建立R&D部門 培養創新人才

商業領導者會面臨許多挑戰，增強創新力就是其中之一。企業至少要意識到從創新中獲取成效的三種需求：第一，需要建立一個過程，將對創新的投資轉化成有形價值；第二，需要能夠促進和支持創新的社會經濟大背景；第三，需要擁有相關技能的人才。

領導者通常都期望企業的研究與發展部門（Research and development，R&D）可以成為創新人才的搖籃。畢竟，這個部門的基本任務就是開發新觀點、新流程和新產品。

企業執行委員會（The Corporate Executive Board）最近對R&D團隊進行了研究，通過對先進科技、應用研究、設計、工程師和產品開發領域人才的評估及其管理者的問卷調查，來審視R&D團隊是如何驅動創新的。根據調查結果，只有8%的R&D團隊應用了分析行為特征的形式來識別、發展和管理人才。有時盡管對創新行為指標的測量與R&D團隊的成功相悖，那些擁有優秀創新人才的團隊得到改進的成功率仍會高很多，約為9%到26%。

R&D管理者也參與了這一問卷的調查，回答了他們關注怎樣的技能，是否會為這些技能在員工當中發放獎勵。當評估績效時，關注的重點很明顯是技術知識、專業技能，然后簡單地考慮一下行為問題。然而，比起在技術能力方面最佳的團隊，那些在創新行為指標方面做得最好的R&D團隊效率要高50%。技術和行為天賦都會對創新的成功有所貢獻，但許多R&D部門和創新措施都低估了在有效創新當中“方法”和“人物”的重要作用。

最后，對人才管理者而言也可能是最重要的一點，該調研發現R&D人員擅長創新并非常態。團隊的多樣性影響了個人創新潛能，平均而言，一個人進入行為多樣化的團隊中之后，會更有創造力。因此，努力創建一個多樣化的R&D團隊非常有必要。endprint