高職衛生信息管理專業人才需求與崗位知識能力素質調查分析

張 穎，孫統達，阮煥立，艾雨兵

(寧波衛生職業技術學院，浙江 寧波 315104)

高職衛生信息管理專業人才需求與崗位知識能力素質調查分析

張 穎，孫統達，阮煥立，艾雨兵

(寧波衛生職業技術學院，浙江 寧波 315104)

目的:了解高職衛生信息管理專業人才的需求情況和應具備的崗位知識、能力和素質，為優化人才培養方案提供依據。方法:通過對行業單位、實習生、在職人員和專家開展調研，利用EXCEL和SPSS 16.0對數據進行統計分析。結果:描述了高職衛生信息管理專業畢業生的需求情況，分析了該職業崗位對知識、能力和素質的要求。結論:調整就業定位，優化課程設置，重視軟能力培養。

衛生信息管理;人才需求;知識;能力;素質

在新醫改提出要大力推進醫藥衛生信息化建設和智慧城市健康保障體系建設的背景下，衛生信息化人才短缺問題已逐漸成為進一步提升衛生信息化服務能力的瓶頸［1］。因此，培養一支具有醫學、管理學和計算機復合型的衛生信息管理專業技術人才隊伍是一個十分緊迫而又非常現實的問題。而目前，高職院校衛生信息管理專業對學生知識技能的培養與衛生信息化需求存在契合度不高的現象，因此，本文擬對省內各級醫療單位和健康服務與健康管理企業，實習生，在職人員和專家進行調研，了解社會對該專業學生的需求狀況和相關崗位知識、能力、素質的要求，為高職院校確定專業人才培養目標和進行專業改革提供參考依據。

一、對象和方法

1.調查對象。(1)醫院和健康服務與管理企業。采用隨機抽樣的方法，抽取浙江省市級醫院20家、縣級醫院和社區衛生服務中心共70家，健康服務與健康管理企業30家，共計調查120家進行崗位需求情況調查。(2)實習生。選取寧波衛生職業技術學院衛生信息管理專業2013級實習生68名。(3)在職人員。通過分層隨機抽樣的方法，分別從浙江省市級、縣級和社區三個層次的醫院中隨機抽取病案科、信息科、醫務科和科教科共120人。(4)專家。通過調查問卷和專家訪談方式對醫院主管病案科和信息科的專家、衛生局專家、醫療軟件企業的專家、健康服務與健康管理相關企業領導共計10人。

2.調查方法。自行設計調查問卷《衛生信息管理專業用人單位需求情況調查表》，對浙江省內120家醫療單位和健康服務與管理企業進行調研，回收99份有效問卷，回收率為82.5%。調查內容涉及該單位現崗中衛生信息管理專業人員崗位分布情況和近三年內對畢業生的需求情況。其次，在回顧國內外衛生信息管理專業崗位知識能力相關文獻的基礎上，設計調查問卷《衛生信息管理崗位知識、能力和素質需求情況》，針對實習生共發放問卷68份，收回有效問卷68份，回收率為100%;針對在職人員發放問卷150份，收回有效問卷115份，回收率為76.67%;針對專家發放問卷10份，收回有效問卷10份，回收率為100%。

3.統計方法。采用EXCEL建立數據庫并進行數據錄入，利用SPSS 16.0對數據進行統計分析。

二、結 果

1.人才需求情況。從調查結果可見(見附表)，醫院信息科崗位需求量不大，主要由于該崗位對計算機專業能力要求較高，一般由本科以上計算機專業或醫學工程專業人員承擔。病案科是主要崗位，調研顯示每家市級以上醫院該崗位平均至少有2名以上該專業人員。由于市級醫院近幾年擴建的需要，有一定的需求量。隨著社區衛生信息平臺的建設和電子健康檔案的普及，基層醫療機構對從事健康檔案管理、慢性病管理等公共衛生服務管理崗位的人員需求大大增加。各級各類醫院的檢驗、醫學影像、體檢中心等信息系統應用崗位呈較高需求。健康服務與健康管理企業主要需求崗位集中在網絡管理、信息管理、軟件實施以及銷售咨詢。

2.知識結構。在對知識結構調研中，專家、在職人員和實習生一致認為最重要的知識對應的課程主要包括人體結構與功能、流行病與衛生統計學、應用文寫作、計算機組裝與維護、醫院信息系統，疾病與手術操作分類、健康檔案管理、數據庫系統和計算機網絡。三方都認為最不重要的包括衛生法律法規、動畫制作和平面設計。由此可見，三方都認為該專業學生必須掌握一定的醫學知識、統計學知識、計算機軟硬件知識、信息管理類知識。

3.能力結構。在能力結構調查分析中，三方對各項能力重要性的認識基本一致，都認為最重要的能力排前三的為病案管理、統計與分析能力、醫院信息系統應用及維護能力和健康檔案管理能力。三方都認為最不重要的能力排在前三的是醫療保險應用能力、圖書情報管理能力和網站建設及維護能力。

附表 衛生信息管理專業人員崗位分布情況表

4.素質要求。在對素質要求調研中，三方一致認為重要的是誠信意識。專家和在職人員都認為最為重要的素質排在前三的是職業道德，工作主動性、責任心和誠信意識。可能由于高職學生所從事的崗位工作任務相對簡單，因此專家認為崗位對高職學生的學習能力和執行力要求并未太高，相反專家和在職人員更為重視的是人的基本道德意識和工作努力的程度。

三、討論與建議

1.調整就業定位。根據調查結果顯示基層社區衛生信息化技術人員短缺的問題較為嚴重，急需培養具有較好操作技能的高端技能型社區衛生信息化技術服務人才。因此，高職衛生信息管理專業需重新定位就業方向:主要面向基層醫療機構為主的各級各類醫療衛生機構以及健康服務與健康管理相關企事業單位。核心崗位為在信息中心、病案統計科、檔案室、圖書室、以及辦公室、科教科等行政職能科室拓展崗位可從事信息系統和醫療器械(或產品)營銷崗位。

2.優化課程設置。根據衛生信息管理崗位知識、能力和素質的調研結果，對以往的課程設置進行優化。(1)基于調研分析，結合院校自身背景，增設新課程。①增設醫學文秘實務，內容不僅包括公文寫作，還涵蓋醫學文秘的相關知識。②隨著大數據時代的到來，衛生信息的統計分析和預測越來越受重視，可增加衛生信息分析和利用。③根據崗位拓展需要，增設營銷類課程。④增設人際溝通類課程，提高學生的溝通能力。(2)以崗位任務需求為目標，調整原有課程內容。①合理精簡醫學基礎課程。該類課程內容可以根據《病案信息技術考試大綱》的要求優化課程標準［2］。②調整醫院信息系統課程重點。縮減系統設計開發部分內容，增加HIS以及PACS、LIS和EMR系統的應用和維護管理。

3.重視軟能力培養。招聘者已不再只考查學生的硬能力，而開始重視學生的軟能力，即個人發展必備的綜合素質和能力。由于軟能力的內隱性，就需要教師轉變教育觀念。首先在課程設置上應加大人文性、普適性的通識課和選修課的比例，給學生更多的自主選擇權，培養人文和心理素養、建立良好的職業道德意識。其次，在教學過程中，嘗試采用啟發式、探究式教學，引導學生主動參與、獨立思考，著力培養學生的自主學習、探究創新的興趣和能力。最后，充分利用第二課堂開展素質教育，通過組織社團活動、舉辦多項技能競賽，參與社會實踐等方法來積極營造素質教育氛圍。

［1］方立億，魯 楊，唐建華，等.借鑒“三圈理論”，優化衛生信息管理(病案管理方向)專業課程設置［J］.中國衛生事業管理，2012，29(7):535-537.

［2］張素萍，李 崢，郭昌安.高職高專衛生信息管理專業課程體系設置研究［J］.醫學信息學雜志，2011，32(9):85-88.

An analysis of needs for Health administration personnel and their professional qualifications at higher vocational colleges

Zhang Ying，Sun Tongda，Ruan Huanli，et al
(Ningbo College Of Health Sciences，Ningbo，315104，Zhejiang，China)

Objective:to investigate needs for Health administration personnel and their professional qualifications.Metho:employers，interns，working professionals and experts were surveyed and the results were processed with Excel and SPSS.Results:the study found out needs for Health administration personnel and their professional qualifications.Conclusion:employment expectations for students shall be changed.Curriculum design shall be streamlined.

health administration management;talent demand;knowledge;capability;quality

G465

A

1002-1701(2015)06-0025-02

2014-02

張 穎，女，碩士研究生，講師，主要從事衛生信息管理教學與科研工作。

浙江省教育科學規劃2010年度(高校)研究課題(項目編號:SCG424);寧波衛生職業技術學院2013年人才培養方案研究課題“衛生信息管理專業崗位勝任力、專業方向、核心課程研究”。

10.3969/j.issn.1002-1701.2015.06.013