，具有預防的作用，學校的管理者就能主動把握走向，積極有效地解決問題。如果學校能建立一種長期的、常態的家校、干群、師生的對話制度，各方的許多矛盾和沖突就都能通過對話加以預防和解決。

2.改善工作式的對話。校園對話不只是一種解決矛盾、消除沖突的有效手段，它的高一級形式是在學校管理者的積極組織下，就大家共同關心的問題、話題或就某項具體工作邀請相關的成員對話，以達到智慧的集聚、思想的統一、工作的改善的目的。它的特點是在主動、友好、合作的心理背景下的智慧集聚和情感集聚，對工作的改進和改善有著自覺的積極的促進作用。如學校與教師就學校發展和教師專業發展過程中某些具體問題的溝通和交流，在支部和工會的組織下，作具體深入的溝通和協商，并作出相應的措施和決定，這對學校和教師自身的發展有著不可低估的作用。

3.謀劃發展式的對話。學校的健康快速發展為每個成員的發展提供了良性的背景。睿智的管理者一定懂得學校的健康快速發展一定要依賴群體的智慧和認同。學校發展的遠景規劃和學校發展過程的重大事件的處理，要通過管理者對全體成員的培訓、講解，及管理者與全體成員間的相互質問、答疑、交流、分析、修正等方式達成基本共識，以求得全體成員對關系學校和個體利益的大事有充分的參與表達機會，從而讓重大事項的定奪不成為管理者的單獨行為，而成為全體成員的共同認識和行為。學校還可以通過“四方（指學校與教師、學生、家長）聯席會議”“四方金點子征集”“四方聽證會”等形式，與學校各利益方作充分的溝通和交流，讓校園對話真正起到民主監督、謀劃發展、積極參與、共同發展的作用。

4.文化構建式的對話。校園對話的最終目的就是要讓學校各利益方的思想統一、情感集聚、步調一致、關系和諧、利益共享；就是要通過對話強化和鞏固自覺的“學校意識”，達到各方關系的公平統一，讓全體成員產生歸宿感和幸福感。為此，學校管理者必須要保持清醒的認識，對話的最終走向一定是校園民主和諧文化的構建，但它也一定是個漫長的漸進的過程，需要從內容和形式上作不斷的調整、充實和改善，需要不斷地激發全體成員的對話熱情和智慧，讓校園對話真正成為創建民主和諧校園文化的橋梁。

（作者單位：上海市虹口區教師進修學院）