積極領導力

馬金·卡梅隆

積極領導力意味著倡導活躍的工作環境、融洽的人際關系、符合道德的行為、積極向上的情感和富有活力的關系網絡。

面對經濟衰退、資源有限、競爭激烈的環境，企業領導者往往看到的都是問題，拼命用強硬的競爭性策略來提高公司利潤。美德、關懷、同情、善良等正面詞語逐漸讓位給打敗、對抗、競爭等充滿負面意味的詞語。在不利環境中，保持對負面事件的警醒是人類的一種生存本能。這種本能雖然可以理解，但它會使我們過度關注問題和障礙，以致讓負面反應主導了我們的行為。

有一類組織能夠在不利的經濟形勢中取得出人意料的巨大成功。對這些組織的研究顯示，它們普遍采取了基于積極組織領導力的非常規策略。積極領導力關注組織中的積極因素，著眼于優勢而非弱點，鼓勵善行并激發員工的正能量。根據研究，有五種積極領導力的舉措值得肯定。

利用向陽效應

關注積極因素可以形成“向陽效應”——所有生命系統都有一種獲取積極能量、避免消極能量的趨勢。在大自然中，樹木向陽生長。人類能更快、更準確地記住和學習積極信息。積極因素比消極因素更能激活人類大腦。積極狀態下的生理機能也遠遠好于中性或消極狀態。在面對看似難以逾越的巨大障礙時，采取積極策略和做法能夠提振公司全體員工的士氣，幫助公司安然渡過難關。

以道德的方式應對低迷

在低迷時期，公司往往選擇裁員以節約成本。但如果能盡量留住員工，就能打造出忠誠的員工隊伍。此外，裁員的方式比裁員事實本身更重要。經過對16個行業多家實施裁員的公司分析，我們發現更具道義的方式和公司績效具有顯著相關性。采取富有道義做法（高度的同情、寬容、感激、正直、樂觀、信任等）的組織，在客觀結果（如贏利能力、生產力、質量）和主觀結果（如士氣、客戶忠誠度和員工敬業度）上都優于沒有采取此類做法的公司。

關注超常差距

“超常差距”是指正常績效與正向偏離績效之間的差異，“缺陷差距”則是指正常績效與負向偏離績效之間的差異。在困難時期，缺陷差距往往會占據領導者的全部注意力，所有其他活動都讓位于解決問題。當然，障礙和困難不能忽視，但是這會讓人分散重要精力，無法充分關注超常差距。事實上，領導者哪怕只是對超常差距給予和缺陷差距同等程度的注意，也會取得明顯更好的績效。

創造積極能量

積極能量者創造并激發他人的活力。和積極能量者交往會讓人感到充滿生氣，時時受到啟發和鼓勵。不管你是否合群，是否外向，你都能成為積極能量者，這與個性無關。積極能量可以后天習得，而不是天生的稟賦。積極能量者能讓周圍人的表現更優秀，從而令組織受益。

研究表明，績效最好的公司中不僅有積極能量者擔任領導，員工中積極能量者的人數也是普通組織的3倍。

采取積極做法

有些批評者可能會說，積極策略和做法只在有限的幾種情況下才行得通，而在目前這種高壓時期絕無用武之地。例如，更關注短期經濟利益的金融公司，似乎與積極領導力原則格格不入。而事實上，對金融公司的研究表明，更富于同情、仁慈寬厚、充滿感激、值得信賴、樂于受教的公司，贏利能力明顯高于其他公司。

積極領導力意味著倡導活躍的工作環境、融洽的人際關系、符合道德的行為、積極向上的情感和富有活力的關系網絡。這種領導力可能很難得，特別是在當下，但組織要在今日的商業環境中取勝，就需要積極領導力。

（本為摘編自《商業評論》）endprint