交互設計在產品開發設計專業中的應用研究

王艷群，張丙辰，李穎，尹金

(湖南科技大學機 電工程學院，湖南 湘潭 411201)

交互設計在產品開發設計專業中的應用研究

王艷群，張丙辰，李穎，尹金

(湖南科技大學機 電工程學院，湖南 湘潭 411201)

最近，社會對交互設計職業的需求越來越迫切，為了平衡這種需求關系，高校已經在增開交互設計專業或者增加交互設計的課程，以培養更多專業的交互設計人才。將交互設計專業教學改革的方式應用在產品設計專業上，并結合我校產品設計專業的課程設置、教學要求、培養模式等方面思考和探索產品設計專業教學體系下的模塊化教學改革的辦法。

交互設計；產品開發；模塊化教學

近些年來，交互設計在社會上有著廣泛的需求，尤其在圖形技術領域更加受到企業界的重視，交互設計行業的興起，隨之使得相關的設計類產品和一些研究管理工作成為當前國內IT行業的熱門職業[1]。產品智能化的發展，要求學習產品開發設計專業的學生具有交互設計的能力。所以在產品開發設計專業中開設交互設計課程，已成為設計教育改革的當務之急。

交互設計的興起，使得產品設計從以造型為重點開始向著虛擬系統的界面設計轉變。相應的，在產品設計的教育教學中也應出現與之對應的教學方式。在我們每天的日常生活中，只要我們進行活動就要時刻跟產品進行交互，例如：去銀行取錢，我們一進門就要在號碼機上索取順序號碼，或者我們要進行自助服務；去火車站乘車，先要取票，有自助的取票機可以免去我們排長隊等待；去醫院體檢，檢查結果可以通過終端機自行查詢打印……

交互設計的重點是用戶研究，所以如何將用戶研究的結果很好的運用到設計上，是交互設計師一直探索追求的問題。在“以用戶為中心”的設計方法的摸索上，存在以下三方面的問題。第一，“以用戶為中心”的研究方法在一定程度上解決了從研究到設計的轉換問題，但轉換的程度還需要進一步提高和深入。其次，學生在短暫的課程教學中很難熟練掌握關鍵用戶研究的方法，更不能在設計思維層次上迅速提升到比較高的專業水準。第三，學生對用戶研究具有很高的熱情，但是研究仍然停滯在用戶需求本身，在研究問題的求解上往往難以產生很好的解決辦法，所以產生的設計想法大多與目前沒有很大提升或者比較生硬。針對以上問題并結合最近的教學實踐，在今后的交互設計的教學中準備嘗試下面幾點改革。

1 交互設計在產品開發設計課程中的應用

1.1 進行模塊化教學的出發點

最近幾年我們將交互設計模塊化教學逐步滲透到產品設計專業的本科教學中。我們在教學過程中加強產品設計專業基本技能與設計方法的訓練，在此基礎上培養學生發散性思維的能力，以便更快的適應當前就業的需要。

1.2 模塊化教學改革的根本

進行交互設計模塊化教學改革應該堅持幾個原則：一是以目前的產品設計系統化為目標，以用戶的實際需求為目的搭建課程體系，首先培養學生的理論基礎知識，進而學習專業的職業規范和技術；二是將CBE能力本位模式的方法應用在教學過程中，找出產品設計與交互設計的相似性與不同點。將兩者在教學的課程建設上互為補充，相得益彰，既可以在課程橫向結構之間建立一種呼應的關系，也可以在課程縱向結構之間在內容上建立逐漸深入的關系；三是課堂教學與科研項目緊密結合，教師在教學中引入實際項目，注重理論聯系實際的確實運用。

1.3 交互設計模塊化教學的搭建方針

在構建產品開發設計課程中的交互設計體系時，我們參考了CBE模式的DACUM(DevelopingACurriculUM)課程開發模式。CBE模式是以能力為本位的模塊化教育模式，這種模式很適合以實踐為主的產品設計專業本科教學的要求，在此基礎上進行交互設計相關的職業崗位分析與職業技能的分析：通過大量的取樣調查，我們對交互設計所從事的工作進行類別歸納。從調查結果可以看出，學生畢業后可以從事交互設計、界面設計、用戶調研與分析、動畫設計等工作。從而我們可以確定在產品開發設計課程中進行交互設計，需要從上面提到的幾個就業方向進行培養。

2 交互設計在產品開發設計專業的應用效果

筆者在近幾年產品開發設計專業的教學過程中滲入了交互設計模塊化教學理念，同時還開設了《產品服務設計》的課程，從中深深感受到學生有著強烈的熱情來學習交互設計。在這幾年的實踐教學中有值得繼續發揚下去的經驗，也有需要不斷改進提高的地方。

2.1 將共同的知識點進行揉合

我們將交互設計作為考查課程加入到產品設計專業本科教學課程設置以后，如何將交互設計與產品設計的相關課程很好的融合在一起是一個需要不斷探索的難題。經過分析，制定了交互設計與產品設計在堅持各自研究方向的基礎上，將自己的研究特色應用在對方的課程教學體系中，形成了求同存異、交叉共生、各具特色的課程結構。例如在產品設計專業本科二年級的課程體系中增開了幾門與交互設計相關的課程，如《圖形創意設計》《互動多媒體設計》等課程。在《計算機輔助圖形設計》課程的教學過程中，會教授學生如何通過計算機輔助設計工具進行文字、圖像的設計創意的技能，為后期學習界面設計做好充分的鋪墊。在《互動多媒體設計》課程中會貫穿幾種應用較為廣泛的動畫設計軟件的教授，并要求學生能熟練的與平面設計軟件結合起來使用，這些課程的開設都是為培養學生具有交互式原型設計的能力。

設計程序與方法是交互設計與產品設計區別最大的地方，所以我們在產品設計專業三年級和四年紀的課程構架中增加了《界面視覺設計》《軟產品開發設計》等課程。這些課程的教學目標是將交互設計的研究內容及其起源、發展脈絡融入到產品設計的相關課程中，課程的核心觀點來自于UCD(UserCenteredDesign)“以人為中心的設計”，即在設計過程中以整體用戶體驗為設計決策的中心[2]。在進行用戶研究的同時還會有角色建模、場景分析、任務分析、原型設計等一系列相關內容需要進行分析。“以人為中心的設計”體現在交互設計與產品設計的教學上，主要區別在于產品設計教學側重研究人與產品在使用功能、外觀形態、內部結構、包裝運輸等實體的內容；交互設計教學則以洞察人的需求和設計人的行為活動為內容，以數字化藝術設計或服務系統為載體來實現人的操作行為。從技術層面劃分，產品設計注重工藝、材料、成型方法等客觀性的因素，交互設計則側重研究人類學、社會學、心理學與信息科學等主觀性的因素。通過對兩門專業課程目標定位的差異性來看，《界面設計》主要講述運用點、線、面、色彩、空間等元素來設計符合視覺舒適度的畫面，側重方法的研究；《軟產品開發設計》則側重于設計流程內容的講解。在現實中，設計方法與設計流程是相輔相成的關系，設計方法是貫穿在整個設計流程中的，而設計流程又通過一個個相互關聯的環節和步驟來解決一系列的設計問題。

2.2 理論與實踐相結合

用戶研究所包含的范圍很廣泛，在具體的教學中我們只能根據產品設計專業的培養目標來教授相應的教學內容來適應學生畢業后的就業方向，如互聯網、終端產品、信息產品的界面設計。在實踐環節模塊的課程設置中，我們把提高學生的操作能力作為教學的主要目標，而對于專業知識的學習是能力提升的媒介，也就是貫徹“知能合一”的教學理念和方法。我們無法預知學生畢業后會從事什么樣的具體工作，行業以后會朝向哪個方向發展都是一個變化的和存在多元因素的問題。教師在課堂上也無法教會學生畢業后所有需要用到的知識，所以傳授給學生最基本的專業設計理念和方法，并培養學生具有很強的自學能力，能夠通過自己的體驗來分析、掌握某一種行業的發展趨勢及發展需求將是學生受益終生的事情。在這種能力的前提下，他們在將來就可以做到與時俱進，從而獲得更多的個人發展空間。在課堂教學的同時，為了讓學生充分感受企業中的工作氛圍，我在產品設計專業四年級學生的《產品設計WorkShop》課程中，挑選了5個學生組成一個工作組。并布置給該工作組一個設計大賽的任務，大賽的命題是2014年騰訊QQ空間設計大賽，以騰訊QQ空間應用開放平臺的開發為題，大賽內容是體驗從空間內容策劃、應用技術支持、用戶需求調研、設計到原型開發的全部開發過程。由于學生是新接觸交互設計，對項目的實施展開有一定的困惑，所以我把工作組的任務分成了前期策劃、概念初期、概念中期、概念后期以及技術支持五個階段。前面三個階段的任務由工作組一起來完成，5個學生根據每個人的特長在團隊中承擔不同的角色，并按照項目任務進度表按計劃的展開工作。進行到概念后期時，為了提高每個學生的實踐操作能力，項目需要每人提交一份視覺設計報告和演示DEMO，然后對每套方案進行評價，從中挑選出一套最有創新性的方案進行開發，完成騰訊QQ空間網頁設計。由于比賽都有時限性，工作組的學生們會在既定時間內按照進度表來控制每個環節的進展，整個課程結束后，學生對交互設計的方法、流程、合作方式，以及后期技術支持有了一個更加系統的認識和感受。

在這種實踐性的課程模式中，將教學中的理論知識與項目中的實踐活動相結合，并通過團隊合作的形式來完成項目，達到了理論聯系實際的教學效果。

2.3 合理進行課程設置

在進行模塊化教學改革的進程中，由于積累的經驗不足，使得交互設計在產品設計專業的教學課程結構設置中有發生沖突的地方。例如在某些課程教學內容上存在部分內容重復或者相近，而教師在教學中又沒有知識點側重的情況下就會給學生帶來厭煩情緒，而降低課堂教學效果。所以我們在交互設計模塊化教學改革過程中要充分協調每一門課程，合理規劃課程結構，注重學生專業能力的培養。

交互設計更為重視的是對于用戶的行為和心理等主觀方面的研究，所以在教學中需要增加設計心理學、人類行為學、人類社會學等方面的基礎理論知識，但是目前產品設計專業的教學計劃中列出的理論課程多半與產品的結構、技術、功能等知識有較強的關聯性，在先導課程較為缺失的情況下，學生在后期的交互設計的學習上會出現知識鏈斷點，對于完善學生的知識結構形成不利影響。

3 結語

交互設計在國內的高校里還屬于新興的發展階段，所以將交互設計引入到產品設計專業需要一個循序漸進的過程。交互設計模塊化教學，是適應當前大多數高校發展趨勢的一種教學改革方式。社會對交互設計人才的迫切需求也在督促學校設計教育的快速發展，不斷進行交互設計在產品開發設計專業中的教學研究，持續探索這門新興學科的發展規律是我們長期的任務。

[1] 張勁松．面向用戶體驗行業的交互設計模塊化教學改革思路探析[J]．裝飾，2012，12(236)：87-88．

[2] 吳曉莉：設計認知——設計心理與用戶研究[M]．南京：東南大學出版社，2013.

(責任校對 龍四清)

20140621

湖南省教育廳項目(12C0118)

王艷群(1975- )，女，遼寧朝陽人，講師，碩士，主要從事產品開發設計及設計心理學研究。

TB472

A

1674-5884(2015)02-0064-03