提升國有企業員工培訓效果的策略探討

趙 真

（廣東工業大學，廣東 廣州 510006）

提升國有企業員工培訓效果的策略探討

趙 真

（廣東工業大學，廣東 廣州 510006）

因為員工培訓在員工知識更新、技能培訓等方面的重要作用，使得這一工作目前已經成為了企業管理的重要內容，越來越多的企業開始在員工培訓方面加大投入力度，希望能夠助推企業不斷發展壯大。目前國有企業在員工培訓方面沒有太多的經驗積累，加上對于這一工作開展的重視不足，因此員工培訓效果不是很理想，這對于企業核心競爭優勢的構筑產生了一定的負面影響。文章對于國有企業員工培訓的內涵、原則、意義進行了逐一探討，深入分析了國有企業員工培訓中存在的具體問題，并針對這些問題，全面的探討了國有企業員工培訓的具體策略。

國有企業；員工培訓；效果；需求；評估

國有企業掌控著我國經濟發展的命脈，尤其是一些重要行業基本上都是國有企業占據主導地位，可以說國有企業發展狀況如何將會直接影響到我國經濟發展質量以及速度。隨著員工對于企業發展重要作用的不斷彰顯，員工成為了企業重要的財富，企業之間的競爭越來越多的集中在員工層面。在這種背景之下，國有企業必須要將員工當成最寶貴的財富，在員工培訓方面投入更多的人力物力，努力克服現有員工培訓中存在的不足以及問題，構建一個更加有效的員工培訓體系，從而推動企業培訓效果的提升，進而發揮員工培訓的重要作用，為企業的健康發展夯實基礎。

1 國有企業員工培訓概述

國有企業員工培訓目前還處于一個起步階段，很多國有企業對于員工培訓的內涵、原則、意義等認識不清，因此有必要對于這些內容進行一個簡單探討，從而幫助國有企業更好地去開展員工培訓工作。

1.1國有企業員工培訓內涵

企業員工培訓內涵非常豐富，并且員工培訓內涵依然處于一個不斷拓展的范疇，本文認為員工培訓就是針對員工知識、技能、態度等方面的不足，運用教育、激勵、管理等手段來幫助員工獲取新知識以及新技能的一個過程。在知識折舊不斷加快的時代，員工培訓的主體是企業，對于企業來說員工培訓已經成為了一項常規性的工作，員工培訓的最主要目的就是通過不斷提升員工崗位勝任力來給企業的健康發展夯實基礎，對于企業來說就是需要承擔起了員工培訓重要職責。員工培訓的內容具體包括知識培訓、技能培訓、態度培訓等各個方面，而按照不同的標準進行員工分類，可以將員工培訓劃分為在職培訓、脫產培訓、集中授課、案例討論等等。一般來說，不同的培訓內容需要運用不同的培訓方法，培訓方法與培訓內容之間要保持一個匹配性。從人力資源管理的角度來看，員工本身屬于人力資源管理的重要模塊之一，在人力資源管理中具有重要的地位以及作用，此項工作的有效開展可以充分發揮人力資源對于企業發展重要促進作用。

1.2國有企業員工培訓原則

國有企業員工培訓工作開展方面，需要堅持以下幾個基本原則，首先就是按需培訓原則，之所要按需培訓主要是因為不同員工在知識、技能等培訓方面的需求差異客觀存在，企業內部有著不用崗位類別，加上員工專業、技能、特質等方面的不同，其需要培訓的內容迥異，因此需要做到按需培訓，有限的培訓資源才能夠實現效果最大化。其次就是未雨綢繆原則，對于國有企業來說員工培訓必須要走在企業發展需要的前面，對于企業來說目前企業員工都具有良好的崗位勝任力，并不意味著未來同樣也具有良好的勝任力，不能總是等到員工崗位勝任力出現問題，才進行員工培訓，而是要未雨綢繆，根據未來企業崗位勝任力的變化及早進行員工培訓，這樣才能夠較好的實現員工培訓的目的。最后就是注重效益原則，對于企業來說員工培訓投入實質上就是一種投資，希望通過投資來給企業帶來更多的收益，員工培訓的最終目的就是要通過培訓來更新員工知識，提升員工技能，并最終帶來員工績效水平的提升，為企業帶來更多的收益。因此國有企業需要注意培訓成本收益的一個考量，注意評估分析培訓收益，從而不斷提升培訓效果。

1.3國有企業員工培訓意義

國有企業員工培訓意義重大，具體來說包括以下幾個方面：一是通過員工培訓，可以有效的提升員工的崗位勝任力，對于企業來說，員工是否具有良好的崗位勝任力直接決定了員工能否在工作崗位上做出良好的績效。鑒于企業崗位勝任力始終處于一個不斷變化的狀態，這種客觀上要求員工的崗位勝任力需要不斷提升、調整，而員工培訓就是實現員工崗位勝任力提升的重要手段。借助于員工培訓這一手段，可以在一個較短的時間內讓員工具備崗位勝任力變化要求的新知識以及新技能，從而更好在工作崗位上做到游刃有余。其次員工培訓可以激勵員工更加努力地開展工作，對于員工來說都渴望在工作中實現不斷成長發展，而成長發展的重要基礎就是員工具有良好的知識以及能力，通過培訓工作的開展可以實現員工能力的提升，讓其具備職業穩步發展的所需要的能力。因此員工培訓就是一個激勵手段，對于員工來說非常看重員工培訓機會的多少，如果培訓機會較多，員工就會更加努力的工作。三是員工培訓可以帶來企業經濟效益提升，培訓對于企業來說是一項重要的人力資本投資，而人力資本投資本身具有高收益的典型特點，人力資本收益率要大于物質資本投資。通過員工培訓，可以提升企業人力資本的積累，幫助企業提升績效水平、創新能力、競爭能力等，從而提升企業的整體效益。

2 國有企業員工培訓存在的問題

員工培訓本身是一項非常復雜且難度很大的工作，國有企業員工培訓效果較差，與企業發展要求還有很大的差距，存在較多的問題，這些問題主要集中在以下幾個方面：

2.1不重視員工培訓

國有企業對于員工培訓的重要性沒有一個比較正確的認識，雖然談起來員工培訓的重要性來，總是頭頭頭是道，但是這種觀念并沒有在員工培訓工作的開展中充分體現出來。國有企業員工培訓不受重視的最直接體現就是員工培訓投入方面非常有限，國有企業很多管理者將員工培訓投入等同于支出，片面的認為培訓與開發投入很難給企業帶來明顯的收益，因此不愿意在培訓與開發方面加大投入，從而影響到了這項工作的開展。也有很多國有企業認為培訓與開發的受益者更多的是員工本人，因此認為員工應承擔培訓與開發投入，而不是企業，持有這種理念也導致了員工培訓投入不足，而員工培訓投入的不足導致員工培訓陷入了一個巧婦難為無米之炊的處境，拖累了員工培訓效果。

2.2培訓內容一刀切

培訓內容的一刀切也是國有企業員工培訓中存在的典型問題之一，國有企業員工培訓方面沒有做到堅持差異化的基本原則，忽視員工培訓需求分析，采用了大一統員工培訓模式，結果導致了有限的員工培訓資源出現了效用偏差的問題。一刀切的員工培訓內容對于有需要的員工來說自然是效果良好，但是對于沒有需要的員工來說就是一個巨大的浪費，對于那些根本不需要這些培訓內容的員工，參加這種培訓會給企業帶來巨大的直接以及間接經濟損失，還會導致不需要培訓內容員工的極大反感，從而嚴重拖累企業的培訓效果。

2.3培訓方法單一

從培訓方法來看，國有企業員工培訓方法基本上就是以集中授課這一培訓模式為主，這種培訓方法，實踐證明是非常低效的，很多員工都反映這種培訓方法的無趣以及枯燥，從而增加了員工對于培訓工作的一個抵觸和反感，影響到了培訓效果提升。目前國有企業單一的培訓方法已經難以適應新時期員工培訓工作開展的需要，對于國有企業來說，培訓方法單一的影響因素有很多，可能是能力限制，也可能是觀念偏差等等，觀念層面就是過于保守，在員工培訓方法創新方面做不到與時俱進，能力層面就是對于一些新的員工培訓方法的運用存在能力不足的問題，這也會導致員工培訓方法的多元化受到負面影響。

2.4培訓評估缺失

評估是員工培訓中不可或缺的環節，通過評估可以發現在員工培訓中存在的不足，并采取有效的改進措施來加以改進，實現此項工作效果的節節攀升，缺失評估的情況下，員工培訓就會陷入一個躑躅不前的狀態。目前國有企業員工培訓中比較大的問題之一就是培訓評估的缺失，對于員工培訓評估的必要性以及重要性認識不足，不注意及時進行員工培訓效果的評估。員工培訓工作效果如何因為缺失評估因此就會難以把握，培訓是否有效，培訓存在哪些問題等等，這些都會因為培訓評估的缺失而一無所知，自然也就難以進行培訓的一個提升以及完善。

2.5培訓師資薄弱

員工培訓本身是一項專業性、技術性很強的工作，對于培訓崗位工作人員有著較高的知識以及能力要求，從這一角度來說，員工培訓效果的好壞極大的取決于培訓師資素質的高低，要勝任員工培訓崗位工作要求，不僅需要理論知識方面扎實，同時還需要其在實踐方面具有良好的經驗，這樣才能正確的把握在員工培訓的要點以及重點，并全面提升培訓效果。目前國有企業培訓師資比較薄弱，具體表現就是企業沒有根據員工培訓工作的需要構建一支專業能力過硬的培訓師資隊伍，培訓師資在員工培訓技能、經驗、知識等方面存在欠缺，從而影響到了員工培訓工作的有效性。

3 國有企業員工培訓策略

鑒于員工培訓工作的重要性，本文針對國有企業員工培訓中存在的具體問題，結合員工培訓的一般原則，根據員工培訓工作開展的需要，提出了做好國有企業員工培訓策略如下。

3.1重視員工培訓

只有觀念層面對于員工培訓更加重視，才能夠推動這一工作的更好開展，因此國有企業管理者需要充分意識到員工培訓的重要性，認識到員工培訓的投資屬性，從企業長遠發展的角度來全面認識在員工培訓給企業帶來的收益。企業要將員工培訓工作置于一個更加重要的位置，從企業戰略實現的高度來推進在職培訓工作，國有企業要成立專門的在職培訓組織機構，逐步提升員工培訓在企業管理中的地位，加強員工培訓投入，在企業預算中做足員工培訓預算，給員工培訓工作的開展提供更多的人力物力支持，從而保證員工培訓效果的不斷提升。

3.2做到按需培訓

國有企業員工培訓必須要做到按需培訓，將有限的培訓資源用到帶來培訓效用更高地方，國有企業要盡快摒棄目前一刀切的培訓模式，注重做好員工培訓需求分析工作，這樣就可以明確不同崗位、不同類別的員工在培訓內容需求方面的差異性，從而根據這種差異性制定出來一攬子不同的培訓方案，開展針對性培訓，提升培訓效果。在培訓需求分析方面，關鍵是要深入到員工群體中去，綜合運用訪談、觀察等方法進行全面調研，從中發現員工工作勝任力方面的具體不足，將這些內容做到了然于胸，進而根據這些需要進行員工培訓內容的涉及。

3.3創新培訓方法

國有企業需要在員工培訓方法層面進行不斷創新，充分意識到集中授課這一培訓方法的弊端，積極破除觀念層面的制約，引入更有效度以及信度的員工培訓方法，一切有助于員工培訓效果提升的方法都可以積極的引入。在具體培訓方法創新方面，國有企業可以引入集中討論、實地觀摩、工作輪換等培訓方法，這些培訓方法趣味性、互動性更強一些，可以充分的調動員工參與培訓的積極性以及主動性，從而助推培訓效果的提升。

3.4跟進培訓評估

國有企業需要在員工培訓中引入培訓評估這一手段，借助于培訓評估對于培訓效果有一個基本的把握，對于員工培訓問題有一個基本的了解，并采取有效的措施來加以改進。員工培訓評估中對于發現的問題不能回避，要正視導致問題形成的原因，進而針對這些因素來制定針對性的解決方案，從而為企業員工培訓的優化以及調整提供大量的資料，避免企業在員工培訓方面在錯誤的道路上越走越遠。

3.5加強師資建設

國有企業員工培訓方面，需要注意培訓師資隊伍建設，根據員工培訓工作的需要，打造一支專業能力過硬的培訓師資隊伍，從而實現員工培訓工作更有效的開展。國有企業培訓師資隊伍建設方面，需要從外部邀請相關領域的專家學者，在相關領域具有良好實踐技能、經驗的人員作為培訓師資。為了選擇到合適的培訓師資，需要國有企業加強培訓師資勝任能力的考核，堅持寧缺毋濫的原則，選擇到合適的培訓人員。同時對于企業培訓師資，國有企業也需要加強一個培訓，通過培訓師資培訓，提升這些人員的培訓能力。

國有企業是我國國民經濟的支柱，控制著國民經濟的命脈，對于經濟發展起著主導作用，但是目前國有企業普遍存在大而不強的問題，這是國有企業發展中的主要瓶頸。這客觀上要求國有企業要以員工培訓為突破口，明確員工培訓的重要性，對于員工培訓原則有一個正確把握的前提基礎之下，對于目前員工培訓中存在的問題進行一個全面的審視分析，并從培訓需求、培訓方法、培訓評估、培訓師資等幾個方面不斷努力加強，來確保員工培訓效果的持續提升，從而為國有企業的健康發展提供堅實的保障以及支撐。

[1] 胡麗娜.淺析國有企業員工培訓的管理創新[J].科技致富向導,2014,(23):77.

[2] 郭建偉.國有企業員工培訓問題研究[J].中國經貿,2014, (18):98-99.

[3] 王娜.國有企業員工培訓與開發存在的問題及解決對策研究[J].時代金融(中旬),2013,(9):167-168.

[4] 廖明軒.淺談國有企業員工培訓[J].江漢石油職工大學學報,2012,(5):85-87.

[5] 巴爽.試析國有企業員工培訓的現狀與問題[J].中國市場, 2013,(18):111-112.

To investigate the effect of lifting the state-owned enterprise staff training policy

Because an important role in terms of staff training employees to update their knowledge, skills training, so that this work has now become an important part of enterprise management, More and more enterprises begin to increase investment in staff training, hoping to boost business growing. State-owned enterprises do not currently in staff training much accumulated experience, coupled with the lack of attention to the work carried out, so employee training is not very ideal, which for enterprises to build core competitive advantage had some negative impact. In this paper, the connotation of state-owned enterprises for staff training, the principle of significance are discussed one by one, in-depth analysis of the specific problem of state-owned enterprises that exist in employee training, and to address these issues, a comprehensive discussion of the specific strategies SOE staff training.

State-owned enterpris;state-owned enterprises;effect;demand;assess

F272.9

A

1008-1151(2015)06-0211-03

2015-05-10

趙真（1985－），女，陜西人，廣東工業大學MBA學院工商管理專業碩士研究生，中電投廣東核電籌備處人力資源管理主管，從事人力資源管理工作。