24年創業歷程的五點感悟

一把手要親自抓細節

1989年，我剛畢業創業的時候，那時候沒有互聯網，什么都不懂，不像現在18歲比我們那時候28歲見到的東西都多，但是我們為什么一炮就能打響呢？最關鍵的一點就是我自己親自去抓最重要的細節。公司草創時才兩個人，同是剛畢業的學生做我的副手。我自己研發軟件，當時叫M-6401。軟件研發出來后，我每天都會修改，要把這個軟件改到極致，用起來很方便。然后我就嘗試向很多機關推銷，因為就機關有電腦，當時我就總結出一套能說服他們的理由，把說服他們的理由提煉出來寫成廣告方案。

因為每個細節都是我自己抓，抓得比較到位，就覺得我是會成功的，要有這種感覺，一定要把自己感動，認為我這個工作做得太好了，這樣才行。因為每個人都會過高估計自己的能力，當你自己覺得還可以，其實肯定拿出去還不行，只有當自己把工作做到自己都被感動了，這時候才可以。

同一時間只干一件事

公司規模起來了之后我就開始不認識自己了，覺得我還是挺厲害的。這時候就開始犯錯誤，就開始做很多生意，差不多一年的時間，一下就做了十幾個行業。自我膨脹、自我陶醉的結果就是巨人要倒閉了，只是時間問題。但是當時我的團隊包括我自己都沒有意識到。我們把所有的產業歸攏到一起，取了一個名字叫百億計劃。把所有的產品集中在一起去打廣告。那時的自我膨脹讓我不去抓細節，不在乎廣告是否能告訴消費者這個產品對他有什么幫助，能給他帶來什么，僅打知名度。

這段時間最大的教訓就是一個人的精力和能力是有限的，在同一個時間節點上你最好只做一件事。同樣你的副手也是。如果說這個人管營銷，你就讓他管營銷，不要插手研發;這個人管研發，不要讓他插手營銷;這個人要負責財務，你不要讓他負責財務以外的事情。那管研發的人也是，不能說研發你都管，這段時間最重要的項目你親自去做，最重要項目的研發的最核心環節你親自去做。一個人精力有限，一定要聚焦。

成功是失敗之父，失敗是成功之母

我們公司很快地失敗了，表面的原因是資金鏈斷裂，根本原因是我和包括我的團隊的責任，主要是我的責任，就是自大、做事不踏實，我陷入低谷是一個必然的結果，今年不陷入，明年還是要陷入;今年不摔倒，后年必然會摔倒，這個是內因所決定的。

摔倒了之后，的確壓力變大了，開始幾年睡不著覺，后來壓力大到一定程度最后也能睡著。巨人實在救活不了，在徹底沒希望時，我進行了深刻的反思，關在房間里面差不多兩個月不出門。

于是，又開始想重新起家。我們當時有很多選擇，軟件、保健品，包括醫藥各個方面，最后我選中了其中的一個產品，就是改善睡眠的，后來取名為腦白金。在做這個產品之前，集資差不多夠了，我也總結了保健品要做成功必須要過三道關：第一道關就是從理論上這個產品是站得住腳的;第二個就是這個產品一定要有效果;第三個就是一定要消費者自己感覺到有效。

管理越簡單越好

企業的管理不是說規章制度越多越好，管理方案越復雜越好。其實管理是越簡單越好，你要是想去補漏洞，去豐富它，這是有度的，如果你要搞的太多，當管理方案超過20頁紙之后，你的管理方案就沒什么效果了。現在回頭來看，那段時間我們公司的管理是最有效的。我當時就提一句口號，就是試銷市場快不得，全國市場慢不得，當你們產品還沒有足夠豐富的時候，尤其當你的營銷方案還沒有得到市場檢驗的時候，一定不能僥幸地在全省全國去推廣，所以一定在那個市場把產品完善透了。只要一個市場做成功了，就應該把它的經驗教訓總結出來，寫出相關的操作手冊。

選員工的時候，盡量選素質高的，但是真正在做培訓的時候，一定要把他們當成農民工級別的水平，比如我在寫操作手冊教他們怎么做市場調查的時候，第一句就寫到：“要敲門、面帶微笑”，在住戶開門前一定是要面帶微笑的，寫到這么傻瓜才行。在做一個市場試銷的時候，要把這個做好，應該怎么做市場，比如這個產品在藥店、賣場擺放的時候，總結出來擺放的高度一定不能低于1.5米，也不能高于1.8米，因為再高再低，消費者就看不見，就注意不到了。要總結這些很細的東西，你認為這個產品沒有什么，其實你認真總結也會有幾十條經驗。試銷的時候一定要把工作做細，但是事業一旦成功，全國市場就你最好，因為這個只要你的條件是具備的，只要你有資金，你就有團隊。

創業要兼容自己的愛好

一個人將來不管是去應聘做一個職員，還是自己創業，最好去做跟你的愛好相兼容的，就是你喜歡的工作。就像腦白金、黃金搭檔做好之后這個公司我就不管了，因為我適合創業，不適合守業，我沒有耐性。我上班就天天在那兒偷玩游戲。

后來我玩盛大的游戲《傳奇》，最后我在游戲里面花錢買了一個我那個區級別最高的號，看誰有好的刀、衣服，都花錢去買，每天不睡覺。在游戲里面，我已經買了好的號，但跟別人十八九歲的孩子不一樣，沒有他們操作靈活，所以老被別人欺負，總是打不過人家，打不過我就生氣，后來就走歪門邪道了，因為我是搞軟件的，我知道軟件哪里有漏洞。我發現它里面有一個BUG，就是從一個場景到另外一個場景的時間，其實在內部軟件就是一個服務器到另外一個服務器的時間，中間有0—2秒的時間差。我就干了一件壞事，我從這個場景往另外一個場景跳的時候，在旁邊準備了一個電腦，我這邊跳的時候，那邊同時登錄，一登錄，我一個角色在電腦上同時出現了，我身上的游戲幣就變成兩倍了，然后就交易，一作弊，很快被工作人員查出來了，一被查出來，就把賬號給我封掉了，因為這個確實是不允許的。一封掉之后，我就抓瞎了。我一生氣就自己開發了一個游戲，投了兩千萬，去研發一個游戲，這個游戲后來叫《征途》。

我研發初衷是為了自己玩的，自己玩還有一個好處是我以后的主營業務是網絡游戲了，以后上班時間就可以玩游戲了。 ?（摘編自《史玉柱自述：我的營銷心得》（劍橋增補版））