淺議計算機技術在企業管理中的運用

王文靜

摘 要：計算機技術在企業管理中的地位越來越重，許多企業也意識到計算機技術對于一個企業的發展與管理的意義。本文首先介紹計算機技術在企業管理中的必要性，接著簡單介紹計算機技術在企業管理中的運用，在此基礎上分析計算機技術在企業管理中遇到的問題，最終通過加強企業管理信息化的安全性，注重企業員工計算機技術培訓兩方面入手，切實提高企業管理信息化的作用。

關鍵詞：計算機技術；企業管理；信息安全

一、計算機技術在企業管理中的必要性

要想在競爭激烈的市場上占有一席之地，傳統的企業管理方法已經無法滿足企業更快更有效的發展，企業自動化辦公將在未來成為主流。計算機軟件作為企業自動化辦公的核心，因此，擁有有效的計算機軟件應用機制則成了未來企業管理的發展趨勢。辦公室是各行業領導進行決策的場所。領導做出決策，發布指示，不僅是文檔上的往來，更是信息的收集、存儲、檢索、處理、分析，而正確及時的決策對企業的發展將產生不可估量的作用。員工的高效率辦公又是領導進行準確及時的決策的核心，因此，如何將員工從繁瑣緊張的辦公環境中解放出來，提高人員的創造性，提升辦公效率，是每個企業管理中需要解決的難題。計算機技術的發展為提高企業管理水平提供可能，其中很重要的原因在于計算機技術的先進性，相比較于人工操作，通過計算機技術實行企業管理將更準確地對數據進行反饋，通過計算機技術實行企業管理將更好地避免因為領導層面的認知誤差產生不利的決策后果。

二、計算機技術在企業管理中的運用

21世紀以來，計算機技術越來越先進，計算機技術迅速地滲透到企業管理中去，在企業管理中擺脫了過去僅僅依靠管理理論、管理制度、管理人員的現狀，企業在管理進程中將更加依賴于計算機技術在企業實際管理中的運用，計算機技術中多項技術被運用在企業管理的方方面面，不論是企業人力資源的管理，企業財務會計的管理，企業倉儲物流的管理，企業銷售運作的管理，都需要計算機技術的支持。計算機技術在企業管理中的發展主要經過了三個階段，第一個階段是電子信息處理，主要運用在機械工廠數據操作上，對企業機械機器的集中操作上。第二個階段是管理信息系統，主要運用在企業管理部門，例如對企業人力資源信息的篩查與員工日常工作的考勤等，都需要計算機系統中管理信息系統的支持。第三個階段是決策支持系統，主要運用在企業高層的管理部門，例如在實際工作中，企業高層對企業發展方向以及企業應對競爭對手的決策上的運用，就需要運用到計算機技術，其中比較常見的是運用計算機技術對決策所需要的信息進行數字化處理，轉化成信息相關的表格、圖譜、模型等，這種在企業戰略決策上的管理得到了計算機技術的支持，就能夠使企業的戰略決策更加的精準有效，能夠很大程度上避免企業管理層在戰略決策上個人主觀判斷產生的錯誤，盡管現如今企業管理中戰略決策仍然更加傾向于依靠企業高級管理人才的判斷，但是仍然不能否認計算機技術對于企業戰略決策判斷的價值。

三、計算機技術在企業管理中遇到的問題

在計算機技術日益滲透到企業管理中的大背景下，計算機技術與企業管理的“排斥反應”更加明顯，其中主要變現在以下幾個方面：首先是計算機技術在企業管理中的運用越來越廣泛，這對于企業員工在實際工作中對計算機技術的了解需要更加深入，但是現實是在實際工作中，許多員工并沒有辦法去適應計算機技術帶來的改變，對計算機技術相關軟件的操作并不熟練，這其中包括一些在專業技能上十分熟練的員工，計算機技術在企業管理中的運用的深入，反倒沒有幫助他們更加有效率地為企業服務，相反由于自身對計算機軟件的重視不足，對計算機軟件的認識不夠制約了這些本在專業領域十分優秀的員工的發展。這是需要企業在實際工作中值得反思的地方，企業在實際管理過程中，必須更加主動地為企業員工提供更加有效的計算機技術培訓，幫助他們在實際工作中更好地運用計算機軟件，同時也應當開展教育，引導企業員工加強對計算機技術的重視，從意識上提高對計算機技術對于自身在企業發展重要性的認識。

許多企業在計算機上的技術并不成熟，這對于企業的生存與發展是存在著致命的威脅的。現如今，許多企業重要的信息，資料都儲存在計算機中，企業員工缺少企業信息安全的重視，在企業信息安全意識上十分薄弱，這些在技術上的漏洞與認知上的疏忽，都讓企業信息安全留有隱患。

計算機軟硬件配置不當同樣制約著計算機技術在企業管理中的運用。有些企業為了提高計算機軟件在企業管理中的運用效率，盲目認為高配置等于高效率，大量購進一些價格昂貴的計算機軟硬件對計算機進行配置，雖然投資很大，但是很多功能對企業實際情況來說是使用不到的，造成了閑置和浪費。還有一些企業為了節省經費，購買盜版軟硬件設備進行安裝使用，殊不知盜版軟硬件存在著巨大的安全隱患。而且盜版的軟硬是得不到售后的技術服務的，這樣還要重新購買軟硬件設備，反而造成了更大的損失。因此，企業切不可貪小失大，應當從正規渠道購買正版的軟硬件設備進行安裝使用，而且要請教專業的技術人員購買符合企業自身發展需求的計算機軟硬件設備，使得所購買的計算機軟件能夠充分發揮其功能，不至于浪費。而完善計算機管理制度也是非常有必要的。完善的計算機管理制度可以有效的幫助企業處理在使用計算機中遇到的各種難題，一旦遇到問題可以根據一定的規范化流程進行處理，可大幅度減少計算機管理人員的工作量，達到事半功倍的效果，進一步提高企業管理的效率。計算機管理制度應當不斷順應社會的發展時代的進步進行更新擴展與完善，讓每個員工嚴格按照管理制度進行執行，只有這樣才能將管理制度落實到實處，使得辦公自動化得以順利的開展。

企業應該保證企業內部計算機的安全性，有意識的提高每一個員工的信息安全意識。每一臺企業內部計算機應該通過身份識別才能進入，員工只能用個人專屬的賬號和密碼進入到計算機內，且企業的所有計算機全部加入域，收回administrator權限和密碼，只給予user權限，嚴格限制上網，上網需要嚴格的審批手續，同時，在服務器上安裝監控軟件來監督員工的行為，監控所有網絡流量的動向，上級領導不僅可以監督員工在工作中的行為規范，防止員工在上班期間瀏覽與工作無關的網站。還可以防止各種惡意行為，加強企業計算機的安全性。

四、對利用計算機技術提高企業管理水平的建議

1.利用計算機技術管理企業，其中很重要的一個方面在于計算機技術管理企業并不能影響企業的信息安全。這就需要企業在利用計算機技術管理企業時，充分考慮到信息安全相關技術。具體利用到以下手段確保企業管理信息化的安全。首先就是加密技術信息加密的目的是保護網內的數據、文件、口令和控制信息，保護網上傳輸的數據。數據加密技術主要分為數據傳輸加密和數據存儲加密。數據傳輸加密技術主要是對傳輸中的數據流進行加密，常用的有鏈路加密、節點加密和端到端加密三種方式。通過數據加密技術，可以在一定程度上提高數據傳輸的安全性，保證傳輸數據的完整性。一個數據加密系統包括加密算法、明文、密文以及密鑰，密鑰控制加密和解密過程，一個加密系統的全部安全性是基于密鑰的，而不是基于算法，所以加密系統的密鑰管理是一個非常重要的問題。目前在數據通信中使用最普遍的算法有DES算法、RSA算法和PGP算法。

其次，確保企業管理信息安全的有效方法是利用好防火墻。

防火墻的本義原是指古代人們房屋之間修建的那道墻，這道墻可以防止火災發生的時候蔓延到別的房屋。防火墻技術是指隔離在本地網絡與外界網絡之間的一道防御系統的總稱。在互聯網上防火墻是一種非常有效的網絡安全模型，通過它可以隔離風險區域與安全區域的連接，同時不會妨礙人們對風險區域的訪問。防火墻可以監控進出網絡的通信量，僅讓安全、核準了的信息進入，同時又抵制對企業構成威脅的數據。防火墻主要有包過濾防火墻、代理防火墻和雙穴主機防火墻3種類型，并在計算機網絡得到了廣泛的應用。

最后一個方法確保企業管理信息化的方法是入侵檢測。

隨著網絡安全風險系數不斷提高，作為對防火墻及其有益的補充，IDS（入侵檢測系統）能夠幫助網絡系統快速發現攻擊的發生，它擴展了系統管理員的安全管理能力（包括安全審計、監視、進攻識別和響應），提高了信息安全基礎結構的完整性。

入侵檢測系統是一種對網絡活動進行實時監測的專用系統，該系統處于防火墻之后，可以和防火墻及路由器配合工作，用來檢查一個LAN網段上的所有通信，記錄和禁止網絡活動，可以通過重新配置來禁止從防火墻外部進入的惡意流量。入侵檢測系統能夠對網絡上的信息進行快速分析或在主機上對用戶進行審計分析，通過集中控制臺來管理、檢測。

2.企業在利用計算機技術管理企業時必須充分發揮計算機技術在管理企業的作用，而不是流于形式，這就需要企業在利用計算機技術管理企業時積極主動地對員工進行相關技術上的培訓。企業員工計算機技能的匱乏。原因是多方面的：一些企業盲目跟隨辦公自動化的潮流，盡管積極引進計算機軟件，但是卻不注重員工的計算機技能的提升，員工不會操作，反而使得員工的辦公效率低下。或者是一些企業浪費了大量的人力物力對員工進行計算機方面的培訓，卻多流于形式，對員工掌握計算機技能沒有一點用處，沒有產生高效的回報，這對企業來說，這是很大的浪費。同時，企業沒有對員工進行信息安全意識方面的培訓，使得員工安全意識薄弱，這對企業的數據文件甚至是機密文件產生了巨大的安全隱患。因此，企業應當注重對員工計算機技能的培訓。而且計算機技能的培訓并不是一次性的，由于計算機技術更新速度快，該培訓應當要定期進行組織。在培訓過程中，應該教授符合企業自身需要的計算機軟件的操作技術，并讓員工進行實際操作訓練，保證員工在實際工作中能馬上上手，不需要再浪費時間去探索操作技能。對于企業管理人員，也需要培訓他們對各種數據的總結與分析能力，能夠熟練運用計算機輔助設備進行正確的決策。對于一般的工作人員，不僅要確保其熟練操作各種軟件，還要保證他們具備一定維護計算機軟硬件的功能，強烈的計算機安全意識和扎實的計算機網絡知識。只有這樣才能確保辦公自動化的流暢性，真正發揮計算機的功能，達到企業辦公的高效率。

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