外刊速覽

Chief Learning Officer

2015年學習與發展前景樂觀

每隔一個月，國際數據公司（International Data Corp）都會調查研究《首席學習官》商業智能委員會所提交的報告，以此來評估對培訓高管來說至關重要的問題和機會，并且了解首席學習官對培訓的態度。在許多案例中，培訓高管們都反映其2014年的培訓預算比2013年增長了10%，他們已經越來越關注技術、培訓戰略、績效咨詢。但問題是，培訓高管們在2015年是否還會這樣做？

經濟衰退帶來的陣痛讓人們意識到需要越來越重視學習本身及其技巧。過半的培訓高管對2015年的發展前景持樂觀態度，他們看到了宏觀經濟的增長，尤其是在不斷降低的失業率和持續的變革當中反映得更加明顯，而這種持續的變革是源于全球化、客戶需求、規范準則和新的領導力四大因素，這四者正從本質上改變著人們對培訓和發展的期望。

商業領導者在學習過程中期望獲得更多的結果，也因此更想學習。一位首席學習官說學習正幫她克服嚴重的天賦缺陷，“我們已經決定發展員工并提升他們的能力，這些能力對商業上的成功至關重要，同時也要確保這些技能可以習得并為人們所需。”

總的來說，更多的首席學習官將前景歸結為“2015年培訓預算、就業和薪資齊飛”。除了投資更多，公司對學習機構的貢獻也有著很高的期待，有數條理由使得人們對2015年保持樂觀。

·在2015年，人們預期非正式學習對企業會產生積極的影響。首席學習官們越來越期待自我指導和隨機學習的作用，并且他們正制造可用資源來保證需求。

·發展領導力同樣重要。一些首席學習官將其視作必不可少、但可能缺乏的能力。其他人則將此視作一項可行的措施，以此來填補未來的人才梯隊，或用于提升員工敬業度。某些首席學習官將領導力與非正式學習結合起來，鼓勵員工對追求成長的機會和繼任規劃產生興趣。

·勝任力依舊很重要。正如一位首席學習官所述：“清晰明確的勝任力素質驅動著其它所有人才發展計劃。”勝任力項目也能夠改進招聘實踐和繼任規劃。

·導師主導的培訓、輔導和高管教練也是2015年的關注重點。盡管輔導制需要非常正式的人際關系和活動形式，但首席學習官們認為只要不影響底線，始終如一的表現是一種很好的方式。高管教練則可以為高級管理者提供無偏見的支持，且為此保密。

·知識和學習管理。這兩種技術都反映了支持學習越來越重要，而這種支持可通過使用工具來組織和管理公司中的信息和學習資產。endprint