高職院校學生干部在校園危機事件預防及處置中的作用

李凌云　解鵬

[摘 要]近年來，以校園暴力、學生自殺、食品安全等形式出現的高職院校危機事件層出不窮，迫使學生管理部門開始思考如何應對校園危機，并把校園危機管理工作作為高職院校學生管理工作的重要內容。學生干部是高校學生中的優秀分子和積極分子，是學生管理工作中的一支主力軍。本文基于應對高職院校校園危機的視域，旨在分析和討論如何在校園危機事件預防及處理中充分發揮學生干部的骨干模范作用，以期使他們更好地協助學生管理者應對校園危機事件。

[關鍵詞]學生干部；高職院校；校園危機；預防；處置

[中圖分類號]G641 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009 — 2234（2015）10 — 0142 — 02

一、高職院校危機事件的概念、類型及特征

（一）高職院校危機事件的概念

所謂校園危機是指突然發生的、造成或可能造成校內人員傷亡、財產損失、破壞校園環境和對全校或社會的穩定發展構成威脅和損害，有重大社會影響的，涉及公共安全的緊急事件〔1〕。目前，我國處在社會轉型的關鍵期，高職院校學生思想解放，價值取向趨于多元化，與此同時，校園危機事件也日益頻繁發生。

（二）高職院校危機事件的類型

高職院校危機事件產生的原因和特點都各有不同，造成的影響也不盡相同。結合不同學者的分析和總結〔2〕〔3〕，本文將高職院校危機事件分為以下幾類：

1.自然災害類危機事件。如地震、臺風、洪水、泥石流等自然災害造成的師生人身傷害、停課等突發事件。

2.公共衛生類危機事件。如學生肝炎、肺結核、非典等傳染病在校園中的傳播與蔓延，以及群體性食物中毒事件等。此類事件在初期容易被忽視，而一旦爆發，具有傳播速度快、傳染面廣、危害性大等特點。

3.國家政治類危機事件。如學生通過網絡留言等形式表達自己強烈的政治愿望，游行示威、集體罷課等危機事件。此類事件特點是學生聚集性強，事件擴散速度快、社會影響大。

4.治安安全類危機事件。如師生財物被盜、校園群體沖突、網絡詐騙等危機事件，此事件往往涉及到學生的人身安全及財產損失，甚至需要當地公安、消防等部門的支持。

5.學校管理類危機事件，此類事件多指因學校內部管理存在的各方面問題得不到及時、有效解決而引發學生情緒失控并以此導致的突發事件。例如學生集體罷課、上訪、狀告學校、打砸學校公共設施等。

6.心理危機類事件。心理異常學生因性格缺陷、情感矛盾、自我認同、挫折應對、學業困難等而導致的精神異常、自傷、傷人、出走及自殺等危機事件。

7.設施安全類危機事件，如實驗室安全、建筑物安全等。

8.偶發事件類，如運動受傷，火災、電災、校園交通事故等。

（三）高職院校危機事件的特征

處于轉型期的中國高職院校所面臨的國內國外環境越來越復雜，高職院校學生的身心發展問題較為突出，綜合素質水平也參差不齊，這些原因都使得高職院校危機事件的發生具有多樣性和復雜性。從我國近年來眾多校園危機的案例分析〔4〕來看，高職院校危機事件具有以下幾個明顯特征：

1.突發性。校園危機往往沒有明顯征兆，學校管理者無法事先預想到此類事件的發生。

2.危害性。不管是群體事件還是個體事件，都會對學校的聲譽、師生的財產或健康帶來危害，甚至會對校園師生造成一定的心理陰影，乃至會影響社會穩定。危機的受害人群主要以青年學生為主，他們的社會經驗不足，心理承受能力不高，應對危機往往顯得更加無力，更容易引起心理恐慌。

3.傳播性。隨著現代網絡技術的發展，高校學生間的溝通、高校間及高校和社會的聯系越來越緊密，校園一旦發生危機事件，就會在極短時間擴散至整個校園及社會，甚至會有媒體、家長等多方力量的介入。

4.群體性。高職院校這一特定區域內的人口密度相對較大，人際交往活動較社會其他區域頻繁；高職學生處于身心發展的劇變時期，他們在危機事件中的情緒和行為往往會處于混亂狀態，容易表現出極端的行為方式，易形成“一呼百應”的局面。

5.敏感性。高職院校的社會地位特殊，一旦發生危機事件，如果處置不當，一件小事都可能被急劇放大，甚至擴散成大規模的群體性事件，對整個社會都會造成影響和沖擊。

6.可預見性。有學者對高校學生自殺事件的研究表明〔5〕，相當一部分學生在自殺前都有一些預兆。如果這時候能進行適當的干預，極有可能這些大學生自殺事件會明顯減少。

二、學生干部參與校園危機預防及處置的必要性

（一）高職院校學生管理人員的有限性。

高校涉及學生管理的部門主要有學生工作處、學生宿舍管理中心、團委、后勤等部門。一般高校學生管理人員與在校生的比例為1：400-1：500。當有危機事件發生時，學生管理部門往往會難以應付撲面而來的巨大工作量，亟需既熟悉事件情況又有一定組織協調能力的學生干部協助開展危機預防及處置工作。

（二）高職院校學生干部角色的特殊性。

高校學生干部既是普通學生又不同于普通學生。一方面，他們體現著學生的愿望和訴求，另一方面也是學校教育、管理學生和服務學生的得力助手，其作用是學生管理部門無法代替的。特別是在校園危機發生后的關鍵時刻，學生干部的特殊作用就更加明顯。他們不僅要充分發揮學生領袖的作用，而且要運用其領導力協助學校及管理者應對和解決危機。他們可以深入學生內部及時了解危機事件的事態發展及廣大學生的思想，是學校黨政領導聯系學生的橋梁和紐帶。

（三）高職院校學生干部綜合素質的匹配性。

1.思想道德素質。學生干部比一般的同學具有更高的思想政治覺悟和思想品質，高尚的道德情操是學生干部吸引、感召、引導廣大同學的基本素質。

2.綜合能力素質。綜合能力素質不僅表現在學習成績方面，還包括相對廣泛的人文科學及自然科學知識，對不同學科和人文地理更多涉獵。這些知識有助于他們提高自身分析問題和解決問題的能力。故學生干部往往在決策能力、組織能力和創新能力等方面優于普通同學。

三、學生干部在高職院校危機事件預防及處置中的角色

（一）學生干部在危機事件預防中的角色

1.常規業務培訓的積極參與者

學生管理部門可以定期組織學生干部參加校內消防演習、緊急救護、防火防盜等安全知識專題培訓，使他們在日常學習中了解和掌握一些救人和自救的基本安全知識和技能。

2.學生日常生活的觀察員

學生干部熟知身邊同學的學習生活情況，在與同學們朝夕相處的過程中，能夠及時了解身邊同學的思想動態、同學關系、意見、要求和困難，能夠及時發現危機征兆。學生干部可以及時將相關情況向輔導員和學生管理部門匯報，使學校將危機事件消滅在萌芽狀態。

3.特殊群體及特殊時期的關注者

（1）特殊群體。首先是新生群體，大學新生還沒有完全適應大學生活，容易感到失落、空虛、人際關系緊張，易產生人際沖突和矛盾。其次是貧困生群體，貧困生一方面自卑感較重，另一方面自尊感又很強，易產生自閉心理，這類同學容易出現心理偏差。再次是畢業生群體，他們內心往往承受著巨大的畢業和求職的壓力。最后是獨生子女群體，他們往往以自我為中心，缺乏對他人的理解、尊重和寬容，自控能力和自理能力都較差。

（2）特殊時期。如重大考試前期，學生應考壓力較大，容易產生焦慮情緒，對周圍事件敏感，更易產生人際沖突；另外學生放假前期和開學后期，此階段他們的生活和學習規律發生了較大變化，易產生身心不適應；其次是畢業生離校前期，這些學生往往面臨畢業和就業的雙重壓力，甚至會夾雜失戀等情感創傷。

（二）學生干部在危機事件處置中的角色

1.危機事件的協助處理者。協助學校管理人員做好指揮、協調工作，從廣大學生方面及時了解各渠道信息、學生訴求及事態發展情況，帶領廣大普通學生與學生管理者一起形成團結向上、統一有序、共同應對危機的合力。

2.正確信息的傳播者〔6〕。由于青年學生心理不成熟、缺乏社會經驗等原因，在危機面前許多學生易產生惶恐焦慮、無所適從等情緒，甚至做出某些非理性行為。在這種情況下，學生干部具有學生“主心骨”角色的優勢，可以傳達給身邊同學正確的信息，幫助穩定學生情緒，避免引起校內學生不必要的恐慌心理，最小限度地減少社會不良影響，幫助學生早日回復到危機發生前的正常生活狀態。

總之，在高職院校預防和處置危機事件中，應充分運用好學生干部這一支得力隊伍。這一方面有助于高職院校協調各方力量應對危機事件，平息危機事件的事態發展，盡可能減少危機事件對在校師生的不良影響；另一方面，也是對學生干部觀察思維能力、組織指揮能力和執行創新能力等各方面能力的鍛煉和培養。

〔參 考 文 獻〕

〔1〕馮潤民.中外高校校園危機管理研究現狀及反思，思想教育研究，2008，（10）〔J〕.：56-60.

〔2〕許樹洪，何振波，高校校園危機形成機理研究〔J〕.宜春學院學報，2011，（09）：159-163.

〔3〕段一珂，高校校園危機管理探析〔J〕.中國商界，2010，（02）：236-238.

〔4〕潘東良，學校危機的類型、特點及管理策略〔J〕.教育科學研究，2004，（08）：26-27.

〔5〕孫遠平，劉少文，田茂，學生干部在高校校園危機預防中的作用研究，高校輔導員，2011，（03）：11-15.

〔6〕姚會彥，全永波，曹虹，芻議高校校園危機視閾下學生干部領導力的發揮〔J〕.人才培養，2011，（01）：49-52.

〔責任編輯：侯慶海〕