站上微商“風口”

微信活躍用戶的暴增、移動支付習慣的逐漸形成、微信的商業(yè)化等，都被看作是“微商時代到來”的信號，2015年甚至被看做是“微商元年”。

過去兩年間，在微商這個移動互聯網的端口，熟人圈聚集的商業(yè)能量終于找到了爆發(fā)的“風口”。微信活躍用戶的暴增、移動支付習慣的逐漸形成、微信的商業(yè)化等，都被看作是“微商時代到來”的信號，2015年甚至被看做是“微商元年”。

作為三草兩木品牌的微商總代理，1993年出生的王小亦從淘寶轉投微商之后創(chuàng)造了月均千萬的銷售額，她也被稱為“微商女王”。傳統(tǒng)行業(yè)的掌門人們也看到了微商的商業(yè)價值，安徽中觀茶葉有限公司總經理趙曉東就在新年春茶上市前夜打響了微商之戰(zhàn)，他也將微商看作未來的商業(yè)渠道新趨勢。

與這些踏上“風口”的前輩一樣，越來越多的人開始“玩著手機賺錢”。然而，假貨橫行、代理制飽受詬病、監(jiān)管空白等掣肘，也讓微商的生存環(huán)境堪憂，甚至在互聯網觀察者李東樓等人看來，層層代理的微商“離傳銷僅一步之遙”。

“無論是微商，還是傳統(tǒng)商業(yè)從業(yè)者，最終都應該回歸到商品本身。”李東樓在自己的NEWSEED專欄中寫道。

從平臺到連接

與往年不同，2015年中觀茶葉的新茶營銷戰(zhàn)是在微信上打響的。

3月上句開始，趙曉東開始在微信上“刷屏”，新茶預告以及尋茶之旅、茶客追憶等活動成了他玩轉朋友圈的重要內容。

這些內容都指向了中觀茶葉的移動微店——這個以微信頁面形式存在的站點與電商平臺們的手機客戶端并無太大差別，只是貨品更少、頁面更簡潔。

中觀茶葉通過與第三方平臺合作，建立專業(yè)化的移動微店，趙曉東將之稱為“消費者分享體系”：代理商經過中觀的授權后，會獲得專屬的二維碼，通過微信轉發(fā)后，中觀的移動微店分化成若干個個人微店，代理商無需囤貨，微店只作為流量導入的工具，交易、付款、發(fā)貨都在中觀的移動微店中進行，后臺能追溯到每一個代理商的業(yè)績，以此為依據進行激勵。

據趙曉東介紹，中觀茶葉移動微店是今年1月1日上線的，此前并無電子商務經驗的他也在經營微店的過程中做好了由經營實體店向扎根移動互聯網的轉型準備。

根據媒體報道，從2013年年中開始，微信朋友圈就逐漸出現利用社交網絡進行商品交易的群體，截止到2015年1月底，微商賣家已超過1000萬個。值得一提的是，淘寶用了10年的時間，才發(fā)展了不到1000萬個賣家。

按照微商群體的組織形式，可以將其分為中心式、代理式以及無組織的零散式。零散式微商的典型為遍布微信的代購群體，中觀茶葉移動微店為中心式微商，而“微商女王”王小亦的“小亦微商匯”則是安徽代理式微商的典型代表。

王小亦是最早站在微商風口的那批人。

2013年“雙11”，王小亦利用自己多年經營淘寶店的經驗和積累的客戶資源，開始在微信上賣化妝品。比起自己經營淘寶店每月1萬元左右的利潤，化妝品微商的收益更高。后來，她在某次化妝品展會中結識三草兩木的創(chuàng)始人，便成為這個化妝品品牌在微商的總代理，負責招收一級、二級代理商。按照慣例，這些一級、二級代理商還會繼續(xù)發(fā)展“下線”。

自從開始做微商，王小亦通常都要忙到凌晨兩點以后。因為微信將好友數量限制在5000以下，王小亦擁有20多個微信號，近10萬好友，她平均每天回復信息8000次。經過一年多的發(fā)展，“小亦微商匯”已經擁有代理10000人，月流水近千萬。

在她看來，微商的核心在于客戶的信任，“微信是先有交流才有交易，微信上的交易都建立在信任的基礎上，相信人、相信產品就可以，先有了感情才會有生意，這樣的客戶關系會更持久。”因此，她從來不在微信上曬產品刷屏，更多的是打造“王小亦”這個個人品牌。

在李東樓看來，微商的火爆依靠的是移動互聯網時代的機遇以及微信等社交工具的普及。根據騰訊2014年財報，微信活躍用戶已達到5億，其中開通微信支付的有8000萬人，2014年微信帶動的信息消費規(guī)模已達952億元。另外，因為準入門檻低，大量的年輕人希望通過商業(yè)手段解決自身就業(yè)問題，也助推了這種個人化的商業(yè)模式。

事實上，微商火爆的一個前提是淘寶、天貓等平臺的式微，王小亦就是從阿里平臺轉投微商的，像她這樣的商家不在少數。根據媒體報道，2014年初天貓旗艦店的數量減少了7898家，之后阿里再未發(fā)布過相關數據。

在趙曉東看來，從淘寶、天貓到微商，正是從平臺到連接的轉變。“平臺的總流量是一定的，但阿里為了獲得更大的利益，無限制地放開開店數量，造成惡性競爭，這種生態(tài)是不合理的。”而微商的核心是人與人的連接，最終交易的達成是一種人與人關系的“變現”。

回歸商品本身

盡管“小亦微商匯”月流水近千萬，但一個值得注意的細節(jié)是，王小亦每天在微信上曬出的都是成打的手寫快遞單。

經過上一階段的野蠻生長后，微商的專業(yè)化建設亟待突破。在王小亦的設想中，未來會建立一個“一鍵發(fā)貨”系統(tǒng)，代理們不需要囤貨，只需要通過自己的朋友圈推廣達成交易后由微商總代理統(tǒng)—發(fā)貨。

盡管微商已然成為風口上的豬，但在李東樓看來，微商市場走向成熟需要解決的問題還有很多。“目前微商存在的主要問題是商品質量無保證，各種偽劣商品魚龍混雜，另外，不少微商引入了層層招收代理的傳銷模式，有讓微商生意變成傳銷或騙局的危險。”

針對這些微商領域的常見問題，趙曉東告訴本刊記者，“中觀茶葉本質上是一個傳統(tǒng)企業(yè)，微商只是銷售的渠道，移動微店上銷售的所有產品，和中觀茶葉線下100家實體店的產品是一樣的。”

除了產品本身，微商群體的組織形式也一直飽受詬病。據媒體報道，最夸張的微商群體有7個層級的代理商，最低層級的代理商繳納1000元加盟費，高級別的代理就是靠加盟費盈利的。趙曉東介紹，只有一個層級代理商的中觀茶葉移動微店不涉及代理，王小亦也再三向本刊記者表示，“小亦微商匯”不收代理費。

在李東樓看來，解決這些問題的首要措施就是加強監(jiān)管，“預計2015年年中應該有一些行業(yè)政策出臺。如果監(jiān)管的話，首先應該從化妝品領域著手，因為這是目前微商中最為活躍的群體，里面藏污納垢，應該率先進行清理。”

談到微商未來的發(fā)展，趙曉東告訴本刊記者，未來人的生活場景會發(fā)生改變，微商是大勢所趨，是傳統(tǒng)商家必須要擁抱的。微商省略了營銷過程的很多環(huán)節(jié)，它讓品牌的傳播和銷售變得更有效率，未來中間商只需要做好一件事，那就是推廣。

除此之外，微信的支持也讓趙曉東們服下了一顆定心丸。在這之前，微信經常清理一些刷屏的用戶。現在中觀茶葉移動微店與微盟開展了合作，而微信專門為微盟開放了接口并陸續(xù)推送廣告，也被視為微信商業(yè)化的信號。

同樣看好微商的還有李東樓，他在采訪中告訴本刊記者，微商的前景很好，很可能會出現人人皆微商的局面，“成熟的微商市場應該讓好的商品借助微信、微店等平臺得到好的銷量”。

市場也不斷有利好消息傳來，2014年12月底，以拍拍微店為代表的“微店正規(guī)軍”開始規(guī)范微商，在李東樓看來，這些都將加速微商行業(yè)的良性發(fā)展。