醫(yī)學院新生人際關系困擾與人際歸因、社會支持的關系*

張彩嬋

中國.嘉應學院醫(yī)學院(廣東梅州) 514031 E-mail:351801366@qq.com

人際關系是指人與人交往活動中所發(fā)生的直接的、可感的心理關系，它是在社會關系內部形成的一種特殊關系。人際關系的影響因素已經(jīng)得到眾多研究者的調查，已有研究表明，依戀類型、社會支持、自尊水平、家庭教養(yǎng)方式、歸因方式、應對方式等均會對人際關系產(chǎn)生影響［1-2］。

90 后已經(jīng)是大學校園的主導者，而90 后大學生，其成長環(huán)境與以往的80，70 后都有極大的不同，在社會層面，經(jīng)濟增長較快，各方面技術較發(fā)達，90后大學生接觸的信息更多樣化;在家庭方面，90 后多是獨生子女，享有的支持更多，家庭管理更民主開放，也可能導致溺愛、放任的發(fā)生從而使90 后更自我中心，不懂自省。對于高校大一新生來說首要的任務就是適應校園生活，學會同伴交往，而大學新生大部分是第一次離家，從充滿支持的家庭環(huán)境來到一個陌生校園，特別是醫(yī)學生，面臨的學業(yè)壓力比普通高校要更大，課程更繁重，從而導致與人交際時間就更少。究竟會有哪些因素對醫(yī)學院新生的人際關系產(chǎn)生影響?基于以上考慮，本文擬從社會支持和人際歸因兩方面進行探討，為社會、高校教育、家庭教育以及學生的個人成長提供理論依據(jù)。

1 對象與方法

1.1 對象

隨機抽取某醫(yī)學院480 名大一新生進行問卷調查，回收有效問卷444 份(92.5%)。

1.2 方法

1.2.1 人際關系綜合診斷量表［3］該量表由鄭日昌等人編寫的，主要測量人際關系行為困擾程度，共28 道題，分別從交談困擾、交際困擾、待人接物困擾、與異性交往困擾4 個維度考察人與人相處時存在的困擾程度。總分和各維度的得分越高，說明行為困擾程度越強。本量表使用廣泛，具有較好的信效度。

1.2.2 多維一多向歸因量表(MMCS) 來測量對人際交往能力的歸因，該量表由兩部分組成，分別針對學生的學業(yè)成就和人際關系兩個不同方面進行歸因。本研究只采用了24 道人際關系歸因的測題。量表在國內使用廣泛，被證明有較好的信度和效度，每一題均按Likert 5 點評價尺度作答，分數(shù)越高，外歸因越強［4］。

1.2.3 社會支持評定量表 本量表由湖南醫(yī)科大學肖水源編制的，共10 個項目，包括4 個維度，即支持總分、客觀支持、主觀支持、社會支持利用度。該量表已被國內外用于多項研究，問卷設計合理，有較好的信度和效度［5-6］。為適合大學生的特點，本研究對量表一些項目進行了修訂:將第4 題“同事”改為“同學”，第5 題中的“夫妻”改為“戀人”，同時刪去“兒女”一欄，第6 題和第7 題中的“配偶”改為“戀人”，同時增加“父母”一項。

1.3 統(tǒng)計處理

使用SPSS 19.0 對收集的數(shù)據(jù)進行相關分析與多元回歸分析。

2 結 果

2.1 人際關系困擾與人際關系歸因、社會支持度的相關分析

對某醫(yī)學院新生人際交往困擾程度與人際關系歸因、社會支持度的相關分析結果如表1所示。人際交往困擾總分、交談困擾程度與人際關系歸因各維度均呈顯著正相關，與社會支持各維度均呈顯著負相關;交際困擾程度與除了努力之外的人際關系歸因其它各維度呈顯著正相關，與社會支持各維度均呈顯著負相關;待人接物困擾程度與人際關系歸因各維度均呈顯著正相關，與主觀支持、社會支持總分呈顯著負相關;跟異性交往的困擾程度與除了背景、努力之外的人際關系歸因其它各維度呈顯著正相關，與社會支持各維度均呈顯著負相關。

表1 人際關系困擾與人際關系歸因、社會支持度的相關(r)

2.2 人際關系歸因、社會支持度對人際關系困擾的回歸分析

以人際關系歸因和社會支持度各維度為自變量，人際交往困擾各維度為因變量進行多元逐步回歸，見表2。社會支持總分、外歸因、能力能夠預測人際關系困擾總分19.3%的變異量;社會支持總分、運氣、社會支持利用度、內歸因能預測交談困擾程度20%的變異量;社會支持總分、背景、社會支持利用度能預測交際困擾程度10.9%的變異量;外歸因、主觀支持能夠預測待人接物的困擾程度8.5%的變異量;社會支持總分、能力能夠預測跟異性交往困擾程度9.6%的變異量。

表2 人際關系歸因、社會支持度對人際關系困擾各維度的回歸分析

3 討 論

通過相關分析的結果發(fā)現(xiàn)，在人際關系與人際歸因方面，除努力歸因和交際、跟異性交往的困擾程度無顯著相關，背景因素和異性交往無顯著相關外，醫(yī)學生的人際交往總困擾程度及各維度均與人際歸因之間存在著顯著正相關。這表明人際交往困擾程度與個體的人際歸因方式有一定的關系。對人際交往的歸因屬于人際認知，它反映的是個人對自己及自己人際關系狀況的了解程度，是人際知覺的結果，也是人際關系得以形成的理性條件。個體通過知覺了解他人與他人的關系，他人與自己的關系以及他人對自己的反應。人際歸因作為人際認知中的重要組成部分，在對自己交往行為結果的評價和反思中占據(jù)了重要的位置，它會影響個體對交往過程的認識及對自身的再認識，這又會成為個體進一步交往的一個重要的前提條件［7］。在人際關系與社會支持度方面，除了客觀支持、社會支持利用度與待人接物無相關外，其余各維度均與人際交往困擾程度各維度呈顯著負相關。說明社會支持度越高，社會支持利用度越高，主觀感受到能利用的社會資源越多，其人際交往困擾程度就越低。這與前人研究的結果存在一致性［8］。

回歸分析的結果顯示，社會支持總分對人際關系總困擾程度、交談困擾、交際困擾、跟異性交往困擾均有極顯著的負向預測作用;社會支持利用度對交談困擾、交際困擾有極顯著的負向預測作用;主觀支持對待人接物困擾有極顯著的負向預測作用。說明社會支持度越高，醫(yī)學院新生的人際關系、交談、交際、待人接物等方面的困擾程度就越低;而越能有效利用社會支持的學生，在與人交談、交際方面就越順利，受到的困擾程度也越低;主觀感受到的支持越多，越能減少醫(yī)學院新生在待人接物方面的困擾程度，這與前人的研究結果一致［9-10］?？梢?，提高社會支持，學會有效利用支持，并引導醫(yī)學生認識自己有足夠的社會支持資源將有利于提高學生的人際交往能力;能力歸因對人際關系困擾、跟異性交往的困擾程度有顯著的正向預測作用;背景歸因對交際困擾程度有顯著的正向預測作用;運氣歸因對交談困擾程度有顯著的正向預測作用。外歸因對人際關系總困擾程度、待人接物困擾程度有顯著的正向預測作用;內歸因對交談的困擾程度有顯著的正向預測作用。以上說明不同的歸因方式對應人際關系不同維度的困擾程度均存在正向預測作用，主要集中在背景、能力、運氣3 種方式，而這3 種方式均屬于不可控因素，背景、運氣屬于外歸因模式。在歸因方式上，如果將人際交往障礙歸因于缺乏努力等內在可控因素，這就會使個體產(chǎn)生內疚、自責的情緒，這種情緒會成為學生通過自我反省，尋找人際交往的有效方法從而促進交際的動力;而如果將人際交往障礙歸因于內在不可控因素，如缺乏交往能力，則會引起心理上的羞愧，甚至于自卑;而歸因于運氣、背景等外在不可控因素則容易產(chǎn)生憤怒、易指責等非內省式的情緒，而羞愧、憤怒、指責等不良情緒反應則會讓人際交往的個體從人際互動的任務中退縮，并抑制其后繼行為，表現(xiàn)出不敢或回避與人交往。內控型的人能對社會信息進行獨立判斷，更有內在動力(動機)以穩(wěn)定地追求既定目標，而外控型的人更傾向于依從或從眾，更傾向于接受外部信息的暗示，依賴于外部環(huán)境與他人的指示或誘導［11］。

所以要改善醫(yī)學生的人際關系，就需要提供更多的社會支持，并引導醫(yī)學生新生在人際方面多做內在的可控的歸因方式，即努力歸因，更多的歸因為自己夠不夠努力，不夠努力所以失敗往往會伴隨內疚的情緒體驗，從而刺激大學生提高人際交往動機，引發(fā)人際交往的努力行為，從而提高人際交往能力，降低人際交往的困擾程度。

［1］孫遠，桂莎莎.大學生依戀現(xiàn)狀及其與自尊、人際關系的研究［J］.中國健康心理學雜志，2012，20(4):567-569

［2］趙崇蓮，鄭涌.大學生人際關系質量的影響因素研究［J］.心理科學，2009，32(4):983-985

［3］鄭日昌.大學生心理診斷［M］.濟南:山東教育出版社，1999:339-345

［4］汪向東.心理衛(wèi)生評定手冊［J］.中國心理衛(wèi)生雜志，1993(增刊):285-288

［5］汪向東.心理衛(wèi)生評定量表手冊［M］.北京:中國心理衛(wèi)生雜志社，1999:127-131

［6］歐陽丹.社會支持對大學生心理健康的影響［J］.青年研究，2003，3:29-38

［7］陳志英，張峰.大學生交往困擾與人際歸因的關系研究［J］.漳州師范學院學報:自然科學版，2006，4:136-140

［8］池思曉，龔文進.大學生網(wǎng)絡人際信任與網(wǎng)絡社會支持的關系［J］.中國健康心理學雜志，2011，19(1):94-95

［9］黃曉玲，葉茂林，陳英.廣州地區(qū)醫(yī)科大學生心理壓力與社會支持、自我效能感相關性研究［J］.中國健康心理學雜志，2012，20(2):1914-1916

［10］弋鵬，張茂林.人大學生人際關系困擾及其與社會支持、自尊的關系研究［J］.中國健康心理學雜志，2010，18(3):356-358

［11］丁立平，張金海.大學生個體－社會歸因偏差及其對策［J］.山西財經(jīng)大學學報，2003(1):74-77