社工職業(yè)認同度與社工專業(yè)能力發(fā)展探究

黎燕麗

（廣東工業(yè)大學政法學院，廣東 廣州，510090）

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社工職業(yè)認同度與社工專業(yè)能力發(fā)展探究

黎燕麗

（廣東工業(yè)大學政法學院，廣東 廣州，510090）

以廣州市的社工為研究對象，通過對社工職業(yè)價值觀、情感、技能等因素分析，發(fā)現(xiàn)目前社工職業(yè)認同度總體水平比較高；而行業(yè)整體發(fā)展程度、所在機構(gòu)的管理水平、職業(yè)薪酬、所處團隊關(guān)系、職業(yè)聲望與社會認同、職業(yè)晉升渠道及職業(yè)前景等是影響社工職業(yè)認同的重要因素，職業(yè)薪酬并非是影響社工職業(yè)認同的首要因素。多元回歸統(tǒng)計分析結(jié)果顯示，社工職業(yè)認同與其專業(yè)能力發(fā)展狀況有著密切的關(guān)系，職業(yè)認同低的個體，抱有負面情緒，面對工作持有一種玩世不恭的態(tài)度，在職業(yè)上出現(xiàn)倦怠現(xiàn)象，進而影響了其專業(yè)能力的發(fā)展。反之亦然，對于職業(yè)持高認同態(tài)度的社工，則會選擇積極的工作方式，不斷地學習和提升自我的專業(yè)技能。最后，從政府與社會、社工機構(gòu)、學校、個人四個層面提出提高社工的職業(yè)認同度的對策，以維護社工隊伍的穩(wěn)定。

職業(yè)認同；專業(yè)能力；影響因素；

職業(yè)認同是職業(yè)人發(fā)展的內(nèi)在激勵因素，職業(yè)認同出現(xiàn)危機可能會產(chǎn)生職業(yè)倦怠現(xiàn)象，進而影響其專業(yè)化。社會轉(zhuǎn)型期，隨著各種社會問題的出現(xiàn)，社工作為社會矛盾的“潤滑劑”而產(chǎn)生。據(jù)統(tǒng)計，2008年至2013年，深圳社工流失率分別為8.2%、9.8%、13.4%、17.6%、18.1%、19.8%[1]；2011年跳槽轉(zhuǎn)崗的社工占總量的28.7%[2]。2012年深圳外流的社工就達80余名，其中督導助理以上優(yōu)秀社工達23名，早期來深社工仍在崗的已不足30%[3]。流失的社工人才中，一部分流向了廣州、東莞等地的社工行業(yè)，但是更多的部分則不再從事社工行業(yè)，而是選擇其他職業(yè)。社工的離職會影響已建立的專業(yè)關(guān)系和專業(yè)服務效果，也會對社工的專業(yè)能力發(fā)展產(chǎn)生影響；同時，社工的流失將對社工人才隊伍的發(fā)展壯大產(chǎn)生重大影響，較高的職業(yè)流失率直接阻礙了社工的職業(yè)化和專業(yè)化發(fā)展進程。

社工職業(yè)認同對其專業(yè)能力發(fā)展具有重要影響。社工發(fā)展并維持著強烈的職業(yè)認同是評判社工專業(yè)性和把他們與其他工作者區(qū)別開來的重要依據(jù)。良好的職業(yè)認同是從業(yè)者成長的一種內(nèi)驅(qū)力，它直接影響著其身心投入和工作效率，可以為社工專業(yè)能力發(fā)展提供所需要的支持。如何激發(fā)社工的這種動力？這與社工對職業(yè)的內(nèi)在價值認識及對職業(yè)的認同程度有關(guān)。因此，需加強對社工職業(yè)認同及職業(yè)認同與專業(yè)能力發(fā)展之間關(guān)系的研究。這對于我們在今天急劇變化的環(huán)境中，認識和理解社工專業(yè)能力發(fā)展情況具有重大意義。

為了弄清社工職業(yè)認同與專業(yè)能力發(fā)展之間的內(nèi)在聯(lián)系，本研究采用文獻研究、問卷調(diào)查、深度訪談的方法。問卷調(diào)查通過隨機抽樣與滾雪球抽樣方式,主要以廣州市社工為研究對象進行，結(jié)合SPSS統(tǒng)計軟件，將收取到的數(shù)據(jù)采用頻數(shù)分析、多元回歸分析法等進行分析。

一、理論框架

（一）相關(guān)概念的界定

1.職業(yè)認同

職業(yè)認同是一個心理學概念，指個體對所從事的職業(yè)的肯定性評價，它是職業(yè)人發(fā)展的內(nèi)在激勵因素[4]5。職業(yè)認同還沒有形成統(tǒng)一的定義。本研究中職業(yè)認同采用此定義：在長期從事某項職業(yè)過程中，職業(yè)人對職業(yè)的認可和肯定，愿意接受職業(yè)規(guī)范，從業(yè)過程中實現(xiàn)了自身價值，并獲得滿足感；它既是一個過程，也是一種狀態(tài)。

2.職業(yè)倦怠

職業(yè)倦怠即一種因心理能量在長期奉獻給別人的過程中被索取過多，而產(chǎn)生的極度的情感耗竭、去人格化和個人成就感降低的心理狀態(tài)，表現(xiàn)為自卑、厭惡工作、失去同情心等[5]。

3.專業(yè)能力發(fā)展

專業(yè)能力是一個具有多維度的概念，從哲學上看，它是人的綜合素質(zhì)在現(xiàn)實行動中表現(xiàn)出來的正確駕馭某種活動的實際本領(lǐng)、能量，是實現(xiàn)人的價值的一種有效方式，也是社會發(fā)展和人生命中的積極力量[6]。本文所采用的專業(yè)能力概念是從心理學角度來界定的，是指影響社工開展專業(yè)服務應具備的各要素的綜合。

（二）研究現(xiàn)狀

20世紀50年代，隨著國內(nèi)外對組織績效關(guān)注的提高，職業(yè)認同研究成為學者的一個重要研究主題。學術(shù)界對于它的研究主要集中在以下三個方面：（1）探討了職業(yè)認同的內(nèi)涵與特征[7]；（2）對職業(yè)認同量表進行嘗試性編修，例如，由王鑫強等設(shè)計出的師范生職業(yè)認同感量表，包含職業(yè)意愿與期望、職業(yè)意志、職業(yè)價值和職業(yè)效能四個維度[8]；（3）針對不同群體的職業(yè)認同狀況進行實踐研究，例如，對教師、護士、檔案工作者等職業(yè)認同情況的研究[9]。

近年來，隨著社會對社工服務的需求不斷擴大，同時在政府的大力推動下，社工的發(fā)展也越發(fā)重要。在前人研究的基礎(chǔ)上，有學者對社工職業(yè)認同進行了研究。比如，在研究對象上，有針對蘇州、北京、上海等城市社工的研究。在研究方法上，有運用質(zhì)性研究方法，也有定性研究方法，如苗青青針對蘇州市80個社工進行問卷調(diào)查[10]。從研究結(jié)論上看，一些學者探討了社工的職業(yè)認同狀況，職業(yè)認同的影響因素；也有學者提出了提高社工職業(yè)認同的策略[11]。

此外，還有針對社工職業(yè)認同形成過程的研究。從職業(yè)認同形成特點、構(gòu)成、影響因素進行分析，認為社工的職業(yè)認同是一個復雜的、動態(tài)的平衡過程[12]；有不少調(diào)查研究談及職業(yè)認同與職業(yè)倦怠，工作滿意度以及對專業(yè)發(fā)展的關(guān)系[13]。但基本上還處于片斷或零散狀態(tài)，而職業(yè)認同及專業(yè)能力發(fā)展之間的聯(lián)系，不同職業(yè)認同水平的專業(yè)發(fā)展特點等問題都等待著我們的解答。

（三）相關(guān)理論

1.實現(xiàn)理論

實現(xiàn)是人的存在潛能比通常情況下得到更大的實現(xiàn)。存在分析學家布根塔爾指出，實現(xiàn)是人的本真存在的一個層次，即人的潛能更充分地展現(xiàn)出來。實現(xiàn)有八個特征：（1）關(guān)注在性質(zhì)上的改變；（2）生活活動選擇性的增強；（3）參與感的增強；（4）幸福目標的降低；（5）對本真存在的欣賞；（6）對經(jīng)驗整體性的體驗；（7）從主—客體分裂中解放出來；（8）中心性。[14]

2.職業(yè)社會化理論

職業(yè)認同是職業(yè)社會化過程的結(jié)果之一。臺德曼的職業(yè)自我概念發(fā)展理論認為：（1）職業(yè)自我概念是個體對職業(yè)與自身關(guān)系的認識及定型；（2）個體職業(yè)心理的發(fā)展是一連串的職業(yè)決策過程，職業(yè)抉擇貫穿人的一生；（3）在個體職業(yè)心理發(fā)展過程中，職業(yè)抉擇起著分化與綜合兩種作用；（4）職業(yè)發(fā)展就是自我發(fā)展的過程，職業(yè)選擇是發(fā)展個體職業(yè)認同的過程，“自我”是認同的核心。[4]6-8

二、研究樣本與結(jié)果

（一）樣本數(shù)據(jù)的基本情況

本次調(diào)查考慮到樣本的代表性和研究結(jié)論的可推廣性，在取樣時注意到廣州市不同社區(qū)、不同機構(gòu)的社工，通過隨機抽樣與滾雪球抽樣方式抽取200個社工作為對象，并于2014年11月期間共派發(fā)問卷200份，回收183份，樣本回收率91.5%，實際可用于分析的樣本共183份，符合統(tǒng)計分析要求。被調(diào)查對象中，男性51人，占27.9%，女性132人，占72.1%，這一比例與社工行業(yè)的男女比例（3∶7）基本相符，較為合理，保證了數(shù)據(jù)的科學性。另外，本次調(diào)查對象囊括社工機構(gòu)不同年限、不同專業(yè)的各類人員，具體百分比詳見表1。可見，樣本對總體的結(jié)果推論具有代表性。本次研究的所有數(shù)據(jù)分析都在Windows for SPSS 19.0上完成，對調(diào)查數(shù)據(jù)采用頻數(shù)分析、回歸分析等方法進行分析。

表1 樣本基本情況

調(diào)查問卷共包含四部分，第一部分是有關(guān)調(diào)查對象的基本情況，第二部分是社工職業(yè)認同狀況，第三部分是有關(guān)社工職業(yè)認同度的影響因素，最后一部分是社工專業(yè)能力的發(fā)展情況。本次問卷調(diào)查采用兩個維度來測量社工職業(yè)認同狀況。職業(yè)認同度的一級測量指標為社工職業(yè)認同的五個因素，即價值觀、情感、技能、期望、意志；職業(yè)認同因素中價值觀的二級測量維度為在開展個案過程中，社工所遵循的保密原則、助人自助等具體化的價值觀；職業(yè)情感的二級維度為在工作中，喜歡自己所處的團隊和職業(yè)等；職業(yè)技能二級維度為角色扮演技能、資源整合技能等，如在工作過程中，能夠自如地扮演不同的社工角色、運用不同社工手法和資源開展服務等。而社工專業(yè)能力發(fā)展的測量維度是專業(yè)發(fā)展行為，采用5點計分，在代表不同分值的選項中，社工所選分值越高則表示社工專業(yè)發(fā)展行為越多。

（二）社工的職業(yè)認同現(xiàn)狀

通過回收的問卷，并錄入分析得出結(jié)論。下面主要從社工職業(yè)價值觀、情感、技能、行為等來分析社工職業(yè)認同的整體狀況。

1.社工職業(yè)認同總體水平

從表2的頻數(shù)統(tǒng)計分析結(jié)果可知，社工的職業(yè)認同度總體水平比較高。用于測量職業(yè)認同的不同因素中，社工職業(yè)價值觀平均分最高，情感其次，其余依次為技能、期望和意志。說明社工當前對職業(yè)認同的感知是積極的。

表2 社工職業(yè)認同各因素的總體水平

2.職業(yè)價值認同

表3調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在了解職業(yè)價值觀和職業(yè)規(guī)范這一項中，比較認同和非常認同的占被調(diào)查人數(shù)的84.2%，僅有2.1%對職業(yè)應秉持的保密原則持不認同態(tài)度。這表明絕大部分的社工都清楚社工個體對社工職業(yè)的意義、作用及應該秉持的職業(yè)價值和規(guī)范。

表3 在工作中能夠?qū)Π钢鞯碾[私進行很好的保密（N=183）

3.職業(yè)情感認同

情感認同被認為是社工個體的職業(yè)信念，在情感上對職業(yè)的依戀和心理投入，包括工作時精神狀態(tài)以及成就感的整合。在本次調(diào)查中，采用了“我很喜歡我所處的團隊和社工職業(yè)”這一問題，來測量社工的職業(yè)情感認同。根據(jù)SPSS統(tǒng)計軟件得到如表4所示的有效百分比。調(diào)查結(jié)果顯示，有約80%的人持比較認同和非常認同的態(tài)度，即他們認為，自己所在的工作團隊無論是團隊氛圍還是團隊合作，都能讓自己在工作過程中得到滿足。只有一小部分的被調(diào)查者不認同自己所處的工作團隊。這表明在社工行業(yè)，社工對職業(yè)情感的認同度還是比較高的，目前社工在情感方面對社工這一職業(yè)很大程度上是肯定和認同的。

表4 我很喜歡所處的團隊和社工職業(yè)（N=183）

4.職業(yè)行為認同

職業(yè)行為認同被認為，是社工個體履行職業(yè)職責以及為提高工作效能的其他行為的整合，包括要求行為傾向與額外行為傾向。本研究主要以“我很積極宣傳社會工作及社工職業(yè)”這一社工額外行為傾向，來衡量社工的職業(yè)行為認同情況。根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，得到表5所示的分析結(jié)果。在“我很積極宣傳社會工作和社工職業(yè)”這一選項中，有18.6%的被調(diào)查者表示非常愿意積極宣傳社工，41.7%的人持比較認同的態(tài)度，33.8%的人持一般認同的態(tài)度，約6%的人表示不認同，不愿意積極宣傳社工職業(yè)。這表明在職業(yè)認同方面，有一半的社工在很大程度上對社工這一行業(yè)持認同態(tài)度。

表5 我很積極宣傳社會工作及社工職業(yè)（N=183）

5.小結(jié)

以上的調(diào)查數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示，在社工行業(yè)中，目前社工對自己所處的職業(yè)大部分持肯定的態(tài)度，小部分人持否定態(tài)度，也有一些人持中立態(tài)度。總體上，社工職業(yè)認同度還是比較高的，這一行業(yè)無論從職業(yè)價值觀、職業(yè)情感，還是職業(yè)行為上都得到了社工的認可與肯定。

（三）職業(yè)認同的前因與后果變量研究

本部分在借鑒前人研究結(jié)論的基礎(chǔ)上，結(jié)合本次的問卷及數(shù)據(jù)進行分析，論證職業(yè)認同相關(guān)的前因后果變量。筆者主要從兩方面來研究職業(yè)認同的相關(guān)變量：一是將職業(yè)認同作為因變量，致力于職業(yè)認同的影響因素的探討；二是將職業(yè)認同作為自變量，致力于職業(yè)認同與社工專業(yè)能力發(fā)展相關(guān)性的探討。

1.社工職業(yè)認同的影響因素探究

在對社工職業(yè)認同影響因素的調(diào)查中，問卷設(shè)計了9項影響因素，分別是行業(yè)整體發(fā)展程度、所在機構(gòu)的管理水平、職業(yè)薪酬、所處團隊關(guān)系、家庭及親朋好友的態(tài)度、職業(yè)聲望與社會認同、工作成就感以及行業(yè)的榜樣、職業(yè)晉升渠道及職業(yè)前景。被調(diào)查者從這9項因素中選擇自己認為與社工職業(yè)認同關(guān)聯(lián)度較強的前5項。然后，運用SPSS統(tǒng)計軟件進行多選項分析，分析結(jié)果如表6所示。表中的N表示該選項被選擇的次數(shù)，作為百分比統(tǒng)計的分子；選項百分比是以選項被選擇的合計數(shù)作為分母的百分比，個案百分比則是以有效問卷人數(shù)作為分母的百分比。

表6 社工職業(yè)認同的影響因素統(tǒng)計

表6中的個案百分比顯示，影響職業(yè)認同的因素按照被調(diào)查者所選擇的重要性百分比排序如下：因素1行業(yè)整體發(fā)展程度（74.3%），因素4所處的團隊關(guān)系（72.7%），因素9職業(yè)晉升渠道及職業(yè)前景（71.0%），因素3職業(yè)薪酬（70.5%），因素7工作成就感（58.5%），因素2所在機構(gòu)的管理水平（50.3%），因素6職業(yè)聲望與社會認同（47.5%），因素8行業(yè)的榜樣（21.9%），因素5家庭及親朋好友的態(tài)度（16.4%）。

因此，在影響社工職業(yè)認同的因素中，職業(yè)薪酬不是影響社工職業(yè)認同的首要因素，社工行業(yè)整體發(fā)展程度、社工所處的團隊關(guān)系、職業(yè)晉升渠道及職業(yè)前景以及職業(yè)薪酬都是影響職業(yè)認同的重要因素，提升職業(yè)認同有助于維護社工隊伍的穩(wěn)定。

2.職業(yè)認同對社工能力發(fā)展影響探究

社工職業(yè)認同與其專業(yè)能力發(fā)展有著密切的關(guān)系。社工不同的專業(yè)能力發(fā)展狀況，呈現(xiàn)出不同的職業(yè)認同水平。結(jié)合已有的文獻資料，對收集到的問卷進行多元回歸分析，探究社工職業(yè)認同與專業(yè)能力發(fā)展之間的內(nèi)在聯(lián)系。以專業(yè)能力發(fā)展（Y）的測量維度（即積極參與專業(yè)相關(guān)的講座和培訓，在工作中不斷嘗試新的技巧與服務對象進行溝通）為因變量，以職業(yè)認同的各因素，包括價值觀（X1）、情感（X2）、期望（X3）、技能（X4）、意志（X5）為自變量，進行多元回歸分析，結(jié)果如表7、表8、表9所示。

表7 Model Summary 模型

表8 ANOVA 方差分析表

表9為回歸模型的方差分析表，F(xiàn)值為18.200，顯著性概率為0.000，表明回歸極顯著。

表9 Coefficients 回歸系數(shù)

方程通過了D.W檢驗、F檢驗，所有偏回歸系數(shù)全部通過了T檢驗，回歸方程的決定系數(shù)R2=0.624，說明解釋效果較好。

上述回歸方程表明，社工職業(yè)認同和專業(yè)能力發(fā)展之間存在著密切的關(guān)系，能夠建立起比較精確的關(guān)系式。通過分析，可以看出職業(yè)認同中，影響專業(yè)能力發(fā)展的因素包括社工的價值觀、社工對職業(yè)的情感、所掌握的職業(yè)技能、對職業(yè)的期望及意志，其中，職業(yè)認同各因素與專業(yè)能力發(fā)展均呈正相關(guān)。職業(yè)認同越高，專業(yè)能力發(fā)展水平也越高，反之亦然。

職業(yè)認同低的個體，抱有負面情緒，成就感低落，平常面對工作持有一種玩世不恭的態(tài)度，在職業(yè)上出現(xiàn)倦怠現(xiàn)象，進而影響了其在工作中專業(yè)能力的進一步發(fā)展。對于職業(yè)持高認同態(tài)度的社工，則會選擇積極的工作方式，不斷地學習和提升自我的專業(yè)技能，在工作過程中能自如地扮演不同的社工角色，進而促進其專業(yè)能力的發(fā)展。因此，職業(yè)倦怠行為是職業(yè)認同和專業(yè)能力發(fā)展的一個良好預測效標。社工職業(yè)認同越高，出現(xiàn)的職業(yè)倦怠現(xiàn)象越少，個體的專業(yè)能力越能得到發(fā)展；反之亦然。

3.不同職業(yè)認同水平的社工專業(yè)能力發(fā)展特點分析

本研究在文獻分析和問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，結(jié)合對社工的訪談，嘗試將社工職業(yè)認同水平粗略地概括為三類。

第一類是社工職業(yè)認同水平較低的。此類人將社工職業(yè)僅僅視為一種職業(yè)或者純粹視為謀生的手段，他們的職業(yè)情感趨于平淡，職業(yè)行為也更多局限于工作的要求，在工作中，表現(xiàn)為被動適應社工職業(yè)的要求。本次訪談中，個別從事社工行業(yè)不久的社工身上出現(xiàn)了此類認同的些許特點。

調(diào)查者：你喜歡這個職業(yè)嗎？

陳社工（從事社工1年）：不能說是喜歡和不喜歡，因為學了這個專業(yè)，剛畢業(yè)也不知道要從事哪方面的工作，這專業(yè)也不好找其他方面的工作，所以就到這個工作崗位了，到了這里，就按照機構(gòu)的要求完成我的工作。

第二類是社工職業(yè)認同水平偏高的。他們認識到社工職業(yè)的價值與意義所在，一定程度上也喜歡社工職業(yè)，在職業(yè)行為中還算盡職盡責。

林社工（從做社工開始就喜歡這一職業(yè)）：我的工作一天七個小時左右，開始這份職業(yè)時壓力挺大的，第一次接個案時面臨著很多困難，比如如何與案主建立專業(yè)關(guān)系，那時候感覺找不著方向，像熱鍋上的螞蟻到處亂撞，后來用心摸索，很多東西也都順利解決了。我覺得社工就是這樣，只要你用心去做，自己就可以獲得進步；經(jīng)過幾年的磨練，我很滿足目前這一狀態(tài)。

第三類是充分認同于社工這一職業(yè)的。他們非常認同社工職業(yè)的價值與意義，并視之為幸福，行為上表現(xiàn)為積極、熱情、主動、創(chuàng)造性地從事社會工作。

吳主任（從事社工5年）：一定要做一個幸福的社工。我覺得在這份工作中特別享受，能夠幫助到困難人士是一件特別快樂的事，在幫助別人的同時自己也在不斷地進步，在這一職業(yè)中，我可以盡情地磨礪和發(fā)揮我的愛心、耐心和責任心，我會把社工當成我一輩子的事業(yè)不斷向前努力。

三、提高社工職業(yè)認同的策略

從前文可知，影響社工職業(yè)認同的因素是多方面的，提高社工的職業(yè)認同對于提升社工專業(yè)能力發(fā)展具有重要意義。因此，需要整合各種資源，形成多方合力，從內(nèi)外兩方面提高社工的職業(yè)認同，維持社工隊伍的穩(wěn)定性。

（一）政府與社會層面

首先，通過網(wǎng)絡(luò)、報紙等各種媒體資源和公眾的參與宣傳社工，以提高社會工作的知曉度，促進社會大眾對社會工作的認識。其次，目前社工的工資待遇比較低，政府需要在加大投入的同時，呼吁更多的社會團體、企業(yè)加入到推動社工發(fā)展的隊伍中來。多渠道增加資金投入，提高社工待遇，提高社工的專業(yè)認同。再次，在推動專業(yè)發(fā)展的過程中，政府為社工專業(yè)發(fā)展爭取更多的物質(zhì)資源和政策保障，一方面需要增加購買社工專業(yè)服務的力度，另一方面需要加強和完善社工發(fā)展的體制和機制，為社工各項保障提供支持。最后，作為公共資源的掌握者，政府需要建立公共財政支持體系，除了出資購買社工的服務以外，還需要增加對社工的實習基地、宣傳基地、研究基地等的投入[15]，為社工專業(yè)技能的進步一提升提供必要的資源。

（二）社工機構(gòu)層面

社工機構(gòu)作為社工的管理機構(gòu)，能為社工提供就業(yè)機會，提供服務。因此，機構(gòu)除了要對自身進行準確定位以外，還需要完善相關(guān)的管理制度，提高服務管理水平。（1）機構(gòu)所聘請的管理人員不僅要懂得管理學知識，也要對專業(yè)的知識有所了解，管理需要專注于機構(gòu)專業(yè)發(fā)展的愿景；（2）社會工作是一份注重“感受”的職業(yè)，因此，機構(gòu)需要注重營造民主、平等、溫馨的工作氛圍，通過人性化的關(guān)注來提升社工對機構(gòu)和職業(yè)的歸屬感；（3）制定完善的激勵晉升機制，通過這樣的激勵機制能夠使社會工作者提高工作枳極性，不斷努力，認真工作，促進職業(yè)認同[16]。

（三）學校層面

在開展教學工作的過程中，教師應該更多地展現(xiàn)社工是一個朝陽行業(yè)，鼓勵學生熱愛自己所學的專業(yè)，強化學生的專業(yè)認同。另外，需要加強社會工作實務教學。社工專業(yè)的實務過程是專業(yè)的靈魂所在。隨著社工實踐的擴展，高校可招收一些既有學術(shù)水平又有實務經(jīng)驗的教師，并適當增加社工實務課程的比例。理論與實務教學結(jié)合，可以讓學生與業(yè)界互動溝通，以此提升社工專業(yè)的吸引力。

（四）個人層面

對社工而言，首先，自身要努力宣揚社工理念，提高公眾對社工的知曉度和專業(yè)的核心競爭力，以贏取更高的社會地位、更高的經(jīng)濟報酬。其次，應該對自身職業(yè)生涯的主客觀條件進行測定，結(jié)合自己的興趣、愛好、能力、特點進行綜合分析與權(quán)衡，根據(jù)自己的職業(yè)傾向，確定其最佳的職業(yè)奮斗目標，增加自身與工作的匹配性，提高職業(yè)認同。最后，社工在專業(yè)成長中要善于利用各種資源來助人助己，除在工作中嘗試運用社工的專業(yè)方法和技巧來解決自身工作問題外，還可以充分利用朋輩資源，加強與同工的溝通和分享，在分享中緩解自身工作壓力、促進自身實務能力的提升。

總之，社會工作發(fā)展是一個系統(tǒng)工程，提高社工的職業(yè)認同及其專業(yè)能力任重而道遠，它涉及社會福利體系的重構(gòu)、社會職業(yè)體系的調(diào)整及社會工作專業(yè)化形象的塑造和提升等諸多方面，需要社會各界的共同努力[17]。

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（文字編輯:徐朝科 責任校對：王香麗）

2015- 01- 12

黎燕麗（1989—），女，漢族，碩士研究生；主要研究方向：社會福利與社會政策。

黎燕麗．社工職業(yè)認同度與社工專業(yè)能力發(fā)展探究[J].社會工作與管理，2015，15（3）:23—29.

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1671- 623X（2015）03- 0023- 07

■ 基金課題：廣東省質(zhì)量工程教改項目“社會治理創(chuàng)新要求下社會工作人才培養(yǎng)模式研究”（400140041）。