企業內部協同創新要素分析

□文/許朋飛

（新疆財經大學工商管理學院新疆·烏魯木齊）

一、引言

創新首先是一種思想及在這一思想指導下的一種實踐，是一種原則及在這一原則下的指導活動。而創新協同本質上是一種響應機制，就是系統內各個部門以創新為中心，相互協同以便于使各部門相互協調形成一個有利于創新的系統，依靠激勵手段讓各個部門彼此自然合作，以期達到處于組織內部的人們視創新為一種自覺的行為，也就是通常所說的“1+1＞2”協同效應?？紤]到戰略、組織、制度、人力、技術、文化、信息、溝通在各自范圍內的不同作用，本文著重從這幾方面來加以闡述，以期能為企業以后更好的發展提供一些參考性的意見。

現階段，隨著創新管理研究的不斷深入，人們越來越深刻地感覺到創新的不確定性、系統性和復雜性，單一要素完成整個創新活動的難度越來越大，成本也變得越來越高，這樣不利于企業競爭優勢的培養和企業的可持續發展?？紤]到企業創新所需要在企業戰略指導下，人力、制度、技術、企業文化、信息等各方面的要素共同做出各自的努力，發揮各自的作用，把這些要素通過一種氛圍或者制度聯系起來，產生更高效的作用——協同效應，也就是我們常說的協同效用，以達到協同創新的目的。

根據邊際理論可知，要實現企業利益最大化，在現有條件下，提高單位成本的效用或降低單位成本就變得非常關鍵?？紤]到創新也需要一定的條件和成本，我們可以從兩方面來做出努力：一是在現有的條件下，最大限度的運用所擁有的條件，去進行創新活動，以得到最大回報；二是完成同樣的任務，比如完成同樣的創新活動，盡可能降低創新活動的邊際成本，有效的進行管理創新。要做到這些就需要企業內部比如—戰略、組織、制度、人力、技術、文化、信息等聯系起來進行有效的溝通協作，充分利用資源，降低創新成本，實現創新活動的效益最大化，也就是我們要講的企業內部各要素的協同創新。

本文以企業內部協同創新為主線，構建企業內部有利于協同創新的環境支撐，使企業能更大程度上降低創新成本，節約創新活動時間，提升企業競爭優勢。

二、文獻綜述

國外學者JoeTidd、JohnBessant、KeithPavitt從市場、技術、組織三個方面強調系統整體協同對創新績效的重要性，使創新的協同研究達到一個新的高度。張鋼等（1997）結合中國典型技術密集型企業的案例分析，提出技術、組織和文化協同創新的模式。基于各要素協同創新機制與過程模式研究，芳瑞等（2003）提出技術和市場協同管理創新管理的實施建議。鄭剛等（2008）基于TIM理論視角探討技術創新過程中技術、戰略、組織、文化、制度、市場等各關鍵要素的協同問題，提出CIS五階段全面協同創新過程模型，認為實現全面協同一般會經過溝通、競爭、合作、整合、協同五個階段，并結合海爾集團的兩個典型案例初步驗證模型的適用性。陳勁等（2005）通過因子分析方法分析了技術和市場協同創新過程中各要素間的協同聯系和協同功能，并獲得具有可行性的技術和市場協同創新管理架構。謝芳等（2006）通過研究企業集團內部協同創新的關鍵影響因素及其與協同創新效應的關系、協同創新效應與創新績效的相關關系，對企業集團內部的協同創新管理進行了理論分析和實證研究。白俊紅等（2008）通過對企業內部創新協同機制及其影響要素進行實證分析，指出技術、組織、文化、戰略和制度等五個因素對創新協同績效有顯著影響。

三、各組分要素分析

本文在前人研究的基礎上，結合新疆當地獨特的環境和當地企業的發展狀況及遇到的相關問題就關于各要素的各自功能及如何進行協調各要素圍繞創新活動展開分析討論。

第一，首先是戰略。企業的發展是以戰略導向為先導的，所以創新活動首先要圍繞著企業發展戰略來進行。戰略是企業根據外部環境(經濟、社會、政治、技術以及產業狀況等)和內部條件要素(管理、人力、制度、營銷、財務、組織、研發等)制定的一項長期發展規劃，用來指導企業在未來較長一段時間內的業務選擇和經營發展。因此，企業戰略是在企業內部各要素集體運動下適應外部環境的產物，一旦形成又必須使其內部要素作出相應的調整以適應戰略發展的要求。企業的創新要圍繞企業戰略來進行，要為企業的戰略服務。而脫離企業戰略而進行的創新活動就顯得沒有意義，同時也增加了企業的成本，不利于企業最大利益的實現。創新本質上就是學習與變化，并經常伴隨著風險與成本的消耗，有時甚至需要徹底一反原來的一貫思維，并尋找一種機制使觀念轉為現實，這種機制不但要有還要加強戰略管理者對創新參與、激勵、承諾及支持的意識。由于創新的不確定性及相對較大的風險，所以這種模式需要全體人員形成創新至上、共擔風險的戰略共識。

第二，應該是組織。組織結構的形成與優化是組織為了適應外部環境、同時協調內部各要素而產生的，是組織內部要素相互作用的系統結構體現。組織結構的形式能夠對協同創新產生直接的影響。其一，傳統的組織結構是把不同技能的人分開的，這樣隸屬于不同部門的人很難協同起來，有效的協同創新很容易受到阻礙。而網絡型組織結構的出現把組織內部各要素有效的協同起來，充分利用各自的優勢、資源，打破了各個組織部門分割狀況，以達到有利于企業內部的協同，產生協同效應，這是創新型組織的發展方向。目前在企業內部流行的扁平化組織結構模式不僅有助于信息的傳播，而且降低了溝通成本，但是卻對部門間的有效協調產生了阻礙，因此扁平化的組織結構更需要各部門間的有效溝通；其二，由于企業創新的難度越來越大，傳統的職能式組織結構已不能滿足企業的發展需求，對企業內部各要素的協同沒有積極的作用。又由于協同創新的非線性特征，人們對網絡型組織結構的需求在上升，因此網絡型組織成為了創新型組織的主流；其三，學習型組織的創建，有利于員工學習和發揮作用，組織成員通過相互學習交流，能夠更好的完成本職工作，同時通過這樣的氛圍，也有利于信息的傳播、加深員工間的協同和接受新事物，這樣也能產生協同效應。

第三，就是制度。企業制度與企業的發展及企業的歷史有很大的關聯性，是建立在企業的以往的經驗和發展的基礎上的。制度的建立和不斷完善本身就是企業不斷適應外界環境和內部組織更有效運轉的結果。企業的制度一旦確定，便具有相對的穩定性，建立一套有助于企業內部協同的制度，為企業內部產生協同效應提供一個相對穩定的環境，并以此對處于組織內的工作組提供一套激勵、規范、約束其行為與活動的機制，就顯得非常有必要。企業內部的協同創新也就是企業內部組織各部門通過組織形成一套有利于內部協調的創新機制，這種機制可以鼓勵員工把企業創新活動當成自己的工作來做，自覺地去與其他人合作協同完成企業的創新活動。企業要是在制度建立考慮加強這方面的因素，就能營造一種有利于企業內部協同的環境，進而能對企業的協同創新有積極的影響。

第四，技術。技術是企業發展的關鍵因素。無論是自主研發還是引進的技術尤其是關鍵技術都能對企業產生不可估量的影響。企業的相關技術是企業內部長期有效協同的結果，是與企業內部各要素密不可分的，如企業的戰略選擇、制度安排、組織文化及組織結構。企業的核心技術一旦形成，相關的其他要素就要服務于它，以便于形成企業的核心競爭力，同時也可以以他為技術平臺，發明或生產出更多的產品去開發、占領市場為企業獲取豐厚的利潤。企業內部各要素也可以圍繞該技術展開相關的協調合作，突破分割限制，使企業形成一個協調統一的整體。因此，核心技術可以增強企業內部的協調程度，從而提高企業的協同創新績效，有利于企業收益的實現。

第五，文化。企業文化是企業在長期的發展過程中形成的一種意識形態，以及與此相適應的禮儀制度、組織制度、行為方式、價值觀的總和。企業文化在某段時間具有相對的穩定性，雖不是企業的相關制度，卻對企業員工有比較大的影響力。積極向上的企業文化能使員工保持積極向上的精神狀態，激發成員的戰斗力。而且企業的文化一旦形成，能對企業成員形成一種無形的約束力、驅動力。所以企業領導可以倡導并形成一種開放的、對企業創新活動失敗能夠包容的企業文化，這樣有利于培養企業的創新活力，更有利于企業內部的協同。開放的文化能夠接受并吸引不同知識背景、不同技能的人參與企業的創新活動，并能克服因不同背景而引起的沖突，使他們能很快的融合起來。而寬容的企業文化則可鼓勵勇于創新的人們發揮自己的聰明才智，展示自己的技能去進行創新活動，哪怕他們失敗。因此，營造積極開放的企業文化對企業內部的協同創新有積極的影響。

第六，公司關鍵骨干。協同創新對人力的需求不僅包括具有關鍵作用的個人，還包括積極有效的團隊合作。關鍵個人的作用遠不僅是專業技術方面的因素，還包括一些領導技能、企業家精神、在團隊中能夠協調各部門等，尤其在新疆這個地方，退伍軍人和兵團文化占主流的情況下。要說他們創業元老當首推第一位，他們無論是在權力上還是在影響上，都可以帶動組織中不同程度的反應，他們在組織中威信能起到不可替代的作用。再次，當然是具體項目的具體負責人，他們具體負責某一創新項目，就有相關的權利把不同創新要素有效的組合起來。另外就是技術骨干及創新相關人員，他們是創新管理的掌舵者。研究顯示，關鍵人物能憑借自己的威信使協同創新所需要的相關要素自然的協同起來，利用自己的影響力把信息收集起來且能把熱衷于做這樣工作的人以非正式組織的形式組織起來。有效團隊的合作則主要是結合各個不同的部門。創新不光有新技術的產生，還有就是結合各個不同的觀點來解決企業所遇到的問題，團隊合作的價值也在于此。從企業創新相關實踐表明，在創新過程中或者解決某些企業遇到的難題可知，小組解決問題的能力大于個人。團隊合作能綜合來自相關部門的信息、人力、技術等一系列資源，同時也能促進高層的合作，是高層能達成共識及合作的主要驅動力。這些團隊通常包括項目組、組織內解決問題小組、工作組及其工作單元等等。協同創新需要高績效的合作，而這些合作需要統一規范，否則就是不作為或內耗。組建協同團隊以達到協同效應需要團隊任務和目標明確，有威望且有能力的團隊領導，上下有效協調溝通的機制。

四、研究背景與結束語

新疆是一個多民族雜居的、經濟相對比較落后的省份，全疆基本上以中小企業為經濟支柱，中小企業已成為促進地方稅收增長、就業、經濟發展的主角，他們對推動整個新疆經濟的發展、提高居民收入、維護社會穩定有不可替代的作用?；诖耍陆洕l展就不得不關注企業的發展，而中小企業無論在規模上，還是在競爭力上，都不足于讓企業能發展壯大，在這種時候，提供一種策略，使得企業能做大做強就顯得比較關鍵。參照特變電工的發展模式，我們從企業內部協同方面著手，應該可以為新疆企業的發展提供一種思路。

［1］鄭剛.基于TIM視角的企業技術創新過程中各要素全面協同機制研究［M］.浙江大學，2004.

［2］國家統計局.關于新疆中小企業的問題研究［M］.2014.

［3］杰爾姆.中小企業創業管理［M］.中國人民大學出版社，2012.