縫動全球

謝慧

干練短發，齊眉劉海，一席黃色時尚套裙，從內而外散發著職場女強人氣場，這便是與記者相對而坐，一起品茶的富怡集團副總經理王俊玲。

“茶苦，如生活，有時清淡如綠茶，有時濃郁如普洱。茶的形成是磨練的積淀，在烈日下發芽開花，在烈焰上焙制，終用沸水沏煮。經歷重重苦，方能留香。”說著，一杯上好綠茶已經端到了記者面前。王俊玲感慨道，“辦企業也似煮茶，都要經歷過苦澀、歷練、積淀，方能茁壯，富怡更是如此。”

如今，富怡歷經二十多年的發展擁有了縫紉設備、繡花設備、絎縫設備、激光設備、裁剪設備、版房設備、服裝CAD軟件、電腦電控8個領域的產品，更是全球首創全自動縫紉機。王俊玲說，“富怡全自動縫紉機代替了市面上使用最多的電機驅動、電腦控制的平縫機，結束了自縫紉機問世以來，長達一個半世紀的一人一機的縫紉操作模式，開啟了一機多頭，自動縫制的新時代，也開啟了全球縫機業的新紀元。”

科技力量

“堅持自主創新，自主知識產權，這是我們研發產品的根本。”王俊玲說，富怡的經營模式就是用最“笨”的方式做好每一個環節，在產品研發上堅持腳踏實地，同時積極響應國家政策的號召做好產品質量管理體系認證，堅決打擊侵犯知識產權等違法行為。

王俊玲說，“富怡以誠為本，真心實意為客戶著想。堅決抵制商業欺詐，依法誠信納稅，堅決抵制惡性競爭，維護市場秩序。我們從不急功近利、好大喜功，而是扎扎實實走好每一步。”

同時，富怡將產品定位于高起點，所有的產品系列全部瞄準世界一流水平，產品功能齊全。富怡可以為客戶提供整體解決方案。就全自動縫紉機來說，富怡可以提供服裝CAD軟件、模板激光切割機和全自動縫紉機一整套的設備，由CAD軟件做出來的制版文件可直接輸入激光設備和縫紉設備，方便快捷。

而在“繡花”方面，截至目前，富怡是國內唯一一家擁有自產“繡花設計軟件”及“繡花機電腦控制系統”，并自己制造繡花整機的廠家，是自主產權最多、產品系列最全、機器質量及繡花精度最高的品牌商。其最新推出的4色66頭繡花機，是國內能做到的最大、頭數最多的無拼接整機，代替了立式飛梭花邊機。

不僅如此，富怡去年和意大利GMI公司合作推出的橋式激光切割系統，配套繡花機使用，是目前全世界最穩定，功能最齊全，精度質量最高的繡花+激光生產系統。

將工業化與信息化融合是富怡始終堅持的發展目標。“技術融合、產品融合、業務融合，這三者合為一體后必將延伸出新的行業。富怡就是工業化和信息化結合延伸出來的典型代表，這也是富怡旗下天津寶盈電腦機械有限公司致力發展的方向。”王俊玲說。

與“大孩子”玩

富怡集團的經營理念就是要做一個無論在什么國家地區，或是在什么時代都被社會認可的合格、優秀的好企業。利用富怡掌握的技術，擁有的設備和建立的隊伍，做一個研發生產設計電腦化、生產自動化、管理信息化的全球領先紡織服裝設備企業。

王俊玲說，“要實現這樣的目標，我們始終愿意向比我們強大的企業學習，主動和他們交流溝通，他們的某個長處或優勢都值得我們學習。”

“換句話說，我們喜歡和‘大孩子玩，希望在他們的引領下拓展我們的技術水平和業務水平。”王俊玲說，富怡和國內眾多大中專院校都保持著多樣的合作形式，而與科研機構的合作更是無所不在，在公司總部成立了產學研基地，在浙江平湖建立了現代縫制技術研究所。新的產品應用富恰會第一時間向相關院校和科研機構推廣，廣泛征求意見，“我們希望與他們共同進步，實現雙贏”。

除此以外，每年的國內外專業展會也是富怡展示自己，開闊眼界，同“大孩子”玩的重要渠道之·。

富怡每年參加國內外展會可達到30余次，除了CISMA、ITMA、上海工業展、東莞制衣展等大型展會外，還積極參加國內區域性展會。

此外，富怡加大力度支持紡織服裝行業內的重要活動，為行業注入新活力。如與中國服裝協會聯合舉辦的全國十佳版師大賽，聯合中國家紡協會舉辦家紡大會，以及對中國紡織服裝教育學會舉辦的全國中職大賽也給予了支持。與此同時，富怡也與地方行業協會建立了聯系，優先為他們推廣新產品、新服務，得到行業的認可。

正是如此，富怡從源頭注入力量，真正做到同“大孩子”共同成長。

服務創新

創新是富怡一貫堅持的做事原則，產品創新、技術創新、服務模式創新，可以說創新貫穿了富怡產品從生產研發到銷售的每一個環節。

服務模式的創新是富怡為了更好服務客戶推出的新政策，最大的亮點是富怡將售后服務延伸到了售前，在客戶購買產品前就為其提供軟件培訓、產品詳細解決方案等增值服務。如果客戶對產品感興趣，公司可以先幫助其制作樣品，提供培訓，真正為客戶解決后顧之憂。

同時，富怡服務客戶的宗旨是通過現代通信技術和網絡技術積極為客戶解決難題。節假日期間安排值班，市場人員每天保持通訊暢通，利用QQ、微信、Skype等一切可以直接聯系客戶的網絡方式為客戶解答問題。

王俊玲說，能夠幫助客戶賺錢，客戶才會真心認可企業的產品。

“以人為本，以誠為本”，誠信服務客戶，為客戶創造更大的價值，這一理念不僅僅是富怡秉承的商業經營模式，同時也已深深地滲透到富怡的企業文化中。

富怡一直堅持以人為本的管理模式，在工作上富怡為員工創造了良好的工作環境，把企業變成學習型組織，積極引導員工的職業生涯規劃，在促進他們實現個人目標的同時，也促進了公司的整體素質和能力的提升。在生活中，富怡積極幫助有困難的同事，盡最大努力為其解決后顧之憂，讓他們能夠全身心投入到工作中。

正是這一步步的努力，目前富怡集團已成為國內紡織服裝設備行業的龍頭企業，除了獲得由政府和行業協會頒發的優秀產品證書外，還在全球100多個國家擁有眾多用戶，品牌享譽國內外。