黃曉嵐 《戰狼》里的龍小云

愛笑，是黃曉嵐給記者的第一印象。談及營銷時職業般的微笑；聊到家庭幸福時的莞爾一笑；說起奮斗目標時的哈哈大笑……如果不是事先準備，記者很難將眼前這位愛笑的女子與印象中雷厲風行、不茍言笑的營銷總監聯系在一起。

人們說，愛笑的女子，運氣總不會太差。從江南小鎮的軟妹子到北京的小娘子，從人民教師到地產營銷，從普通員工再到獨當一面的營銷總監，8年的綠城時光，黃曉嵐完成了一場華麗的蛻變。

“綠城給了我一個‘施展拳腳’的平臺，如果沒有綠城，我現在可能還是一名站在三尺講臺前的教師。”

談及綠城，黃曉嵐總是很感激，她也用自己的實際行動踐行著“知恩圖報”。在她的帶領下，2014年，合肥綠城玫瑰園完成銷售額13.5億元，較2012年翻了一番；在當年合肥市成交的單價超過1500萬元別墅中，綠城玫瑰園的市場份額更是占到9成以上。

工作上，黃曉嵐認真、嚴謹、細致，而在生活中，她奔放、開朗、活潑，活脫一個鄰家女孩模樣。談及未來的人生規劃，黃曉嵐頓了頓，“我希望通過自身的努力，擁有一套綠城的別墅”，說完，又是一陣爽朗的笑容。從為人師表到營銷精英

4月1日下午3時，黃曉嵐剛剛結束第一季度的銷售分析會，主管合肥綠城玫瑰同市場營銷的她戲稱自己生活就是在“銷售”和“開會”之間頻繁切換。

從燥熱的戶外到裝修考究的玫瑰園會所，還沒來得及喝一口茶，黃曉嵐就已經用自己略帶“京腔”的普通話與記者侃侃而談。

如果不是之前周邊工作人員無意透露，記者還無從得知，就在昨晚，黃曉嵐和她的營銷團隊經歷了一場“血雨腥風”。

3月31日晚臨近下班，黃曉嵐接到來自綠城集團的電話，集團要求合肥綠城玫瑰園項目能夠組織一場特賣會，在第一季度末“沖量”。

雖然季度目標早已完成，但接到電話的黃曉嵐沒有任何遲疑，迅速集結營銷團隊，下達命令。布置會場、確定主題、購買食材、邀請意向客戶，短短一個小時時間，一場“老業主綠城生活分享餐會”就已籌備完畢。

不料，分享會開始后，同事們發現作為這場“戰役”的總指揮“黃總”不見了。誰承想，她玩起了“cosplay”，扮演成一名廚師，為客戶切水果、下餛飩、端茶倒水忙得不亦樂乎。

當晚，賓主觥籌交錯、相談甚歡，準都沒有注意這名不起眼的“廚師”。但黃曉嵐卻在暗處悄悄脫察，以自己多年的營銷經驗和敏銳眼光捕捉商機，觀察每一位客戶的成交可能性，并及時與置業顧問溝通，“追蹤”重點客戶。

黃曉嵐的一名下屬評價，“黃總對我們要求很嚴，但她絕不會像一個領導那樣指揮你做這做那，永遠是自己沖在第一線。”

3個小時特賣會結束，成交15套，總金額達到3000萬元的銷售業績讓置業顧問、項目老總、甚至綠城總部的營銷負責人都大呼“不可思議”。

面對如此的輝煌戰績，總指揮黃曉嵐言談間卻表現得很淡然。在她的銷售生涯中，類似的“輝煌”不乏少數。北京項目的連續“月度銷售冠軍”、山東濰坊壽光項目團隊的火速組建、合肥項目1小時“1人談8單”的“傳說”都被地產銷售界津津樂道。

然而，對于從事房地產銷售，黃曉嵐直言，“是一場美麗的意外”。2001年，大學畢業后，讀小學教育專業的黃曉嵐進入家鄉浙江嵊州的教育系統工作，從普通老師到幼兒園園長，從幼教輔導員再到片區管理，一干就是6年時間。她在教育系統收獲頗豐、“教壇新秀”、“優秀教師”等獎項“拿到手軟”。

2007年，黃曉嵐有了新的職業規劃，她要放棄令人羨慕的工作，離開家鄉去北京闖蕩。“人在每一個階段應該有不同的目標追求，這不是一份挑戰，而是認真對待自己選擇未來的機會……”面對父親以“斷絕父女關系”的威脅，黃曉嵐說道，“我去外面奮斗三年，失敗了，我再回來”。

“當然，去北京還有一個原因是我愛人在那里，作為一個女人就應該站在男人的背后。”說到這，黃曉嵐臉上露出一絲幸福的笑容。

在綠城集團北京項目公司，黃曉嵐最初應聘的是行政崗位，但當面試的領導看到她陽光的形象，外向、活潑的性格，就推薦她去銷售部門，自此她的人生軌跡也發生了質的變化。當時她甚至連銷售是做什么的都不清楚，但得知銷售能夠接觸到更多的人，能促使自己更快地成長后，她決定，去試試看。

“沒想到，在地產銷售領域一干就是8年。”現在的黃曉嵐很感激當年那位負責人的賞識，正是他的推薦，使自己找到了恰如其分的定位。取法極致，得乎其上

從普通的一線置業顧問，到只身赴任山東壽光，再到合肥項目的獨當一面，8年時間，黃曉嵐的身上被深深地打上了綠城的烙印。

“把事情做到極致，離成功就不遠了！”多年來，這句話被黃曉嵐奉為圭臬，說到這，她向記者分享了一段初入綠城工作時的往事。

彼時，黃曉嵐正處于事業的低谷期，在教育領域風生水起，卻在地產銷售領域遭遇“滑鐵盧”，一連幾個月都沒有成交，巨大的落差使她無所適從。

一天，在綠城內部培訓會上，講師給大家講述了一個流傳在綠城內部的故事。當年，綠城在開發一個項目時，有一棵古樹阻礙了施工，按照正常的開發節奏，應該把這棵樹移除。但宋衛平（注：綠城集團董事長）視察后決定，為了整體氛圍和業主的體驗感，改變小區規劃，保留古樹。

聽了這個故事，很多新同事覺得宋衛平了不起，也有人認為這樣的決定過于“固執”，但黃曉嵐卻從中悟出了一些感悟，“老板能有這種不惜成本追求‘極致’的精神，更何況奮戰在第一線的銷售員呢？”

接下來的日子，在北京項目的案場上，她總是第一個到場，最后一個離開，苦背數據、接待客戶、講解樓盤、推薦戶型……她重拾當老師時做筆記的老習慣，把每天與客戶打交道的全過程記錄下來，便于事后分析和追蹤，甚至連客戶愛喝何種飲料這樣的細節也沒放過。

正是這種凡事追求“極致”的精神，幾個月后，黃曉嵐實現了零的突破，業務水平逐漸邁入團隊第一階梯。一年后，她開始不時包辦月度銷售冠軍，成為團隊不可或缺的業務骨干。甚至在2009年生孩子時，她只休了2個月的產假，就被領導“要求”回去上班。

當下房地產領域競爭殘酷，同質化樓盤鱗次櫛比，加之剛需性購房需求的回落，如何在困局中實現突圍？如何在實現綠城的自身價值成為橫亙在營銷總監黃曉嵐面前的難題。她沒有使用地產商的慣用伎倆，而是選擇“用心聆聽客戶的心聲”。

“客戶想要的是什么？是更多的折扣？更合適的戶型？抑或是其他訴求？”這是黃曉嵐在部門會議上經常問大家的問題。多年的一線銷售經驗，使黃曉嵐對客戶心理的細微變動了如指掌，“抓住客戶的訴求，比你夸自己樓盤100句都管用！”

在黃曉嵐看來，綠城的住宅在質量和品質方面已經得到業內和大眾消費者的認可，置業顧問所要做的不是過多地宣傳產品本身，而是應該告訴客戶用什么樣的生活來經營這樣的住宅。

“在別的小區800萬能買到的面積，為什么在綠城要花上1500萬？作為置業顧問，一定要解答顧客心中的疑問，這樣的溢價能為業主帶來什么？”

在黃曉嵐的坐鎮指揮下，2014年，綠城玫瑰園完成了13.5億元的銷售業績，較2012年翻了一番；同年銷售回款率達到92%，遠超業內75%的平均水平；在當年合肥市成交的單價超過1500萬元別墅中，綠城玫瑰同的市場份額更是占到9成以上。更讓黃曉嵐感到欣慰的是，有很多業內人士、合作伙伴甚至是同行都來爭相購買玫瑰園的住宅。

“今年，我們會推出別墅項目的3期和4期，同時打造更符合別墅業主身份的銷售中心，力爭銷售額再上一個臺階。”黃曉嵐如是表示。

女人的矜持是她真正的追求

“作為一個女人，自我角色定位很重要，無論在外面有多強勢，同到家中你的身份就是女兒、妻子和媽媽。”

“每當我回到家中，孩子一回頭，甜甜地喊道‘呀，我的公主回來了……”這也是黃曉嵐最為幸福的時光。

由于工作原因，黃曉嵐與家人分居兩地，一個月時間都見不上一面是常有的事情，說到這，她的臉上劃過了一絲愧疚。雖然大多數回家的機會都帶著工作性質，但她還是盡量抽出時間來陪伴家人，雖然家人偶爾也會不滿她對自己照顧不周，但是她會用爽朗的笑聲和可愛的行動讓家人繼續支持她的選擇，因為她喜歡與家人分享工作中的喜怒哀樂，她喜歡在父母面前扮演一個撒嬌并任性的孩子，她愿意蹲下身子和孩子交流溝通，和孩子成為好朋友。

熟悉黃曉嵐的朋友都知道她和公公婆婆的關系甚好，導致他的愛人經常吃醋。家人的支持，兒子的信賴，這一切的一切就如黃曉嵐經營工作一樣用心用情地經營著生活。

“動如脫兔，靜如處子。”這是身邊同事對黃曉嵐的一致評價。

工作中的黃曉嵐認真、細致、嚴謹；而生活中的她奔放、開朗、活潑，活脫一個鄰家女孩模樣。她愛唱民歌、會彈鋼琴、喜歡舞蹈，更是彈得一手好古箏。綠城的年會、銷售的暖場會，甚至業主分享會的臺上總能看到她的曼妙身影。

“她總是會用自己的熱情來感染、帶動大家。”一名綠城營銷團隊的員工如是告訴記者。無論晚上開會到多晚，第二天一早，黃曉嵐總會“滿血復活”，梳妝精致、神采奕奕地出現在員工面前。

“做一個精致的女人，不僅能夠提升自信，也能讓員工感受到你的魅力。”在工作中，黃曉嵐對員工要求極為嚴格，而在私下的交往中，黃曉嵐和員工則“打成一片”。她會跑到員工家里去蹭飯，也會做一手好菜邀請大家入席，讓整個團隊充滿了家的氛圍，也讓自己生活得更加快樂。

她和營銷團隊的40多名員工身處同一個微信群。“肆無忌憚”地發言；她會和員工的家人成為無話不說的好閨蜜；她曾為員工努力向綠城的高層爭取“額外”福利；周末加班，她甚至會讓員工把孩子帶來，利用自己曾經做過幼教的經驗帶孩子學習、娛樂，“現在還有很多員工的孩子喊我‘媽媽’”。

作為營銷團隊的負責人，黃曉嵐深知，與員工要像朋友般相處，“要讓員工知道，自己和領導是平等的，這樣他們才會袒露心扉。”

一名營銷組長曾因工作受了委屈找到黃曉嵐傾訴，她沒有詢問事情的前因后果，而是首先抱了抱員工，這個舉動讓員工感動得流下了眼淚。接著，黃曉嵐與員工一起分析了事情的來龍去脈，離開時，員工已經破涕為笑，說“黃總，我知道該怎么做了……”。

在人員流動頻繁的地產行業，合肥綠城玫瑰園工作5年以上的員工占到50%以上，對綠城的歸屬感、認同感也很高，甚至很多人有在綠城“退休”的計劃。

“現在各種標榜創新的管理模式充斥耳邊，但我想，再好的管理創新都不如走‘心’”。面對記者的疑惑，黃曉嵐如是表示。

“綠城是一個大家庭，我在這里生活得很幸福，家庭和諧、事業穩定。”談及未來的人生規劃，黃曉嵐頓了頓，“我希望通過自身的努力，擁有一套綠城的別墅”，說完，又是一陣爽朗的笑容。