“溝通”為王，走進家長工作“心”時代

溝通是一門藝術，教師與家長的溝通尤其如此。面對不合作的家長，教師應主動“出擊”，講求“走心”，抓住“孩子”這個重點，才能使家長消除芥蒂，轉而更積極地支持教師的工作。

學期開始的時候，宇晨和琳琳插班進了我們班。平時我在與宇晨媽媽和琳琳媽媽溝通時，發(fā)現(xiàn)她們與其他家長有一些差別，就是對幼兒園的工作不是很配合。

為了及早讓宇晨媽媽和琳琳媽媽能夠跟其他家長一樣積極配合班級工作，也為了讓宇晨和琳琳盡快融入我們這個班集體，盡快和小朋友們打成一片，并有自己的好朋友，我決定與這兩位媽媽加強溝通，密切聯(lián)系。通過我的不斷嘗試和努力，兩位媽媽都有了很大的改變。

案例一：

那時，我所帶的是個小班，而我也是剛到這個班級不久的新老師。當時，幼兒園要為大班畢業(yè)典禮排練舞蹈節(jié)目，我們班選了12個孩子，其中一位就是宇晨。

在舞蹈排練中，宇晨很不認真，總是坐在地上或者站著不動，要不就是玩后面的大屏幕。我的搭班喬老師和我商量是不是要換一個孩子，同時告訴我園領導剛才來看過，也希望換一個認真點的男孩。所以，我也只好表示贊同，把宇晨帶回了教室。宇晨看到我不讓他跳舞，就哭了起來，說要參加。最終，我們還是換了另一個男孩。但由于我剛來幼兒園不久，所以我并不知道這個家庭比較難溝通。

晚上，我收到了宇晨媽媽的微信留言，說孩子回家后一直在哭著說“邵老師不讓我跳舞了”，所以想問一下不讓孩子參加演出的原因。于是，我就和家長講清了事情的來龍去脈，也講清了這是集體舞蹈，代表班級的形象和榮譽，希望家長能理解。但在接下來的日子里，宇晨家和我之間明顯有了隔閡，孩子連續(xù)一周沒有和我打招呼，家長配合教師工作的熱情也不高。

分析與反思：

第一，老師在挑選孩子參加表演的時候，要思考準確，想清楚，最好不要出現(xiàn)臨時調換的情況，否則，碰到特別能說的孩子，回家一定會說給父母聽。

第二，在調換孩子的過程中，我缺乏換位思考，沒有及時與家長進一步溝通。如果我是孩子的家長，自己的孩子被老師送回教室，而換其他的孩子參加，心里也必定會不悅。所以，應該尋找機會，盡量讓家長減輕這種不悅的心理。

對策：

九月份，孩子們升入了中班。這時，區(qū)里將舉辦一個兒童繪畫比賽，每位老師可以輔導兩個孩子參賽。由于宇晨畫畫能力還不錯，所以我就把其中一個名額給了他。宇晨媽媽非常高興，也非常配合，下班后還趕去買了油畫棒和紙張。考慮到我要參加新教師培訓，所以我只好放棄周末休息時間，讓宇晨媽媽陪同孩子來到學校，給他輔導了一幅兒童畫《彩虹上的夢想》。

宇晨媽媽非常感激，我告訴她：“你不用放在心上，我的學生能得榮譽，我也會感到高興的。”宇晨媽媽連忙說：“邵老師，我很喜歡做手工活的，你們班要做手工活時跟我說一聲，我可以幫你們分擔一點。”之后幾天，宇晨媽媽果然為班級的“點心店”做了很多水餃、春卷等手工模型。

經(jīng)過這次輔導和溝通，宇晨一家對我逐漸信任起來。平時有事，宇晨媽媽總會主動打我電話，也會主動通過微信詢問孩子在園的情況。就連總推托有事而不愿參加志愿者活動的宇晨奶奶也發(fā)生了轉變，做起了樓梯口和洗手池的志愿者。這些轉變都說明家園關系是可以通過教師與家長的溝通來改變的，而如果我沒有和家長進行這樣的溝通，想必不會有這么好的局面。

案例二：

又到了一年一度的親子游時間，除了琳琳媽媽之外，其他家長都給孩子報了名。經(jīng)過與琳琳媽媽溝通后，我得知琳琳媽媽已經(jīng)帶孩子去過我們將要去的景點了，因而不愿意報名再去一次。

但是據(jù)我觀察，琳琳性格內向、文靜，與人交往的能力比較差，可能也與她來到這個新的集體有關。有一次，我讓活潑的妍妍帶著琳琳一起去玩，我看到她們去了娃娃家，妍妍馬上融入了進去，玩開了，但琳琳還是坐在桌子邊，只玩桌上的玩具。看著其他小朋友嘻嘻哈哈的，她卻始終沒有融入進去。由此可見，這次親子游活動對琳琳來說是非常必要的。

分析與反思：

第一，參不參加親子游，雖然是小事，但也是棘手的問題。如果解決不好，不僅孩子的問題得不到解決，而且還不利于家園共育，也會使今后的家長工作充滿波折。

第二，當老師與家長的交流出現(xiàn)障礙時，我們首先應站在家長的角度思考問題，思考家長這么想的原因。琳琳媽媽不去的想法，我也表示理解，因而不能用強迫的方法。

第三，多與家長溝通孩子在園情況，讓家長了解到孩子在園的人際關系、適應情況、情緒變化等。同時，這也可以讓家長對年輕教師逐漸去除戒備，覺得老師是關注自己孩子的，并對孩子在幼兒園感到放心。

第四，當琳琳媽媽看不到親子游帶給孩子的益處時，我作為教育工作者，就應該給其提供思考的方向和建議。應讓家長知道孩子和小伙伴們一起旅游的機會是何等的寶貴，這將是孩子一生珍貴的記憶。

對策：

為了幫助琳琳及早融入，適應新的學習環(huán)境，我準備和她的媽媽就這一點進行溝通，以便其能同意參加親子游。放學時，我把琳琳在園的情況跟琳琳媽媽反映了一下，她也意識到孩子可能剛來到新環(huán)境，還沒有適應。我對琳琳媽媽說：“你的孩子剛進入新環(huán)境，需要一個適應期，這次親子游，恰好提供了這樣一個平臺，能幫助琳琳和其他孩子多交流、多接觸，玩到一起去，這樣才能碰撞出友情之花來，幫助琳琳盡快適應新環(huán)境，融入新的集體生活。”琳琳媽媽想了想，態(tài)度有了明顯的改變，說：“邵老師，你說的很有道理，那就去吧，反正都是為了孩子好。”我微笑著點點頭：“是的，一切都是為了孩子。”

另外，我在親子游之前拍下了記錄琳琳一日生活的照片，在親子游之后幾周內，我又拍下有關琳琳一日生活的另一組照片，以便讓琳琳媽媽從中看到女兒的變化。這讓琳琳媽媽一方面覺得老師很關心自己的女兒，另一方面也會覺得老師講的對策很有效果，這將會使家長對老師今后的建議產生信賴感。

總結：

教師與家長的溝通是一門藝術，兩者的溝通往往會產生有效溝通和無效溝通兩種情況。所以，在溝通前，教師應充分做好準備工作，明確談話目的，打好腹稿，同時換位思考，考慮家長的感受，用委婉含蓄的方式表達，并時刻圍繞“孩子”這個中心，曉以利害，這樣才能盡可能地使家長轉變態(tài)度，使溝通的有效性體現(xiàn)出來。此外，作為青年教師，應不斷地去反思和總結每次家長工作的經(jīng)驗，并記錄下來，這樣對今后家長工作的開展會有很大幫助。P