物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下智慧圖書館與智慧服務(wù)發(fā)展研究

□文/孟芳芳

（鄭州輕工業(yè)學(xué)院圖書館河南·鄭州）

一、物聯(lián)網(wǎng)概況

（一）物聯(lián)網(wǎng)的概念、涵義。物聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)科技、信息科技日益發(fā)達的今天，已經(jīng)從一個外來概念演變成一個“中國制造”概念，覆蓋了我國城市建設(shè)、功能建設(shè)的方方面面。它最早通過RFID也就是射頻識別技術(shù)、紅外線感應(yīng)技術(shù)、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按照約定的協(xié)議，把互聯(lián)網(wǎng)和任何物品相聯(lián)接，實現(xiàn)信息的交換和通訊，在此基礎(chǔ)上智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控以及管理的一種網(wǎng)絡(luò)。美國于1999年召開的移動計算機和網(wǎng)絡(luò)國際會議上最早提出了物聯(lián)網(wǎng)概念，直至2005年11月國際電信聯(lián)盟才正式確認(rèn)了物聯(lián)網(wǎng)概念。

（二）物聯(lián)網(wǎng)的特點、功能

1、感應(yīng)的全面化。利用先進的設(shè)備儀器和發(fā)達的高科技手段，如RFID、GPS、傳感器等用于物體，對物體進行信息的感知、采集和分析，使聯(lián)網(wǎng)的每一個物體都可以搜尋到源地址、源信息，以通訊、聯(lián)網(wǎng)的手段達到對每一物件形成可控制的目標(biāo)。

2、傳送的安全性。在物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)筑中，RFID標(biāo)簽里儲存著規(guī)范且具有傳遞性的信息，將物體信息編碼接入信息網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)用戶需求進行安全的信息獲取或共享，將物品進行識別定位，然后傳送到指定端口。

3、處理的智能化。現(xiàn)代的智能計算機處理信息的技術(shù)，利用云計算、模糊搜索與識別來進行海量的數(shù)據(jù)信息分析處理，基本上達到了人與人、物與物、人與物的識別溝通，對不計其數(shù)的物品全面實施動態(tài)掌握，在決策和控制上完全智能化。

二、物聯(lián)網(wǎng)在圖書館的發(fā)展與應(yīng)用

（一）在物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中，RFID技術(shù)能夠讓物品主動現(xiàn)身、主動介紹自己，完成物品間的自動交流，其本質(zhì)就是利用射頻自動識別技術(shù)和模糊搜索信息互聯(lián)共享。在圖書館的應(yīng)用過程中，物聯(lián)網(wǎng)對文獻信息搜集獲取準(zhǔn)確、全面，針對用戶進行的導(dǎo)航性模糊型搜索進而進一步跟進達到個性化需求，及時高效地滿足用戶。

（二）在國外，物聯(lián)網(wǎng)在圖書館已有多年應(yīng)用經(jīng)驗，我國于2006年在集美大學(xué)成功應(yīng)用。在采用DILAS系統(tǒng)和RFID技術(shù)集成化系統(tǒng)后，文獻信息在采編、流通、典藏和用戶管理方面，開發(fā)了文獻定位導(dǎo)航、架位標(biāo)識和智能盤點車。2006年自助借還機的投入使用，讓圖書館自動化服務(wù)模式得到了大范圍延伸，目前地方社會圖書館以及高校圖書館徹底打破傳統(tǒng)閉架——半開放——開放服務(wù)模式，對圖書館采取大流通服務(wù)管理模式，RFID技術(shù)成為最強大的技術(shù)支持。

三、智慧圖書館的概念、特點

智慧圖書館是智能館舍、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)海、云計算、智慧化設(shè)備的綜合，它必須通過物聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)智慧化管理和智慧化服務(wù)。它利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將圖書館建筑、設(shè)備、信息文獻、關(guān)聯(lián)用戶彼此連接構(gòu)成圖書館物聯(lián)網(wǎng)，為圖書館工作人員提供一個能夠相互感知，并且對感知數(shù)據(jù)進行分析處理的管理控制平臺。它有存儲資源巨量化、互動實時化、資源共享無界化等特點。

四、智慧圖書館的智能化應(yīng)用

當(dāng)前，圖書館采用的專網(wǎng)專用的RFID技術(shù)，在物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上屬于初期階段。今后物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展方向?qū)阎悄苄拖蛉诤闲汀⒎涸谛涂繑n，構(gòu)筑一個超強的RFID與WEB聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)體系。

（一）規(guī)范文獻的標(biāo)識度。物聯(lián)網(wǎng)RFID技術(shù)能夠在海量文獻里區(qū)別單一文獻，并且對單一文獻進行編碼以供識別。在對單一文獻進行篩選識別、跟蹤訪問、控制管理的同時，也可批量監(jiān)測類似文獻，做到多文獻共進讀取、單一文獻識別，使個體文獻的標(biāo)識做到唯一性。在圖書館的應(yīng)用上具有典藏精準(zhǔn)、查找便捷、合理排架，數(shù)據(jù)即時備份又可支持多機器同時盤點，在無網(wǎng)絡(luò)情況下也支持離線工作。

（二）全面、及時獲取文獻的動態(tài)信息。智慧圖書館的管理內(nèi)容龐大而又全面，包括用戶群分析、用戶需求分析、數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)交換分析，以用戶為中心，以用戶需求為服務(wù)目的。當(dāng)用戶提出個性化需求時，任何一個裝有RFID讀寫器的終端，都可以通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)對文獻信息的實時監(jiān)控、即時獲取，RFID技術(shù)的支持，使圖書館在采集信息時，精準(zhǔn)、高效，能夠吸引更多用戶。

（三）圖書館大流通管理模式的技術(shù)支持。RFID技術(shù)是利用射頻信號進行非接觸雙向通信，完成數(shù)據(jù)交換，對靜態(tài)或移動的信息文獻作出自動辨識，圖書館利用物聯(lián)網(wǎng)自助借還文獻的外圍設(shè)備，實現(xiàn)用戶的自助借閱與查詢。RFID構(gòu)筑中，將流通中的不同文獻進行分層分級編碼，對文獻的靜態(tài)與動態(tài)實時監(jiān)控，在讀寫器掃描范圍內(nèi)，批量文獻信息迅速傳回數(shù)據(jù)庫，分配清單與核對結(jié)果得到快速分級處理。

五、智慧服務(wù)

（一）圖書館模式在經(jīng)歷了傳統(tǒng)型、數(shù)字型到如今的智慧型，圖書館的服務(wù)也相應(yīng)上升到智慧服務(wù)。智慧服務(wù)的特征是以知識的運用能力為主導(dǎo)，知識的創(chuàng)造為基礎(chǔ)，服務(wù)對象定義為知識團隊。

（二）智慧圖書館是高于數(shù)字圖書館的智慧共同體，智慧與服務(wù)是相輔相成的，智慧的程度制約了服務(wù)的效果；反過來，服務(wù)的內(nèi)容與服務(wù)工具都離不開智慧的支持。圖書館是信息的儲備中心，它的屬性就是為文化、教育和科研服務(wù)。用戶通過圖書館搜尋信息，在這個過程中又會創(chuàng)造出新的知識文化，利用新的文化知識時又會產(chǎn)生新的問題。圖書館的智慧服務(wù)是在創(chuàng)造與創(chuàng)新并生的情況下，形成增值的知識產(chǎn)品，并且將知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力服務(wù)社會。

（三）圖書館是一個服務(wù)機構(gòu)，智慧服務(wù)的成敗取決于圖書館館員的智慧。智慧圖書館的一個重要組成部分就是技術(shù)硬件，這由圖書館館員來操控，圖書館館員是智慧圖書館的第一梯隊，智慧館員的專業(yè)知識、工作狀態(tài)、多元化思維及創(chuàng)新能力在多方面促進智慧服務(wù)。

（四）智慧服務(wù)帶來了創(chuàng)新思維，來源于歐洲的HumanLibrary模式，它采用真人借閱方式，在這種服務(wù)模式里，借出的不是書而是真人，他們的年齡、性別以及文化背景各不相同，可以是知名專家學(xué)者，也可以是具有專業(yè)技能的特長人才，用戶可以與他們溝通交流，獲取需要的信息知識。在國內(nèi)，從2008年開始，各地圖書館陸續(xù)開展了HumanLibrary借閱活動，這不僅僅是一種借閱活動，更是一種嶄新的服務(wù)模式。

六、結(jié)束語

在發(fā)展產(chǎn)業(yè)中國、智慧中國的今天，一個嶄新的“物聯(lián)網(wǎng)”和“云計算”的智慧互聯(lián)網(wǎng)時代，“智慧中國”將把任何智能技術(shù)應(yīng)用到社會各個方面。物聯(lián)網(wǎng)造就的智慧圖書館作為其中的一個環(huán)節(jié)，是計算機、互聯(lián)網(wǎng)與移動通信網(wǎng)之后的又一次產(chǎn)業(yè)革命，圖書館的決策層和管理者，將把智慧圖書館建設(shè)以及智慧服務(wù)推向一個新的高度。

［1］韓麗.物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下智慧圖書館的特點、發(fā)展現(xiàn)狀及前景展望［J］.現(xiàn)代情報，2012.5.

［2］劉雪飛.基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧圖書館智能研究［J］.河南圖書館學(xué)刊，2013.9.

［3］（英）伊安.約翰遜，陳序炎譯.智慧城市、智慧圖書館與智慧圖書館員［J］.圖書館雜志，2013.2.