淺談有市場營銷專業特色的職業道德課堂教學

馬新海

摘要：黨的十八大把立德樹人作為教育的根本任務，如何利用德育課程中的相關教材來提升學生的職業道德，是我們德育教學工作者應盡的責任。筆者以市場營銷專業的《職業道德與法律》課堂教學為例，談談提升市場營銷專業學生職業道德的教學法。

關鍵詞：市場營銷專業； 職業道德；課堂教學；教學法

各種工作，都有各自不同的職業道德，這也是最基本的職業素養。職業道德是指與人們職業活動緊密聯系的，具有自身職業特征的道德準則和規范。在市場營銷活動中，市場營銷人員具備良好的職業道德，能維護市場環境穩定，促進市場經濟健康可持續發展。營銷職業道德要求營銷人員主動承擔社會責任，在協調處理好企業利益、客戶利益、社會公共利益三者關系，以及在遵守道德規范前提下，去獲得個人的經濟利益，樹立良好社會風尚，促進社會健康發展。

市場營銷人員的職業道德水平，是不能僅僅依靠在工作中和用人單位的培訓中培養出來，更不能用一線工作實踐中碰壁后得出的“血”的教訓，這都容易讓社會、企業和個人付出沉重的成本。職業教育是為就業和生產一線服務的，職校學習期間，學校就應該加強學生所學專業的職業道德教育。下面筆者就圍繞市場營銷專業學生狀況，談談市場營銷專業學生職業道德上存在的問題，并結合《職業道德與法律》課堂教學實際，淺談提升該專業學生職業道德教育的教學法。

一、市場營銷專業學生的職業道德現狀

結合社會公德，用人單位對營銷人員職業道德的要求主要有遵紀守法、自律守節；愛崗敬業、盡職盡責；忠誠可靠、誠實守信；辦事公道、平等待人；積極進取、銳意創新；團結協作、奉獻社會。而目前中職校培養出來的市場營銷專業畢業生，不同程度的缺失職業道德，主要表現在學生職業道德意識淡漠，很多學生不知道職業道德是什么；學生眼高手低，缺乏腳踏實地的精神；學生以自我和金錢為中心，缺乏團隊合作和和諧共處的精神；誠信不足，借口有余，不少學生為達到自己的目的，找出各種借口去欺騙師長；心術不正，為達目的，不擇手段；缺乏禮儀知識，有待提升人際交往能力等。

缺乏市場營銷專業的職業道德，是不利于該專業學生求職就業的，也不利于學生成長成人成才，職教工作者應該積極從職業教育的各個環節中，尋找機會，強化學生的職業道德。

二、教材《職業道德與法律》在培養學生職業道德中的作用

在中職學校學習期間，我們有不少課程可以培養市場營銷專業學生的職業道德。筆者以教材《職業道德與法律》為例，作為中職德育課程的重要組成部分，該書的核心教學目的是培養學生職業崗位要求的文明素養、道德修養、誠信品格、敬業精神、責任理念、法律素質和遵紀守法意識。為較好地實現《職業道德與法律》的教學目標，中職德育教師應該從學生的求職就業要求出發，采取符合學生年齡心理特征和學科內容特點的教學策略，突出教學的時代性、實踐性和針對性。

為達到教材《職業道德與法律》的教學目標，并從中汲取有利于提升市場營銷專業學生的職業道德內容和教學法，必須結合現代學生的心理和專業實際，采用有的放矢的教學法，事半功倍地提升學生的職業道德。

三、有市場營銷專業特色的《職業道德與法律》課堂教學法

面對市場營銷專業學生活潑善于表現的實際，面對市場營銷專業須要有更高的交際能力和更高的職業道德這些事實，筆者認為，市場營銷專業的《職業道德與法律》課堂教學，須要運用好情境、案例和合作探究教學法，來提升學生的職業道德。

（一）創設營銷教學情境，讓學生感悟其中的職業道德，增強學習興趣。教師應該結合教學內容和學生心理特點，適時創設源于生活又高于生活、富有感染性和啟發性的營銷教學情境，有效觸動學生的興奮點，激發學生思考市場營銷人員的職業道德，增強學生提升職業道德的意識，從而增強學習興趣。在講“恪守職業道德——我誠信，我公道”這部分內容時，筆者先給學生提供了不誠信營銷的情境，學生模擬不同層次、能力和性格的消費者采取的不同措施，以及市場營銷人員應對這些措施的策略，并演繹雙方博弈的最終結果，讓學生從情境中認識到不誠信給他人和社會造成的嚴重后果，以及給營銷者自身帶來的不良影響，強化認識不誠信只有損人損己，反證了誠實守信對營銷者的意義和價值。通過該情境，充分展示了以誠實守信為主的市場營銷專業應有的職業道德，讓學生充分認識到誠實守信給自己給他人及社會帶來的益處，增強了學生培養職業道德的意識和行動。

（二）展示營銷真實案例，讓學生品味營銷行家的道德，激發學習情感。職業道德是不可能完全通過學習教材中總結的職業道德，就能完成對學生的職業道德教育的，它是須要將理性的知識，用符合學生感性認知的材料，學生容易理解，并能輕松地接收。例如，可以通過營銷的行家里手的具體案例彰顯其職業道德，讓學生有感觸，從而有效吸引學生的情感投入。為此，教師可以通過展示營銷行家里手的真實案例，尤其是他們成長成功成才的典型案例，將書本理論的職業道德知識與現實人物的職業道德結合起來，展示職業道德素養的魅力，激發學生的學習情感。例如，在講“恪守職業道德——我奉獻，我快樂”時，展示這樣的真實案例，日本著名推銷之神、畢業于營銷專業學校的原一平，他在取得巨大成就后仍然不忘提升自己的個人素養和職業道德——練坐禪、練笑容，并讓身邊的朋友、顧客來指出他的缺點不足，更好地提高他的服務質量，讓更多顧客滿意。最終，原一平在提升自身包括職業道德在內素養的同時，取得了更大的成就，道德的提升讓他的職業生涯大放異彩。通過該案例，讓學生充分認識到提高包括職業道德在內的個人素養，對職業生涯發展的重要作用。典型案例不僅增強了學生提升職業道德等個人素養的意識，也激發學生學習職業道德的興趣。

（三）引導專題合作探究，讓學生營造爭鳴的求學氛圍，轉變學習方式。職業教育要以立德樹人為根本任務，從培養學生就業核心競爭力的高度，加強職業道德建設，提升學生的職業道德素養。因此在教學上，推動以自主學習、合作學習、探究學習為主要內容的學習方式變革，潛心引領學生挖掘教材中蘊含的、能引發共鳴的、有關職業道德的內容，開展個人擴散思維、小組討論、全班交流等系列合作探究活動，使學生在熱烈而有序的自主合作探究中學會理性、全面思考，形成合作探究解決問題的意識和觀念。在講授“踐行職業道德，反對職業腐敗”內容時，筆者讓學生探討市場營銷專業存在的職業腐敗及其危害，探究市場營銷專業的職業道德與個人和社會發展的關系，引領學生展開討論和辨析。由于問題有較強的時代性和針對性，更容易引起學生的心理認同，學生思維活躍，據理爭辯，真正把“講堂”變成了“學堂”，使學生在學習方式由被動向主動轉化的過程中更愛學習和探究，并在探究中認識職業道德的力量，萌生踐行職業道德的信念，能更好地認識職業道德的價值和意義，引導學生提升職業道德，為職業生涯添彩。

職業教育應時刻關注社會和用人單位對學生職業道德的要求，提升學生職業道德，弘揚學生學習的主體性、能動性，自覺提升職業道德。在市場營銷專業的《職業道德與法律》教學課堂上，用鮮活、精彩與靈動的教學法，來吸引學生對該專業職業道德的思考，引導學生關注該職業道德，讓市場營銷專業學生的職業道德穩步提升，努力構建有專業特色的德育課堂教學。

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編輯 ∕高 偉