走進孩子們的內心—中職班主任的溝通藝術

趙伊嵐

【摘 要】中職班主任是班級管理活動的主體，班主任與學生的良好溝通交流，對和諧師生管理的構建有十分重要的意義，因此，中職班主任要掌握溝通藝術，關系、愛護學生，從而促進中職教育目標的實現。文章從中職班主任溝通方法出發，分析了中職班主任與學生交流溝通的策略。

【關鍵詞】中職;班主任;溝通藝術

前言

教育是一門藝術，對中職教學工作而言，班主任工作是一項藝術性工作，班主任必須和學生進行有效的溝通交流，構建師生心靈橋梁，從而為學生的全面發展打下良好的基礎。近年來，中職學校的教學質量逐漸下降，學生的學習能力、自控能力、心理承受能力都存在一定的問題，因此，中職班主任必須掌握溝通技巧，走進學生的內心世界，讓學生愿意接受教育。下面就中職班主任的溝通藝術進行分析。

1.中職班主任與學生溝通的方法

中職學生和普通中學生和高職院校學生有很大的差異，在心理承受能力、學習能力、自控能力等方面都比較差，這就需要班主任掌握科學的溝通方法，搭建與學生的心靈溝通橋梁，用真誠感化學生，構建和諧的師生關系，從而讓學生的積極主動的接受教育。

1.1傾聽法

傾聽是中職班主任與學生溝通的常見方法，班主任在和學生溝通交流時，要學會傾聽，認真傾聽，了解學生內心真實的想法，對學生提出的建議，班主任要認真的記錄，這樣學生才能感受到班主任對自己的尊重。在學生與班主任溝通過程中，非常重要的一點是要有眼神的溝通，要全神貫注的聆聽學生的心聲，通過眼神的心領神會，對學生表現現出肯定接納的意味，從而讓學生對班主任產生親切感、信任感，這樣學生就能將自己內心深處的感受吐露出來。班主任在聆聽學生的內心想法時，切不可用自己的思維習慣和思維方式武斷的處理問題，這樣學生很難感受到班主任的真誠，就會將自己的真實想法埋藏在內心深處。在我的班級中，就曾遇到比較特殊的兩例學生早戀及逾越行為的情況，當時我在處理的時候，盡可能的采取了理解，傾聽的方法，并且換位思考，將自己的學生時期的感情生活也和學生做了提前的溝通，用自身的經歷令學生感同身受，獲得了學生的信任，最后學生也是將真實的情況都告之與我，我也盡可能的做好與家長的溝通，最終比較圓滿的處理了學生早戀及行為逾越的問題，最大限度的減少了青春期情感問題的傷害。

1.2詢問法

中職班主任在和學生溝通交流時，要學會有效的詢問，這樣才能獲得良好的溝通效果。班主任在與學生進行語言溝通時，要夾雜著詢問的語言形式，這樣就不會造成班主任突然詢問，學生不答的尷尬場面。班主任和學生溝通時，要積極主動的詢問學生在學習、生活過程中存在什么問題，力所能及的幫助學生解決學習、生活中的困難，從而讓學生感受到教師的真誠幫助。

1.3觀察法

班主任在與學生進行溝通交流時，不僅要學會傾聽，還要學會觀察，從外到內觀察學生的表現，從學生的細微動作中，了解學生的內心變化，從而深入了解學生的需求。中職學生的情感控制能力普遍較弱，尤其是一些家庭有缺陷的孩子，這一類的孩子通過仔細觀察，很容易就能發現問題，發現問題后通過不露聲色的提醒，勸導，引導，批評等手段，能夠有效及時的解決孩子在情緒上的問題，從而讓學生學會情緒處理，慢慢的成熟起來。

2.中職班主任與學生交流溝通的策略

中職班主任和學生的溝通是一項十分重要的工作，是班主任與學生交流想法，對學生進行思想教育的重要手段，科學、合理的溝通往往能達到意想不到的效果。因此，中職班主任要真誠、理解、尊重、關愛的和學生進行溝通。

2.1真誠的溝通

中職班主任要真誠的與學生溝通，將心比心，在平等、真誠、誠實的基礎上與學生交流，以情感人，尊重學生的尊嚴和人格，切不可以命令的語氣和學生溝通，班主任要將學生當成自己的朋友，縮短學生與自己的距離，從而營造良好的溝通范圍。班主任真誠的與學生溝通，能讓那些不真誠的學生感到壓力，時間一長，學生會在這種壓力下，和班主任坦誠的交流，可以說真誠是班主任和學生溝通的前提，班主任只有在溝通中流露出真誠，才能有效地達到與學生溝通的目的。

2.2充分理解學生

中職班主任在對學生進行日常管理時，要充分理解學生，很多時候班主任會站在自身的角度去認識學生，忽略了學生的年齡特點，也沒有對學生的行為進行分析，學生犯錯后，就會對學生批評教育，這樣往往不會取得良好的效果，反而會適得其反，因此，班主任需要深入了解學生，站在學生的角度思考問題，積極的理解、開導、鼓勵學生，這樣不僅能幫助學生解決學習、生活中存在的問題，還能讓學生發現自身的不足，取長補短，不斷完善自身。

2.3充分尊重學生

班主任要想與學生敞開心扉進行溝通，就必須充分尊重學生，將學生放在與自己同等的地位進行交談，這樣能極大的提高學生的自尊和自信，使得學生毫無保留的與班主任進行溝通交流。中職班主任的工作十分瑣碎，特別是近幾年，中職班主任面臨的壓力越來越大，這導致中職班主任很多時候無法保持良好的情緒，但由于中職學生的內心十分脆弱、敏感，如果學生犯錯后，班主任沒有諒解學生，也沒有尊重學生的感受，而是一直批評學生，那么中職學生就很有可能走上極端。因此，中職班主任在與學生溝通交流過程中，要時刻提醒自己控制好情緒，尊重學生、關愛學生、包容學生。

3.總結

中職班主任與學生的有效溝通，能打破師生之間存在的隔閡，構建師生心靈橋梁，促進中職教育目標的順利實現，因此，中職班主任要掌握溝通藝術，真誠的對待學生，充分理解學生，充分尊重學生，走進學生的內心世界，幫助學生解決學習、生活中的困難，從而為班級管理工作的順利開展提供保障。

【參考文獻】

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（作者單位：浙江大學09文化休閑學研修班）