真情對話滋養心靈

賈耀美

編者按：調查表明，我國的職業技術學校中，約1/5的學生存在著不同程度的外顯型和內隱型心理行為問題，如厭學、逃學、偷竊、說謊、作弊、焦慮、抑郁等。這些心理行為問題不但嚴重影響著學生自身的健康發展，也給正常的教育教學工作帶來巨大的困擾。學校加強心理輔導，用心理學的理論、方法和技術提高學生的心理素質，對塑造學生的健全人格，增強其抵抗不良誘因和適應社會的能力有重要意義。

談話是教師了解學生、教育學生的重要手段。通過談話，教師能有意識地了解學生，掌握學生的思想動態，有的放矢地進行引導。在對學生進行心理輔導時，教師怎樣利用好談話這種教育方式呢？

俯下身子，傾聽心聲。走進心理輔導室的學生大多心存顧慮：或者擔心被同學知道了嘲笑；或者擔心教師反問和指責，等等。這就要求教師俯下身子，傾聽學生的心聲。

教師和顏悅色，請學生坐下，給他們倒一杯白開水。這樣能消除學生的防御心理和對立情緒，緩解談話前的恐懼和緊張。待學生心情平靜后，教師溫和地問：“今天來，是有什么想找老師傾訴呢，還是有什么問題希望得到幫助？——不著急，慢慢說。”

學生講述時，教師要認真傾聽。不要隨意打斷學生的話，讓他們把想說的話都說出來，即使說的雜亂無章也無妨；雙眼溫和地注視學生，注意他（她）的表情和語氣，聽到應該表示諒解和同情的情節時，可以用簡單的語言或表情表露，讓學生體會到教師的真誠。

合理引導，優化思維。哈佛大學有句名言：一個人的成功與失敗不在于他的能力和經驗，而在于他的思維方式。擁有什么樣的心態與個人修養有關，也與思維方式有關，所以，教師對學生進行心理輔導時，要促使學生養成理性的思維方式。

學生王×到心理輔導室訴說委屈：前不久，她參加省職教中心組織的中職學生技能大賽。比賽時，電腦很長時間不能啟動。她連續換了三臺，情況都一樣，結果比賽得了零分。回校后，她覺得無顏見老師和同學，“連死的心都有”。聽她講完，教師安慰她：“這件事不能全怪你，機器出現故障是意料之外的事。”接著問：“你參加比賽用的那臺電腦別人又用過嗎？”她說：“賽后聽說，那臺電腦就是啟動速度慢，多等一會兒就好了。”教師問：“如果你用啟動三臺電腦的時間來啟動一臺電腦，結果會怎樣？”她似有所悟：“不至于得零分。”“看來，出現這種情況不全部是電腦的原因。”教師微笑地看著她，“你自身也有些問題。”她思考了一下說：“是的。這段時間我一直覺得自己運氣不好。您這么一分析，我才知道，如果我不那么急躁，稍微有一點耐心，即使電腦運行速度再慢，也不至于得零分。”

與王×談話時，教師沒有告訴學生應該怎樣，而是引導學生在陳述的過程中不斷地調整自己的思維方式。思維指導行動，行動影響習慣，習慣形成品格，品格決定命運。學生的人生之路還很漫長，教師不可能時時伴其左右。當他們具備了理性思維的意識和習慣，在遇到困難和挫折時，他們就會客觀地分析和對待，不至于迷失的太遠。

總結提升，強化認知。教師對學生進行心理輔導時，最好增加總結提升這一環節。這樣能使學生舉一反三，盡可能地避免“被同一塊石頭絆倒”。

跟王×談話即將結束時，教師問她：這件事對你有什么啟發？經過梳理，她認識到：做事前，不要對結果有太高的期望，期望越高，心理壓力就越大，這樣反而不容易達到目標；第二，做事前，要盡可能地考慮到不利因素，并做好預案，這樣即使出現了問題，也不至于手足無措；第三，預案再周全，也不能保證一定不出問題，如果出現了問題，一定要冷靜思考，找到最佳處理方案，把損失降低到最低程度；第四，面對失敗，要多從自身找原因，不要只怪他人。

這樣的總結性談話，將個別經驗上升到對一般問題的理性思考。學生養成了這種思考問題的習慣，就能“吃一塹，長一智”，在人生旅途中少走彎路。

（作者單位：保康縣中等職業技術學校）