品管圈聯(lián)合雙向評價在消毒供應(yīng)中心帶教管理的應(yīng)用

魏娟青，謝曉穎，沈 鴦

(紹興市第七人民醫(yī)院，浙江 紹興 312000)

品管圈聯(lián)合雙向評價在消毒供應(yīng)中心帶教管理的應(yīng)用

魏娟青，謝曉穎，沈 鴦

(紹興市第七人民醫(yī)院，浙江 紹興 312000)

目的:探討品管圈聯(lián)合雙向評價在消毒供應(yīng)中心帶教管理的應(yīng)用效果。方法:將50名護(hù)理實習(xí)生按時間分為對照組和觀察組各25名，對照組采用傳統(tǒng)教學(xué)方法，觀察組采用品管圈聯(lián)合雙向評價教學(xué)法。結(jié)果:觀察組理論、操作考核成績均明顯優(yōu)于對照組(P＜0.05)，觀察組學(xué)生學(xué)習(xí)主動性、動手能力、紀(jì)律性均明顯優(yōu)于對照組(P＜0.05)，觀察組學(xué)生學(xué)習(xí)主動性、動手能力、紀(jì)律性均明顯優(yōu)于對照組(P＜0.05)。結(jié)論:品管圈聯(lián)合雙向評價在消毒供應(yīng)中心帶教管理應(yīng)用可以提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生業(yè)務(wù)素質(zhì)，受到學(xué)生歡迎。

臨床帶教;品管圈;雙向評價;消毒供應(yīng)中心

消毒供應(yīng)中心是特殊的醫(yī)院部門，承擔(dān)各類治療用無菌物品洗消和管理，對技術(shù)性、專業(yè)性、紀(jì)律性都有高要求。因此，對消毒供應(yīng)中心實習(xí)的護(hù)生和新護(hù)士都需要進(jìn)行嚴(yán)格的專業(yè)技能教學(xué)，為提高臨床帶教的教學(xué)質(zhì)量，我科采用品管圈聯(lián)合雙向評價教學(xué)法，取得滿意效果。

一、資料與方法

1.一般資料。選擇2013年1月-2014年12月我院消毒供應(yīng)中心護(hù)理專業(yè)實習(xí)生50名為研究對象，均為女生，年齡17-22歲，平均年齡(19.22±0.35)歲，中專27名，大專20名，本科3名，均完成全日制護(hù)理學(xué)理論課程。按入科時間先后分為對照組和觀察組各25名，兩組年齡、學(xué)歷、實習(xí)時間等一般資料差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P＞0.05)。

2.帶教方法。對照組采用傳統(tǒng)的帶教老師主導(dǎo)的小組帶教方式。觀察組采用品管圈聯(lián)合雙向評價帶教方式。具體方法:(1)將帶教內(nèi)容分為4個階段，第一階段為基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí);第二階段為物資下收、回收工作操作實踐學(xué)習(xí);第三階段為清洗、器械檢查、滅菌工作操作實踐學(xué)習(xí);第四階段為敷料打包、器械發(fā)放、下送工作操作實踐學(xué)習(xí)。(2)成立品管圈，成員5名，圈長由總帶教擔(dān)任，1名主管護(hù)士，3名帶教護(hù)師，確定圈名“愛生圈”，確定宗旨為愛學(xué)生、愛教學(xué)、愛工作，由圈長組織帶教工作，圈員參與通過頭腦風(fēng)暴，確定主題、目標(biāo)和具體計劃，在教學(xué)過程中定期開圈會交流教學(xué)經(jīng)驗、查找教學(xué)過程中問題，進(jìn)行自我評價和互評，進(jìn)一步完善下一階段教學(xué)。(3)每個階段之后進(jìn)行師生雙向互評，帶教老師對學(xué)生進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)、能力、態(tài)度評價考核，學(xué)生對帶教老師行為、言語、教學(xué)能力及教學(xué)滿意度評價。互評結(jié)果在階段總結(jié)會中進(jìn)行總結(jié)，各自查找自身問題，促進(jìn)下一階段教學(xué)質(zhì)量提高。(4)實習(xí)結(jié)束進(jìn)行總評，評價學(xué)生包括理論、操作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)，學(xué)生評價對教學(xué)方法的滿意度。

3.觀察指標(biāo)。比較兩組學(xué)生理論、操作能力，各100分，得分越高越好，優(yōu)90-100分，良80-89分，可60-79分，差＜60分。業(yè)務(wù)素質(zhì)包括學(xué)習(xí)主動性、動手能力、紀(jì)律性，各10分，得分越高越好，優(yōu)25-30分，良18-24分，差＜18分;學(xué)生對教學(xué)方法進(jìn)行評價，包括帶教老師態(tài)度、調(diào)動積極性、互動性，各10分，得分越高越好，優(yōu)25-30分，良18-24分，差＜18分。

4.統(tǒng)計學(xué)處理。采用SPSS 17.0進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)處理，計數(shù)資料采用卡方檢驗，P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

二、結(jié) 果

1.兩組理論、操作考核成績。觀察組理論、操作考核成績均明顯優(yōu)于對照組(P＜0.05)(見表1)。

表1 兩組理論、操作考核成績

2.兩組業(yè)務(wù)素質(zhì)評價。觀察組學(xué)生學(xué)習(xí)主動性、動手能力、紀(jì)律性均明顯優(yōu)于對照組(P＜0.05)(見表2)。

表2 兩組業(yè)務(wù)素質(zhì)評價

3.兩組學(xué)生對教學(xué)方法評價。觀察組學(xué)生對教學(xué)過程的帶教老師態(tài)度、調(diào)動積極性、互動性評價明顯高于對照組(P＜0.05)(見表3)。

三、討 論

品管圈是一種提高工作效率和質(zhì)量的管理方法，將有共同目標(biāo)的人組成一個小組，發(fā)揮集思廣益、團體合作優(yōu)勢，優(yōu)化工作各流程，強調(diào)互動以更好的達(dá)到設(shè)定目標(biāo)［1］。品管圈已被廣泛應(yīng)用于臨床帶教，主要目的是提高帶教老師的團體性和個人能力，促進(jìn)教學(xué)方法進(jìn)步。雙向互評是一種強調(diào)互動反饋的管理、教學(xué)方式，在教學(xué)過程中不再單方面評價，而是將教和學(xué)雙方基于平等的位置，教師必須接受學(xué)生的意見和建議，以改進(jìn)自身教學(xué)方式，學(xué)生也不再是被動接受，而是具有更多的主動權(quán)，可以提出自己合理的建議，通過互動反饋、相互促進(jìn)達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量的目的［2］。我科將品管圈和雙向評價結(jié)合，一方面提高帶教老師方面的質(zhì)量控制，利用品管圈的協(xié)作效應(yīng)，揚長避短，平衡教學(xué)水平;另一方面加強教學(xué)互動，帶教老師和學(xué)生相互監(jiān)督促進(jìn)，可以激發(fā)教與學(xué)的熱情［3］;每一階段的自評和互評都可以增強師生默契。

表3 兩組學(xué)生對教學(xué)方法評價

結(jié)果顯示，觀察組理論和操作考核明顯優(yōu)于對照組，而且包括學(xué)習(xí)主動性、動手能力、紀(jì)律性在內(nèi)的業(yè)務(wù)素質(zhì)也更高，由于消毒供應(yīng)中心必須保證無菌器械管理的井然有序和嚴(yán)格遵循清洗、消毒、滅菌專業(yè)技術(shù)規(guī)范，紀(jì)律性是提高業(yè)務(wù)能力的關(guān)鍵［4］，通過提高帶教老師教學(xué)水平和互評監(jiān)督促進(jìn)，觀察組學(xué)生紀(jì)律性明顯提高，是保證醫(yī)療服務(wù)正常開展的基礎(chǔ)。學(xué)生對兩組教學(xué)方法的評價也顯示，品管圈聯(lián)合雙向評價教學(xué)法更受歡迎。

［1］孫秀麗，李佳勛，聞會英，等.品管圈在質(zhì)量文化構(gòu)建中的應(yīng)用［J］.中國衛(wèi)生質(zhì)量管理，2015，22(1):4-6.

［2］盧曉林，張小平.雙向評價法在基層醫(yī)院放射科住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)中的應(yīng)用［J］.中國基層醫(yī)藥，2015，22(2):311-312.

［3］嚴(yán) 梅，關(guān)瓊瑤，秦亞輝，等.臨床護(hù)理教學(xué)全程雙向評價的實踐［J］.護(hù)理學(xué)雜志，2015，30(2):75-77.

［4］康 博，由 娜，姚洪娟.消毒供應(yīng)中心新護(hù)士系統(tǒng)培訓(xùn)方法的應(yīng)用與探討［J］.中國實用護(hù)理雜志，2012，28(33):80-82.

G642.45

B

1002-1701(2015)08-0099-02

2015-05

魏娟青，女，本科，主管護(hù)師，研究方向:中西醫(yī)結(jié)合精神疾病臨床護(hù)理。

10.3969/j.issn.1002-1701.2015.08.053