上海金融企業人力資源現狀概覽

□文/吳 珺

（上海理工大學管理學院MPA研究生 上海）

上海國際金融中心建設作為國家戰略，在促進上海、全國、乃至全球經濟融合的過程中發揮著巨大的作用。通過對在滬94家金融機構開展人力資源問卷調查，對目前金融企業人力資源狀況有了初步的了解。調查發現，目前上海的金融人才總量水平基本符合金融中心的建設需要，但與建設國際金融中心的要求相比，在人才素質、專業類型和從業結構方面還有一定的差距。

本次調查的對象是駐滬的中外資金融機構。調查的時間是2014年7～8月。問卷對被調查對象采取匿名方式，累計收到有效問卷371份。參加問卷調查的94家金融機構中，涵蓋了駐滬的國有四大銀行、外資銀行、城市商業銀行、期貨、證券和保險公司，被調查的金融機構具備一定的影響力和代表性。被調查對象中人力資源總監占0.5%、人力資源經理占4.9%、人力資源專員占19.9%，其他金融從業人員占74.7%，調查對象具備普遍性和可信性。

一、國際金融中心建設戰略背景下，上海金融行業快速發展

1992年，鄧小平在黨的十四大上明確地提出了“把上海建設成為國際金融中心”，也是第一次將上海國際金融中心建設確定為國家戰略。

截至2012年末，上海銀行業營業性機構總數達3，503家，較上年末增加84家。其中，國有商業銀行1，678家，政策性銀行（含國開行）14家，股份制商業銀行493家，城市商業銀行310家，農村金融機構319家，非銀行金融機構32家，郵政儲蓄銀行452家，資產管理公司4家，消費金融公司1家，外資金融機構200家。上海目前已經形成了包括股票、債券、貨幣、外匯、商品期貨、OTC衍生品、黃金、產權交易市場等在內的全國性金融市場體系，確立了國內金融中心地位。2014年倫敦金融城發布的全球金融中心指數GFCI第15期，上海排名在第20位，在金融中心分類中上海被歸類為跨國性的金融中心，上海國際金融中心的各項指標也在進一步完善中，國際競爭力不斷凸現。

二、金融行業發展，關鍵在人才

人才資源是中國的第一資源，開發人才資源是我國的基本國策。建設國際金融中心，關鍵在人才。在金融生態的競爭鏈中，對物質資源、市場的爭奪，已逐步讓位于對人才資源的競爭，競爭力的強弱將以人力資源競爭力的強弱體現出來。上海國際金融中心的建設，需要留住并不斷吸引需要的金融專業人才，才能具備人才集聚的優勢，并在國內外激烈競爭的大背景下，持續快速的發展。上海金融年鑒2013年中的統計顯示，上海金融機構從業人數從2007年的21.6萬人增長到了2012年的30.05萬人，增長約了39.12%。隨著上海自貿區的建設，將會有更多的金融機構將總部轉向上海，同時，將吸納更多的金融人才落戶申城。

三、上海金融行業人力資源現狀及問題

（一）人力資源總體規模仍需大幅度擴大。實踐告訴我們，產業集聚會吸引人才集聚，而與此同時，人才集聚也將進一步推動產業集聚，兩者是相輔相成，缺一不可的關系。調查顯示，94家金融企業中，38.3%認為企業平穩發展、人員供需平衡，13.8%認為近期業務增加，短期人員需求增長，31.9%認為中長期需求增長，需要招聘儲備人才，12.8%認為人員流動頻繁，需補充空崗，而認為企業目前戰略調整，員工隊伍結構在進行調整中，出現裁員現象的僅占3.2%。這說明從短期看駐滬金融企業人才供需平穩，但從長期看金融行業對人才的需求還將持續增長。

“十二五”時期是上海國際金融中心建設的關鍵時期，也是上海國際人才高地建設的重要時期。調查顯示，94家駐滬金融機構中3年內辦理過人才引進的占63.8%，有72.3%的企業在3年中招聘過海外人才，這說明上海以海納百川的胸懷，不斷吸引著國內外優秀人才落戶申城。從各單位人才引進的人數上看，每家企業平均辦理過人才引進的人數為33人，其中目前已經離職人數平均為6人，人才流失率為16.5%，而目前仍在崗的人員中，平均有13人崗位得到提升，提升率為44.8%，可見通過人才引進落戶上海的金融人才流失率并不高，人員相對穩定，引進人才的質量很高，上海的落戶政策確實發揮了招才引智的作用。根據上海國際金融中心建設“十二五”發展目標，到2020年，上海金融業增加值為3，345億元，從業人員總量應達到46.6萬人，占城市就業人員的4%。上海需要進一步創造金融人才發展的環境，引進更多的海內外金融機構高級管理人才、專業領軍人。

（二）高層次專業人才數量缺口大。根據對《上海金融年鑒》的分析，金融從業人員中博士生和碩士生的比例呈逐年遞增，隊伍年輕化趨勢日益明顯。本次調查顯示，金融企業從業人員中有60.4%的具有本科學歷，有34.8%的具有研究生學歷，這說明金融行業目前的人員學歷結構總體上要求本科以上的學歷。同時，問卷調查還顯示，94家金融機構具有各類專業資格證書的人員平均每家機構的人數為290人，說明金融行業的專業性較強。但是數據仍然顯示出，企業具有高級專業資格證書的人數并不多，每家金融企業擁有注冊會計師平均人數為13人、注冊金融分析師為13人、注冊金融策劃師為25人、金融風險管理師為7人、精算師為6人，通過數據我們可以進一步看出具有國際認證資格證書的人數更少。由此可見，上海金融人力資源的結構性矛盾仍然存在，主要表現在缺少行業領軍人才、中高層金融管理人才及高級專業金融人才，上海要建成國際金融中心，一定要在人員結構上進一步優化。

（三）人才招聘渠道相對單一。在對企業最常用的招聘渠道的調查中，52.1%的駐滬金融機構招聘人才時會選擇人才招聘網站，通過校園招聘占20.1%，企業內部招聘占16%，8.5%企業對選擇中介公司，僅有2.1%的企業選擇現場招聘會，說明網絡時代對金融人才招聘的影響很大，網絡的便捷高效日益凸現，相對傳統現場招聘會網絡招聘的成功率更高。數據顯示，通過校園招聘的企業，目前比較集中于上海交通大學、復旦大學、上海財經大學、上海金融學院這四所重點院校，上海交通大學占5.3%，復旦大學和上海財經大學都占10.5%，上海金融學院占47.4%，這反映出專業院校在對專業人才的培養和輸送中起到了很大的作用。

（四）人才培養面臨諸多困惑。數據顯示，被調查的94家駐滬金融企業對人才培訓非常重視。統計顯示，有78.7%的被調查企業單列了員工培訓預算，2013年這些企業用于員工培訓的支出大約占工資總額的5.03%，超過了《稅法》提出的2.5%的限額，大部分金融企業是愿意在人力資源上投入的。金融企業一方面對員工的培養非常重視，另一方面在投入上仍然存在困惑，被訪企業中54.3%的認為缺乏高質量的專業培訓平臺和渠道，52.1%的感到工作太忙，存在工學矛盾，30.9%的擔心受過專業培訓的人才容易被挖走，29.8%的認為國內缺少必需的國際認證證書培訓機構，22.3%的企業存在人員情況復雜，不知道如何制定培訓方案的問題。調查還發現，金融從業人員參加的培訓中，有59.3%的來自企業本身，政府組織的培訓僅占8.4%，而從企業及個人的需求來看，有71.8%的被訪問者希望政府提供金融人才職業培訓，這說明政府對金融從業人員的培訓力度還遠遠不夠。因此，上海急需搭建高質量的專業培訓平臺，為金融企業設計培訓方案，提供高層次人才的培訓課程。

四、優化上海金融企業人力資源對策建議

當前，“十二五”目標背景下，隨著上海自貿區建設的不斷推進，上海經濟金融、國際金融中心建設將面臨新的機遇和挑戰。本文站在公共人事人才服務的角度，根據上海金融企業人力資源現狀，提出如下對策建議：

（一）在選、育、用、留上更開放和靈活，加大對金融人才、尤其是國際金融人才的引進力度。上海要不斷適應國際金融中心發展的特殊性要求，進一步加大金融人才引進力度。根據國際金融中心建設發展需求，進一步深化認識上海國際金融中心建設的內涵，進一步擴大將金融重點企業覆蓋面。同時，建議把金融緊缺人才開發目錄中重點企業和重點崗位納入到《居住證》積分加分指標，從而解決人才流動的后顧之憂，創造適合人才流動的環境。從上海國際金融中心建設的長遠出發，不斷提升上海金融人才的國際競爭力。

（二）政府搭臺，整合培訓資源，進一步優化金融人才隊伍結構。細化金融人才公共職業培訓支持政策。問卷統計結果顯示近71.8%的企業希望能夠為金融企業提供公益培訓支持。調研訪談中，金融專家指出，國際金融中心建設是上海的核心戰略，金融行業的人才培訓應該得到政府支持：首先，政府應鼓勵企業加強培訓，予以一定的補貼；其次，政府為主導來整合行業內的培訓資源，比如會同專業院校提供新入職員工培訓，組織行業的專家學者提供高層次的在職培訓；最后，政府應關注行業發展動向及時預警。

（三）以金融行業需求為導向，進一步優化金融公共人才服務。公共服務和人才服務的交集即公共人才服務，是由政府提供、由政府及其事業單位或其他組織生產的，以滿足人才或者用人單位有關人才資源開發過程中各種公共需要為目的的服務產品或者服務勞動的總和。目前，政府應在現有的公共人才服務的基礎上，進一步深化人才服務功能和內涵。調查顯示，金融企業希望金融人才服務機構提供的服務主要有：一是71.8%的企業希望政府提供金融人才職業培訓，需要提供的培訓類型主要有：專業最新技術類、溝通類、執行力類、財務管理和理財類、項目管理類、領導力類、人力資源管理類等；二是69.9%的企業需要金融人才職業發展指導；三是需要政府搭建金融人才招聘平臺的占64%；四是金融人才薪資報告的需求占60.2%；五是提供人才職稱評審服務占49.1%；六是綜合的行政辦事服務占45.8%；七是41.5%的企業希望政府開展行業優秀人才評選；八是金融人才誠信服務的需求占41.5%。可以看到，政府在提供專業化的公共人事人才服務方面還大有可為。建議政府公共人才服務部門聯合行業主管機構，共同提供人才提供全方位的人事人才服務，解決人才后顧之憂，使他們更加安心踏實地為國際金融中心建設做貢獻。

［1］鄧小平文選（第三卷）［M］.北京：人民出版社，1993.

［2］《上海金融年鑒》編輯部.上海金融年鑒2013［R］.上海：人民出版社，2013.

［3］第十五期全球金融中心指數.

［4］創新公共人才服務的若干思考［J］.中國人力資源開發，2009.7.