問渠哪得清如許 為有源頭活水來

樊慶軍　岳文靜

新一輪行政審批制度改革開展以來，山東省各級編辦認真履行改革牽頭部門職責，在扎實做好銜接落實、取消下放、目錄編制等工作的同時，積極推進行政審批標準化規范化管理工作，取得了顯著成效。近日，我們到新泰市、滕州市和嘉祥縣對相關工作進行了采訪。

推行標準化使審批快而有序

走進新泰市政務服務中心，最突出的感受是行政審批事項進駐全、運行規范、方便快捷，標準化與整個政務服務中心、與行政審批工作高度融合，從場所展示到窗口管理，從審批辦件到便民服務，每一個環節、每一個細節、每一個方寸之間，無不體現著標準化帶來的精準高效。

據新泰市政務服務中心馬連啟主任介紹：該中心在全國沒有先例可循的情況下，于2005年將標準化理念引入政務服務領域，開始了建立標準化服務體系的探索。先后制定發布《行政審批服務規范》等6項山東省地方標準，這也是我國政務服務領域首套標準，主持制訂了《政務服務中心標準化工作指南》和《政務服務中心運行規范》兩大系列6項國標，與山東省標準化研究院等合作制訂了《政務服務中心信息公開》系列3項國標，被國家標準委員會選定為全國4個國家級試點之一。目前進駐中心72個部門的538個事項，按照“受理—審查—許可”的法定環節和實際操作，全部建立了全程標準化體系，包括要件標準、流程標準和裁量標準，實現了“一切工作有標準、一切標準有程序、一切程序有監督、一切監督有公開”。……